Санаторий Krivan

Отличная лечебная база, большое спасибо

Одни положительные эмоции и впечатления! Великолепное расположение отеля в центре города и вблизи колоннад с минеральной водой! В номере было тепло, уютно и чисто: уборка производилась регулярно, полотенца менялись раз в три дня. В ресторане великолепно кормили, большой выбор блюд, большие порции, очень приятные официанты. Получила все необходимые процедуры, спасибо лечащему врачу. Большое спасибо всему персоналу: и на рецепции, и горничным, и медперсоналу, и работникам ресторана - благодаря им мой отпуск был отличным.

Нет

хорошее расположение отеля, процедуры проводятся хорошо, отзывчивый хороший персонал. Проходит ремонт секторов и комнат.Это здорово.

самый большой минус - это уборка, за все мое пребывание номер не убирался ни разу. и это во время пандемии, когда санитарные и гигиенические требования очень высокие. Питание было очень скромное, порции не большие, на шведском столе блюда заканчивались задолго до конца отведённое времени. меню там очень и очень скудное. Время отведённое на прием пищи было очень коротким, порой не хватало времени чтобы совместить это с процедурами. Не смотря на то что заказы на блюда собирались за сутки, в один прекрасный день блюдо которое я заказала не было в наличии. Явный признак плохого управления. В день экскурсии мы получили сухой паёк за обед и ужин, который явно не заменял их. В содержимое пайка входила 1.5 литра бутылка воды, не думаю что 1.5 литра воды равноценна горячему обеду или ужину по содержанию пищевой ценности. Вода в термосах на завтрак почти всегда была чуть тёплая, чай не заваривался, кажется это было сделано для того чтобы гости ходили в бар и тратили свои деньги за то что они уже один раз заплатили. В один из вечер в одном секторе отеля сработала пожарная сигнализация. В данной ситуации персонал был абсолютно безграмотный и без четкого протокола действий. В то время как гости носились по лестницам и не знали в какой выход выбегать, первый этаж и лобби бар продолжал веселье и танцы!!! Как бы рано сеять панику, но.....Тут начинается самое интересное- дежурный работник замечает пожарную тревогу и выходит проверять что же произошло. В тоже время гости продолжают передвигаться и входить в опасное сектор. Никто не перекрыл вход в сектор здания, никто не информировал гостей о том что во время проверки причины сирены запрещено входить на данную территорию.Люди в панике ничего не понимали и продолжали заходить и выходить в свои комнаты в секторе, где не было электричества и работала сигнализация. Абсолютная безответственность персонала,и безграмотность. Наблюдать за этим со стороны человеку, который постоянно и регулярно проходит курсы пожарной безопасности и имеет обязанности и четкий протокол действий на своей постоянной работе было просто дико. Что происходит дадьше- дежурный по отелю осматривает сектор, ни слова не говоря гостям, которые по прежнему находятся и продолжают передвигаться в опасном секторе. После того как якобы проверка была завершена дежурный никому и ничего не обьявил, т.е. люди до конца не понимали что им делать- можно ли идти спокойно в номер, безопасно ли. Разговора с гостями просто напросто не было ни вначале ситуации ни в ее завершени , гости друг у друга переспрашивали что делать...Дежурный даже не удосужился обьявить гостям, что они могут возвращаться в номер и все безопасно. Кстати извинений тоже как бы небыло даже на следующее утро. Еще раз повторюсь- полная безответственность персонала в данном санатории. Думаю этим все сказано. В бассейне вода и воздух были холодными, находится там крайне не комфортно, тренер по аквааэробике очень ленивая и совсем не активная для такой процедуры, к тому же на эту процедуру отведено 1 час, а занятия только 10 минут, что делать дальше?- в сауну идти нельзя, сидеть в холодной воде не комфортно.....

Очень доволен пребыванием в отеле. Уже 6 лет посещаю этот санаторий. Особенно, как и всегда радует очень внимательное отношение медицинского персонала и медсестер на лечебных процедурах. Питание стало разнообразнее и быстрей стали обслуживать. Выбрал этот санаторий по трем основным причинам 1. Очень хорошее местоположение, все источники рядом. 2. Самое большое количество процедур , 42 за двух недельный курс, отличный бассейн с двумя саунами. 3. РУССКОГОВОРЯЩИЙ персонал и адекватная цена пребывания.БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ!!!

На мелкие недостатки не обращал внимание. Я приезжаю на лечение, а не в пятизвездочный отель где-нибудь на Канарах.

Рекомендую.

Нет.

Отдыхали первый раз, по рекомендации , остались очень довольны, приедем снова. Всё супер!

... не хотели замечать и отдых был короткий, 7 ночей и это минус!

Всё отлично, питание улучшилось по сравнению с прошлыми годами... Новая система питания на завтрак, это плюс администрации отеля.

Минусов не замечаешь, если не хочешь их замечать... Персонал в ресторане немного уставший, мало приветлив, но обслуживание хорошее.

Большой отель-санаторий, состоящий из нескольких корпусов, с многочисленными кабинетами и физиотерапевтическими отделениями, с центром СПА (сауны, бассейн). Всё оборудование, мебель, ремонт, в основном, новое. Весь персонал говорит по русски, не всегда понимают на 100%, но, по крайней мере, стараются понять и помочь. Почти все сестрички, делающие процедуры, приветливые, отзывчивые, помогают чем только можно. Очень понравилась доктор София, наконец, поставила мне диагноз (больше 10 лет мучают артрозы ступней, а потом колени, боли адские, кучу врачей здесь в Италии обошла, никто толком ничего ни сказать, ни помочь не смог), выписала мне отличную программу лечения и я уже на 3-4 день летала по лестницам (а в первый день приезда и ступеньку не могла одолеть). Питание скромное, но разнообразное. Мне, как оказалось, большинство продуктов (мясо, например) категорически нельзя, а макароны, рис, картошку и выпечку не ела, чтобы похудеть, так я каждый раз вставала из-за стола сытая и довольная, т.к. было большое количество салатов и фруктов. Огромная благодарность официанту Богдану ❤️❤️❤️ чудо, а не человек!!!! Всегда бежал из самого дальнего конца зала, чтобы помочь, если возникало недопонимание (приносили не то или не так). Очень приветливая женщина работает в киоске с экскурсиями и разными культурно-развлекательными программами, но я за 2 недели так никуда и не съездила, т.к. усиленно лечилась и отдыхала. Из разговоров с постоянными посетителями (от 5 до 15 раз примерно бывшими в Карловых Варах), выяснила, что Криван - лучший в городе отель, т.к. предоставляет самое большое число эффективных процедур за самое короткое время и небольшие деньги. Так что я обязательно туда вернусь!!! Очень рада, что случайно нашла его, долго не раздумывала, а купила билеты и приехала! Со мной поделились ссылкой на этот сайт 18 декабря, а 21го я была уже в Карловых Варах!!!

На первом этаже сквозняк из-за постоянно открывающейся двери на улицу, поэтому для меня, живущей последние 15 лет на юге Италии, было первые дни очень некомфортно ходить мимо рецепции отеля на процедуры в халате, я мёрзла. Но потом привыкла. Да и на улице потеплело.

Хорошо отдохнули

Нам очень всем понравилось, приедем ещё

Первый раз на лечении в Карловых Варах. Была одну неделю. Общие впечатления -положительные. От Карловых Вар, от санатория, персонала. Понравилось празднование Рождества. Расположение санатория прекрасное. Сочетание цена-качество-идеальное. Карловарская вода прекрасная.

Негатива нет. Так как было Рождество, у персонала тоже, возможно было расслабленно отношение к клиентам. По питанию, если есть серьезные проблемы и нужна очень строгая диета, то в этом санатории лечебного питания нет. Анализы мне не делали и не проверяли.

Рекомендую.

Почти нет.

Отношение дежурной медсестры в нестандартной ситуации.. Подвернула ногу, подозрение на перелом стопы( подтвердилось предположение рентгеном в больнице) - первые процедуры медсестры 22.12 после ужина - были правильные..

После обращения в больницу и подтверждения перелома стопы никто из медперсонала не поинтересовался нужна ли мне помощь!! А помощь нужна была .. в минимальном., два дня из комнаты не выходила по медназначению .. в день выезда на рецепции попросили помочь организовать доставить чемодан на 0 этаж.. из 3 корпуса.. не бесплатно.. получила отказ.. тащила сама.. с божьей помощью.. Негатив компенсировала Водитель авто Юлия, которая организовала мое передвижение по территории аэропорта до самого самолета!! Спасибо ей отдельное!! А специалистам отеля желаю учиться человечности!! От проблем, с которой пришлось столкнуться, никто не застрахован!!

Расположение санатория. Отзывчивый и внимательный персонал. Все сотрудники санатория стараются сделать наш отдых и лечение максимально комфортным и эффективным. Все очень понравилось.

Нет

Отель Кривань оцениваю как хороший пример привычного нам из прошлого санатория, с богатой лечебной базой, комфортным размещением гостей, с хорошим питанием и с профессиональным и доброжелательным персоналом. Расположен санаторий в самом центре, вблизи колонады. Номера и другие помещения - чистые и ухоженные, имеющиеся в перечне лечебные процедуры, назначенные врачем, выдаются по расписанию. Персонал - внимательный и доброжелательный.

Мы выбрали отель Кривань из-за наличия в нем большого бассейна с гидромассажами и джакузи. В холодное время года температуру воды в бассейне хорошо бы держать не ниже 30 градусов,как было нам обещано в переписке с сотрудниками Кривани и написано в рекламе. Фактическая температура воды в бассейне была чуть выше 28 градусов и мы не могли в достаточной мере пользоваться бассейном. И хорошо бы расширить ассортимент овощей и фруктов, подаваемых в ресторане.

Мы с мужем находились в санатории с 7 по 21 ноября. Комнату нам выделили очень тёплую чистую и уютную. Убирали в номере каждый день, полотенца и постельное белье меняли через день. Мы оставили довольны девочками которые убирали наш номер. На процедурах персонал был очень приветливый.Процедуры проходили все вовремя нигде не приходилось ждать. Столовой мы тоже остались очень довольны, всё было вкусно и обслуживали нас быстро без задержки .В целом мы остались очень довольны всем в этом санатории и с удовольствием приедим ещё раз в этот санаторий. Мы уже посоветовали нашим друзьям и родным обязательно побывать в этом санатории.

все отлично, кроме номера 1313, где проживали

номер 1313

Чистота и порядок, обслуживающий персонал внимательный, лечение великолепное, приеду снова, Спасибо всем !!!

Хорошее лечение, питание, обслеуживание. Персонал очень вежливый и внимательный. Не дорогой гараж.

Было все очень хорошо хотим ещё

Я всем довольна. В разные годы побывала в нескольких санаториях в Карловых Варах, Кривань понравился больше всего. В будущем планирую отдыхать и лечиться именно в этом санатории.

Вода в бассейне была прохладная, я простыла. Я покупала как дополнительную услугу. Мне вернули деньги за неизрасходованные сеансы.

Нам понравилось всё и обслуживание начиная с ресепшен, питание и лечение. Всё очень старались особенно наши бывшие соотечественники. Чувствовали себя как дома. Все говорят по русски и это создаёт дополнительный комфорт. Хочется вернуться. Спасибо!

Не было места в гараже, отель был полностью заполнен, но нам нашли альтернативу. Спасибо.

Остались хорошие воспоминания Хочется ещё раз приехать Спасибо всем До новых встреч !

Кривань расположен близко к источникам. У меня был одноместный номер,комната большая тёплая,окно целый день было открыто, на дворе ноябрь. Чайник был, сейф,шкаф для одежды закрывается на ключ. В ванной комнате душевая кабина ,фен, кусочек мыла и гель для душа. У меня было 2 недели и 39 процедур. Отпускались процедуры точно по времени, хороший и отзывчивый персонал. Поменять процедуры можно без проблем. Мне очень понравилось. Питание хорошее в ресторане, официанты отзывчивые. Получала классический массаж очень- хорошо делают. На процедуры не надо брать полотенца,всё там дают. В номере есть 3 полотенца,не везите лишний груз. В номерах чисто,убирают каждый день, постельное бельё 3 раза меняли, полотенца 4 раза.

Нет.

Все прекрасно

Отдыхала в этом отеле первый раз. Осталась очень довольна.😁 Очень удачное расположение отеля.👍Замечательные процедуры. Очень советую.👍😁

Отношение персонала заслуживает высоких позвал

Практически полное отсутствие интернета в номерах

Персонал работает отлично. Все очень внимательны и дружелюбны.

В отеле много лестниц. Питание скудное, но наверное в отеле 3 звезды так и должно быть.

Формальный медосмотр . Хотелось бы больше свежих фруктов

Хорошая работа всего персонала санатория .Врач София была очень внимательная к нам