отзывы
Ludia Schimish
02.03.2019
Позитив
Обслуживание очень хорошееНегатив
Качество питания желает быть лучше.
Надежда Уланова
22.02.2019
Позитив
Я лечилась и отдыхала в санатории Криван с 6 по 20 февраля. Номер был одноместный, достаточно просторный и удобный. Лечение и обслуживание персонала были на достаточно хорошем уровне.. Питание тоже приятно удивило. Я до этого много раз в других санаториях. Отдыхать и лечиться в Кривани оказалось более комфортно, чем в предыдущих санаториях.
Alsu Ismailova
16.02.2019
Позитив
Плюсы: хорошая лечебная часть, очень хороший врач Ольга Маковецкая , принимала всегда когда я подходила к ней, помогала советами, выписывала рецепт . Персонал на процедурах очень приветливый и всегда готов придти на помощь. Комната меня вполне устраивала.Негатив
Ресторан: нет слаженности в работе персонала, очень часто за завтраком не было кипятка для чая или кофе в термосах, в обед отдыхающие не знали будет ли у них десерт, нет разнообразия салатов. Лечение: если на улице минус 10-15 то в бассейне вода очень холодная , а погреться в сауне это отдельная процедура или стоит денег, во всем мире если ты посещаешь бассейн , то сауна автоматически входит в процедуру. Гимнастика оставляет желать лучшего. Пришлось поменять процедуры и полностью отказаться от бассейна.
Марина Добрынина
16.02.2019
Негатив
1. Питание так себе, ниже среднего. Блюда повторяются, горячее несут долго, выбор минимален. 2. Вай-фая в комнате нет, на ресепшене еле работает. 3. Процедуры ставят максимально дешёвые, групповые. 4. На групповые процедуры регулярно опаздывает инструктор, несколько раз не явился вообще. Заменяют процедуры крайне не охотно. В целом, оценка отрицательная. 2 из 10.
Елена Видяева
15.02.2019
Негатив
В ресторане было очень холодно-сначала получила место за столом на летней веранде-. Холодно. Ходить за едой в центральный зал, где был буфет, неудобно, собенно людям, у которых проблемы с ногами. Мест в ресторане было много, но пересадили не сразу-на третий день.. Питание, как всегда - нормальное. Полезно для тех, кто держит диету. Нет никаких соблазнов,....
Natalia Yanovich
11.02.2019
Позитив
Хочу немного рассказать о санатории Кривань, в котором отдыхала с 27.01.2019г. по 10.02.2019г.Расположение санатория прекрасное. Очень близко ко всем коллонадам, отель расположен в низине, что не мало важно для тех у кого проблемы с ногами и большим весом. Лечебная база санатория мне очень понравилась. Все те процедуры, которые я хотела получить там были. Уборка номера производилась ежедневно. Убирали довольно чисто, полотенца меняли ежедневно, постельное белье и халаты по просьбе. Отдыхали мы вдвоем с подругой. Номер вобщем-то неплохой если бы не два Но.Негатив
Во первых в номере было холодно, батареи совсем не топились, на второй день мы попросили обогреватель, правда нам его предоставили, а еще один минус номера 1414 это вентиляция, которая включалась часа в два ночи и с этого времени переодически то включалась то выключалась. Спать под такой грохот было не очень комфортно. Первую неделю кормили плоховато. На завтрак нужно было приходить в первых рядах, а если чуть позже, то и выбора горячей еды не оставалось. Каши совершенно безвкусные. В них не было ни соли, ни сахара. На ужин меню заказное. Выбрать есть из чего, но за частую еда была пересоленой, мясо жесткое. Что из мясного было вкусно приготовлено так это баранина со сладким соусом и рыбные блюда тоже были неплохи, паровые котлетки с сливочным маслом тоже были хороши. Теперь хочу сказать несколько слов о докторе Spisakova Marketa. Нам очень не повезло с ней. Принимала она нас будучи сама больной, простывшей. Назначила процедуры не только те, которые мне хотелось, но и то чего мне было не нужно. Это бы все ничего, но на третий день нашего пребывания в санатории я и моя подруга простыли. Возможно даже заразились от доктора, которая нас принимала. Когда я пришла ее попросить отменить все водные процедуры, которые она назначила, то натолкнулась на стену не понимания, она отменила мне все и даже массажи, которые мне помогали справляться с кашлем, я уже не говорю о индивидуальной ингаляции, но зато вот дорожку кнайпа, она упорно мне оставляла. Такого не дружелюбия и агрессии я больше ни у кого не наблюдала. Питьевой режим был назначен без учета моих заболеваний. Для меня главное это кости, спина, после травмы и операции. Если бы не негативное отношение доктора, то санаторий Кривань я могла бы порекомендовать для отдыха и лечения
Валерий Абрамов
01.02.2019
Позитив
Прекрасный медицинский персонал: врач Маковская Ольга - очень внимательный и чуткий специалист. Медсестры на процедурах вежливые, приветливые. Приятное впечатление оставили Plecita Monika, Guha Petra, Hudcova Eva, Rozova Sarka. На ресепшен отличные работники. Всем спасибо! Приеду еще обязательноНегатив
слегка портят впечатление о санатории грубоватая официантка (не запомнил имени) и не совсем тщательная уборка номера - большое скопление пыли на столике, телефоне, телевизоре
Sukhorutchenko Evgenii
29.01.2019
Позитив
Неплохое лечение, место расположения отеля, чистое белье, полотенцаНегатив
Очень старая, грязная, драная мебель, очень маленький выбор бар- салатов, еда ужасная, хамское поведение некоторых официантокОтвет от Санаторий Krivan
Здравствуйте, госпожа Сухорученко, спасибо за ваш отзыв. Наши комнаты были реконструированы в течение 10-15 лет в соответствии с отдельными частями. Номера пытались оборудовать временной мебелью, чтобы соответствовать оборудованию 3 *. Мы регулярно обслуживаем мебель и оборудование. Что касается поведения персонала, мы постараемся исправить это. Мы верим, что мы сможем все стабилизировать. Мы извиняемся за это и надеемся Вас еще раз увидеть в нашем отеле! Управление компанией.
Maria Lunchevici
28.01.2019
Позитив
Все хорошо , мне понравилось все .Негатив
Очень соленая еда .
Антонина Вивчеренко
28.01.2019
Позитив
Мед персонал очень вежливый работу свою выполняют с удовольствием .Негатив
Старший официант очень очень грубая. Как будто я пришла к ней домой а не в санаторий за свои же деньги. Номер мой выходил на другое здание где тоже проводят процедуры и мне приходилось всегда закрывать окна и сидеть в темнотеОтвет от Санаторий Krivan
Уважаемая Антонина Вивчеренко, спасибо за положительный отзыв медицинского персонала. Вы говорите, что не были довольны своим номер. Конечно, нет проблем с заменой номера в нашем отделе бронирования, где ваш коллега, если таковые имеются они рады предложить клиентам альтернативу. Вы также упомянули некоторые недостатки.. Мы считаем, что это изменится в будущем благодаря регулярному обучению и созданию рабочей команды. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и я рад! Управление компанией
Vadim Bergmann
27.01.2019
Негатив
Не качественная уборка номера ( не протирается пыль на телефоне, тумбочки, грязные пульты от телевизора, за телевизором очень много пыли !!!, не вовремя меняют постельное бельё, не всегда протирают краны в душевой кабине )Ответ от Санаторий Krivan
Уважаемый Vadim Bergmann, спасибо за Ваш отзыв. Наш персонал всегда проверяет готовность номера перед приездом гостя. Но Ваши замечания будут учтены и проверка будет более тщательной. С уважением руководство отеля.
Nikolay Dolbin
27.01.2019
Позитив
... встреча Нового года на отлично, как всегда!!! Живая музыка вечерами на танцах при баре..Негатив
... при желании, их найти можно и они конечно были, но если приехали отдыхать и лечиться, на них не обращаешь внимание!
MARINA LOBANOVA
26.01.2019
Позитив
Я в Карловых Варах не первый раз но в санатории Кривань отдыхала впервые . Приятно удивлена высоким качеством лечения и отличными сервисом .Планирую обязательно повторить поездку в 2019 г
Елена Копилевич
24.01.2019
Позитив
Все было замечательно, кроме экскурсии в Прагу, которая входит в стоимость . Пора перестать обманывать клиентов и честно писать в какой день экскурсия. Потому что потом надо либо отменять процедуры за деньги в четверг, либо отказаться от экскурсии в Прагу, что мы и сделали. Обидно, что Sanatoriums считает нас источником получения необоснованной прибыли. т.е. "лохами и лохушками"!Негатив
Все было замечательно, кроме экскурсии в Прагу, которая входит в стоимость . Пора перестать обманывать клиентов и честно писать в какой день экскурсия. Потому что потом надо либо отменять процедуры за деньги в четверг, либо отказаться от экскурсии в Прагу, что мы и сделали. Обидно, что Sanatoriums считает нас источником получения необоснованной прибыли. т.е. "лохами и лохушками"!Ответ от Санаторий Krivan
Уважаемая Елена Копилевич, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание в нашем отеле. Предоставляем ответ от Sanatоriums.com по поводу экскурсии: Уважаемая Елена Копилевич, Экскурсия абсолютно бесплатная! Вы оплатили только за пребывание в отеле! Экскурсия - это дополнительный подарок, которым наши гости могут воспользоваться. Информация о проведении экскурсии в Прагу получает каждый клиент, без исключения, в момент получения подтверждения своего бронирования. Именно в подтверждении написано, в какой день она проводится, и как на нее можно записаться. Указан телефон и почта для связи. Мы делаем все возможное, чтобы гости всегда оставались довольны организацией и посещением экскурсии. С уважением.
Александр Лугинин
24.01.2019
Позитив
Все было отлично спасибо персоналу отеля.Приеду снова.
Pauline Rosenbach
22.01.2019
Позитив
Wir waren mit mein Mann das zweite mal in Karlsbad und das erste mal in Hotel Krivan. Das Hotel liegt sehr günstig zur Trinkquellen und ist gut organisiert. Die Behandlungen wurden auch am 24,25,26 Dezember durchgeführt. Super. Wunderbar und gut organisiert war die Weihnachtsfeier und Silvesterparty 2019. Die Kelnerin war auch sehr nett. danke Larisa. nach dem wir zwei mal umgezogen sind, hatten wir ein schönes Zimmer im zweiten Gebäude. Danke auch an die Reinigungskräfte, die machen ihren Job ordentlich. Insgesamt waren wir zu frieden und werden bestimmt noch mal kommen. Der Transfer Deutschland-Tschechien-Deutschland hat auch gut geklappt. Danke an den Fahrer und Disponent. Bis nächstes Mal.Негатив
Die Zimmer sind etwas klein und die Möbel ist auch alt, aber sauber. Schade das man nicht bei der Reservierung ein bestimmtes Zimmer bestellen kann. Das Essen ist ausreichend, das immer wieder Brot gefehlt hat, war nicht OK. Oder wenn man etwas später kam zum Essen gab es kein Dessert mehr. Ich empfehle Halbpension zu nehmen, damit man auch mal außer Haus essen gehen kann. Das Hotel war über Silvester sehr voll, entsprechend wurden auch die Behandlungen gemacht, schnell, schnell.... Die Ärtze haben nicht wirklich Interesse an deinen Problemen und Gesundheit, die verschreiben einfach was den besser passt. Als Patient muss man einfach wissen was du haben willst uns was dir gut tut, aber so was geht nur wenn man öfter so was nutzt. Nächstes mal sind wir schlauer.
Татьяна Иванова
21.01.2019
Позитив
Очень удобное расположение по отношению к источникам и к центру города. Процедуры хорошие и делают их качественно. Везде очень чисто. Персонал доброжелательный.Негатив
Окно номера на 2-м этаже выходило во двор, не хватало пространства и воздуха. Гимнастика в бассейне оставляет желать лучшего, не хватает динамики. Молодые люди, которые ее проводят не очень хорошо знают методику.
Jurij Graf
20.01.2019
Негатив
Здравствуйте. Единственное что комната на двоих была очень мала и кроме серого неба ничего не было видно.
YANINA ANTROPOVA
17.01.2019
Позитив
отличное расположение санатория, хорошая лечебная база, хороший вежливый персоналНегатив
Не очень понравилось питание в этот приезд. Довольно часто еда была слишком соленой. Много жареного в меню.
Valentins Vlasiks
14.01.2019
Позитив
Очень приветливый персонал, внимательно выполняют свою работу. Прекрасно организованы процедуры, нигде не надо ждать, на сколько назначено-в то время и приходи и сразу тебя принимают. Мне понравилось.
Tatiana Zhdanova
13.01.2019
Позитив
Очень хорошее расположение, практически в центре города. Вежливый персонал. Вкусные и сытные порции в ресторане.Негатив
Отель поделен на 3 корпуса. Меня заселили в 3ий и через два дня пришлось попросить переселения. Номера там очень маленькие с плохой шумоизоляцией. Персонал отеля в основном вежливый, но, к сожалению, не все. Некоторые процедуры не работали во время моего приезда - не было занятий йогой и промывания кишечника.
GALINA SOLOVYKX
12.01.2019
Позитив
Лечение и обслуга хорошееНегатив
ПИТАНИЕ БЫЛО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.ДАЖЕ ХЛЕБ ХОДИЛИ ИСКАЛИ ПО ВСЕМ ЗАЛАМ , а также салаты ,которые были однообразные,молочные продукты вообще убожество,фрукты по выдаче 3 раза за 16 дней пребывания и то не доставались!!!! Кондитерские изделия тоже!!!
Людмила Павлова
11.01.2019
Позитив
Понравилось все! Номер теплый с видом на ул.Садовую. Четкая организация лечебного процесса. Нормальное питание, всего хватало!Негатив
Ранний ужин, заканчивался в 19 часов!
Владимир Кушнер
06.01.2019
Позитив
Спасибо фирме sanatoriums.com отдых в Карловы Варах очень понравился. Будем пользоваться вашими услугами и советовать друзьям
Владимир БаразБараз
03.01.2019
Негатив
За месяц созвонился и попросил зарезервировать определенный номер.меня уверили что будет много номеров свободных. по приезду нам выделили сарайку с раздельными детскими кроватями. Номер грязный засранный. Устроили скандал и только после этого с трудом дали более приличный номер с окном на стену. WI-FI не работал хотя в рекламе должен быть в каждом номере .Брал с трудом с соседнего.
Josef Kronenberger
03.01.2019
Позитив
Персонал во всех областях очень дружелюбный, услужливый и компетентный.Хороший и очень тихий отель, как раз то, что вам нужно, если вы хотите расслабиться! Приложения отличные.Очень хороший оздоровительный центр.Номера в порядке! Еда была отличная, выбор большой и очень вкусная.
Maurizio Siciliano
03.01.2019
Позитив
Расположение санатория, нам показалось очень удобным. Ровно по-середине между центром гуляющим и центром термальным. Напротив в 20ти метрах, находится источник, так что часто бегали "быстренько" набрать воды. Празднование Нового Года было организовано хорошо. Маловато места для танцев.. Лечение на хорошем уровне. Персонал приветливый. Ещё там работает прекрасная доктор София! Настоящий профессионал, любящий людей и свою профессию. Уже только из-за неё, приедем ещё раз!Негатив
В ресторане, у работников часто менялось настроения, но мы это пережили 😁
Alexej Schwarz
31.12.2018
Позитив
Лечение процедурами было отличным.Негатив
Еда была плохой.
Tatajna Klar
17.12.2018
Позитив
Все прекрасно,Отличное расположение санатория,все источники в шаговой доступности.Еда соответствует санаторному,диетические. Персонал в столовой вежливый,все приносили быстро без задержек,все просьбы выполняли без промедления.Уборка в номерах проводилась ежедневно.Все соответствует 3***.Негатив
Мелкие не дочеты были,но мы старались не обращать на них внимания.
ALLA KUDRJAVCEVA
14.12.2018