Bewertungen
IURII IAMSHCHIKOV
21.10.2018
Positives
Das hervorragende Wetter in KV passte sehr gut zur hervorragenden Lage des Hotels, dem hervorragenden Essen und dem hervorragenden Personal. Eine gute Erholung wurde durch eine qualitativ hochwertige Behandlung und eine umfassende Palette notwendiger Eingriffe zu einem für uns günstigen Zeitpunkt erheblich erleichtert. Wir sind dem gesamten medizinischen Personal des Hotels sehr dankbar.Negatives
Keine Nachteile gefunden
übersetzt
Нина Вишнякова
15.10.2018
Positives
Zum zweiten Mal in Folge gehe ich ins Aqua Marina. Freundliches und gemütliches Hotel. Das Personal hat sich etwas verändert, aber das hohe Niveau bleibt bestehen. Die aufmerksame Yana an der Rezeption ist die Visitenkarte des Hotels. Die neue Oberschwester Karin ist ein Geschenk des Himmels. Sie führt Gasinjektionen perfekt durch, ist bereit, sich an Ihre Umstände anzupassen und vorab speziell für Sie zu kommen. Er kennt jeden beim Namen und strahlt Wohlwollen aus. Alles für Gäste. Das Restaurant verfügt den ganzen Tag über über eine Kaffeemaschine. Tee und Säfte sind erhältlich. Obwohl es Wasserkocher in den Zimmern gibt. Das sieht man selten irgendwo. Doktor Vladimir Fomenko gibt die optimale Anzahl von Eingriffen an. Die Behandlung ist sowohl zeitlich als auch hinsichtlich der Kompatibilität der Verfahren klar geplant. Der Eindruck war sehr gut. Und ich habe nur einen Wunsch – die Gelegenheit zu finden, wieder hier zu sein. Im Komfort und in der Fürsorge guter Menschen. Dies war das erste Mal, dass ich die Website von Sanatoriums nicht nur zur Recherche nach den besten Hotels und Wellnesszielen, sondern auch zur Organisation meiner Reise genutzt habe. Ich denke, dass das Unternehmen solide und zuverlässig ist. Der Preis erwies sich als erschwinglich. Probleme wurden problemlos gelöst. Die Bezahlung im Hotel wurde sehr angenehm begleitet: „Sie sind müde von der Straße.“ Sie können bezahlen, wann immer Sie möchten, auch am letzten Tag.“ Wow! Kunstflug! Selbstverständlich zahlen Sie sofort. Aber wie möbliert! Und alles ist so warm und herzlich. Auch der Transfer von den Sanatorien verläuft problemlos – alles pünktlich und das professionelle Niveau der Fahrer ist gut. Mir wurde klar, dass das Reisen mit Sanatorien profitabel und komfortabel ist. Danke!Negatives
Es gibt kleine Unebenheiten. Wie können wir ohne sie leben? Aber das Personal entschuldigt sich so aufrichtig und reuig und gibt sich so viel Mühe, alles wieder in Ordnung zu bringen, dass man ihnen das auch zugute hält. Gutes Hotel!
Julia Sokolov
12.10.2018
Positives
Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksamNegatives
Manchmal gab es keine Handtücher im Pool
ЕЛЕНА ЦЫГАНЧУК
12.10.2018
Positives
Neben der hervorragenden Lage möchte ich die gut koordinierte Arbeit des medizinischen Personals hervorheben. Besonders gut hat mir die Freundlichkeit des Empfangspersonals gefallen (ein besonderes „Dankeschön“ an Yakub). Schwester Yana ist freundlich und aufmerksam Mitarbeiter. Gutes Frühstück und recht leckere Mittag- und Abendessen. Auch die Zimmer und die Inneneinrichtung des Hotels sind geschmackvoll eingerichtet. Eine bessere Zimmerreinigung habe ich bei meinen 7 Aufenthalten in Karlsbad nicht erlebt.Negatives
Die medizinische Basis ist zu klein. Der Arzt ist völlig gleichgültig. Im Sanatorium Richmond ist Dr. Yana Karaskova in dieser Hinsicht vor allem Lob wert.
Mikhail Sokolov
12.10.2018
Positives
Insgesamt ist die Atmosphäre im Hotel sehr angenehmNegatives
Es gab keine Nachteile
Игорь Деев
11.09.2018
Positives
Mir hat alles gefallen...die Unterkunft, das Essen, die Lage und das Personal...Negatives
Keine Nachteile festgestellt.
Валерий Балякин
23.08.2018
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium im Zentrum von Karlsbad. Reaktionsfreudiges Personal. Tolles Essen.Negatives
Sehr hohe Kissen.
Екатерина Кленина
29.07.2018
Positives
Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig, direkt gegenüber der 11. Freiheitsquelle und der Mühlenkolonnade. Wir bekamen ein besseres Zimmer als das, was wir gebucht hatten, geräumiger und mit Blick auf den Fluss Tepla. Sie fütterten mich mit Mittagessen, obwohl bis zum Ende der Mittagspause noch etwa 10 Minuten übrig waren. An dem Tag meines Aufenthalts, an dem ich Geburtstag hatte, schenkte mir die Hotelleitung einen Kuchen und eine Flasche Wein, was sehr schön war. Das Personal ist höflich. Mir gefiel das Personal an der Rezeption. Immer bereit zu helfen. Die Kellner arbeiten sehr gut und schnell. Das Essen ist grundsätzlich abwechslungsreich. Besonders gut haben mir die Fischgerichte gefallen. Zum Frühstück gab es immer roten Fisch und ein Glas trockenen Wein. Dienstags gab es Fischtage und freitags gab es tschechische Abende mit Live-Musik. Ein Mädchen mit einer sehr schönen Stimme sang. Insgesamt bin ich mit meinem Aufenthalt und meinem Aufenthalt zufrieden. Abläufe in diesem Hotel. Und ich möchte auch dem Team von SANATORIUM.COM meinen herzlichen Dank für die hervorragende Organisation des Urlaubs aussprechen.Negatives
Während meines 18-tägigen Aufenthalts wurde die Robe nie gewechselt, was ehrlich gesagt seltsam ist. Was das Essen angeht, gab es einen Punkt, an dem das Essen schlechter wurde, vielleicht wurde der Koch gewechselt oder das Budget war erschöpft. Aber nach ein paar Tagen wurde alles besser. Ich wünsche mir, dass es in der Ernährung in Zukunft keine solchen Versäumnisse mehr gibt. Die Art und Weise, wie die Blutuntersuchung durchgeführt wurde, gefiel mir nicht; ich hatte einen großen blauen Fleck. Auch der Arzt gefiel mir nicht wirklich, es war klar, dass er kein großes Interesse an uns hatte. Seine Prüfung ist eine reine Formsache.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Привет дорогая Екатерина, мне жаль, что у Вас были оговорки к доктору. Я поговорила с ним об этом. Мы регулярно выстираем белье в нашей прачечной, и нет причин не менять его. Я также обсудила с моим врачом подход к клиентам. Что касается диеты, мы не изменили штат сейчас на кухне. Конечно, все зависит от людей. В настоящее время мы работаем над улучшением качества по всем направлениям, чтобы наши клиенты были рады вернуться снова. Еще раз прошу прощения за недостатки, и я считаю, что ваш следующий визит будет повторен и вы будете полностью удовлетворены. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Катерина Волкова
04.07.2018
Positives
Die Verwaltung von „Aqua Marina“ hat alle unsere Wünsche bezüglich der Hotelunterbringung berücksichtigt. Das Zimmer hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Die Suite verfügt über sehr bequeme Betten und der Raum selbst ist perfekt organisiert. Hervorragende Behandlung, praktischer Ablaufplan. Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Service des Restaurantpersonals und des medizinischen Personals im Kurzentrum. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Urlaub. Ich habe vor, zum Hotel zurückzukehren.Negatives
Es gibt keine Negativität.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Спасибо Екатерина, Такой обзор может нам только понравиться, но все еще есть возможности для улучшения. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Ленар Мансуров
27.06.2018
Negatives
Die Vielfalt und Qualität der Lebensmittel hat sich verschlechtert. Der Sanatoriumsarzt geht nicht mit ausreichender Qualität und Kompetenz auf die Klienten ein!Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемый Ленар, мы интенсивно работаем над улучшением услуг в нашем отеле на всех уровнях. И это включает в себя кухню и диету. Надеюсь, что такие обзоры не будут доступны в течение короткого времени. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Игорь Сопелкин
12.06.2018
Positives
Allen hat es gefallenNegatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Спасибо уважаемый Игорь, мы очень стараемся. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
SERGEY KALININ
24.04.2018
Positives
Ich möchte der Verwaltung des Sanatoriumsunternehmens und dem Kurhotel Aqua Marina meinen Dank für die hervorragende Unterkunft, den pünktlichen Check-in und die Organisation eines späten Abendessens in Verbindung mit einem späten Check-in aussprechen. Hochwertige ärztliche Untersuchung, kompetente, qualifizierte Durchführung medizinischer Eingriffe, Flexibilität bei der Erstellung eines Behandlungsplans, richtig gewählter Trinkkurs. 1.Lage des Hotels, Nähe zu allen 3 Trinkwassersystemen. Es ist möglich, die Empfehlungen des Hotelarztes bezüglich Trinkgewohnheiten, Wassertrinken vor dem Essen, zwischen Frühstück und Mittagessen, Mittag- und Abendessen genau zu befolgen. 2. Ökologischer Zustand des Territoriums der Karlsbader Region, Mangel an Industrie, hohe Wasserqualität auch aus einem offenen Wasserversorgungssystem. 3. Die Kompaktheit des Erholungsgebiets ermöglicht die Durchführung von Behandlungen und Erholung in fußläufiger Entfernung vom Hotel. 4. Sicherheit des Erholungsgebiets sowohl im Hotel als auch in der Stadt Karlsbad. 5. Loyalität und Toleranz des Hotelpersonals und der Bewohner gegenüber Urlaubern. 6. Möglichkeit der Inanspruchnahme moderner balneologischer Heilverfahren. 7. Hohe Arbeitsqualität des Hotelpersonals. Allen voran die MANAGERIN PANNI MONIKA, die Oberschwester Pani KARINA. Aufrichtige Dankbarkeit für Ihre Aufmerksamkeit, Ihr Verständnis und Ihren Respekt. 8. Echte Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens nach den Eingriffen. Vorschlag, Empfehlung: So viel wie möglich verteilen, Eingriffsdauer für die erste Tageshälfte einplanen, am besten von 08.00 bis 11.00 Uhr. erlaubenNegatives
Ich kann keine negativen Beispiele nennen. Alles ist wundervoll. Danke noch einmal! Sergej. SamaraAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Спасибо Сергей, Такой обзор может нам только понравиться, но все еще есть возможности для улучшения. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Сергей Гнездилов
24.04.2018
Positives
Der Urlaub war wunderbar.Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Спасибо уважаемый Сергей, мы очень стараемся. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager
Greta Loshkareva
21.04.2018
Positives
Beste Lage, einwandfreie Arbeit aller Mitarbeiter, freundliche Einstellung gegenüber UrlaubernNegatives
Keine Negativität
Лариса Пичкур
16.04.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels direkt im Zentrum in der Nähe des Flusses Tepla. Geräumiges Zimmer im klassischen Stil. Gute Reinigung, täglicher Handtuchwechsel, Bettwäschewechsel alle 3 Tage. Das Essen ist nicht zu loben. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Hotel selbst ist klein, im Restaurant herrscht kein Gedränge. Die Verfahren sind alle pünktlich. Der Wunsch nach Rückkehr ist groß.
Ирина Шарапова
13.04.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage, insbesondere für Menschen mit Problemen des Bewegungsapparates. Das Personal ist nett und fleißig, das Essen ist sehr gut. Zu Beginn des Aufenthalts am 20. war das Frühstücksbuffet etwas dürftig; nach Kommentaren von Gästen wurde der Tisch abwechslungsreicher (mehr als 2 Sorten Käse und Aufschnitt, vorher gab es nur 2 Sorten, unabhängig von der Frühstückszeit). ). Vielen Dank für den Teetisch im Zimmer, es ist ein toller Fund! Wundervoller Pool, klein, aber abgelegen!!!! Wenn Sie eine Massage von Libor bekommen, können Sie sich sehr glücklich schätzen.Negatives
Schwache Gasinjektionen, eine kleine Menge, und zum ersten Mal seit 7 Jahren ging ich mit blauen Flecken davon. Der Preis für ein Standard-Einzelzimmer ist beträchtlich (2.200 Euro für 18 Nächte), und der Blick aus dem Fenster auf eine schäbige Mauer mit einem schrecklichen Schornstein; in der Festung Pertopawlowsk in St. Petersburg hatten die Gefangenen das beste Bild aus dem Fenster . Ich denke, dass solche Nummern zu einem reduzierten Preis verkauft werden sollten. Ich schlage vor, anstelle einer Sonnenliege eine kleine Umkleidekabine im Entspannungsbereich am Pool aufzustellen, weil... Es gibt keinen Ort, an dem man sich nach dem Duschen umziehen kann; sie ziehen sich vor allen anderen um, wie an einem unbebauten Strand.
Татьяна Булгакова
10.04.2018
Positives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, die Inneneinrichtung ist wunderbar, die positive und freundliche Einstellung von Yakub und Yana an der Rezeption, das gesamte Spa- und Restaurantpersonal sowie die Zimmermädchen haben den besten Eindruck des Urlaubs hinterlassen. Ich spreche meinen Dank aus und wünsche allen Wohlergehen und viel Glück!Negatives
Es gibt keine Nachteile, die Entscheidung der Hotelleitung, das Behandlungsangebot zu erweitern, wird gute Ergebnisse bringen.
Boris Nosachev
02.04.2018
Positives
Sehr schönes Hotel, eine wichtige Voraussetzung ist das Vorhandensein eines Schwimmbades, höfliches, aufmerksames Personal. Danke!
Наталья Боязытова
27.03.2018
Positives
Das Hotel hat mir gut gefallen, das Essen hat mir sehr gut gefallen, ich werde gerne wiederkommen.Negatives
Die Sauerstofftherapie ist zeitlich sehr kurz, in anderen Hotels dauert dieser Eingriff 1 Stunde
Людмила Лебедева
27.03.2018
Positives
Mir hat alles gefallen, schönes schönes Zimmer, ausgezeichnetes Essen, freundliches Personal.Negatives
Im Hotel gibt es keine Mineralbäder
Ираклий Какабадзе
15.03.2018
Positives
Ein wunderbares Hotel im Zentrum des Resorts. Wunderschönes Interieur. Freundliches Personal. Das Frühstücksangebot ist sehr vielfältig.Negatives
Mittag- und Abendessen sind sehr dürftig. Tagsüber wird aus der vorgeschlagenen Speisekarte ein Gericht ausgewählt, bei dem sich die Beilagen nicht ändern. Das Salatbuffet sieht sehr dürftig aus, teilweise sind nur grüne Blätter vorhanden. Käse wird nur morgens zum Frühstück herausgebracht.
IRINA NOVICHIKHINA
28.02.2018
Positives
Ein ausgezeichnetes Hotel mit ausgezeichnetem Personal, gutem Essen, ich kann es jedem empfehlen, man kann sich viel Zeit für sich selbst nehmen, da die Abläufe nacheinander verordnet werden.
Elena Bukovets
26.12.2017
Positives
Wunderbare Lage, im Zentrum des Resorts, gegenüber der Kolonnade. Wunderschönes Design des Hotels im maritimen Stil. Einladendes, freundliches Personal. Yana an der Rezeption war immer bereit, alle Fragen zu beantworten und half bei der Lösung aller Probleme. Die Balneotherapie-Abteilung ist klein, aber dort werden alle Arten von Karlsbader Behandlungen durchgeführt. Arzt Igor Kochubey führte den Termin sorgfältig durch, stellte viele Fragen und sichtete die von mir mitgebrachten medizinischen Unterlagen. Er verordnete die Prozeduren nach meinen Wünschen. Der Ablaufplan war sehr praktisch. Bitte beachten Sie, dass die Lymphdrainage nicht in den kostenpflichtigen Behandlungen enthalten ist. Es ist nur gegen Gebühr erhältlich. Das Hotel verfügt über einen sehr guten Massagetherapeuten Libor. Vielen Dank. Eingriffe werden auch am Wochenende durchgeführt. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, die Handtücher wurden jeden Tag gewechselt, die Bettwäsche wurde alle 9 Nächte einmal gewechselt, der Bademantel wurde zum Austausch angeboten, aber er wurde nicht gewechselt, da kein Bedarf bestand. Ein Zimmermädchen ließ Pralinen auf dem Bett liegen, das andere nicht. Schönes Restaurant. Wunderbares Frühstück, köstlich zubereitete, auf Bestellung zubereitete Gerichte zum Mittag- und Abendessen.Negatives
Wahrscheinlich keine besonders gute Reisezeit – vor Weihnachten. Mit dem Rückgang der Urlauberzahl verringerte sich auch die Auswahl an Speisen am Buffet zum Mittag- und Abendessen. An manchen Tagen gab es auf dem Buffet nur gehackte Tomaten, grüne Blätter und in der dritten Tasse einige gekeimte Samen. Manchmal gab es keine Desserts. Früchte werden oft in Stücke geschnitten oder sind nicht von der ersten Frische. Ich bezweifle, dass eine solche Auswahl an Gerichten einem Vier-Sterne-Hotelessen entspricht.
Ольга Образцова
07.12.2017
Positives
Das Personal ist freundlichNegatives
Medizinische Versorgung – der Arzt sah ihn in einem zerknitterten, unordentlichen Kittel, die Krankenschwester nahm Blut ohne Handschuhe, ohne Kittel und trug Straßenschuhe. Das medizinische Zentrum ist klein, aber es gibt immer noch nicht genügend Personal, was die Planung von Eingriffen erschwert. Abends sitzt das Personal (Putzfrauen) in der Sauna. Service - Handtücher im Zimmer wurden jeden Tag gewechselt, der Bademantel wurde jedoch trotz Aufforderung kein einziges Mal in 10 Tagen gewechselt. In 10 Tagen wurde das Zimmer einmal gesaugt. Die Reinigungskräfte kamen zu den ungünstigsten Zeiten, und als sie gebeten wurden, später zu kommen, kamen sie am nächsten Tag. Essen - eine dürftige Auswahl, frisches Obst wurde in Stücke geschnitten, warme Gerichte schmeckten in den meisten Fällen nicht. Das Hotel entspricht eindeutig nicht den angegebenen 4 Sternen, das Managementniveau ist niedrig.
Ирина седых
25.11.2017
Positives
Komfortables Hotel. Freundliches und freundliches Personal. Wunderbare Oberschwester Marina, sehr qualifizierte Massagetherapeutin, professionelle Krankenschwestern. Vielen Dank!
NIINA MOROZOVA
23.11.2017
Positives
Alles an Ihrem Aufenthalt im Sanatorium war positiv.Negatives
ES GAB KEINE NEGATIVITÄT.
Марина Малевинская
20.11.2017
Negatives
Auf der Website des Hotels heißt es, dass ein umfassender Aufenthalt 17 Eingriffe pro Woche (34 in zwei) umfasst, was eindeutig durchgeführt wurde. Bei der Buchung haben Sie jedoch angegeben, dass es für den angegebenen Zeitraum 37 Eingriffe geben würde, was nicht stimmt. Dies hat bei mir keine negativen Emotionen hervorgerufen, aber andere können sie haben, und dann kann aufgrund einer solchen Kleinigkeit ein Anspruch entstehen.
Gita Malk
18.11.2017
Positives
Der Gesamteindruck ist positiv.Negatives
Das Frühstücksbuffet ist recht abwechslungsreich. Was das Abendessen betrifft: Die Portionen sind selbst für meinen schlanken Körper ziemlich dürftig, und ein leichter Salat als Beilage kann das nicht beheben. Portionen enthalten selten eine Beilage. An manchen Tagen gab es keine Handtücher am Pool
Алла Островская
14.11.2017
Positives
Mir hat alles gefallen. Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten von den Quellen entfernt. Ausgezeichnetes professionelles Personal. Arzt Igor Kochubey hat die Behandlung sehr kompetent und korrekt verordnet. Vielen Dank an den Masseur Libor, er ist ein echter Profi. Besonderer Dank geht an die Oberschwester Marinochka für ihre Sensibilität und Professionalität. Das Hotel ist klein, gemütlich und alles auf maximalen Komfort ausgelegt. Ich möchte dem Koch und dem Restaurantpersonal danken. Vielen Dank an alle für einen wundervollen Urlaub. Mein besonderer Dank gilt der Website sanatoriums.com. Vielen Dank für Ihre klare, professionelle Arbeit,Negatives
ich habe nicht bemerkt
Полина Поляк
31.10.2017