Bewertungen
Positives
Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, gegenüber der Mühlenkolonnade. Freundliche Administratoren, besonders möchte ich Anastasia, Sofia und Daniil erwähnen. Das Zimmer ist normaler Standard mit Fenstern zum Innenhof – im klassischen Stil, recht geräumig, gemütlich, man kann die Heizkörper regulieren. Es gibt Bademäntel und Hausschuhe. Das medizinische Personal ist freundlich, professionell und spricht ausreichend Russisch, damit sich Patient und Pflegepersonal verständigen können. Der Arzt spricht Russisch. Es gibt verschiedene Eingriffe, ich mag Gasinjektionen sehr und die Oberschwester Alena macht sie sehr gut. Der Pool ist den ganzen Tag über bis 20:00 Uhr frei zugänglich, das Wasser ist etwas kühl, die Größe des Pools ist für ein kleines Wellnesshotel völlig ausreichend. Das Hotel ist sauber, die Zimmermädchen geben ihr Bestes. Das Frühstück ist im Allgemeinen gut, es gibt Haferbrei, Hüttenkäse, Eier und Aufschnitt. Früchte werden nur in Scheiben geschnitten. Allerdings gibt es eine sehr kleine Auswahl an Backwaren (zwei Sorten Blätterteig und jeden Tag das Gleiche), ich wollte Abwechslung. Vielen Dank an die Organisatoren für den kostenlosen Transfer vom und zum Flughafen, alles verlief reibungslos und schnell, und wir bedanken uns auch für den kostenlosen Ausflug nach Prag. Vielen Dank an das Personal, AquaMarina, Karlovy Vary und wir hoffen, dass wir mehr als einmal in diese magische Stadt kommen.Negatives
Sehr unbequemes elektronisches Schlüsselsystem an der Zimmertür, Karten wurden fast täglich gewechselt. Sehr schwacher Haartrockner im Zimmer. Das Essen ist durchschnittlich, das Frühstück ist besser, das Abendessen ist schlechter, was die Auswahl an Gerichten betrifft. Die Gerichte selbst sind köstlich zubereitet, die Auswahl ist jedoch bescheiden. Kein Obst zum Abendessen. Keine frei verfügbaren Backwaren zum Abendessen, nur kleine Kuchen- oder Tortenstücke in Portionen und nur eine Sorte für jeden, keine Auswahl. Die Saunen sind erst ab 16:00 Uhr geöffnet, bequemer wäre es ab 14:00 Uhr und es wäre schön, in der Dusche eine Ablage und einen Haken für einen Badeanzug zu haben, da ist es sehr umständlich, sich dort umzuziehen. Die Zimmermädchen sind fröhlich und gutmütig, aber manchmal betreten sie das Zimmer zu schnell, ohne auf Erlaubnis zu warten, und bringen Sie dadurch in eine unangenehme Lage. Trotz einiger Mängel haben wir unseren Aufenthalt in diesem Hotel und die insgesamt freundliche Atmosphäre genossen. Ein weiterer wichtiger Punkt bei der Bewertung ist das Preis-Leistungs-Verhältnis; wir hatten eine Reservierung zu einem für uns angenehmen Preis.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau MONDONEN, Vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie so viele positive Aspekte für sich festgestellt haben. Wir werden auf jeden Fall alle Ihre Wünsche berücksichtigen und daran arbeiten. Wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Sehr höfliches und verantwortungsbewusstes PersonalAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Tetjura, Vielen Dank für die Wertschätzung der Arbeit unserer Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie bald in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Hat alles gestimmt, wunderschöne Hotel, leckeres Essen, freundliche Atmosphäre, Restaurant und sehr freundliches Personal,kann ich nur weiterempfehlenNegatives
KeineAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Gnädige Frau Shtele, Vielen Dank für die netten Worte über unser Hotel. Wir hoffen Sie wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Das Hotel liegt im Herzen der Karlsbad, "klein, aber sehr, sehr fein" . Dieser Begriff passt 100%zum Hotel Agua Marina, sehr nette Personal, schöne Lage, sehr schön eingerichtet, alle Zimmer sind sauber und mit Geschmack eingerichtet, das Essen hat uns sehr geschmeckt, Spa Bereich einfach perfekt, alles stimmt, alle Anwendungen wurden mit Aufmerksamkeit von Personal durch geführt. Zwei kleine Saunen und große Pool war perfekte Entspannungsinsel für alle Geste,jeder Wunsch wurde von der Hotelpersonal sofort durchgeführt. Dankeschön, Diesen Hotel kann ich nur weiterempfehlen.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Gnädige Frau Schlegel-Boos, Vielen Dank für die netten Worte über unser Hotel. Wir hoffen Sie wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Es war alles super.Negatives
Es gab nichts zu bemängelnAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Gnädige Frau, Stoppel, Vielen Dank für die netten Worte über unser Hotel. Wir hoffen Sie wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Das Hotel ist nicht groß, dadurch ist es sehr angenehm im Speisesaal und in den Therapieräume, das es keine Warteschlangen gibt. Die Therapeutin sind nett und freundlich, die Behandlungen sind gut.Negatives
Die Auswahl bei den Mahlzeiten ist mangelhaft.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Gnädige Frau Fast, Vielen Dank für die netten Worte über unser Hotel. Wir werden Ihr Anliegen berücksichtigen und auf jeden Fall daran arbeiten. Wir hoffen Sie wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Praktische Lage, gegenüber der Hauptkolonnade. Gutes Internet.Negatives
Das Essen ist sehr eintönig. Sehr wenig Auswahl. Drei Mahlzeiten am Tag waren inbegriffen, wir mussten jedoch ins Restaurant gehen.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Merkulova, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu unserem Hotel abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Stärken schätzen. Wir werden versuchen, das Niveau unserer Dienstleistungen zu verbessern. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Sehr schönes Hotel, Lage ist top ! Waren mit allem zufrieden. Kommen gerne wieder . Das Personal ist super nett 👍 und zuvorkommend.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Geehrter Herr Beck, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Für uns ist das eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Negatives
Sauna ist nur von 16 Uhr bis 20 Uhr geöffnet. Zu kurz.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Geehrter Herr Gerbershagen, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ja, Sie haben Recht, die Saunen sind von 16:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Bitte beachten Sie jedoch, dass sie jeden Tag, sieben Tage die Woche, arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Sehr qualifiziertes und freundliches Personal, leckeres und ausgewogenes Essen, praktischer Ablaufplan, alles für einen erholsamen Urlaub, ich werde es meinen Freunden empfehlen und wenn möglich mit meiner Familie wiederkommen.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Javorovski, vielen Dank für die netten Worte an unser Hotel. Wir freuen uns, dass wir Ihrer Familie einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Ein kleines gemütliches Hotel,eher familiäre Atmosphäre, sehr nettes freundliches Personal.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, Herr Günther, Vielen Dank für die angenehme Bewertung unseres Hotels. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Witcke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Arbeit abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Sehr nettes Personal, gute zentrale Lage des Hotels, modernes Spa Bereich. Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne noch mehrmals.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Gnädige Frau, Satin, Vielen Dank für diese nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie all unsere Stärken geschätzt haben. Wir hoffen auf jeden Fall, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Sehr nette Rezeption PersonalAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Stumpf, Vielen Dank für diese nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Bemühungen unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Wir sind gerade vom Aqua Marina Hotel zurückgekehrt und möchten unsere Eindrücke teilen. Die Lage ist ausgezeichnet, die Kolonnaden sind auf flachem Gelände zu Fuß erreichbar, sehr praktisch zum Spazierengehen und zum Trinken von Wasser. Das Essen ist von hoher Qualität, während unseres gesamten Aufenthalts gab es eine abwechslungsreiche Speisekarte, sehr gut zubereitet und recht große Portionen. Die Verwaltung und das gesamte Personal wirkten sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben keine Nachteile festgestellt, nur positive Eindrücke und große Dankbarkeit. Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren. Wir waren mit allem zufrieden und das Zimmer und das Essen waren SUPER, vielen Dank für alles.Positives
Meine Frau und ich sind sehr dankbar für unsere 10 Tage Entspannung im AQUA MARINA Hotel. Alles war sehr gut, alle Abläufe waren sehr gut, das Essen war wie selbstgemacht, die Zimmer waren wunderschön, das Personal war SUPER. Vielen Dank für den Rest. Wir werden nächstes Jahr wieder in dieses Hotel kommen. Danke für alles.Positives
Das Hotel ist klein und gemütlich, es gibt nirgends Warteschlangen, das Personal ist freundlich. Die Auswahl beim Essen ist zwar nicht groß, reicht aber für eine deftige Mahlzeit. Es gibt einen Swimmingpool, eine Sauna und ein Dampfbad.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Schaatschneider, Vielen Dank für die angenehme Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Vielen Dank für den Rest und die Behandlung. Sehr aufmerksames Personal, medizinisches Personal ist Profis auf ihrem Gebiet.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau DUKA, Vielen Dank für diese netten Worte an unser Personal und das Hotel insgesamt. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns geschätzt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Das Hotel Aqua Marina hat sehr gute Lage, aber ist eher 3 Sterne. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Behandlungen waren gut. Ich möchte mich die Medizinische Personal für die professionelle Arbeit bedanken. Besonders möchte ich die Schwester Romana für die perfekte Massage löben.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Schönen Nachmittag Madame Lorenz, Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer medizinischen Leistungen geschätzt haben. Und wir hoffen auch, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch zeigen können, dass das Hotel wirklich 4*-würdig ist. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Negatives
Das Abendessen war nicht genug.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Schönen Nachmittag Madame Schuppe, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel abzugeben. Wir werden Ihren Kommentar auf jeden Fall berücksichtigen, aber im Hotel besteht das Abendessen aus einem Salatbuffet, einer kalten Vorspeise, einem Hauptgericht und einem Dessert. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Alles war in Ordnung, das Personal war freundlich, die Abläufe waren ausgezeichnet, das Frühstück war super, das Abendessen war lecker, aber nicht genug, ich wollte mehr. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, direkt neben der Kolonnade.Negatives
Kein Bluttest, keine AkupunkturAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Brigan, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage des Hotels, das Essen und die medizinischen Behandlungen, die wir im Rahmen Ihrer Behandlung in unserem Hotel anbieten, geschätzt haben. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass in unserem Hotel auch Akupunktur- und Blutuntersuchungen durchgeführt werden, jedoch nur nach ärztlicher Verordnung. Vielen Dank für Ihren Besuch und wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Negatives
Das Hotel ist relativ verkehrsgünstig gelegen, allerdings gibt es keinen Parkplatz; der nächstgelegene Parkplatz kostet 25 € pro Tag. Das Hotel wirbt mit speziellen Diäten und vegetarischer Küche für Wohnungs- und Gemeinschaftsdienstleistungen, dies ist eine längst veraltete Information... Das Küchenpersonal ist auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht in der Lage, die entsprechenden Gerichte zuzubereiten. Die Zimmer- und Badezimmerreinigung lässt zu wünschen übrig. Sehr Aufgrund von Renovierungsarbeiten die ganze Woche über laut, auch abends!!!Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Pashayeva, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über die Arbeit unseres Hotels zu schreiben. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass sich das Hotel mitten im Stadtzentrum, in einer Fußgängerzone, befindet, was, wie Sie wissen, die Möglichkeit, direkt am Hotel zu parken, zunächst ausschließt. Was die Behandlung angeht: Wenn bei Ihnen eine gesicherte Diagnose einer Wohnungs- und Kommunaldienstleistungskrankheit vorliegt, verschreibt Ihnen der Arzt in diesem Fall während der Untersuchung eine Diät, die unsere Köche mit Sicherheit für Sie befolgen werden. In anderen Fällen positioniert sich unser Restaurant nicht als Restaurant mit À-la-carte-Menü; zum Abendessen bieten wir eine Auswahl an Hauptgerichten aus drei möglichen Optionen an. Und wir freuen uns immer, den Gästen entgegenzukommen, indem wir einige Produkte ersetzen, was wir bereits mehr als einmal für Sie getan haben. Vielen Dank und wünsche Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Jeder Mann nach seinem Geschmack. Für meine Frau und mich war alles mehr als wunderbar!Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Klemmer, vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Hotel. Das ist für uns ein Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
11 Urlaubstage vergingen wie im Flug. Alles war super. Schönes Zimmer. Leckeres Essen. Aufmerksames Personal. Vielen Dank an alle, insbesondere an Anastasia (sie traf uns und verabschiedete uns).Negatives
Kein Wasserkocher im Zimmer.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Liebe Frau Irina Norinski, vielen Dank für diese netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub zufrieden waren. Und wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Alles war sehr gut, sehr aufmerksames Personal, leckeres Essen, die Lage des Hotels ist auch sehr gut, ein paar Minuten zu Fuß von allen Quellen entfernt. Danke euch allen.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Liebe Frau Nejgum, vielen Dank für diese netten Worte. Unser Personal ist sehr bemüht, die Arbeit so zu gestalten, dass sich die Gäste wohlfühlen. Vielen Dank, dass Sie dies zur Kenntnis genommen haben. Und wir freuen uns darauf, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Wir waren schon Mehrmals im Karlsbad die Lage ist Super. Direkt im Zentrum sauberes Hotel Freundliches Personal. Alles gutNegatives
Sie haben uns nicht gewarnt, dass es keine Parkplätze gibt. Das Hotel verfügt nur über 9 Parkplätze. Die Öffnungszeiten der Sauna stimmen mit dem Abendessen überein. Ich möchte, dass die Sauna tagsüber funktioniert. Alles ist zu kompakt. Es wäre besser, wenn sie ein paar Zimmer entfernen und den Duschbereich im Pool erweitern würden. Nur 2 Betten im Pool.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Geehrter Herr Dilmann, Danke für deine Meinung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Arbeit unserer Mitarbeiter und die Lage des Hotels geschätzt haben. Parkplätze stehen Ihnen an unserem Hotel gegen Aufpreis in einer überdachten Garage und in der Nähe des Hotels auf einer Freifläche zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Meinung und wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Das Wichtigste am Sanatorium ist zunächst seine Lage direkt gegenüber der Kolonnade, wo sich die beliebtesten Quellen des Kurortes befinden. Zweitens spielt auch die Größe des Hotels eine große Rolle; seine Kompaktheit ist sehr praktisch, so dass man nicht herumlaufen und nach etwas suchen muss. Drittens: gutes Personal, unglaublich lächelnde und freundliche Krankenschwestern, Kellnerin/Zimmermädchen Elena, fleißig und freundlich, sowie Administratorin Anastasia, sehr reaktionsschnell und energisch. Das Essen ist bescheiden, aber lecker. Besonderer Dank geht an die Köche für ihre Fähigkeit, köstlichen Fisch zuzubereiten, insbesondere Weißfisch, was nicht jeder kann.Negatives
Das Frühstück war etwas abwechslungsreich und es roch nach Abwasser, das aus dem Abfluss in der Dusche kam.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, Frau Burdelna. Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie alle Vorzüge unseres Hotels geschätzt haben. Alle Kommentare. Die von Ihnen angegebenen Probleme werden wir auf jeden Fall berücksichtigen und versuchen, sie zu beseitigen. Wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Mir hat alles gefallen, gute Erreichbarkeit, gutes Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, Herr Karpovic. Vielen Dank für die angenehme und positive Bewertung unserer Arbeit. Für uns bedeutet das: Wir sind auf dem richtigen Weg. Wir danken Ihnen und hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Stimmung.Negatives
Die Hotelleitung ist sehr schwach. Zimmer 33, in dem ich ursprünglich untergebracht war, entspricht keinem Lux-Zimmer. Die Wände sind dreckig, Bettwäsche und Badutensilien sind in schlechtem Zustand, es gibt keine Hygieneartikel im Badezimmer. Viele Dienstleistungen hätten angefordert werden sollen, aber sie fehlten, das Personal verwies auf die geringe Auslastung des Hotels. Die Küche ist eher schwach, um es gelinde auszudrücken.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, liebe Natalya! Vielen Dank, dass Sie die günstige Lage des Hotels bemerkt haben, und wir sind stolz, sagen zu können, dass sich unser Hotel in einer günstigen Lage mitten im Zentrum befindet. Es tut uns leid, dass Sie einen unangenehmen Eindruck von unserer Arbeit hatten. Wir werden uns alles im Detail ansehen, versuchen, Ihre Meinung über uns zu korrigieren und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich der Rest unserer Gäste so wohl wie möglich fühlt. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.