Bewertungen
Svetlana Sivenko
31.03.2019
Positives
Tolles Resort mit tollem Personal! Die Lage ist direkt im Zentrum, es könnte nicht besser sein, alles ist wunderbar, komfortabel, sauber, die Zimmer werden jeden Tag gereinigt, auch am Wochenende. Überrascht war ich von der kleinen Auswahl an kalten Vorspeisen im Restaurant zum Mittag- und Abendessen, da mir aber alles andere fantastisch geschmeckt hat, ist das nur ein Vorteil – es reicht völlig aus, sonst ist alles sehr lecker.
übersetzt
Lidia Kolesnikova
20.03.2019
Positives
Eine sehr ruhige, wunderschöne Märchenstadt! Ausgezeichneter Transfer vom Flughafen und zurück. Angenehme Atmosphäre im Hotel: sehr freundliches, freundliches Hotelpersonal. Wir haben alle vorgeschriebenen Prozeduren erhalten und sind jeden Tag im Pool geschwommen! Die Zimmer wurden täglich gereinigt und die Bettwäsche gewechselt. Das Zimmer verfügt über eine Minibar und einen Wasserkocher. Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter für ihre Fürsorge und ihr Verständnis. Besonderer Dank für den kostenlosen Ausflug nach Prag. Bequemer Bus und super Guide!!! Alles war einfach großartig!!!Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Василий Чуклин
12.03.2019
Positives
Sehr aufmerksames und freundliches Hotelpersonal. Zentrale Lage, fußläufig zu den Quellen. Leckeres Essen.Negatives
Wir kamen am Freitag an. Arzttermine finden leider nur werktags statt. Dadurch gehen praktisch zwei Behandlungstage verloren.
Эка Сихарулидзе
09.03.2019
Positives
Schöner Ort! Wir hatten ein herrliches Zimmer mit Balkon und Blick auf die Kolonnade! Die Zimmer werden wunderschön gereinigt. Wundervoller Haupthonig. Schwester Karin, die eine Profiin auf ihrem Gebiet ist. Besonderer Dank geht an den Masseur (goldene Hände), der aber leider nicht jeden Tag arbeitet. Die Kellner im Restaurant sind aufmerksam und hilfsbereit. Insgesamt sind wir zufrieden! Wir verstehen, dass es keine ideale Welt gibt, aber wir möchten ihr näher kommen!Negatives
Das Essen ist im Vergleich zum letzten Jahr etwas schlechter geworden. Leckere, warme Brötchen sind verschwunden, morgens gibt es schwaches Salz, Käse gibt es nur noch morgens, die Auswahl an Beilagen für Menschen mit Magen-Darm-Beschwerden ist gering, in Salaten gibt es Mayonnaise😳. Das ist ein Sanatorium.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Здравствуйте, Большое спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за то что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в ресторане. Мы работаем над решением данной проблемы. Ещё раз примите наши извинения, мы надеемся, что во время Вашего следующего визита Вы будете максимально довольны качеством наших услуг.
Nadezhda Markina
06.03.2019
Positives
Standort des Sanatoriums, Arbeit des medizinischen und ServicepersonalsNegatives
Das Essen im Hotel ist sehr dürftig, es entspricht nicht den deklarierten Sternen des Hotels, es gab Fälle, in denen Besucher, insbesondere vom Abendessen, hungrig gingen oder sich weigerten, überhaupt zu essen. Besonders negativ ist das Einzelzimmer 44, in dem ich 6 Tage übernachten musste. Es ähnelt eher einem Coupé mit reservierten Sitzplätzen. Es gibt keine Möglichkeit, Ihre Sachen abzulegen, Sie müssen Ihre Schuhe auf dem Bett ausziehen, da es keine Toilettenartikel gibt, und der Blick aus dem Fenster ist ein Abwasserrohr, eine Wand und Tauben, die auf dem Dach sitzen. Es war schwierig, mich in ein anderes Zimmer zu verlegen.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Здравствуйте, Большое спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за то что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в ресторане. Мы работаем над решением данной проблемы. В нашем отеле всего 3 одноместных номера, один из них номер 44. К сожалению, во время Вашего проживания был свободен лишь номер 44, были заняты и все двухместные номера, поэтому не удалось переселить Вас сразу. Ещё раз примите наши извинения, мы надеемся, что во время Вашего следующего визита Вы будете максимально довольны качеством наших услуг. С уважением Менеджер гoстиницы Аквамарина
Татьяна Булгакова
04.12.2018
Positives
Dies ist mein zweiter Aufenthalt im Aqua Marina Hotel, ich mag die Lage, das Essen, das Personal, sie wissen, wie man Witze macht und aufrichtig lächelt
Viktoriia Abramovskaia
20.11.2018
Positives
Wir haben uns vom 08.11. bis 19.11.18 im Hotel ausgeruht. Mir hat alles sehr gut gefallen. Die Lage ist sehr praktisch: Sie können jede Quelle bequem zu Fuß erreichen. Die Eingriffe wurden sehr effizient durchgeführt. Der Pool ist warm und groß genug. Das Personal ist sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Restaurant hat sehr leckeres Essen! Der Gesamteindruck ist nur positiv. Vielen Dank, Aqva Marina, dass Sie unseren Urlaub und unsere Behandlung so angenehm gemacht haben! Besonderer Dank geht an die Sanatorien. Alles ist perfekt organisiert. Treffen, Abreise, Ausflüge. Irina, danke.Negatives
Nachteile...... Ich weiß gar nicht, was ich sagen soll..... es gibt keine.
IURII IAMSHCHIKOV
21.10.2018
Positives
Das hervorragende Wetter in KV passte sehr gut zur hervorragenden Lage des Hotels, dem hervorragenden Essen und dem hervorragenden Personal. Eine gute Erholung wurde durch eine qualitativ hochwertige Behandlung und eine umfassende Palette notwendiger Eingriffe zu einem für uns günstigen Zeitpunkt erheblich erleichtert. Wir sind dem gesamten medizinischen Personal des Hotels sehr dankbar.Negatives
Keine Nachteile gefunden
Нина Вишнякова
15.10.2018
Positives
Zum zweiten Mal in Folge gehe ich ins Aqua Marina. Freundliches und gemütliches Hotel. Das Personal hat sich etwas verändert, aber das hohe Niveau bleibt bestehen. Die aufmerksame Yana an der Rezeption ist die Visitenkarte des Hotels. Die neue Oberschwester Karin ist ein Geschenk des Himmels. Sie führt Gasinjektionen perfekt durch, ist bereit, sich an Ihre Umstände anzupassen und vorab speziell für Sie zu kommen. Er kennt jeden beim Namen und strahlt Wohlwollen aus. Alles für Gäste. Das Restaurant verfügt den ganzen Tag über über eine Kaffeemaschine. Tee und Säfte sind erhältlich. Obwohl es Wasserkocher in den Zimmern gibt. Das sieht man selten irgendwo. Doktor Vladimir Fomenko gibt die optimale Anzahl von Eingriffen an. Die Behandlung ist sowohl zeitlich als auch hinsichtlich der Kompatibilität der Verfahren klar geplant. Der Eindruck war sehr gut. Und ich habe nur einen Wunsch – die Gelegenheit zu finden, wieder hier zu sein. Im Komfort und in der Fürsorge guter Menschen. Dies war das erste Mal, dass ich die Website von Sanatoriums nicht nur zur Recherche nach den besten Hotels und Wellnesszielen, sondern auch zur Organisation meiner Reise genutzt habe. Ich denke, dass das Unternehmen solide und zuverlässig ist. Der Preis erwies sich als erschwinglich. Probleme wurden problemlos gelöst. Die Bezahlung im Hotel wurde sehr angenehm begleitet: „Sie sind müde von der Straße.“ Sie können bezahlen, wann immer Sie möchten, auch am letzten Tag.“ Wow! Kunstflug! Selbstverständlich zahlen Sie sofort. Aber wie möbliert! Und alles ist so warm und herzlich. Auch der Transfer von den Sanatorien verläuft problemlos – alles pünktlich und das professionelle Niveau der Fahrer ist gut. Mir wurde klar, dass das Reisen mit Sanatorien profitabel und komfortabel ist. Danke!Negatives
Es gibt kleine Unebenheiten. Wie können wir ohne sie leben? Aber das Personal entschuldigt sich so aufrichtig und reuig und gibt sich so viel Mühe, alles wieder in Ordnung zu bringen, dass man ihnen das auch zugute hält. Gutes Hotel!
Julia Sokolov
12.10.2018
Positives
Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksamNegatives
Manchmal gab es keine Handtücher im Pool
ЕЛЕНА ЦЫГАНЧУК
12.10.2018
Positives
Neben der hervorragenden Lage möchte ich die gut koordinierte Arbeit des medizinischen Personals hervorheben. Besonders gut hat mir die Freundlichkeit des Empfangspersonals gefallen (ein besonderes „Dankeschön“ an Yakub). Schwester Yana ist freundlich und aufmerksam Mitarbeiter. Gutes Frühstück und recht leckere Mittag- und Abendessen. Auch die Zimmer und die Inneneinrichtung des Hotels sind geschmackvoll eingerichtet. Eine bessere Zimmerreinigung habe ich bei meinen 7 Aufenthalten in Karlsbad nicht erlebt.Negatives
Die medizinische Basis ist zu klein. Der Arzt ist völlig gleichgültig. Im Sanatorium Richmond ist Dr. Yana Karaskova in dieser Hinsicht vor allem Lob wert.
Mikhail Sokolov
12.10.2018
Positives
Insgesamt ist die Atmosphäre im Hotel sehr angenehmNegatives
Es gab keine Nachteile
Игорь Деев
11.09.2018
Positives
Mir hat alles gefallen...die Unterkunft, das Essen, die Lage und das Personal...Negatives
Keine Nachteile festgestellt.
Валерий Балякин
23.08.2018
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium im Zentrum von Karlsbad. Reaktionsfreudiges Personal. Tolles Essen.Negatives
Sehr hohe Kissen.
Екатерина Кленина
29.07.2018
Positives
Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig, direkt gegenüber der 11. Freiheitsquelle und der Mühlenkolonnade. Wir bekamen ein besseres Zimmer als das, was wir gebucht hatten, geräumiger und mit Blick auf den Fluss Tepla. Sie fütterten mich mit Mittagessen, obwohl bis zum Ende der Mittagspause noch etwa 10 Minuten übrig waren. An dem Tag meines Aufenthalts, an dem ich Geburtstag hatte, schenkte mir die Hotelleitung einen Kuchen und eine Flasche Wein, was sehr schön war. Das Personal ist höflich. Mir gefiel das Personal an der Rezeption. Immer bereit zu helfen. Die Kellner arbeiten sehr gut und schnell. Das Essen ist grundsätzlich abwechslungsreich. Besonders gut haben mir die Fischgerichte gefallen. Zum Frühstück gab es immer roten Fisch und ein Glas trockenen Wein. Dienstags gab es Fischtage und freitags gab es tschechische Abende mit Live-Musik. Ein Mädchen mit einer sehr schönen Stimme sang. Insgesamt bin ich mit meinem Aufenthalt und meinem Aufenthalt zufrieden. Abläufe in diesem Hotel. Und ich möchte auch dem Team von SANATORIUM.COM meinen herzlichen Dank für die hervorragende Organisation des Urlaubs aussprechen.Negatives
Während meines 18-tägigen Aufenthalts wurde die Robe nie gewechselt, was ehrlich gesagt seltsam ist. Was das Essen angeht, gab es einen Punkt, an dem das Essen schlechter wurde, vielleicht wurde der Koch gewechselt oder das Budget war erschöpft. Aber nach ein paar Tagen wurde alles besser. Ich wünsche mir, dass es in der Ernährung in Zukunft keine solchen Versäumnisse mehr gibt. Die Art und Weise, wie die Blutuntersuchung durchgeführt wurde, gefiel mir nicht; ich hatte einen großen blauen Fleck. Auch der Arzt gefiel mir nicht wirklich, es war klar, dass er kein großes Interesse an uns hatte. Seine Prüfung ist eine reine Formsache.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Привет дорогая Екатерина, мне жаль, что у Вас были оговорки к доктору. Я поговорила с ним об этом. Мы регулярно выстираем белье в нашей прачечной, и нет причин не менять его. Я также обсудила с моим врачом подход к клиентам. Что касается диеты, мы не изменили штат сейчас на кухне. Конечно, все зависит от людей. В настоящее время мы работаем над улучшением качества по всем направлениям, чтобы наши клиенты были рады вернуться снова. Еще раз прошу прощения за недостатки, и я считаю, что ваш следующий визит будет повторен и вы будете полностью удовлетворены. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Катерина Волкова
04.07.2018
Positives
Die Verwaltung von „Aqua Marina“ hat alle unsere Wünsche bezüglich der Hotelunterbringung berücksichtigt. Das Zimmer hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Die Suite verfügt über sehr bequeme Betten und der Raum selbst ist perfekt organisiert. Hervorragende Behandlung, praktischer Ablaufplan. Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Service des Restaurantpersonals und des medizinischen Personals im Kurzentrum. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Urlaub. Ich habe vor, zum Hotel zurückzukehren.Negatives
Es gibt keine Negativität.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Спасибо Екатерина, Такой обзор может нам только понравиться, но все еще есть возможности для улучшения. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Ленар Мансуров
27.06.2018
Negatives
Die Vielfalt und Qualität der Lebensmittel hat sich verschlechtert. Der Sanatoriumsarzt geht nicht mit ausreichender Qualität und Kompetenz auf die Klienten ein!Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемый Ленар, мы интенсивно работаем над улучшением услуг в нашем отеле на всех уровнях. И это включает в себя кухню и диету. Надеюсь, что такие обзоры не будут доступны в течение короткого времени. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Игорь Сопелкин
12.06.2018
Positives
Allen hat es gefallenNegatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Спасибо уважаемый Игорь, мы очень стараемся. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Сергей Гнездилов
24.04.2018
Positives
Der Urlaub war wunderbar.Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Спасибо уважаемый Сергей, мы очень стараемся. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
SERGEY KALININ
24.04.2018
Positives
Ich möchte der Verwaltung des Sanatoriumsunternehmens und dem Kurhotel Aqua Marina meinen Dank für die hervorragende Unterkunft, den pünktlichen Check-in und die Organisation eines späten Abendessens in Verbindung mit einem späten Check-in aussprechen. Hochwertige ärztliche Untersuchung, kompetente, qualifizierte Durchführung medizinischer Eingriffe, Flexibilität bei der Erstellung eines Behandlungsplans, richtig gewählter Trinkkurs. 1.Lage des Hotels, Nähe zu allen 3 Trinkwassersystemen. Es ist möglich, die Empfehlungen des Hotelarztes bezüglich Trinkgewohnheiten, Wassertrinken vor dem Essen, zwischen Frühstück und Mittagessen, Mittag- und Abendessen genau zu befolgen. 2. Ökologischer Zustand des Territoriums der Karlsbader Region, Mangel an Industrie, hohe Wasserqualität auch aus einem offenen Wasserversorgungssystem. 3. Die Kompaktheit des Erholungsgebiets ermöglicht die Durchführung von Behandlungen und Erholung in fußläufiger Entfernung vom Hotel. 4. Sicherheit des Erholungsgebiets sowohl im Hotel als auch in der Stadt Karlsbad. 5. Loyalität und Toleranz des Hotelpersonals und der Bewohner gegenüber Urlaubern. 6. Möglichkeit der Inanspruchnahme moderner balneologischer Heilverfahren. 7. Hohe Arbeitsqualität des Hotelpersonals. Allen voran die MANAGERIN PANNI MONIKA, die Oberschwester Pani KARINA. Aufrichtige Dankbarkeit für Ihre Aufmerksamkeit, Ihr Verständnis und Ihren Respekt. 8. Echte Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens nach den Eingriffen. Vorschlag, Empfehlung: So viel wie möglich verteilen, Eingriffsdauer für die erste Tageshälfte einplanen, am besten von 08.00 bis 11.00 Uhr. erlaubenNegatives
Ich kann keine negativen Beispiele nennen. Alles ist wundervoll. Danke noch einmal! Sergej. SamaraAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Спасибо Сергей, Такой обзор может нам только понравиться, но все еще есть возможности для улучшения. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Greta Loshkareva
21.04.2018
Positives
Beste Lage, einwandfreie Arbeit aller Mitarbeiter, freundliche Einstellung gegenüber UrlaubernNegatives
Keine Negativität
Лариса Пичкур
16.04.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels direkt im Zentrum in der Nähe des Flusses Tepla. Geräumiges Zimmer im klassischen Stil. Gute Reinigung, täglicher Handtuchwechsel, Bettwäschewechsel alle 3 Tage. Das Essen ist nicht zu loben. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Hotel selbst ist klein, im Restaurant herrscht kein Gedränge. Die Verfahren sind alle pünktlich. Der Wunsch nach Rückkehr ist groß.
Ирина Шарапова
13.04.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage, insbesondere für Menschen mit Problemen des Bewegungsapparates. Das Personal ist nett und fleißig, das Essen ist sehr gut. Zu Beginn des Aufenthalts am 20. war das Frühstücksbuffet etwas dürftig; nach Kommentaren von Gästen wurde der Tisch abwechslungsreicher (mehr als 2 Sorten Käse und Aufschnitt, vorher gab es nur 2 Sorten, unabhängig von der Frühstückszeit). ). Vielen Dank für den Teetisch im Zimmer, es ist ein toller Fund! Wundervoller Pool, klein, aber abgelegen!!!! Wenn Sie eine Massage von Libor bekommen, können Sie sich sehr glücklich schätzen.Negatives
Schwache Gasinjektionen, eine kleine Menge, und zum ersten Mal seit 7 Jahren ging ich mit blauen Flecken davon. Der Preis für ein Standard-Einzelzimmer ist beträchtlich (2.200 Euro für 18 Nächte), und der Blick aus dem Fenster auf eine schäbige Mauer mit einem schrecklichen Schornstein; in der Festung Pertopawlowsk in St. Petersburg hatten die Gefangenen das beste Bild aus dem Fenster . Ich denke, dass solche Nummern zu einem reduzierten Preis verkauft werden sollten. Ich schlage vor, anstelle einer Sonnenliege eine kleine Umkleidekabine im Entspannungsbereich am Pool aufzustellen, weil... Es gibt keinen Ort, an dem man sich nach dem Duschen umziehen kann; sie ziehen sich vor allen anderen um, wie an einem unbebauten Strand.
Татьяна Булгакова
10.04.2018
Positives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, die Inneneinrichtung ist wunderbar, die positive und freundliche Einstellung von Yakub und Yana an der Rezeption, das gesamte Spa- und Restaurantpersonal sowie die Zimmermädchen haben den besten Eindruck des Urlaubs hinterlassen. Ich spreche meinen Dank aus und wünsche allen Wohlergehen und viel Glück!Negatives
Es gibt keine Nachteile, die Entscheidung der Hotelleitung, das Behandlungsangebot zu erweitern, wird gute Ergebnisse bringen.
Boris Nosachev
02.04.2018
Positives
Sehr schönes Hotel, eine wichtige Voraussetzung ist das Vorhandensein eines Schwimmbades, höfliches, aufmerksames Personal. Danke!
Наталья Боязытова
27.03.2018
Positives
Das Hotel hat mir gut gefallen, das Essen hat mir sehr gut gefallen, ich werde gerne wiederkommen.Negatives
Die Sauerstofftherapie ist zeitlich sehr kurz, in anderen Hotels dauert dieser Eingriff 1 Stunde
Людмила Лебедева
27.03.2018
Positives
Mir hat alles gefallen, schönes schönes Zimmer, ausgezeichnetes Essen, freundliches Personal.Negatives
Im Hotel gibt es keine Mineralbäder
Ираклий Какабадзе
15.03.2018
Positives
Ein wunderbares Hotel im Zentrum des Resorts. Wunderschönes Interieur. Freundliches Personal. Das Frühstücksangebot ist sehr vielfältig.Negatives
Mittag- und Abendessen sind sehr dürftig. Tagsüber wird aus der vorgeschlagenen Speisekarte ein Gericht ausgewählt, bei dem sich die Beilagen nicht ändern. Das Salatbuffet sieht sehr dürftig aus, teilweise sind nur grüne Blätter vorhanden. Käse wird nur morgens zum Frühstück herausgebracht.
IRINA NOVICHIKHINA
28.02.2018
Positives
Ein ausgezeichnetes Hotel mit ausgezeichnetem Personal, gutem Essen, ich kann es jedem empfehlen, man kann sich viel Zeit für sich selbst nehmen, da die Abläufe nacheinander verordnet werden.
Elena Bukovets
26.12.2017