Bewertungen
Milla R.
24.03.2023
Positives
Vielen Dank für einen wunderbar organisierten Urlaub: für den Transfer vom Flughafen zum Hotel, für den Ausflug in Prag und dafür, dass man seinen Hotelaufenthalt gleich bei der Ankunft im Hotel bezahlen konnte und sich alles schnell informieren konnte Antworten auf Fragen, die unterwegs aufkamen, per WhatsApp. Besonderer Dank geht an das Hotelpersonal: Kellnerin Tanya, außerdem verantwortlich für die Sauberkeit Elena und Marianna und für den freundlichen Service durch die SPA-Spezialistin und das Personal an der Hotelrezeption. Nach unserer Ankunft in Finnland sind wir optimistisch, unseren nächsten Urlaub über Ihren Sanatoriums.com-Service zu planen. Beste Grüße, Milla
übersetzt
Lidia P.
09.03.2023
Positives
Uns hat alles gefallen. Alles war super, vielen Dank für den Rest und die Behandlung.
Martha S.
24.02.2023
Positives
Alles Guuuut!!!
Iwan C.
10.02.2023
Positives
Sehr erfreut! Wundervolles Zimmer, das Essen ist über alle Maßen zu loben, die Lage des Hotels ist einfach großartig, direkt gegenüber der Kolonnade. Ruhe, Sauberkeit, schöne Innenräume im Hotel. Der Umgang des Personals mit den Gästen ist äußerst respektvoll und hilfsbereit. Wir haben uns 10 Tage ausgeruht, wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Ein Minuspunkt: Der Urlaub ging schnell zu Ende und 10 Tage vergingen wie im Flug.
Yuliya K.
23.01.2023
Positives
Freundliches Personal, gute Küche. Der Massagetherapeut Alexander macht einen tollen Job, ganz im Gegensatz zu seiner Kollegin (ich weiß ihren Namen nicht), die entweder nicht weiß, wie man eine Massage durchführt, oder sich nicht anstrengen möchteNegatives
Im Zimmer ist Musik auf den Fluren zu hören - Arbeiten oder Entspannen ist nicht möglich, es gibt keine Information darüber, dass das Zimmer zur Wand zeigt. Dies wirkt sich depressiv auf das Allgemeinbefinden aus
Georg Z.
08.01.2023
Positives
Das Hotel hat eine gute Umgebung und freundliches Personal. Tolles Restaurant.Negatives
Sie haben uns nicht gewarnt, dass es keine Parkplätze gibt. Das Hotel verfügt nur über 9 Parkplätze. Die Öffnungszeiten der Sauna stimmen mit dem Abendessen überein. Ich möchte, dass die Sauna tagsüber funktioniert. Alles ist zu kompakt. Es wäre besser, wenn sie ein paar Zimmer entfernen und den Duschbereich im Pool erweitern würden. Nur 2 Betten im Pool.
Julia L.
27.11.2022
Positives
Sehr gemütliches Hotel, wunderbare Küche, dank des Küchenchefs und natürlich des gesamten Personals.
Galini M.
17.11.2022
Positives
Na, was soll man schreiben, wenn alles super ist? Dies ist mein drittes Mal in Karlsbad und ich reise immer mit den besten Eindrücken ab. Ich liebe diesen Ort. Was kann ich über den Aufenthalt im Aqua Marina Hotel sagen? Super, super, super!!!! Alles ist auf höchstem Niveau, im Stadtzentrum, die Behandlung ist ausgezeichnet, das Essen ist ausgezeichnet, dank des Kochs, Respekt vor ihm. Das Personal arbeitet gewissenhaft, ist stets höflich und freundlich und reagiert umgehend auf alle Wünsche. Besonders hervorheben möchte ich Radka in der Abteilung für Balneologie. Ich bin allen für einen wundervollen Aufenthalt im Aqua Marina Hotel dankbar. Genau das macht Lust, nach der Abreise wiederzukommen. Beim nächsten Mal komme ich natürlich wieder hierher.Negatives
Was ist mit dem Negativen? Ja, er existiert einfach nicht!
Alexandr L.
02.11.2022
Positives
Tolles Hotel, tolle Lage, Personal und Essen! Die Zimmer werden täglich gereinigt, das Personal geht auf alle Wünsche ein, das Essen ist ausgezeichnet. Wir waren sehr zufrieden!Negatives
Keine Nachteile gefunden.
Ekaterina K.
31.10.2022
Positives
Wundervolles Hotel, höfliches und freundliches Personal. Vielen Dank an den Hoteldirektor, dass er die wichtigen Ereignisse seiner Besucher nicht vernachlässigt hat. Wir können es jedem empfehlen und hoffen, dass wir wiederkommen.
Valerij D.
31.10.2022
Positives
Alles war super! Super Hotellage, ganz nettes Personal.
Dilara H.
25.10.2022
Positives
Ausgezeichnetes Hotel Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Sehr freundliches Personal. Ausgezeichnetes Essen, Pfannkuchen zum Frühstück. Der Service im Restaurant ist auf höchstem Niveau. Wir empfehlen dieses HotelNegatives
Das sind Wünsche: Zum Abendessen Tee oder Kaffee statt Wasser geben. Es gibt keine Negativität
Eduard H.
18.10.2022
Positives
Hallo! Das Aqua Marina Hotel hat uns wegen seiner Innenausstattung sehr gut gefallen, und vor allem arbeiten dort nette und hilfsbereite Menschen. Das Restaurant kocht leckeres Essen. Wir empfehlen es jedem!
Maksym B.
16.10.2022
Positives
,StandortNegatives
Lebensmittelauswahl ist 0, es gibt überhaupt keine Auswahl, solche Lebensmittel für ein Hotel sind 3 minus, im Allgemeinen entspricht das Hotel 3 wie Schwiegervater und der Preis muss übereinstimmenAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Добрый день, господин Bova, Благодарим Вас за то, что нашли время и желание написать свой отзыв о пребывании в нашем отеле. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал ваши ожидания. Мы всегда стараемся использовать индивидуальный подход к каждому нашему гостю. Команда нашего отеля круглосуточно прикладывает максимум усилий, чтобы обеспечить комфортный отдых в стенах нашего отеля для самых требовательных гостей. К сожалению, не всегда наших усилий достаточно или они не нужны гостям, которые злоупотребляют алкоголем в непомерных количествах, после которых наши горничные были вынуждены убирать продукты жизнедеятельности вашего организма. Мы понимаем, что ваше состояние не позволяло Вам посещать наш ресторан на завтраки и ужины, и вы не смогли оценить нашу кухню по достоинству. Мы надеемся на скорую встречу с вами, а также, в следующий раз мы постараемся оказать Вам сервис соответствующий вашим представлениям. Еще раз спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв! С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Galina P.
05.10.2022
Positives
Alles ist gutNegatives
Unzufrieden mit dem Pool und der Sauna. Nur bis 19.50 Uhr geöffnet. Wenn man abends im Pool und in der Sauna entspannen kann. Aber leiderAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Госпожа Pflaum! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Наш бассейн работает от 08:00 до 20:00, вы можете посещать его неограниченное количество раз в течении рабочего времени. Благодарим, что вы нашли время и оставили свой отзыв! Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Oksana A.
05.10.2022
Positives
Alles verlief auf höchstem NiveauNegatives
Schade, dass das Schwimmbad und die Sauna bis 19.50 Uhr geöffnet waren. Abends, wenn man sich entspannen wollte, hätte man länger im Schwimmbad und in der Sauna bleiben können. Wir wurden jedoch gebeten, vor 8 Uhr zu gehenAntwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Госпожа Airich! В первую очередь, благодарим Вас за выбор отеля Aqua Marina. Также большое Вам спасибо, что вы нашли время и оставили свой отзыв! Мы очень рады, что смогли предвосхитить Ваши ожидания в целом и надеемся на нашу скорую встречу! Наш бассейн работает от 08:00 до 20:00, вы можете посещать его неограниченное количество раз в течении рабочего времени. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Igor K.
27.09.2022
Negatives
Das Zimmer war teilweise fertig, die Fernseher funktionierten nicht, der Safe schloss nicht, während des gesamten Aufenthalts gab es Probleme mit den Eingangstürkarten, Herrenbademäntel für Kinder und Damen waren riesig, es musste nach Ersatzhandtüchern und Shampoo gefragt werden , das Essen war auf ein Minimum beschränkt, die Speisekarte war wie in einer Fabrikkantine und zum Abendessen gibt es nicht einmal Tee, nur Leitungswasser (Tee kann man auf dem Zimmer nicht trinken, da kein Wasserkocher vorhanden ist). Wir waren schon 3 Mal in diesem Hotel und waren daher schockiert. Wir glauben nicht einmal, dass es möglich ist, so viel Level zu verlieren
Swetlana L.
26.09.2022
Positives
Ausgezeichnetes Hotel! Es hat uns allen sehr gut gefallen. Die Lage des Hotels ist einfach super. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon und herrlichem Blick auf die Kolonnade. Alle Zimmer im Hotel sind sehr schön und recht geräumig und werden jeden Tag gereinigt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Alles tolle Leute. Mir gefiel auch alles am Restaurant. Und Pfannkuchen zum Frühstück sind einfach köstlich! Generell war alles lecker. Getrennt davon möchte ich etwas zu den Verfahren sagen. Alles war sehr übersichtlich und übersichtlich gestaltet. Vielen Dank an alle Pflegekräfte. Auch die Damen an der Rezeption sind sehr hilfsbereit und helfen gerne bei allen Fragen. Im Allgemeinen sind wir sehr zufrieden und haben viel Freude und positive Emotionen erhalten. Vielen Dank an das Aqua Marina Hotel! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!Antwort von Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrte Frau Limarenko, Ich möchte mich bei Ihnen für die ausführliche Bewertung unseres Hotels und Service sowie für Ihre Zeit bedanken! Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte an unser Hotelpersonal! Es sind Rezensionen wie diese, die uns bei unserer Arbeit inspirieren! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und hoffen, dass diese und andere positive Aspekte ein Grund sind, sich erneut für uns zu entscheiden. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Victoria, Boutique-Spa-Hotel Aqua Marina
Tamara T.
25.09.2022
Positives
Gutes Behandlungspersonal. Gute Managerin Sveta!Negatives
Die Auswahl an Salaten ist sehr dürftig! Von den Resten aus der Lobby der Bar am Abend werden Kuchen serviert! Eine Schicht kocht besser als die andere. Dies ist die Schicht, in der die Kellnerin Victoria bedient. Der Haferbrei ist so dick, dass Es kostet einen Löffel! Und der Grieß ist so flüssig, dass man den Eindruck hat, es sei kein Brei, sondern verdünnte Milch! Und die zweiten Gänge will er besser kochen! Leute, die mehrmals in dieses Sanatorium kommen, sagen, es sei völlig schlecht geworden!
Tamara B.
06.09.2022
Positives
Lage und Essen (!!), gefühlvoll und leckerNegatives
Es scheint, dass das nicht der Fall ist, aber sie haben keine Behandlung in Anspruch genommen
Luydmyla K.
03.09.2022
Positives
schöner Pool, obwohl das Wasser zunächst warm und dann belebend war. Das Zimmer hatte einen Balkon. Es gab einen großen, guten Ventilator im Zimmer. Die Matratzen der Betten waren sehr bequem. Schöner, moderner, großer Fernseher. Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig. Besonderer Dank geht an die Reinigungskräfte, sie haben sehr gewissenhaft und effizient gearbeitet. Auch das Pflegepersonal und das übrige Personal arbeiten gut.Negatives
Es gibt keine elektrischen Wasserkocher in den Zimmern, obwohl wir einen auf dem Tisch im Sanatoriums-Werbespot gesehen haben. Im Restaurant gab es abends auch kein kochendes Wasser, anders als in anderen Hotels gleicher und niedrigerer Klasse. Das Frühstück war mehr oder weniger ordentlich, aber es gab keine Salate und die Auswahl an Obst war sehr dürftig. Wir hatten kein Mittagessen und zum Abendessen war das Salatbuffet sehr dürftig, nur zwei Salate. Das hat uns sehr überrascht, denn im Vergleich zu anderen Hotels in Karlsbad kann man sagen, dass es zum Abendessen keine Salate gab. Die Auswahl auf der Abendkarte bestand aus 3 Gängen, für 4 Sterne reicht das nicht. In anderen 4-Sterne-Hotels umfasst die Speisekarte mindestens 5 Gerichte, in einigen gibt es außerdem Suppe zum Mittag- und Abendessen. Ich möchte darauf hinweisen, dass die Abendessenportionen sehr klein sind und kein Nachfüllen vorgesehen ist.
Oksana K.
29.08.2022
Positives
Tolles Hotel, freundliches Personal. Sehr sauber, die Küche ist nicht zu loben, die Kellner sind freundlich. Das Personal an der Rezeption und in der Bar ist sehr höflich. Besonderer Dank geht an die Ärzte.Negatives
Nein. Zum Abendessen hätte ich gerne Tee oder Kaffee in einem Restaurant 😊
Viktor N.
28.08.2022
Positives
Wir bedanken uns bei den Mitarbeitern des Aqua Marina Hotels, Sehr gutes, sauberes Hotel, erfüllt alle notwendigen Voraussetzungen für eine gute Erholung. Die Atmosphäre ist sehr heimelig. Ausgezeichnetes Restaurant. Liebte das Frühstücksbuffet und köstliche Abendessen. Ich möchte anmerken, dass alle sehr freundlich, höflich und professionell sind, so dass eine Atmosphäre der guten Erholung und guten Laune entsteht. Vielen Dank an alle!
Yosyp R.
28.08.2022
Positives
Die portionierten Gerichte sind ausgezeichnet! Das heißt, ein Restaurant kann und soll, wenn diese Mängel beseitigt sind, die Höchstbewertung erhalten. Bitte: Ich möchte, dass der Zeitplan für die Aufnahme von Eingriffen den Zustand und das Alter der Patienten berücksichtigt, d. h., dass die tägliche Behandlung nicht um 8.00 und 8.30 Uhr beginnt und dann am späten Nachmittag um 15.00 Uhr oder noch später. Wir empfehlen dieses Hotel.Negatives
1. Es gibt keine verschiedenen Gewürze, Dressings für Salate und Portionsgerichte, zum Beispiel Senf, Ketchup, Olivenöl usw. S. 2. Sehr kleine Auswahl an Salaten, Snacks, Obst und Süßwaren. 3 Es gibt keine Meeresfrüchte-Snacks oder Hering. 3. Zum Abendessen gibt es keine Getränke oder verschiedene Backwaren. Wie kann man einen Kuchen nicht mit Wasser, sondern zumindest mit Saft essen?
Viktor R.
28.08.2022
Positives
Das Reinigungspersonal war sehr höflich, hilfsbereit und haben Ihre Arbeit korrekt und gewissenhaft erledigt.Die meiste Frauen aus dem Spa Bereich haben das beste geleistet.An der Reception war auch alles gut gelaufen , das Personal war sehr höflich und hilfsbereit.Das Küchenpersonal war überwiegend sehr höflich und haben Ihre Arbeit bestens erledigt, d.h das der Tisch war schnell gedeckt und das Geschirr war schnell wieder abgeräumt und auf unsere Wünsche ist man immer eingegangen.Das essen war meistens lecker und genug um satt zu werden.Der Fahrer vom Transfer war sehr nett, hilfsbereit, hat seine Arbeit sehr gut erledigt.Negatives
Die Ärztin mit ihrer ,,Erstuntersuchung,, hat uns sehr enttäuscht, weil die kein Interesse hatte uns überhaupt zu untersuchen und ist auch auf unsere Wünsche wegen den Anwendungen nicht eingegangen und hat genau das Gegenteil verschrieben, was man haben wollte.Vielleicht ist die mit sich und der Welt unzufrieden.Die hat auch das Land Tschechien als Mittelalter dargestellt, obwohl die da arbeitet und gutes Geld verdient.Die 55€ für 3 Minuten sogenannte Untersuchung ist mehr als fürstlich und überzogen für solche Ärztin, die nicht Mal Blutdruck gemessen hat und ihren Namen nirgendwo angegeben hat und kein Interesse und Lust hatte uns richtig zu beraten.Das nächste Mal werden wir zur solcher Untersuchung nicht hin wollen. Der Transfer war fehlgeplannt, viele Umwege, viele mühsame Stunden gingen verloren um Menschen einzusammeln und dann der müde Fahrer wollte auch schneller den Job erledigen und dadurch sind die nötigen Toilettenpausen untergegangen und wir sind einfach weiter gefahren.Auf dem Rücktransfer hat man uns mit ca 21 Mann in ein engen, unbequemen Bus eingepackt mit Anhänger und quer durch Deutschland geschickt in Dörfer mit engen Straßen und vielen Autos, wo solch ein Bus gar nicht reinpasst und oft gar nicht durchkommt.Uns haben nur die Fahrer Leid getan wegen der Touren Fehlplanung, aber dennoch haben die ihre Arbeit glänzend getan.Grossen Respekt an die Transferfahrer.Die letzten Gäste hatten somit über 10 Stunden Fahrt hinter sich , bis sie nach Hause gebracht wurden.Natürlich war da niemand begeistert von solcher Fahrt. Die Gäste waren müde und sehr verärgert.Liebes Management bitte ändert das.Vielen Dank.
София Г.
23.08.2022
Positives
Sehr komfortabel, gute Lage des Resorts. ausgezeichneter Koch – kocht sehr lecker. rein. Handtücher werden jeden Tag gewechselt, gute Reinigung. gutes Bett, Kissen und schneeweiße Bettwäsche. Die Sauna ist klein, aber akzeptabel. schöner Pool. Ich möchte dem medizinischen Personal, Radka und Yana, für ihre freundliche und freundliche Einstellung danken. Dies ist unser erster Aufenthalt in diesem Hotel, alles in allem ist es nicht schlecht.Negatives
Essen – alles ist frisch, aber die Menge an Essen ist sehr begrenzt – Obst, Gemüse. obwohl morgens für alle live Pfannkuchen zum Frühstück zubereitet werden. Nicht genügend Auswahl an Müsli. Kein Tee zum Mittag- oder Abendessen, nur klares Wasser, keine spezielle Diätkost. Die Öffnungszeiten der Sauna sind von 14.00 bis 20.00 Uhr. kein Masseur. Die Massage wird mit Honig durchgeführt. Schwestern, die den ganzen Tag an den Behandlungen und der Reinigung im Spa arbeiten. deshalb in den Massen am Nachmittag, jedes Mal mit jemand anderem... Mir scheint, dass der Preis nicht ganz die Qualität der Dienstleistungen für Menschen widerspiegelt, die für 2, 3 Wochen zur medizinischen Behandlung kamen. Dennoch möchte ich für all die guten Dinge DANKE sagen. Wir lieben die Tschechische Republik und Karlsbad.
Sinaida P.
22.08.2022
Positives
Alles war sehr toll, das Personal war freundlich, das Zimmer war sehr schön, sauber, alles war super, das Essen war köstlich, wir sind für alles dankbar, wir kommen auf jeden Fall wieder, vielen Dank.
Valentina L.
14.08.2022
Positives
Wir haben gerade eine Woche im Hotel Aqua Marina in Karlsbad verbracht und sind sehr begeistert. Das gemütliche und gastfreundliche Hotel, das sich direkt an der Kolonnade im Kurzentrum befindet, fanden wir sehr charmant und es hat alle unsere Erwartungen erfüllt. Sehr freundliches und menschliches Personal von Rezeption , Restorant, Zimmerservice, wie auch im medizinischen Bereich steht immer und bei jedem Anlass an der Seite des Gastes. Anwendungen wurden in einem vertraulichen Gespräch an jeden persönlich angepasst und geplant, unsere Wünsche und Ausflüge wurden dabei berücksichtigt. Es werden zwei mal am Tag, zum Mittag und zum Abendessen, drei verschiedene Gerichte zur Wahl angeboten, auch das Frühstücksbüffet bietet eine genügende Auswahl. Das Essen hat uns gut geschmeckt. Die kleinen Schwimmbad, Sauna und Dampfbad haben wir auch benutzt ,sie sind zugänglich und nicht überfordert. Das Personal behandelt jeden Gast, abgesehen von seiner Herkunft, Sprache und Nationalität, gleich freundlich und ist nicht überpolitisiert. Sie können im Hotel Russisch, Deutsch, Englisch, Ukrainisch und Tschechisch ruhig sprechen, um verstanden und bedient zu werden. Wir werden ganz bestimmt wieder kommen. Den Großen Lob und vielen Dank auch an das Haustür-Transfer, an die freundlichen und erfahrenen Kleinbusfahrer.
Olga B.
14.08.2022
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Ich habe einen neuen Ort zum Entspannen entdeckt.
Alena T.
08.08.2022