Bewertungen
Liubov Burdelna
15.02.2024
Positives
Das Wichtigste am Sanatorium ist zunächst seine Lage direkt gegenüber der Kolonnade, wo sich die beliebtesten Quellen des Kurortes befinden. Zweitens spielt auch die Größe des Hotels eine große Rolle; seine Kompaktheit ist sehr praktisch, so dass man nicht herumlaufen und nach etwas suchen muss. Drittens: gutes Personal, unglaublich lächelnde und freundliche Krankenschwestern, Kellnerin/Zimmermädchen Elena, fleißig und freundlich, sowie Administratorin Anastasia, sehr reaktionsschnell und energisch. Das Essen ist bescheiden, aber lecker. Besonderer Dank geht an die Köche für ihre Fähigkeit, köstlichen Fisch zuzubereiten, insbesondere Weißfisch, was nicht jeder kann.Negatives
Das Frühstück war etwas abwechslungsreich und es roch nach Abwasser, das aus dem Abfluss in der Dusche kam.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, Frau Burdelna. Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie alle Vorzüge unseres Hotels geschätzt haben. Alle Kommentare. Die von Ihnen angegebenen Probleme werden wir auf jeden Fall berücksichtigen und versuchen, sie zu beseitigen. Wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Aleksandr Karpovic
12.02.2024
Positives
Mir hat alles gefallen, gute Erreichbarkeit, gutes Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, Herr Karpovic. Vielen Dank für die angenehme und positive Bewertung unserer Arbeit. Für uns bedeutet das: Wir sind auf dem richtigen Weg. Wir danken Ihnen und hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Наталия Пуховая
23.01.2024
Positives
Stimmung.Negatives
Die Hotelleitung ist sehr schwach. Zimmer 33, in dem ich ursprünglich untergebracht war, entspricht keinem Lux-Zimmer. Die Wände sind dreckig, Bettwäsche und Badutensilien sind in schlechtem Zustand, es gibt keine Hygieneartikel im Badezimmer. Viele Dienstleistungen hätten angefordert werden sollen, aber sie fehlten, das Personal verwies auf die geringe Auslastung des Hotels. Die Küche ist eher schwach, um es gelinde auszudrücken.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, liebe Natalya! Vielen Dank, dass Sie die günstige Lage des Hotels bemerkt haben, und wir sind stolz, sagen zu können, dass sich unser Hotel in einer günstigen Lage mitten im Zentrum befindet. Es tut uns leid, dass Sie einen unangenehmen Eindruck von unserer Arbeit hatten. Wir werden uns alles im Detail ansehen, versuchen, Ihre Meinung über uns zu korrigieren und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich der Rest unserer Gäste so wohl wie möglich fühlt. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Olga Hellert
21.01.2024
Negatives
Все было хорошо,единственное ,чего нам не хватало в номере-это Чайника и фен не работал.
Peter Bloskih
18.01.2024
Positives
Es blieben nur angenehme Eindrücke zurück. Wir geben 5 Punkte 👍
Yelena Gavriluk
18.01.2024
Positives
Sehr gutes Hotel, unser Zimmer hatte einen Blick auf die Kolonnade, sodass wir unseren Urlaub im Resort in vollen Zügen genossen haben
Alex Silberstein
16.01.2024
Positives
Wir danken den Mitarbeitern von Sanatoriums.com für die Empfehlung des Aqua Marina Hotels. Wir waren mit dem Service sehr zufrieden und würden ihn weiterempfehlen
Irina Werner
16.01.2024
Positives
Wir sind gerade vom Aqua Marina Hotel zurückgekehrt und möchten unsere Eindrücke teilen. Die Lage ist ausgezeichnet, die Kolonnaden sind auf flachem Gelände zu Fuß erreichbar, sehr praktisch zum Spazierengehen und zum Trinken von Wasser. Das Essen ist von hoher Qualität, während unseres gesamten Aufenthalts gab es eine abwechslungsreiche Speisekarte, sehr gut zubereitet und recht große Portionen. Die Verwaltung und das gesamte Personal wirkten sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben keine Nachteile festgestellt, nur positive Eindrücke und große Dankbarkeit
Viktor Tutchev
08.01.2024
Positives
Das Hotel hat auf jeden Fall 10 von 10 Punkten verdient. Besonderer Dank geht an das aufmerksame medizinische Personal, meine Frau und ich fühlen uns großartig
Irma Willth
08.01.2024
Positives
Wir waren vom Service im Hotel, der Qualität des Essens und den medizinischen Behandlungen begeistert. Sehr günstige Lage, wir haben jeden Tag einen Spaziergang durch die Stadt genossen. Vielen Dank an alle
Dimitrij Schmidt
06.11.2023
Positives
Ein kleines gemütliches Hotel, sehr zentral gelegen.
Schiller Waldemar
06.11.2023
Positives
Sehr zentral, alle Trinkquellen schnell erreichbar, nettes zuvorkommendes Personal
Andreas Ditz
22.10.2023
Positives
Wahr alles super vielen dank
Vladimir Pupkevich
11.10.2023
Positives
Der größte Pluspunkt dieses Hotels ist die Lage. Alles ist in der Nähe: Geschäfte, Restaurants, Quellen. Die Behandlungsverfahren wurden wie üblich durchgeführt.Negatives
Wir sind auf Empfehlung in dieses Hotel gegangen und wurden enttäuscht. Wir kamen zum siebten Mal nach Karlsbad und hatten etwas Vergleichbares. Wir hatten Zimmer 12 und es hatte viele Mängel: Das Telefon funktionierte nicht, der Griff zum Badezimmer war kaputt, ein Fenster ließ sich nicht zum Lüften öffnen, die Kissen waren aus Watte, die Duschwanne war verstopft und dann noch der Safe war kaputt. Nach der Reklamation wurde der Abfluss ein wenig gereinigt. Nach überzeugender Anfrage wurden Kosmetika hinzugefügt. Die Zimmerreinigung war mittelmäßig. Bei der Abreise wurde uns mitgeteilt, dass Kosmetika bei der Ankunft nur einmal hinzugefügt würden. Am Pool gibt es keine Umkleidekabine. In der einzigen Duschkabine gibt es weder Seife noch Gel. Der Behandlungsraum und das Schwimmbad sind kombiniert, was unpraktisch ist. Der größte Minuspunkt war das Essen. Das Frühstück war noch mehr oder weniger erträglich. Aber Mittag- und Abendessen... geschmacklos, dürftig und eintönig. Die Öffnungszeiten der Restaurants stimmen nicht wirklich mit den auf sanatoriums.com angegebenen Öffnungszeiten überein. Hervorheben möchte ich auch den kostenlosen Transfer vom Flughafen zum Hotel. Der Fahrer des Treffens war etwas spät dran. Als er erschien, sagte er nicht einmal Hallo. Er wedelte mit der Hand und rannte los. Wir (8 Personen) sprangen mit Koffern auf ihn zu und rannten hinter ihm her. Nachdem wir einen kleinen Bus gesehen hatten, begannen wir miteinander zu diskutieren, wie wir uns darin sinnvoll unterbringen könnten. Der Fahrer sagte uns sofort, wenn es Ihnen nicht gefällt, sollten Sie ein Taxi nehmen. In der Kabine ertönte ohrenbetäubende Musik. Auf die Aufforderung, die Lautstärke zu verringern, antwortete der Fahrer, dass alles in Ordnung sei. Die Klimaanlage lief auf Hochtouren. Auch dem Wunsch, den Innenraum wärmer zu machen, wurde nicht entsprochen. Und dann fing er an zu schreien und unhöflich zu uns zu sein. Bei einer Geschwindigkeit von 160 km fing er an, den „Besitzer“ anzurufen und sich über uns zu beschweren. Gleichzeitig korrespondierte ich immer noch regelmäßig mit ihm am Telefon. Er mischte sich in unsere persönlichen Gespräche ein und war ständig unhöflich. Es war so viel Hass und Bosheit in ihm. Irgendwann hielt er das Auto an und sprang aus dem Auto. Es fühlte sich an, als würde er uns gleich aus dem Auto holen und wegfahren. Er sagte seinen Namen sehr vage. Die Staatsnummer des Wagens ist 4 K6 6768. Wie kann man einem so psychisch kranken Menschen die Personenbeförderung anvertrauen!?
Nadezda Rukina
09.10.2023
Positives
Die Lage des Resorts ist ausgezeichnetNegatives
1.Türkarten funktionierten oft nicht. mehrfach geändert. 2. Sie haben mit ihrer Karte die Nummer einer anderen Person geöffnet und Angst bekommen. In den Duschen der Saunen und auf den Zimmern gibt es keine Körperseife. Die Saunen beginnen um 16.00 Uhr, sind aber kalt. Zum Frühstück der gleiche Brei. Zum Abendessen gibt es keinen Tee, Milch oder Kefir. Drei Tage lang gab es keinen Safe
David Gertsberg
18.09.2023
Positives
Liebes Sanatorium!!! Wir waren für zwei Wochen im Sanatorium Aqua Marina. Uns gefiel das Sanatorium, das wunderbare Personal und die sehr gute Einstellung gegenüber Urlaubern. Die medizinischen Einrichtungen haben uns sehr gut gefallen, angefangen bei der Organisation der Behandlung bis hin zur Behandlung selbst. Besonders vielen Dank an die Oberschwester für die Professionalität und Qualität der Behandlung!!! Aber das Essen hat uns kategorisch nicht geschmeckt. Das vorgeschlagene Menü bietet praktisch keine Auswahl. Die Gerichte selbst sind trocken und verkocht. Mayonnaise-Salate. Tee nur morgens. Zum Mittag- und Abendessen gibt es zwei Karaffen kaltes Wasser für alle Urlauber. Wir haben in Karlsbad Urlaub gemacht. Dies ist nicht das erste Mal mit der Unterstützung Ihres Unternehmens, das ist noch in keinem Hotel passiert. Es gab viele unzufriedene Leute im Hotel darüber. Die Zimmer wurden von Oksana und Alena einwandfrei gereinigt!!!
Vera Schwarz
04.09.2023
Positives
Die Behandlung ist sehr gut, alle Eingriffe werden professionell durchgeführt, besonders erwähnen möchte ich die Massage, einfach wunderbar. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, alles ist in der Nähe, Quellen, Geschäfte, Orte zum Spazierengehen. Das Hotel ist klein, aber sehr gemütlich. Das Personal ist freundlich, bis auf das Restaurant. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und die Handtücher gewechselt. Das Bett war bequem und die Kissen und Decken waren von guter Qualität. Das Hotel verfügt über zwei Saunen und einen Swimmingpool. Wir haben es genossen, das alles zu nutzen.Negatives
Das Restaurant verfügt über interessante Möbel und einen großen Kamin, aber die Atmosphäre war nicht sehr gut. Die Mädchen, die dort arbeiten, sahen aus, als würden sie dort Militärdienst leisten. Ich hätte mir ein etwas fröhlicheres Lächeln gewünscht. Es fühlte sich an, als wären wir als ungebetene Gäste angekommen. Die Küche war etwas eintönig.
Leonard Borosko
28.08.2023
Negatives
Fehlende Klimaanlage im Zimmer während der heißen Jahreszeit.
Эльбаниз Гусейнов
18.08.2023
Positives
Mir gefielen vor allem die Lage des Hotels und die Einstellung des Personals, die tägliche Reinigung, der Handtuchwechsel, die Sauberkeit... Es gibt einen Vorschlag, der berücksichtigt, dass das Hotel mehr Urlauber aus den ehemaligen Republiken anziehen kann der UdSSR (von denen es dieses Jahr mehr gab als zuvor), insbesondere mit der muslimischen Religion. Es ist ratsam, Lammfleisch, Milchprodukte und Gemüse in Ihre Ernährung aufzunehmen.
Katarina Opalena-Ziak
02.07.2023
Positives
Schöne Lage des Hotels, das Zimmer war für 1 Person groß genug, Balkon dabei, das Bett mit guten Matratze ausgeschrotet. Hotel Personal freundlich ausser Küchen Personal , war eher wenig engere kommend. DieBehandlungen waren sehr gut organisiert, keine Wartezeiten und auch gut ausgeführt. Im ganzen bewerte ich den Aufenthalt gut bis sehr gut. Komme gerne wieder.Negatives
Habe mit Halbpension gebucht, hätte mir sparen können. Das Essen war nicht nur kleine Portionen, das Essen war vom 4 Sterne Hotel Meilen weit entfernt. Wie geschmacklich, so auch von Menge und Zubereitung. Zum Beispiel: habe Reis mit Pfifferlinge gewählt, keine Pfifferlinge drin und ungenießbar. Salate und Obst waren eher von gestern und wenig. Da kommt ein Gefühl hoch, frische Lebensmittel nimmt die Küchen Personal mit und die von gestern bekommen die zahlende Gäste.Habe mich während meinen Aufenthalt auch beschwert. Für die Halbpension Bewirtung gebe ich keine 0 Punkte, sondern -10 Punkte
Aleksander Zabeida
01.07.2023
Positives
Wundervolles Hotel, freundliches Personal. Ich werde es meinen Freunden empfehlen.
Margarita Tenneson
26.06.2023
Positives
Gemütliches, kleines Hotel, gute Lage, saubere und komfortable Zimmer, wunderbares Personal, alle Probleme wurden schnell gelöst. Wundervolles Restaurant, alles war köstlich und wunderschön serviert. Besonderer Dank geht an den Koch.
Svetlana Hof
24.06.2023
Positives
Dies ist nicht unser erstes Mal in diesem Hotel. Die Lage ist sehr gut. Das Personal ist freundlich, alle Anwendungen sind verfügbar, das einzige, was verkürzt wurde, ist die Zeit für den Saunabesuch, aber das Schwimmbad ist den ganzen Tag geöffnet. Pfannkuchen zum Frühstück sind genau das Richtige, die Köche kochen sehr leckeres Essen. Die von den Mitarbeitern von Sanatorium.com organisierte Reise nach Prag war großartig. Wir werden Prag und natürlich auch Karlsbad gerne wieder besuchen. Vielen Dank für Ihre Arbeit.
Anna Klich
13.06.2023
Positives
Es war für mich ein sehr erholsamer Urlaub, ich komme gerne wieder. Essen war lecker. Personal sehr zuvorkommend und nett. Hotel hat eine zentrale Lage. Klein aber fein. Bis bald.
Greguri Sklar
13.06.2023
Positives
Das Hotel ist ein Boutique-Hotel in fußläufiger Entfernung zu allen Quellen. Das Zimmer ist frisch renoviert. Bequemes Bett. Besonderer Dank geht an Anastasia an der Rezeption.Negatives
Es empfiehlt sich, zumindest das Frühstück auf der Terrasse zu servieren. Der Speisesaal ist ein sehr beengter Raum mit veralteter Inneneinrichtung. Das Hotel wird mit 4 Sternen beworben, es gibt jedoch keinen Wasserkocher und keine Klimaanlage im Zimmer.
Robert Bakalyar
11.06.2023
Positives
Lage des Resorts, schöne Inneneinrichtung, Swimmingpool.
татьяна Барчук
10.06.2023
Positives
Wir haben 5-6 Mal in diesem Hotel Urlaub gemacht. Wir haben nicht vor, es zu ändern. Alles war kompakt untergebracht, Wasser, Aufbereitung, der Pool funktionierte perfekt, das Restaurant hatte einen ausgezeichneten Service. Die Mädchen von der Rezeption, Nastya und Olga, gingen auf alle Wünsche ein.Negatives
Für meinen Mann und mich gab es keine.
ALENA TSYHANCHUK
07.06.2023
Positives
Dies ist das dritte Mal, dass wir in AQUAMARINE waren. IN VIELEN HINSICHTEN IST NOCH ALLES GUT, ÜBER DAS PERSONAL GIBT ES NUR GUTE BEWERTUNGEN. IM VERGLEICH ZUM LETZTEN JAHR IST BEIM ESSEN EIN KLEINER SPÜRBARER UNTERSCHIED. Das medizinische Personal versucht, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielenNegatives
FAST NIE
Otto Butau
27.05.2023