отзывы
Ludmilla Schröder
23.02.2020
Позитив
Было всё прекрасно.
Anatoly Naumeyko
23.02.2020
Позитив
Все понравилось!Приедем ещё!
Volodymyr Simakov
21.02.2020
Позитив
Начну из положительного: 1) Прекрасное расположение санатория. 2) Хорошая лечебная база. 3) Чистота в номера/помещениях. 4) В номерах достаточно тепло. 5) Простая, но сытная, жирная еда(для тех кто не следит за своим весом). 6) Все официанты и официантки, за исключением одного чешского индивидуума(пишем за нижний зал возле окон), очень вежливы и с большим вниманием относятся к любым просьбам.Негатив
Закончу отрицательными впечатлениями, которые Кривань оставила нам: 1) Чешский национализм. Причем без ведения каких-либо разговоров(с нашей стороны) споров и т. д., направленных на разжигание розни: а) официант лет 45(чех, по всей видимости) из нижнего зала - то игнорирует, то как ни спросишь его - почти всегда то того нет, то иное отсутствует - для иных официантов - без проблем, все имеется в наличии, крайне надменен и неуважителен. б) когда пришли сдавать ЭКГ(по предписанию врача), то, почему-то, медработница была крайне удивлена нашему появлению. Стала говорить, что в ее кабинете(по-моему это 9 кабинет на углу возле диванов) нет вообще такого, сразу же обьявилась ее сотрудница, которая стала говорить о предоставлении ЭКГ на коммерческой основе: "КОММЕРЦИЙНЭ" ! Но, с появлением нашего врача, память и гражданская осознанность резко вернулись к медработнице, а подруга резко ретировалась. Оказывается, что ЭКГ можно и нужно бесплатно провести. И необходимая аппаратура имеется в ее кабинете и она лично провела обследование в присутствии нашего врача! в) 06.02.20 при прохождении общевихревой ванны в кабине номер 7 столкнулся с крайним неуважением и пренебрежением со стороны медработницы лет 50 - без причин грубила. г) 07.02.20 в день выезда заранее(за 2 часа) попросили администратора ( чешского юношу) вызвать бюджетное такси(рассчитывали на один бюджет). Администратор сам вызвался общаться на русском, несмотря на мое обращение на английском языке( владею английским, так как на моей работе это официальный язык общения). Сказал, что вызвал. Прибыло такси по совсем иной цене - значительно дороже. Обратились к этому же администратору - резко позабыл как русский, так и английский, дурачка включил - так здесь заведено, почему-то. Я в Криване во второй раз, мама - в пятый. Жаль, что допускается некая безалаберность у некоторого персонала, ранее были моменты, но все было терпимо. Но в этот раз как-то испортились. От многих отдыхающих(в основном те кому далеко за 50) также слышали, как жаловались на ухудшийся сервис Криваня). 2) Питание неплохое, но, к сожалению далеко не диетическое. Разносолы не нужны. Элементарное диетическое нежирное и несоленое или неподслащенное питание, как обычно подают в санаториях. А такового почти и нет - жирное, соленое, в соусы и супы добавляют кубики усилителя вкуса, где не надо - подслащенное, в меню пишут - запеченное, а на самом деле - жаренное. Вегетарианцу там тяжеловато, даже каши(овсянку к примеру) на завтрак элементарно нормально не могут приготовить. А такие рыбы как тилапия и пангасиус - вред для здоровья, странно, что не знают в Криване как и где разводят такую "рыбу". 3) Неумелое и неудобное составление прохождения процедур. Раньше шли на встречу. В последнее посещение Криваня - очень было тяжко кое-где сместить график процедур, чтобы не было вреда для здоровья
Светлана Мамаева
17.02.2020
Позитив
Мне понравилось все. Уже три раза отдыхала в этом отеле и еще неоднократно буду
Aleksandr Raguzov
16.02.2020
Позитив
Самое главное это лечение. На хорошем уровне и процедуры, и персонал, и аппаратура. Чистота и аккуратность во всем. Бассейн великолепный, особенно понравились гидромассажные установки в бассейне. Хочется отметить работу медперсонала и особенно KLOMANKOVA MARIE,GUHA PETRA. Хорошее местоположение. Хорошая работа горничных, просто молодцы. Хочется вернуться снова.Негатив
Не понравилась столовая. Питание не достойное такого отеля. Повара явно надо заменить. Сказать, что не вкусно - мало. Очень жалко денег, которые отдали за питание. Мы просто почти ничего не ели. Ведь даже диетические блюда можно приготовить так, что с аппетитом хочется съесть. А тут общий стол, а есть не возможно. То пересолено, то просто не вкусно. Думали , что уж блинчики с мясом испортить не возможно, ан нет. Такую кашу из блинов заделали ,что ужас просто. Сами бы съели такое? Скажу сразу , что не привередлива в еде, но тут и муж и я возмущаемся до глубины души. Работа официантов тоже оставляет желать лучшего. Никогда не было на столе с кофе. Почему -то про наш стол забывали постоянно. Рано начинали убирать в зале. Приходим за пол часа до конца ужина , а там все убрано, ни салатов, ни гарниров. Пусть берут пример, как работать , у других отелей. Например у Астории или у Сириуса или других пусть даже трехзвездочных отелей. Одним словом жаль. Надо что-то менять руководству. Мы не придираемся и это не только наше мнение. Просьба сделать что то , чтоб не жалеть о деньгах, которые платишь за питание.
Tatiana Bärlund
16.02.2020
Позитив
Пребыванием и лечением в санатории довольны. С удовольствием приедем опять. Спасибо персоналу, все внимательные и вежливые. Спасибо врачу Ольге, хороший профессионал и приятный человек. В санатории хорошая медицинская база.
Ольга Медянец
13.02.2020
Позитив
Отель отличный, персонал приветливый, не навязчивый, готовый прийти на помощь. Качество питания тоже понравилось, всего хватало, фрукты - каждый день, все было вкусно и достойно. Собираемся приехать и на следующий год. Спасибо сотрудникам отеля за отличный сервис. Отдельное спасибо менеджеру службы бронирования Еве Воденковой.
KOCHNEVA OLGA
13.02.2020
Позитив
Расположен класс,обслуга молодцы,стараются,всё чисто!!!Негатив
Главврач не очень доброжелательна,питание ниже уровня даже з-х*,остальное терпимо...
Elena Lavrinenko
13.02.2020
Позитив
Добрый день! Отличный курорт, понравилось расположение рядом с источниками питьевой воды, хороший бассейн в санатории, хороший персонал.Негатив
Недостаточно света в комнате очень тускло. Поселили в номере с видом наверное во двор, а по итогу вида никакого не было, одни стены и небольшой кусок неба видно и все.
Valentina Krymova
12.02.2020
Позитив
Спасибо,я довольна,хороший персонал ,но врач который занимается с нами,оставляет лучшего,не говорю о лечении,а вообще о внимании,такое впечатление что она для украшения...каб .номер 7, да это мелочи,все в основном не огорчило, поэтому у приеду ещё раз...УДАЧИ 💞
Марина/Marina Бронич/Bronich
11.02.2020
Позитив
Чувствуешь себя счастливым!
Ronald Kindler
07.02.2020
Позитив
Лечение проводилось вовремя, с использованием современного оборудования и хороших специалистов. Комната и ванная были тщательно убраны и находились в хорошем состоянии. Еда и напитки всегда были в наличии. Персонал на стойке регистрации разрешил наши проблемы к нашему удовлетворению.Негатив
К сожалению, не всегда удавалось общаться с сотрудниками на немецком языке.
Елена Драничкина
01.02.2020
Позитив
Спасибо за Новогодний праздник и Рождество. Изумительная логистика. Лечение на высоте. Спасибо!!Негатив
Окна выходили во двор. Маленькие номера.
Татьяна Савкина
30.01.2020
Позитив
Все понравилось,но питание раньше было разнообразнее и вкуснее.Негатив
Нет
Ольга Решетникова
28.01.2020
Позитив
Все было очень хорошо. Спасибо всему персоналу за дружелюбие и уважение.Негатив
Только маленькое не соответствие. Для семейных пар можно было бы спрашивать, номер с какой кроватью.
Natalia Korobova
26.01.2020
Позитив
Хорошее расположение, коллектив работает слаженно, очень приветливая атмосфераНегатив
Питание: закуска и гарниры можно разнообразить, подключив свеклу, шпинат и проч. Качество горячих блю и разнообразие заслуживает похвалу
Svitlana Gviliya Berezhnaya
26.01.2020
Позитив
Организация работы работников отеля. Медицинский персонал качественно выполняет свою работуНегатив
Неудобная кровать.
Fiarit Safin
21.01.2020
Позитив
все супер
Elisabeth Schurbin
16.01.2020
Позитив
Единственный плюс, месторасположение, очень удобно, рядом с источниками. Медсёстры в общем делают свою работу нормально.Негатив
Главный врач очень грубо разговривает, причём постучав к ней в кабинет , слышишь вопрос "что надо", в лучшем случае до тебя снизойдут и разрешат войти, а так разговор происходит стоя на пороге, и с такой неохотой, что данных на обЪяснение нескольких секунд совершенно недостаточно. Отношение к пациентам у этого врача просто отвратительное. Еда тоже отвратительная, понятно, что это не пятизвёздочный отель, и выбор вроде есть, но качество еды настолько отвратительное, такое ощущение, что жуешь безвкусную солому. Вобщем отпуск был испорчен и я никому не советую этот отель.
Valentina Vlasika
13.01.2020
Позитив
Хотим поблагодарить девушку , которая отвечает за продажи экскурсий (забыла как ее зовут) за очень сочувственное отношение к клиентамНегатив
Очень не организовано обслуживание в ресторане. 31 числа несколько столиков в нашем зале (терасса) остались без обеда
Эра Елена
13.01.2020
Позитив
Доброго дня, уже не первый год пользуюсь сервисом сайта бронирования, и очень довольна. Отдых в отеле Krivan, был незабываемым. Месторасположение отличное , все в шаговой доступности, питание хорошее, единственное, что хотела бы отметить , что закрепление места во время приема пищи в ресторане не совсем удобно, т.к. хотелось бы сидеть с тем с кем познакомился. Лечебная база вся при санатории, что очень удобно, одноместные номера в 3 корпусе отличные. Мне очень все понравилось вернусь и еще думаю не один раз.
Tatiana Sukhova
12.01.2020
Позитив
НетНегатив
Добрый день!!! Приехали с мужем здоровые 29 декабря, а уехали больные...Половина отеля болеет гриппом,каждый второй кашляет, некоторых по скорой увозят в больницу....Я очень тяжело болею, муж полегче.Почему отель не закрывают на карантин? Все наши планы нарушены, лежим дома болеем... Конечно, больше мы туда не поедем.
Galina Burdina
10.01.2020
Позитив
Удобное расположение санатория "Кривань" в историческом центре города. Находится недалеко от питьевой колоннады, в нескольких десятках метров расположена автобусная остановка "Лазни III" автобусов №1 и 4. Комфортная погода +3⁰ ― +7⁰С . Одноместный номер, в котором я жила хороший, удобный, несмотря на то, что балкон выходил во двор в виде колодца, зато тихо. Ежедневная уборка, смена постельного белья два раза за 12 дней, а полотенца, каждые 3 дня. Вежливый обслуживающий персонал. Очень доброжелательный средний медперсонал. Понравился бассейнНегатив
Ну не то, чтобы негатив, но для тех у кого гипертония, обязательно берите свой тонометр, так как померить давление очень проблемно, не то что в наших санаториях, только с разрешения врача или за деньги 150 - 170 рублей в зависимости от курса евро. И еще иногда очень долго приходилось ждать обслуживания в столовой. Моё пребывание с 23.12.19 по 03.01.20. Уезжала 04.01. Да, когда заказывала утром такси, то мне на ресепшене озвучили цену в 5 евро, а на самом деле пришлось заплатить 6. Мелочь, но не очень приятно.
lyubov Bodareva
09.01.2020
Позитив
Я самостоятельно покупала лечение из фактического пребывания.Понравилось.
Norbert Kamp
08.01.2020
Позитив
В медицинской сфере нас встретили в основном дружелюбно. Массаж и ванны были хорошими или очень хорошими. Комната и отель произвели на нас впечатление опрятности и чистоты.Негатив
Было ощущение, что персонал, особенно в столовой, перегружен. Даже прием и сервировка стола были настоящим приключением. Наша комната была очень маленькой, но лучше, чем в прошлом году.
Нелли Шур
07.01.2020
Негатив
Плохая организация обслуживания в ресторане.
Любовь Литвинова
06.01.2020
Позитив
Позитив преобладает во всем!Негатив
Оставлен был после ужина шарф вязаный беж. цвета женский на вешалке в зале столовой, в последующие дни никто не вернул! Негатив остался..
Tatjana Karandashova
06.01.2020
Позитив
Я была первый раз в санатории Кривань, очень довольна, думаю, что следующий раз я приеду минимум на 2 недели. Всем огромное спасибо за прекрасную работу всего персонала!
Irina Lomakin
06.01.2020