відгуки
Svitlana Nosova
02.03.2020
Позитив
Медперсонал працює виключно, я задоволена, і це єдине, що добреНегатив
Лікар Віра / вона ж головлікар / невитримана, постійно негативно налаштована- ляскає віртуозно ногої двері - стрясаються стіни... перед носом у відвідувачів... і все тому, що я два зайвих рази зайшла виписати рецепт, внаслідок чого вона не захотіла коментувати мої аналізи ... ліжка ширинам 85-90 см, матраци продавлені / у двох кімнатах точно / є кімната загальною площею 8 м кВ ... дуже холодно, старе покриття для підлоги ... в ресторані запізнюватися не можна - чекайте на гастрономічні баталії , адже найсмачніші страви закінчуються через 10-15 хв... санаторії Кривань у стилі епохи,, брежнєвського ренесансу,,.. Брежнєву, очевидно, сподобався б, мені - ні... , комфортніше і сучасніше... з ув Світлана Носова
Ирина Казакова
02.03.2020
Позитив
Головним і найважливішим є питний курс карлововарської води. Зручне розташування санаторію. Уважний, грамотний лікар Ольга. Непогана організація екскурсій. Дуже гарне щоденне прибирання номерів.Негатив
Розміщення було щонайменше дивним. Ми бронювали два одномісні номери за тією ж ціною. Один був великим і зручним у першому корпусі. Другий був у третьому корпусі, на останньому поверсі. з віконцем майже в стелі. На прохання поміняти номер на ресепшен прикинулися, що взагалі не розуміють про що мова, сказали, що так забронював Санаторіумс ком.. Коли я зателефонувала в Санаторіумс. На ресепшен, де розписують процедури, працюють некомпетентні люди. Ставлять процедури в такій черговості, в якій вони принесуть не користь, а шкоду. Довелося просити втрутитися лікаря. Дякую їй велике. Але ці робітнички при мені хамськи висловлювалися після цього на адресу лікаря. Молодий хлопець, який розподіляє час і черговість процедур, поводився, м'яко кажучи, неадекватно і постійно хамив. Класичний масаж-це просто погладжування по спинці. Массажистки особливо себе не обтяжують. Інші відпочиваючі ділилися враженнями про те, що масаж роблять нормально, тільки отримавши додаткову готівку. Вода в басейні майже весь час була дуже холодна. Багато хто застудився. Рівень Кривані дуже впав у всіх відносинах, мабуть тому, що там тепер інший головлікар. Керує там тепер дуже нелюбовна жінка, яка не збирається вирішувати проблеми відпочиваючих. кабінету, сказала, що вона не збирається нічого коригувати і закінчила розмову в дусі: не подобається-не приїжджайте. Ось так. Харчування відповідає рівню трьох зірок, але їжа часто була пересоленою, що взагалі дивно для санаторію.
Lubov Loran
02.03.2020
Позитив
Дуже добре розташування готелю, персонал доброзичливий, нам дуже сподобалося 👍
Nadja Reisbich
01.03.2020
Позитив
В кабінетах панувала дружня та приємна атмосфера. Терапія була добре адаптована лікарем. Я цілком задоволений.Негатив
У мене був дуже поганий і неприємний випадок в їдальні: молодий чоловік (на жаль, я не знаю його імені) накричав на мене в повній їдальні. Абсолютно безпідставно. Я ніколи не відчував нічого подібного!!! це неможливо!!! і він навіть не вибачився. Цей процес зіпсував все позитивне враження від цього готелю.
Елена Полякова
27.02.2020
Позитив
Вдруге була у Карлових Варах і знову вирішила пройти лікування у санаторії Krivan. Все гідно. Дякую
Volodymyr Simakov
21.02.2020
Позитив
Почну з позитивного: 1) Прекрасне розташування санаторію. 2) Гарна лікувальна база. 3) Чистота в номерах/приміщеннях. 4) У номерах досить тепло. 5) Проста, але ситна, жирна їжа (для тих, хто не стежить за своєю вагою). 6) Всі офіціанти та офіціантки, за винятком одного чеського індивідуума (пишемо за нижню залу біля вікон), дуже ввічливі і з великою увагою ставляться до будь-яких прохань.Негатив
Закінчу негативними враженнями, які Кривань залишила нам: 1) Чеський націоналізм. Причому без ведення будь-яких розмов (з нашого боку) суперечок і т. д., спрямованих на розпалювання ворожнечі: а) офіціант років 45 (чех, мабуть) з нижньої зали - то ігнорує, то як не запитаєш його - майже завжди то того немає, те інше відсутнє - для інших офіціантів - без проблем, все є в наявності, вкрай пихатий і неповажний. б) коли прийшли здавати ЕКГ(за розпорядженням лікаря), то чомусь медпрацівниця була вкрай здивована нашій появі. Стала говорити, що в її кабінеті (на мою думку це 9 кабінет на розі біля диванів) немає взагалі такого, відразу ж з'явилася її співробітниця, яка стала говорити про надання ЕКГ на комерційній основі: "КОММЕРЦІЙНЕ"! Але, з появою нашого лікаря, пам'ять та громадянська усвідомленість різко повернулися до медпрацівниці, а подруга різко ретирувалася. Виявляється, що ЕКГ можна і потрібно провести безкоштовно. І необхідна апаратура є в її кабінеті, і вона особисто провела обстеження у присутності нашого лікаря! в) 06.02.20 при проходженні загальновихрової ванни в кабіні номер 7 зіткнувся з крайньою неповагою та зневагою з боку медпрацівниці років 50 – без причин грубила. г) 07.02.20 у день виїзду заздалегідь (за 2 години) попросили адміністратора (чеського юнака) викликати бюджетне таксі (розраховували на один бюджет). Адміністратор сам зголосився спілкуватися російською, незважаючи на моє звернення англійською мовою (володію англійською, тому що на моїй роботі це офіційна мова спілкування). Сказав, що викликав. Прибуло таксі за зовсім іншою ціною – значно дорожче. Звернулися до цього ж адміністратора - різко забула як російська, так і англійська, дурниця ввімкнула - так тут заведено, чомусь. Я у Кривані вдруге, мама – вп'яте. Шкода, що допускається певна безладність у деякого персоналу, раніше були моменти, але все було терпимо. Але цього разу якось зіпсувалися. Від багатьох відпочиваючих (в основному ті, кому далеко за 50) також чули, як скаржилися на погіршився сервіс Криваня). 2) Харчування непогане, але, на жаль, далеко не дієтичне. Різносоли не потрібні. Елементарне дієтичне нежирне та несолоне або непідсолоджене харчування, як зазвичай подають у санаторіях. А такого майже і немає - жирне, солоне, в соуси та супи додають кубики підсилювача смаку, де не треба - підсолоджене, в меню пишуть - запечене, а насправді - смажене. Вегетаріанцю там важкувато, навіть каші (вівсянку наприклад) на сніданок просто не можуть приготувати. А такі риби як тилапія та пангасіус – шкода для здоров'я, дивно, що не знають у Кривані як і де розводять таку "рибу". 3) Невміле та незручне складання проходження процедур. Раніше йшли на зустріч. В останнє відвідування Криваня - дуже було тяжко подекуди змістити графік процедур, щоб не було шкоди здоров'ю
Светлана Мамаева
17.02.2020
Позитив
Мені сподобалося все. Вже три рази відпочивала у цьому готелі та ще неодноразово буду
Aleksandr Raguzov
16.02.2020
Позитив
Найголовніше це лікування. На хорошому рівні і процедури, і персонал, і апаратура. Чистота та акуратність у всьому. Басейн чудовий, особливо сподобалися гідромасажні установки у басейні. Хочеться відзначити роботу медперсоналу та особливо KLOMANKOVA MARIE, GUHA PETRA. Гарне місце розташування. Хороша робота покоївок, просто молодці. Хочеться повернутись знову.Негатив
Не сподобалася їдальня. Харчування не гідне такого готелю. Кухаря явно треба замінити. Сказати, що не смачно – мало. Дуже шкода грошей, що віддали за харчування. Ми просто майже нічого не їли. Адже навіть дієтичні страви можна приготувати так, що з апетитом хочеться з'їсти. А тут загальний стіл, а є неможливо. То пересолено, то просто не смачно. Думали, що вже млинці з м'ясом зіпсувати не можливо, але ні. Таку кашу з млинців заклали, що жах просто. Самі з'їли б таке? Скажу відразу, що не вибаглива в їжі, але тут і чоловік і я обурюємося до глибини душі. Робота офіціантів теж бажає кращого. Ніколи не було на столі з кавою. Чомусь про наш стіл забували постійно. Рано починали прибирати у залі. Приходимо за пів години до кінця вечері, а там все прибрано, ні салатів, ні гарнірів. Нехай беруть приклад, як працювати в інших готелів. Наприклад в Асторії чи в Сіріуса чи інших хай навіть тризіркових готелів. Одним словом шкода. Треба щось міняти керівництво. Ми не чіпляємось і це не тільки наша думка. Прохання зробити щось, щоб не шкодувати про гроші, які платиш за харчування.
Tatiana Bärlund
16.02.2020
Позитив
Перебуванням та лікуванням у санаторії задоволені. Із задоволенням приїдемо знову. Дякуємо персоналу, всі уважні та ввічливі. Дякую лікареві Ользі, хороший професіонал і приємна людина. У санаторії гарна медична база.
Ольга Медянец
13.02.2020
Позитив
Готель відмінний, персонал привітний, не нав'язливий, готовий допомогти. Якість харчування теж сподобалося, всього вистачало, фрукти – щодня, все було смачно та гідно. Збираємось приїхати і наступного року. Дякуємо співробітникам готелю за відмінний сервіс. Окреме спасибі менеджеру служби бронювання Єві Воденковій.
KOCHNEVA OLGA
13.02.2020
Позитив
Розташований клас, обслуга молодці, намагаються, все чисто!Негатив
Головлікар не дуже доброзичлива, харчування нижче рівня навіть з-х *, інше терпимо...
Elena Lavrinenko
13.02.2020
Позитив
Добридень! Відмінний курорт, сподобалося розташування поруч із джерелами питної води, гарний басейн у санаторії, гарний персонал.Негатив
Недостатньо світла в кімнаті дуже тьмяно. Поселили в номері з виглядом напевно у двір, а за підсумком вигляду ніякого не було, одні стіни і невеликий шматок неба видно.
Valentina Krymova
12.02.2020
Позитив
Спасибі, я задоволена, хороший персонал, але лікар який займається з нами, залишає кращого, не кажу про лікування, а взагалі про увагу, таке враження що вона для прикраси ... щоб . Номер 7, так це дрібниці, все в основному не засмутило, тому у приїду ще раз ... УДАЧІ 💞
Ronald Kindler
07.02.2020
Позитив
Лікування проводилось вчасно на сучасному обладнанні та кваліфікованому персоналі. Номер і ванна кімната були ретельно прибрані і були в хорошому стані. Їжа та напої завжди були в наявності. Персонал стійки реєстрації задовольнив наші проблеми.Негатив
На жаль, не завжди можна було спілкуватися з працівниками німецькою мовою.
Елена Драничкина
01.02.2020
Позитив
Дякую за Новорічне свято та Різдво. Дивовижна логістика. Лікування на висоті. Дякую!!Негатив
Вікна виходили надвір. Невеликі номери.
Татьяна Савкина
30.01.2020
Позитив
Все сподобалося, але харчування раніше було різноманітніше та смачніше.Негатив
Ні
Ольга Решетникова
28.01.2020
Позитив
Все було дуже добре. Дякуємо всьому персоналу за дружелюбність та повагу.Негатив
Тільки маленька не відповідність. Для сімейних пар можна було б питати, номер із яким ліжком.
Natalia Korobova
26.01.2020
Позитив
Гарне розташування, колектив працює злагоджено, дуже привітна атмосфераНегатив
Харчування: закуска та гарніри можна урізноманітнити, підключивши буряк, шпинат та ін. Якість гарячих блю і різноманітність заслуговує на похвалу
Svitlana Gviliya Berezhnaya
26.01.2020
Позитив
Організація роботи працівників готелю. Медичний персонал якісно виконує свою роботуНегатив
Незручне ліжко.
Elisabeth Schurbin
16.01.2020
Позитив
Єдиний плюс, місце розташування, дуже зручно, поряд із джерелами. Медсестри загалом роблять свою роботу нормально.Негатив
Головний лікар дуже грубо розмовляє, причому постукавши до неї в кабінет, чуєш питання "що треба", у кращому випадку до тебе зійдуть і дозволять увійти, а так розмова відбувається стоячи на порозі, і з таким небажанням, що даних на пояснення декількох секунд зовсім недостатньо. Ставлення до пацієнтів цього лікаря просто огидне. Їжа теж огидна, зрозуміло, що це не п'ятизірковий готель, і вибір начебто є, але якість їжі настільки огидне, таке відчуття, що жуєш несмачну солому. Втім відпустка була зіпсована і я нікому не раджу цей готель.
Valentina Vlasika
13.01.2020
Позитив
Хочемо подякувати дівчині, яка відповідає за продаж екскурсій (забула як її звуть) за дуже співчутливе ставлення до клієнтівНегатив
Дуже не організовано обслуговування у ресторані. 31 числа кілька столиків у нашій залі (тераса) залишилися без обіду
Эра Елена
13.01.2020
Позитив
Доброго дня вже не перший рік користуюся сервісом сайту бронювання, і дуже задоволена. Відпочинок у готелі Krivan був незабутнім. Розташування відмінне, все в кроковій доступності, харчування хороше, єдине, що хотіла б відзначити, що закріплення місця під час їди в ресторані не дуже зручно, т.к. хотілося б сидіти з тим, з ким познайомився. Лікувальна вся база при санаторії, що дуже зручно, одномісні номери в 3 корпусі відмінні. Мені дуже все сподобалося повернусь і ще думаю неодноразово.
Tatiana Sukhova
12.01.2020
Позитив
НіНегатив
Добридень!!! Приїхали з чоловіком здорові 29 грудня, а поїхали хворі ... Половина готелю хворіє на грип, кожен другий кашляє, деяких по швидкої відвозять до лікарні ... Я дуже важко хворію, чоловік легше. Чому готель не закривають на карантин? Всі наші плани порушені, лежимо вдома вболіваємо... Звичайно, більше ми туди не поїдемо.
Galina Burdina
10.01.2020