Bewertungen
Positives
Vielen Dank für den Rest und die Behandlung. Sehr aufmerksames Personal, medizinisches Personal ist Profis auf ihrem Gebiet.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau DUKA, Vielen Dank für diese netten Worte an unser Personal und das Hotel insgesamt. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns geschätzt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Das Hotel Aqua Marina hat sehr gute Lage, aber ist eher 3 Sterne. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Behandlungen waren gut. Ich möchte mich die Medizinische Personal für die professionelle Arbeit bedanken. Besonders möchte ich die Schwester Romana für die perfekte Massage löben.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Schönen Nachmittag Madame Lorenz, Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer medizinischen Leistungen geschätzt haben. Und wir hoffen auch, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch zeigen können, dass das Hotel wirklich 4*-würdig ist. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Negatives
Das Abendessen war nicht genug.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Schönen Nachmittag Madame Schuppe, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel abzugeben. Wir werden Ihren Kommentar auf jeden Fall berücksichtigen, aber im Hotel besteht das Abendessen aus einem Salatbuffet, einer kalten Vorspeise, einem Hauptgericht und einem Dessert. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Alles war in Ordnung, das Personal war freundlich, die Abläufe waren ausgezeichnet, das Frühstück war super, das Abendessen war lecker, aber nicht genug, ich wollte mehr. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, direkt neben der Kolonnade.Negatives
Kein Bluttest, keine AkupunkturAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Brigan, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage des Hotels, das Essen und die medizinischen Behandlungen, die wir im Rahmen Ihrer Behandlung in unserem Hotel anbieten, geschätzt haben. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass in unserem Hotel auch Akupunktur- und Blutuntersuchungen durchgeführt werden, jedoch nur nach ärztlicher Verordnung. Vielen Dank für Ihren Besuch und wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Negatives
Das Hotel ist relativ verkehrsgünstig gelegen, allerdings gibt es keinen Parkplatz; der nächstgelegene Parkplatz kostet 25 € pro Tag. Das Hotel wirbt mit speziellen Diäten und vegetarischer Küche für Wohnungs- und Gemeinschaftsdienstleistungen, dies ist eine längst veraltete Information... Das Küchenpersonal ist auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht in der Lage, die entsprechenden Gerichte zuzubereiten. Die Zimmer- und Badezimmerreinigung lässt zu wünschen übrig. Sehr Aufgrund von Renovierungsarbeiten die ganze Woche über laut, auch abends!!!Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Pashayeva, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über die Arbeit unseres Hotels zu schreiben. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass sich das Hotel mitten im Stadtzentrum, in einer Fußgängerzone, befindet, was, wie Sie wissen, die Möglichkeit, direkt am Hotel zu parken, zunächst ausschließt. Was die Behandlung angeht: Wenn bei Ihnen eine gesicherte Diagnose einer Wohnungs- und Kommunaldienstleistungskrankheit vorliegt, verschreibt Ihnen der Arzt in diesem Fall während der Untersuchung eine Diät, die unsere Köche mit Sicherheit für Sie befolgen werden. In anderen Fällen positioniert sich unser Restaurant nicht als Restaurant mit À-la-carte-Menü; zum Abendessen bieten wir eine Auswahl an Hauptgerichten aus drei möglichen Optionen an. Und wir freuen uns immer, den Gästen entgegenzukommen, indem wir einige Produkte ersetzen, was wir bereits mehr als einmal für Sie getan haben. Vielen Dank und wünsche Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Jeder Mann nach seinem Geschmack. Für meine Frau und mich war alles mehr als wunderbar!Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Klemmer, vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Hotel. Das ist für uns ein Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
11 Urlaubstage vergingen wie im Flug. Alles war super. Schönes Zimmer. Leckeres Essen. Aufmerksames Personal. Vielen Dank an alle, insbesondere an Anastasia (sie traf uns und verabschiedete uns).Negatives
Kein Wasserkocher im Zimmer.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Liebe Frau Irina Norinski, vielen Dank für diese netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub zufrieden waren. Und wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Alles war sehr gut, sehr aufmerksames Personal, leckeres Essen, die Lage des Hotels ist auch sehr gut, ein paar Minuten zu Fuß von allen Quellen entfernt. Danke euch allen.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Liebe Frau Nejgum, vielen Dank für diese netten Worte. Unser Personal ist sehr bemüht, die Arbeit so zu gestalten, dass sich die Gäste wohlfühlen. Vielen Dank, dass Sie dies zur Kenntnis genommen haben. Und wir freuen uns darauf, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Wir waren schon Mehrmals im Karlsbad die Lage ist Super. Direkt im Zentrum sauberes Hotel Freundliches Personal. Alles gutNegatives
Sie haben uns nicht gewarnt, dass es keine Parkplätze gibt. Das Hotel verfügt nur über 9 Parkplätze. Die Öffnungszeiten der Sauna stimmen mit dem Abendessen überein. Ich möchte, dass die Sauna tagsüber funktioniert. Alles ist zu kompakt. Es wäre besser, wenn sie ein paar Zimmer entfernen und den Duschbereich im Pool erweitern würden. Nur 2 Betten im Pool.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Geehrter Herr Dilmann, Danke für deine Meinung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Arbeit unserer Mitarbeiter und die Lage des Hotels geschätzt haben. Parkplätze stehen Ihnen an unserem Hotel gegen Aufpreis in einer überdachten Garage und in der Nähe des Hotels auf einer Freifläche zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Meinung und wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina
Positives
Das Wichtigste am Sanatorium ist zunächst seine Lage direkt gegenüber der Kolonnade, wo sich die beliebtesten Quellen des Kurortes befinden. Zweitens spielt auch die Größe des Hotels eine große Rolle; seine Kompaktheit ist sehr praktisch, so dass man nicht herumlaufen und nach etwas suchen muss. Drittens: gutes Personal, unglaublich lächelnde und freundliche Krankenschwestern, Kellnerin/Zimmermädchen Elena, fleißig und freundlich, sowie Administratorin Anastasia, sehr reaktionsschnell und energisch. Das Essen ist bescheiden, aber lecker. Besonderer Dank geht an die Köche für ihre Fähigkeit, köstlichen Fisch zuzubereiten, insbesondere Weißfisch, was nicht jeder kann.Negatives
Das Frühstück war etwas abwechslungsreich und es roch nach Abwasser, das aus dem Abfluss in der Dusche kam.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, Frau Burdelna. Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie alle Vorzüge unseres Hotels geschätzt haben. Alle Kommentare. Die von Ihnen angegebenen Probleme werden wir auf jeden Fall berücksichtigen und versuchen, sie zu beseitigen. Wir hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Mir hat alles gefallen, gute Erreichbarkeit, gutes Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, Herr Karpovic. Vielen Dank für die angenehme und positive Bewertung unserer Arbeit. Für uns bedeutet das: Wir sind auf dem richtigen Weg. Wir danken Ihnen und hoffen, Sie in den Mauern unseres Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Hotelmanagerin Olga Artohina.
Positives
Stimmung.Negatives
Die Hotelleitung ist sehr schwach. Zimmer 33, in dem ich ursprünglich untergebracht war, entspricht keinem Lux-Zimmer. Die Wände sind dreckig, Bettwäsche und Badutensilien sind in schlechtem Zustand, es gibt keine Hygieneartikel im Badezimmer. Viele Dienstleistungen hätten angefordert werden sollen, aber sie fehlten, das Personal verwies auf die geringe Auslastung des Hotels. Die Küche ist eher schwach, um es gelinde auszudrücken.Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Guten Tag, liebe Natalya! Vielen Dank, dass Sie die günstige Lage des Hotels bemerkt haben, und wir sind stolz, sagen zu können, dass sich unser Hotel in einer günstigen Lage mitten im Zentrum befindet. Es tut uns leid, dass Sie einen unangenehmen Eindruck von unserer Arbeit hatten. Wir werden uns alles im Detail ansehen, versuchen, Ihre Meinung über uns zu korrigieren und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich der Rest unserer Gäste so wohl wie möglich fühlt. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagerin Olga Artohina.