Bewertungen
Lydia Lymarew
15.05.2023
Positives
Vielen Dank für die unvergessliche Tage im Hotel Aqua Marina. Alles ist hier auf höchstem Niveau. Service, Behandlungen, das Essen. Persönlichen Dank an die Hotelrezeption Anastassija und Olga. Medizinische Abteilung Radka, Tatjana, Ramona. Restaurantpersonal für das gute Essen.
Elena Haberkorn
04.05.2023
Positives
Freundliche Personal, sehr sauber,Negatives
War keine Vegan Küche, kein Parkmöglichkeiten,
übersetzt
Jutta Siebertz
30.04.2023
Positives
Wir haben sehr wohl gefühlt
alexander frank
25.04.2023
Negatives
Das Essen im Allgemeinen ist nicht gut, insbesondere das Abendessen. Die Sauna ist immer kalt. Das Geld ist nicht gering, aber alles ist irgendwie überhaupt nicht gut. Wir werden nicht wieder zu Ihnen gehen und wir werden es auch anderen nicht empfehlen, zu Ihnen zu kommen.
Oksana Pöhner
23.04.2023
Positives
Wir verbrachten eine Woche im Aquamarina Hotel und wohnten in Zimmer 55. Gehen wir sozusagen zum ersten Mal zur Aufklärung. Wir waren sehr zufrieden! Die Atmosphäre im Hotel ist sehr gut, ich würde sogar sagen – gefühlvoll. Das gesamte Personal ist sehr höflich und alle Anfragen, Wünsche und Fragen werden sofort beantwortet. Die für die Sauberkeit zuständigen Mädchen sind nur drei pfiffige Schönheiten – alles ist sauber, das Bett wird alle drei Tage gewechselt, das Handtuch wird jeden Tag gewechselt. Auch die Mädchen während der Eingriffe sind großartig, sie sind alle sehr verantwortungsbewusst. Ich möchte die Massagetherapeutin Tatyana hervorheben, eine echte Fachfrau. Und Radka hat uns unter Berücksichtigung unserer Wünsche (zeitlich) Verfahren vorgeschrieben. Vielen Dank an alle Mitarbeiter! Auch die Küche hat uns gut gefallen, das Essen wiederholte sich nicht und es war köstlich. Meine Mutter liebt Pfannkuchen zum Frühstück. Die Mädchen an der Rezeption und die jungen Barkeeper – vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserem angenehmen Aufenthalt und unserer Behandlung. Wir hoffen, dass wir wiederkommen.Negatives
Wir haben nichts Negatives gefunden und auch nicht danach gesucht. Vielleicht nur ein Wunsch – ein kleiner Wasserkocher im Zimmer.
Linda Alexander-Scheer
22.04.2023
Positives
Das Zimmer war für den Aufenthalt ausreichend. Ein Babybett stand uns kostenfrei zur Verfügung. Das Zimmer wurde immer sauber gemacht und die Handtücher regelmäßig gewechselt. Auch die Damen an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit.Negatives
Zimmer: Die Türen zum Zimmer bräuchten dringend eine Reparatur. Es gab Tage an denen die Tür nicht richtig zuging. D.h. die Tür war offen und für Fremde zugänglich. Auch ließ sich die Tür manchmal nicht mit der Karte öffnen, wenn sie mal zu war. Wir waren öfters an der Rezeption um die Karten neu zu "laden". Schwimmbad/Spa Bereich: Das Wasser im Schwimmbad ist kalt und deswegen nicht für Kinder geeignet. Die Behandlungen waren manchmal zu kurz (z.B. Massage 10min). Man darf sich einfach von den Behandlungen nicht zu viel erhoffen!!! Abendessen: Das Abendessen war nicht immer gelungen, wir hatten z.B. mal halb rohen Reis im Risotto. Auch bekam man je nach Bedienung nur eine Sorte helles Bier. Komischerweise gab es bei einer anderen Bedienung aber helles und dunkles Bier. Die Getränke für das Abendessen kann man sich nicht aufs Zimmer schreiben lassen und somit war man gezwungen immer etwas "Kleingeld" (am besten passend) dabei zu haben, denn grössere Scheine wechseln konnte man hier auch nicht. Essraum Ausstattung: Es gab nur ein Babystuhl mit Tisch und ein Babystuhl ohne Tisch. Beide Babystühle ohne Sicherung (Kind konnte z.B. unter dem Tisch durchrutschen. Wir hatten den Stuhl mit dem Tisch und dieser war schon in einem alten und schlechten Zustand (Polster war kapputt und der Schaumstoff schaute raus, Leiste am Tisch hängte runter...) Frühstück: Frühstück gibt es zur Auswahl immer das Gleiche. Die Tische und Stühle sind viel zu eng aneinander gestellt, so dass die Gäste sich mit den Stühlen manchmal berührten oder es war gar nicht möglich vom Tisch aufzustehen weil andere Gäste sich großzügig auf ihren Stühlen breit gemacht haben. Es ist nur ein Kaffeeautomat vorhanden !!!! Dieser "arme" Kaffeeautomaten war durchgängig im Betrieb, wenn er mal funktionierte. Um eine Tasse Kaffe zu bekommen, musste man sehr oft in einer Schlange anstehen. Wenn der Kaffeeautomat nicht funktionierte (was jeden Tag vorkam!), hat jeder Gast versucht auf seine Art und Weise den Automaten zu reparieren. Die Bedienung (nur eine Person) kam nicht nach Milch nachzufüllen, den Kaffeeautomaten zu säubern, Kaffeereste zu entsorgen etc. An unserem letzten Tag war beim Frühstück reinstes Chaos ausgebrochen, mein Mann und ich haben nach einer Tasse Kaffe aufgegeben und sind geflüchtet. Sprache: Nur ein sehr geringer Teil spricht deutsch, dafür aber konnte man sich ein wenig mit englisch weiterhelfen. Auch nicht alle sprechen russisch, besonders bei den Behandlungen sprechen die meisten nur tschechisch. Deswegen muss man dafür Sorge tragen, dass die Person die die Behandlung durchführt wirklich auch versteht welche Stellen ggf. nicht mitbehandelt werden dürfen (die Ärztin verschreibt nur allgemein die Begandlungsart ohne irgendwelche Details oder Besonderheiten).
Brigitte Sauder
16.04.2023
Negatives
Leider konnte das Empfangspersonal noch das Bedienpersonal ein Wort deutsch ohne Handy geht garnichts
Dina Bedner
13.04.2023
Positives
Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Das Personal, das die Behandlungen durchführte, schenkte uns Fürsorge und Wärme. Bleibt gesund, liebe Frauen!
Viktor Khoduev
11.04.2023
Negatives
Nicht alle medizinischen Behandlungen, die auf der Website des Hotels im Internet angeboten werden, sind in der Realität vorhanden. Zum Beispiel Jod-Brom-Bäder. Es gibt keine Austauschbarkeit zwischen medizinischem Personal
Nadezhda Adaeva
27.03.2023
Positives
Dies ist nicht das erste Mal, dass wir in Karlsbad Urlaub machen, also kann ich das beurteilen))) Es war unser erstes Mal im Agua-Marina Hotel. Mir hat es gefallen))) Kein großes, aber gemütliches Hotel. Liegt in eine sehr praktische Lage. Medizinisches Personal - Super))) Besonderer Dank geht an die Masseurin - Tatyana. Außerdem sind alle Mitarbeiter sehr aufmerksam und freundlich – vielen Dank an alle....Negatives
Ich denke, der Nachteil ist, dass die einzigen Getränke im Restaurant am Abend Wasser oder vielleicht Tee sind)))
Milla Rynty
24.03.2023
Positives
Vielen Dank für einen wunderbar organisierten Urlaub: für den Transfer vom Flughafen zum Hotel, für den Ausflug in Prag und dafür, dass man seinen Hotelaufenthalt gleich bei der Ankunft im Hotel bezahlen konnte und sich alles schnell informieren konnte Antworten auf Fragen, die unterwegs aufkamen, per WhatsApp. Besonderer Dank geht an das Hotelpersonal: Kellnerin Tanya, außerdem verantwortlich für die Sauberkeit Elena und Marianna und für den freundlichen Service durch die SPA-Spezialistin und das Personal an der Hotelrezeption. Nach unserer Ankunft in Finnland sind wir optimistisch, unseren nächsten Urlaub über Ihren Sanatoriums.com-Service zu planen. Beste Grüße, Milla
Lidia Pikin
09.03.2023
Positives
Uns hat alles gefallen. Alles war super, vielen Dank für den Rest und die Behandlung.
Martha Spenst
24.02.2023
Positives
Alles Guuuut!!!
Iwan Chomenko
10.02.2023
Positives
Sehr erfreut! Wundervolles Zimmer, das Essen ist über alle Maßen zu loben, die Lage des Hotels ist einfach großartig, direkt gegenüber der Kolonnade. Ruhe, Sauberkeit, schöne Innenräume im Hotel. Der Umgang des Personals mit den Gästen ist äußerst respektvoll und hilfsbereit. Wir haben uns 10 Tage ausgeruht, wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Ein Minuspunkt: Der Urlaub ging schnell zu Ende und 10 Tage vergingen wie im Flug.
Yuliya Krylova-Grek
23.01.2023
Positives
Freundliches Personal, gute Küche. Der Massagetherapeut Alexander macht einen tollen Job, ganz im Gegensatz zu seiner Kollegin (ich weiß ihren Namen nicht), die entweder nicht weiß, wie man eine Massage durchführt, oder sich nicht anstrengen möchteNegatives
Im Zimmer ist Musik auf den Fluren zu hören - Arbeiten oder Entspannen ist nicht möglich, es gibt keine Information darüber, dass das Zimmer zur Wand zeigt. Dies wirkt sich depressiv auf das Allgemeinbefinden aus
Georg Zentner
08.01.2023
Positives
Das Hotel hat eine gute Umgebung und freundliches Personal. Tolles Restaurant.Negatives
Sie haben uns nicht gewarnt, dass es keine Parkplätze gibt. Das Hotel verfügt nur über 9 Parkplätze. Die Öffnungszeiten der Sauna stimmen mit dem Abendessen überein. Ich möchte, dass die Sauna tagsüber funktioniert. Alles ist zu kompakt. Es wäre besser, wenn sie ein paar Zimmer entfernen und den Duschbereich im Pool erweitern würden. Nur 2 Betten im Pool.
Julia Lehmann
27.11.2022
Positives
Sehr gemütliches Hotel, wunderbare Küche, dank des Küchenchefs und natürlich des gesamten Personals.
Galini Marantidi
17.11.2022
Positives
Na, was soll man schreiben, wenn alles super ist? Dies ist mein drittes Mal in Karlsbad und ich reise immer mit den besten Eindrücken ab. Ich liebe diesen Ort. Was kann ich über den Aufenthalt im Aqua Marina Hotel sagen? Super, super, super!!!! Alles ist auf höchstem Niveau, im Stadtzentrum, die Behandlung ist ausgezeichnet, das Essen ist ausgezeichnet, dank des Kochs, Respekt vor ihm. Das Personal arbeitet gewissenhaft, ist stets höflich und freundlich und reagiert umgehend auf alle Wünsche. Besonders hervorheben möchte ich Radka in der Abteilung für Balneologie. Ich bin allen für einen wundervollen Aufenthalt im Aqua Marina Hotel dankbar. Genau das macht Lust, nach der Abreise wiederzukommen. Beim nächsten Mal komme ich natürlich wieder hierher.Negatives
Was ist mit dem Negativen? Ja, er existiert einfach nicht!
Alexandr Lisicichin
02.11.2022
Positives
Tolles Hotel, tolle Lage, Personal und Essen! Die Zimmer werden täglich gereinigt, das Personal geht auf alle Wünsche ein, das Essen ist ausgezeichnet. Wir waren sehr zufrieden!Negatives
Keine Nachteile gefunden.
Ekaterina Koleva
31.10.2022
Positives
Wundervolles Hotel, höfliches und freundliches Personal. Vielen Dank an den Hoteldirektor, dass er die wichtigen Ereignisse seiner Besucher nicht vernachlässigt hat. Wir können es jedem empfehlen und hoffen, dass wir wiederkommen.
Valerij Daniel
31.10.2022
Positives
Alles war super! Super Hotellage, ganz nettes Personal.
Dilara Huseyn-Zada
25.10.2022
Positives
Ausgezeichnetes Hotel Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Sehr freundliches Personal. Ausgezeichnetes Essen, Pfannkuchen zum Frühstück. Der Service im Restaurant ist auf höchstem Niveau. Wir empfehlen dieses HotelNegatives
Das sind Wünsche: Zum Abendessen Tee oder Kaffee statt Wasser geben. Es gibt keine Negativität
Eduard Haus
18.10.2022
Positives
Hallo! Das Aqua Marina Hotel hat uns wegen seiner Innenausstattung sehr gut gefallen, und vor allem arbeiten dort nette und hilfsbereite Menschen. Das Restaurant kocht leckeres Essen. Wir empfehlen es jedem!
Maksym Bova
16.10.2022
Positives
,StandortNegatives
Lebensmittelauswahl ist 0, es gibt überhaupt keine Auswahl, solche Lebensmittel für ein Hotel sind 3 minus, im Allgemeinen entspricht das Hotel 3 wie Schwiegervater und der Preis muss übereinstimmenAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Добрый день, господин Bova, Благодарим Вас за то, что нашли время и желание написать свой отзыв о пребывании в нашем отеле. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал ваши ожидания. Мы всегда стараемся использовать индивидуальный подход к каждому нашему гостю. Команда нашего отеля круглосуточно прикладывает максимум усилий, чтобы обеспечить комфортный отдых в стенах нашего отеля для самых требовательных гостей. К сожалению, не всегда наших усилий достаточно или они не нужны гостям, которые злоупотребляют алкоголем в непомерных количествах, после которых наши горничные были вынуждены убирать продукты жизнедеятельности вашего организма. Мы понимаем, что ваше состояние не позволяло Вам посещать наш ресторан на завтраки и ужины, и вы не смогли оценить нашу кухню по достоинству. Мы надеемся на скорую встречу с вами, а также, в следующий раз мы постараемся оказать Вам сервис соответствующий вашим представлениям. Еще раз спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв! С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Galina Pflaum
05.10.2022
Positives
Alles ist gutNegatives
Unzufrieden mit dem Pool und der Sauna. Nur bis 19.50 Uhr geöffnet. Wenn man abends im Pool und in der Sauna entspannen kann. Aber leiderAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Госпожа Pflaum! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Наш бассейн работает от 08:00 до 20:00, вы можете посещать его неограниченное количество раз в течении рабочего времени. Благодарим, что вы нашли время и оставили свой отзыв! Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Oksana Airich
05.10.2022
Positives
Alles verlief auf höchstem NiveauNegatives
Schade, dass das Schwimmbad und die Sauna bis 19.50 Uhr geöffnet waren. Abends, wenn man sich entspannen wollte, hätte man länger im Schwimmbad und in der Sauna bleiben können. Wir wurden jedoch gebeten, vor 8 Uhr zu gehenAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Госпожа Airich! В первую очередь, благодарим Вас за выбор отеля Aqua Marina. Также большое Вам спасибо, что вы нашли время и оставили свой отзыв! Мы очень рады, что смогли предвосхитить Ваши ожидания в целом и надеемся на нашу скорую встречу! Наш бассейн работает от 08:00 до 20:00, вы можете посещать его неограниченное количество раз в течении рабочего времени. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
igor kogan
27.09.2022
Negatives
Das Zimmer war teilweise fertig, die Fernseher funktionierten nicht, der Safe schloss nicht, während des gesamten Aufenthalts gab es Probleme mit den Eingangstürkarten, Herrenbademäntel für Kinder und Damen waren riesig, es musste nach Ersatzhandtüchern und Shampoo gefragt werden , das Essen war auf ein Minimum beschränkt, die Speisekarte war wie in einer Fabrikkantine und zum Abendessen gibt es nicht einmal Tee, nur Leitungswasser (Tee kann man auf dem Zimmer nicht trinken, da kein Wasserkocher vorhanden ist). Wir waren schon 3 Mal in diesem Hotel und waren daher schockiert. Wir glauben nicht einmal, dass es möglich ist, so viel Level zu verlieren
Swetlana Limarenko
26.09.2022
Positives
Ausgezeichnetes Hotel! Es hat uns allen sehr gut gefallen. Die Lage des Hotels ist einfach super. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon und herrlichem Blick auf die Kolonnade. Alle Zimmer im Hotel sind sehr schön und recht geräumig und werden jeden Tag gereinigt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Alles tolle Leute. Mir gefiel auch alles am Restaurant. Und Pfannkuchen zum Frühstück sind einfach köstlich! Generell war alles lecker. Getrennt davon möchte ich etwas zu den Verfahren sagen. Alles war sehr übersichtlich und übersichtlich gestaltet. Vielen Dank an alle Pflegekräfte. Auch die Damen an der Rezeption sind sehr hilfsbereit und helfen gerne bei allen Fragen. Im Allgemeinen sind wir sehr zufrieden und haben viel Freude und positive Emotionen erhalten. Vielen Dank an das Aqua Marina Hotel! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Limarenko, Ich möchte mich bei Ihnen für die ausführliche Bewertung unseres Hotels und Service sowie für Ihre Zeit bedanken! Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte an unser Hotelpersonal! Es sind Rezensionen wie diese, die uns bei unserer Arbeit inspirieren! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und hoffen, dass diese und andere positive Aspekte ein Grund sind, sich erneut für uns zu entscheiden. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Victoria, Boutique-Spa-Hotel Aqua Marina
Tamara Tsay
25.09.2022