відгуки
Lydia Lymarew
15.05.2023
Позитив
Дякуємо за незабутні дні в готелі Aqua Marina. Тут все на вищому рівні. Обслуговування, лікування, харчування. Особиста подяка рецепції готелю Анастасії та Ользі. Медичне відділення Радка, Тетяна, Рамона. Персонал ресторану за хорошу їжу.
Elena Haberkorn
04.05.2023
Позитив
Привітний персонал, дуже чисто,Негатив
Не було веганської кухні, паркування,
alexander frank
25.04.2023
Негатив
Харчування взагалі ні яке особливо вечеря Сауна постійно холодна гроші не малі але все якось зовсім нікуди не годиться Більше до вас не поїдемо і іншим не радимо до вас.
Oksana Pöhner
23.04.2023
Позитив
Провели в Готелі Аквамарину тиждень, жили в номері 55. Поїхали вперше сказати в розвідку. Залишилися дуже задоволені! Обстановка в готелі дуже хороша, навіть скажу - душевна. Весь персонал дуже ввічливий і будь-яке прохання, побажання, питання – вирішується миттєво. Дівчатка відповідають за чистоту, просто три красуні-розумнички - все чисте, ліжко змінюється кожні три дні, рушник - щодня. Дівчатка на процедурах – теж молодці, все дуже відповідальні. Хотіла б виділити масажиста Тетяну, справжній професіонал. І Радка, призначила нам процедури з урахуванням наших побажань (за часом). Усьому персоналу - велике спасибі! Кухня нам також сподобалася, їжа не повторювалася і було смачно. Моя Мама без розуму від млинців на сніданок Дівчатка на ресепшені та молоді люди бармени- всім велике спасибі за внесок у наш приємний відпочинок та лікування. Сподіваємося, що ми ще повернемося.Негатив
Ми нічого негативного не знайшли, та й не шукали. Може бути просто побажання – маленький чайник у номер.
Linda Alexander-Scheer
22.04.2023
Позитив
Кімнати було достатньо для проживання. Дитяче ліжко нам надали безкоштовно. В номері завжди прибирали і регулярно міняли рушники. Жінки на стійці реєстрації також були привітними та готовими допомогти.Негатив
Кімната: Двері в кімнату терміново потребують ремонту. Були дні, коли двері погано зачинялися. Тобто двері були відкриті та доступні для сторонніх. Іноді двері не можна було відкрити карткою, коли вони були закриті. Ми часто ходили на рецепцію «перезавантажувати» картки. Басейн/спа-центр: вода в басейні холодна, тому не підходить для дітей. Процедури іноді були занадто короткими (наприклад, масаж 10 хвилин). Ви просто не повинні очікувати занадто багато від процедур!!! Вечеря: Вечеря не завжди була успішною, наприклад, одного разу ми їли половину сирого рису в різотто. Залежно від обслуговування ви отримуєте лише один сорт світлого пива. Як не дивно, інший сервер подавав світле і темне пиво. Вам не можна доставляти напої на вечерю в номер, тому ви змушені завжди мати при собі «дрібні гроші» (бажано відповідні), тому що тут ви не можете поміняти великі купюри. Обладнання їдальні: було лише одне дитяче крісло зі столиком і одне дитяче крісло без столика. Обидва дитячих крісла без безпеки (дитина могла проскочити під столом, наприклад. У нас був стільчик зі столиком, і він був уже в старому та поганому стані (оббивка була зламана і поролон стирчав, стійка на столі). звисає...) Сніданок : Вибір для сніданку завжди однаковий.Столи та стільці розташовані занадто близько один до одного, так що гості іноді торкалися один одного стільцями або навіть не можна було встати з стіл, тому що інші гості щедро розкладаються на своїх стільцях Є лише одна кавова машина!!!! Ця "бідна" кавова машина працювала весь час, коли вона працювала. Щоб отримати чашку кави, часто доводилося чекати в черга.Коли не працювала кавова машина (а це траплялося щодня!), кожен гість намагався полагодити машину по-своєму.Офіціантка (лише одна людина) не приходила доливати молока, чистити кавоварку. , викинути залишки кави тощо. В останній день ми снідали. Вибухнув чистий хаос, ми з чоловіком здалися після чашки кави та втекли. Мова: лише дуже невелика кількість говорить німецькою, але вони могли б трохи допомогти собі англійською. Також не всі говорять російською, особливо під час лікування більшість людей говорять лише чеською. Тому ви повинні переконатися, що людина, яка проводить лікування, дійсно розуміє, які зони не можна лікувати (лікар призначає лише загальний вид лікування без будь-яких деталей та особливостей).
Brigitte Sauder
16.04.2023
Негатив
На жаль, працівники рецепції та оперативний персонал не могли говорити ні слова німецькою без мобільного телефону
Dina Bedner
13.04.2023
Позитив
Ми дуже затишно почувалися в готелі. Персонал, який проводить лікувальні процедури, дарував нам турботливість та душевне тепло. Будьте здорові, любі жінки!
Viktor Khoduev
11.04.2023
Негатив
Не всі лікувальні процедури, які пропонуються на сторінці готелю в інтернеті, існують насправді. Наприклад, йодно-бромні ванни. Серед медичного персоналу немає взаємозамінності
Nadezhda Adaeva
27.03.2023
Позитив
Відпочиваємо в Карлових Варах не перший раз, тому можу судити))) У готелі Agua-Marina були вперше.. Сподобалося))) Не великий, але затишний Готель.. Розташований в дуже зручному місці. Мед.персонал -Супер))) Особлива Подяка-Масажисту - Тетяні. Так само всі працівники дуже чуйні та привітні - Всім велике спасибі.Негатив
Мінусом вважаю, що ввечері з напоїв у Ресторані тільки Вода можна було б ще й Чай)))
Milla Rynty
24.03.2023
Позитив
Дякуємо за чудовий організований відпочинок: за трансфер з аеропорту в готель, за екскурсію в Празі також за те, що можна було заплатити за проживання в готелі по приїзду в готель і що по WhatsApp можна було швидко дізнатися всі відповіді на питання, що виникають. Окрема подяка працівникам готелю: офіціантки Тані, також відповідальним за чистоту Олені та Маріанні та за ввічливе обслуговування СПА-фахівцем та працівникам на рецепції готелю. По приїзді до Фінляндії ми оптимістично налаштовані на планування наступного відпочинку через вашу послугу Sanatoriums.com. З повагою, Мілла
Lidia Pikin
09.03.2023
Позитив
Нам все сподобалося. Все чудово, дякую за відпочинок та лікування.
Iwan Chomenko
10.02.2023
Позитив
Дуже задоволені! Прекрасна кімната, харчування вище всяких похвал, розташування готелю-просто чудове, прямо навпроти Колонади. Тиша, чистота, красиві інтер'єри у готелі. Ставлення персоналу до гостей - супер поважне та запобіжне. Відпочивали 10 днів, обов'язково повернемося.Негатив
Один негатив-відпочинок закінчився швидко і 10 днів пролетіли як один.
Yuliya Krylova-Grek
23.01.2023
Позитив
Привітний персонал, гарна кухня. Масажист Олександр чудово працює, на відміну від його колеги жінки, (не знаю імені) яка чи то не вміє робити масаж, чи то не хоче напружуватисяНегатив
Музика в коридорах чути в номері - неможливо ні попрацювати, ні відпочити немає інформації про те, що номер виходить на стіну. Це депресивно діє на загальне співвідношення
Georg Zentner
08.01.2023
Позитив
Обстановка в готелі хороша, дружелюбний персонал. Чудовий ресторан.Негатив
Не попередили нас, що немає паркування. Готелю належать лише 9 місць для паркування. Час роботи сауни, збігається з вечерею. Хотілося б, щоб сауна працювала вдень. Все надто компактно. Краще б прибрали пару номерів і розширили б душову в басейні. Всього 2 лежачі місця в басейні.
Julia Lehmann
27.11.2022
Позитив
Дуже затишний готель, чудова кухня, дякую шефу кухареві і звичайно ж всьому персоналу.
Galini Marantidi
17.11.2022
Позитив
Ну що можна написати коли все добре? Я в Карлових Варах вже втретє і завжди їду з найкращими враженнями. Я люблю це місце. Що можу сказати про перебування в Аква Марина? Супер, супер, супер!!!! Все на найвищому рівні, в центрі міста, лікування чудове, харчування відмінне завдяки шеф кухареві, респект йому. Персонал працює на совість, завжди ввічливі та привітні, відгукуються на будь-які прохання миттєво. Особливо хочеться відзначити Радку у бальнеологічному відділенні. Я вдячна всім за чудове перебування у готелі Аква Марина. Це саме те, що їдучи хочеться повернутися. Звичайно ж наступного разу знову приїду сюди.Негатив
А що про негатив? Та його просто нема!
Alexandr Lisicichin
02.11.2022
Позитив
Відмінний готель, чудовим розташуванням, персоналом та харчуванням! Прибирання в номерах щоденне, персонал відгукується на всі прохання, відмінне харчування. Залишилися дуже задоволені!Негатив
Мінусів не знайшли.
Ekaterina Koleva
31.10.2022
Позитив
Прекрасний готель, ввічливий та доброзичливий персонал. Велике дякую директору готелю, що не залишає без уваги важливі події своїх відвідувачів. Рекомендуємо всім і сподіваємося приїхати знову.
Valerij Daniel
31.10.2022
Позитив
Все було чудово! Чудове розташування готелю, дуже привітний персонал.
Dilara Huseyn-Zada
25.10.2022
Позитив
Відмінний готель Обов'язково приїдемо ще раз Дуже привітний персонал. Прекрасна їжа, млинці на сніданок.Негатив
Це побажання На вечерю замість води давати чай чи каву Негативу немає
Eduard Haus
18.10.2022
Позитив
Доброго дня! Готель Aqua Marina нам дуже сподобався своїм інтер'єром, а головне там працюють добрі та чуйні люди. У ресторані смачно готують. Радимо всім його!
Maksym Bova
16.10.2022
Позитив
,місце розташуванняНегатив
Асортимент 0, це вибору немає взагалі, таке харчування для готелю 3 мінус, взагалі готель відповідає 3ке тесть і ціна повинна відповідатиВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Добрый день, господин Bova, Благодарим Вас за то, что нашли время и желание написать свой отзыв о пребывании в нашем отеле. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал ваши ожидания. Мы всегда стараемся использовать индивидуальный подход к каждому нашему гостю. Команда нашего отеля круглосуточно прикладывает максимум усилий, чтобы обеспечить комфортный отдых в стенах нашего отеля для самых требовательных гостей. К сожалению, не всегда наших усилий достаточно или они не нужны гостям, которые злоупотребляют алкоголем в непомерных количествах, после которых наши горничные были вынуждены убирать продукты жизнедеятельности вашего организма. Мы понимаем, что ваше состояние не позволяло Вам посещать наш ресторан на завтраки и ужины, и вы не смогли оценить нашу кухню по достоинству. Мы надеемся на скорую встречу с вами, а также, в следующий раз мы постараемся оказать Вам сервис соответствующий вашим представлениям. Еще раз спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв! С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Galina Pflaum
05.10.2022
Позитив
Все добреНегатив
Незадоволені басейном і сауною. всього працює до 19.50. коли можна ввечері розслабитися в басейні і сауні.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Уважаемая, Госпожа Pflaum! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Наш бассейн работает от 08:00 до 20:00, вы можете посещать его неограниченное количество раз в течении рабочего времени. Благодарим, что вы нашли время и оставили свой отзыв! Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Oksana Airich
05.10.2022
Позитив
Все пройшло на найвищому рівніНегатив
Погано що басейн та сауна працювала 19.50.вечорами коли хочеться відпочити можна було б побути в басейні та сауні довше.а нас просили до 8 годин покинути вжеВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Уважаемая, Госпожа Airich! В первую очередь, благодарим Вас за выбор отеля Aqua Marina. Также большое Вам спасибо, что вы нашли время и оставили свой отзыв! Мы очень рады, что смогли предвосхитить Ваши ожидания в целом и надеемся на нашу скорую встречу! Наш бассейн работает от 08:00 до 20:00, вы можете посещать его неограниченное количество раз в течении рабочего времени. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
igor kogan
27.09.2022
Негатив
номер був готовий частково , телевізори не працювали , сейф не закривався , протягом усього терміну проблеми з картками вхідних дверей , халати для дітей та жінок чоловічі величезні , необхідно просити заміни рушників та шампуню , харчування по мінімуму , меню як у заводській їдальні а на вечерю навіть немає чаю тільки вода з-під крана (випити чай у номері не можна через відсутність чайника) . Ми були в цьому готелі 3 рази і тому були вражені . Навіть не віримо що можна так сильно втратити рівень
Swetlana Limarenko
26.09.2022
Позитив
Чудовий готель! Нам усім дуже сподобалося. Розташування готелю просто супер. У нас був номер з балконом із шикарним видом на колонаду. Всі номери в готелі дуже гарні і просторі, прибирання кожен день. Персонал дуже привітний та чуйний. Усі великі молодці. У ресторані також все сподобалося. А млинці на сніданок-це просто смакота! Взагалі, все було смачно. Окремо хотілося б сказати про процедури. Все було розписано дуже зручно та проводилося чітко. Всім медсестрам дякую. На рецепції дівчинки теж дуже чуйні та готові допомогти у будь-яких питаннях. Загалом ми дуже задоволені та отримали масу задоволення та позитивних емоцій. Дякуємо готелю Аква Марина! Обов'язково приїдемо ще!Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна, Пані Лімаренко, Дозвольте подякувати Вам за таку детальну оцінку нашого готелю та сервісу, та за Ваш час! Дякуємо за теплі слова на адресу персоналу нашого готелю! Саме такі відгуки надихають нас у нашій роботі! Ми щиро раді, що виправдали Ваші очікування та сподіваємося, що ці та інші позитивні моменти стануть приводом знову вибрати саме нас. Ми будемо раді бачити вас знову в нашому готелі! З повагою, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина
Tamara Tsay
25.09.2022