відгуки
VALENTINA SOKOLOVA
31.08.2018
Позитив
У санаторії "Криван" перебувала з 12 до 26 серпня 2018р. Підсумкове враження дуже хороше. Не говоритиму про тверді три зірки та співвідношення ціна-якість. я вперше була в санаторії. У Кривані працюють чудові добрі люди та чудові професіонали. Одразу хочу подякувати масажисту Мареку, сестрам з парафанго Станечку та Моніку, сестрі з ванних процедур Оксані. Не знаю імен сестер, які роблять газові уколи та процедури з ультразвуком, я їм дуже вдячна і думаю не лише я. Завжди дуже уважні, привітні, поцікавляться як усе пройшло. Якщо хтось звертався зробити процедуру раніше чи пізніше, завжди йдуть на зустріч. Я одного разу спізнилася на 5 хв. на парафанго, але мені зробили процедуру в повному обсязі. Лікувальна база досить потужна, все, що вказано на сайті, відповідає наявності. Велнес-центр сучасний, дуже сподобався басейн і там теж працюють такі ж симпатичні та ввічливі люди. Якщо хтось забуде карту, назад не ганяють, у комп'ютері все є, занести карту можна. пізніше. Окрема подяка головному лікарю – доктору Ганзалової. На перший погляд може здатися, що вона трохи повільна, насправді дуже уважний лікар, прискіпливо вивчала всі мої довідки, ставила серйозні питання, при призначенні процедур, запитувала мою перевагу. Ми приїхали в неділю і цього ж дня, були прийняті старшою мед.сестрою та лікарем. І потім ходили до лікаря без запису не один раз. По харчуванню - годують на забій. ми брали сніданок і вечерю, і пошкодували, т.к. на день по 4-5 процедур з 7 ранку до 15 год. з урахуванням питного курсу відчували навіть деякий цейтнот, добре, що готель розташований близько до джерел. а вечеря починалася рано о 17.30. Офіціанти до речі люб'язні та чуйні. Якщо якісь блюда закінчуються, завжди додають. і навіть не треба просити. Якщо ви візьмете з собою якийсь бутерброд, ніхто нічого не скаже. Я прочитала багато відгуків за 2017 та 2018 р. та хочу зазначити, що висловлені зауваження попередніми гостями знайшли свою реалізацію. Але деякі пропозиції я б теж залишила: 1) у роздягальні в басейні слизька підлога, не погано б килимок; 2) у їдальні не завадило б оновити обладнання для шведського столу; 3)в раціон треба включити свіжі фрукти. І два слова щодо прибирання номера. Нам дістався номер у 1 корпусі з вікнами у двір. номер просторий з холодильником, чайником і без кондиціонера. У ванній кімнаті тільки мило тверде та рідке. Шампунь та гель можна купити в Біллі на вул.Масаріка (200 м). У дворі вдень йшли ремонтні роботи, але вдень нас у номері майже не було, тож не особливо це заважало. Номер прибирали дуже ретельно, міняли білизну 3 рази за 2 тижні, халати – 2 рази, рушники мало не щодня. Якщо не підходить розмір халата, поміняють без проблем. Велике спасибі Галині та Вікторії, трудівниці! На рецепції теж все культурно та коректно, але посмішка дівчаткам не завадила б.Негатив
Без негативу не обійшлося. Розклад процедур становить медсестра (не знаю імені) висока худа блондинка (одна там така). Дозволяє собі грубість, кричить, кидає документи. Заміна процедур за 60 крон або треба йти до лікаря. ходила неодноразово, тому що в комп'ютері постійно з'являлися помилки. При заміні у мене зникла 1 процедура – басейн і ще 3 за які я платила додатково. На моє прохання повернути басейн, перейшла чеською з ненависною інтонацією. З усіх слів я зрозуміла лише два - це "Росія" та "баба". І коли я сказала, що скаржуся в Санаторіум, її тільки це змогло зупинити. У результаті замість басейну поставили газові уколи. Сказати, що зіпсовано настрій, нічого не сказати. Хотілося покинути цей санаторій, незважаючи на сплачені майже 900 євро. Такого хамства я ніколи не зустрічала. Просто дикість якась. У готелі майже всі гості росіяни, і ми не повинні страждати, тому що у когось із співробітників проблеми на національному ґрунті. І я пішла до головного лікаря Ганзалової, все розповіла. Не знаю, що сталося, але після цього на стійці розкладу процедур настала тиша. І ще, Розклад становлять без нашої присутності, тому його треба перевіряти одразу, інакше багато часу проведете у чергах. та звертайте увагу на вихідні дні (вони не попереджають), якщо зібралися на екскурсію, інакше 60 крон. Далі, на щастя, все пройшло як описано вище у позитиві. Враження про Крована залишилося приємне. якщо не брати до уваги високу худу блондинку.
Davyd Levkovich
30.08.2018
Позитив
Прекрасні місця, красива архітектура.Негатив
Персонал часто не вміє слухати. Вони вирішують відповідно до того, що вони «думають». Як завжди, є різні люди, у тому числі усміхнені та орієнтовані на сервіс, але загалом відчувається, що господарі вони, а не той, хто платить.
Tatyana Nazarova
29.08.2018
Позитив
Дуже добрий санаторій. Сподобалося все - обслуговування, ставлення персоналу санаторію. Місце розташування відмінне. Все поряд. Є де прогулятися. Меню різноманітне. Все смачно. Басейн чудовий. Процедури великий вибір.Негатив
У номері немає кондиціонера, у спекотну погоду душно.
Tokun Liudmila
29.08.2018
Позитив
Карлові Вари – чудове місце для різних видів відпочинку, тут є місце для активного відпочинку – скандинавська ходьба та прогулянки околицями, цікаві екскурсії, санаторне лікування та гарна природа.Негатив
У харчуванні у санаторії Кривань є недоліки. Майже немає свіжих фруктів. Овочеві салати однакові.
Sabina Mehralıyeva
28.08.2018
Позитив
1.лікар (не пам'ятаю імен товста була) вона навіть виймання не обирала 2.лікування - в лімфодренажі добре не закрила зараз у мене з'явився тромб у ногах. 3.харчування-жахливо,все штучно було, для дитини навіть фрукти не дали 4.старша медсестра там влаштувала базар, корупсія, хто її дає денги вона чого хоче пишуть.
VIKTORIA KOSMINA THEODOSIOU
28.08.2018
Позитив
Хороше лікування та чудовий медичний персонал, уважний та високопрофесійний. Відмінна робота рецепшен та швейцарів. Відмінна робота фірми Санаторіумс, організація трансферів, робота екскурсовода (поїздка до Праги), дякую дівчині, яка організовувала екскурсії Іриною.Негатив
1) З першого дня не працював холодильник, дверцята його не зачинялася, через що він постійно потік на меблі та підлогу. Неодноразово зверталася на рецепшені до прибиральниць, щоб його полагодили, але без результату. За 2 тижні його так ніхто і не полагодив... 2)Огидний персонал у ресторані, дівчата з України на всі питання, з кислим обличчям і огидою, посилають до менеджера. Працювало там так само 2 хлопці чеха, високий худий нормальний, а ось другий хлопець ні якою мовою не говорить (намагалися рускксій, англійська, німецька), по Русик він знає тільки слово «підець», яке постійно вживав. При цьому проходячи повз столи під ніс бурмотів образи чеською мовою, у бік усіх постояльців. І взагалі справляв враження, психічно нездорову людину! 3) Страви на обід та вечерю, не відрізнялися гарним смаком. Так як я вдруге приїжджаю до цього готелю, з минулого року нічого не змінилося. Рекомендую зміряти кухаря або надіслати його на курси підвищення кваліфікації. 4) Щодо прибирання, перший тиждень прибирала дівчина чешка, все було супер. Вона великий молодець і дуже приємна людина. Але потім, на другий тиждень прийшли дві дівчини з України, вони ходили разом разом. Нічого не прибирали і не змінювали в номері, навіть сміття лежало кілька днів. Я їх заставала тільки тими днями, що катаються на ліфті туди-сюди. Рекомендувала б що б хтось перевіряв якість прибирання, тк сміття лежало і смерділо 3 дні. 5) Інтернет жахливий (особливо 3 корпус). Він просто не ловить і не працює. Торік проблем із інтернетом не було. Сподіваюся, що адміністрація готелю може набрати більш кваліфікований персонал і контролювати його.
ANATOLI ŠUVALOV
26.08.2018
Позитив
Люди, які прибули на лікування, можуть вибрати активне і корисне лікування. Крім основних процедур, є додаткові спортивні. Нордиг-ходьба або скандинавська ходьба. процедура,не відмовляйтеся якщо вам запропонують.
Татьяна Бойко
26.08.2018
Позитив
Доброзичливість та професіоналізм медперсоналу, гарний рівень організації харчування, різноманітність меню, чудове розташування готелю.
Елена Хоботова
26.08.2018
Позитив
Мені сподобалося розташування санаторію та лікувальна база. Вона дуже широка і дуже зручно прямо в халаті з номера спускатися на процедури. Весь персонал дуже привітний та грамотний, хвалю!Негатив
Практично немає фруктів у ресторані, ті краплі, які приносили, моментально розбирали, мені цього не вистачало. Номер дуже тісний і вай-фай у номері працював повільно. Готель дуже великий і тризірковий, тому в ньому зустрічалися дуже хабалисті відвідувачі. Наступного разу спробую інший готель, а так, для першого разу все непогано.
Елена Мельникова
24.08.2018
Позитив
Хороше розташування готелю, відмінне харчування, до лікування та прибирання номера немає жодних претензій на рівні.Негатив
Обурило, чергова мед.сестра міряє тиск-платно, змінити час процедури-платно, тренажерний зал-платно. Я такого не зустрічала в жодному готелі, а вже в санаторії тим паче.
юлия власова
20.08.2018
Позитив
Розташований у центрі, але не на променаді. Тихо, не жарко, незважаючи на спекотне цього року літо. Концерт музикантів із філармонії додав позитиву у настрій. Прибирання кімнат. Часта зміна білизни все робилося чітко, непомітно. Годували як на забій. Вдома стільки не їм. Лікувальний персонал завжди йде назустріч, змінює час процедури. Все сподобалося, є з чим порівняти. Вирішили знову приїхати та зупинитися у Кривані.Негатив
Свіжі фрукти краще класти кожному на тарілку, інакше не вистачає оперативніше підкладати страви для шведського столу. Але це дрібниці все добре Дякую.
Luda Zakashansky
20.08.2018
Позитив
Прекрасні можливості лікуванняНегатив
1) Ремонтні роботи на Садовій вулиці (3513) 2) немає кондиціонера
София Бенин
19.08.2018
Позитив
Дякуємо за замовлення через сайт Кімната була поміняна на кращуНегатив
Багато сходинок. У спекотні дні важко без кондиціонера
Marina Lutskina
18.08.2018
Позитив
якщо ви привикли до мішленівських ресторанів, то вам не сюди. їдальня готує дуже смачно та якісно, основні страви завжди приготовані шляхом гасіння, запікання або іншої обережної обробки; і на випадок, якщо вам хочеться доповнити раціон калорійною та смаженою їжею, це завжди можна зробити на шведському столі. Салати кожен вільний винаходити сам, вам наданий матеріал, а ви комбінуєте, зазвичай на шведському столі є: шаткована капуста, терта морквина, і терта редька, скибочки помідорів та огірків, два варіанти соусів для заправки салатів та олія. Супи трьох видів: пюре, холодний та овочевий. хочеться особливо відзначити, що незважаючи на те, що є люди незадоволені їжею, всі при від'їзді скаржаться, що вони одужали; Робота в таких санаторіях це пекельний конвейєр, нас сотні і всі зі своїми претензіями: одному вікно відкрий, іншому закрий, третьому шумно. нова людина, лікарі як роботи працюють. Прибирання в номерах відмінне, кожні 2 дні чисті рушники, кожні 4 дні чиста постільна білизна.Негатив
у їдальні дві проблеми: люди, які за рахунок шведського столу компенсують собі вечерю чи обід, яку вони не купували, щоб скоротити вартість путівки; та процедури призначені на час сніданку або обіду дівчатками з медичної частини. Буває, що процедуру, яка триває годину, вам поставили о 12:30, а обід починається о 12 і закінчується о 13:30, пообідати за 30 хвилин можна лише за умови, що ви увійшли до їдальні першим, відловили свого офіцена і попросили його принести їжу терміново, оскільки у вас процедура (при цьому, офіціант один, а столиків у нього 15 по 4 особи за кожним) Про розміщення в номері: якщо вікна у внутрішній двір-колодязь, то ви завжди чуєте шум працюючої вентиляції і не пізніше 6: 00 вас будить машина пртезжающая за сміттям (хоча, вам все одно, в 6 вставати і йти пити воду). Якщо вікна на вулицю, там вдень, у будні дні триває ремонт будівлі навпроти.
Ирина Остовская
17.08.2018
Позитив
Чемний, уважний персонал, гарне лікування зі зручним розкладом. Різноманітнішим стало меню. Дякуємо за хороший, якісний відпочинок та лікування.Негатив
Треба ретельніше прибирати в номері.
Natalia Seredintsev
17.08.2018
Позитив
Зручне місце практично в центрі міста поряд з колонадами. Спочатку нам дали кімнату з роздільними ліжками (подружжя - хм?), але на наше прохання поміняли, правда через 4 дні. Отримали чудову велику кімнату з двома вікнами та у зручному корпусі.Негатив
У санаторії немає кондиціонерів, ні навіть вентиляторів. У спекотний липень у кімнаті було дуже важко, навіть уночі. Їжа залишає бажати кращого. Крім того, якщо після процедур приходиш обідати чи снідати пізніше, ризикуєш не знайти частини страв взагалі. Елементарно не вистачає. Майже немає фруктів. Лікування - хороше, але складання розкладу цих самих процедур - гірше нікуди. Як можна ставити літній людині у 80+ басейн о 12:30, якщо обід з 12 до 13:30? Зрештою, у санаторії заявлено платний гараж. Так, він є в місцях 300 від санаторію, ось тільки сам ти його не відкриєш і не закриєш, треба брати картку на ресепшені, на руки картку не дають, рух на вулиці односторонній. Загалом зайвий раз машину брати не захочеться, взяти картку, побігти в гараж, вивести машину, поставити поряд з гаражем, ризикуючи нарватися на штраф, бігти назад до санаторію і повертати картку. Тоді як інші відвідувачі гаража (з іншого санатрію напевно) мали цю картку.
Veronika Bart
14.08.2018
Позитив
решта персонал ввічливий і уважний до своїх відпочиваючихНегатив
чоловічий персонал у басейні обходився грубо і не чемно з клієнтами
Galina Menkova
13.08.2018
Позитив
Велике спасибі всьому персоналу санаторію. Дуже гарне обслуговування. Якісні процедури. Чисті номери, своєчасне прибирання. Сподіваємося ще не раз відвідати такі прекрасні місця.
Saken Sharipova
02.08.2018
Позитив
Різноманітність та якість лікувальних процедур. Робота персоналу. Дуже гарне розташування, близькість джерел.Негатив
Якість їжі не дуже, кашу просто не вміють готувати, немає різноманітності страв, мало фруктівВідповідь від Санаторій Krivan
Vážená paní Sharipova, Нам очень жаль, что вам не понравилось питание. Наше меню состоит из 10 блюд, которые не повторяются в трехнедельном цикле. Это рецепты, которые соответствуют различным требованиям - диетические, диабетические, религиозные. Мы - трехзвездочный отель, и наше предложение довольно широкое.
Елизавета Кириллина
01.08.2018
Позитив
Відмінне лікування розташований санаторій на найзручнішому місці. Кімната 2101 дуже маленька вікно виходить на глуху стіну, мало фруктів у розпал літа
SVETLANA KHOKHLOVA
29.07.2018
Позитив
Мені подобається доброзичливе ставлення персоналу, професійне обслуговування, досить великий список процедур, що надаються відпочиваючим у Вашому Спа Готелі. Прекрасне розташування готелю. Гарне харчування. Дуже подобається фізкультура у Спа басейні. Після відпочинку та лікування у Спа Санаторії Кривань я почуваюся чудово і Дякую Вам за Це.Негатив
Щодо сухого паяння, який видають у разі якщо клієнт їде на екскурсію: на мій погляд не слід включати багато хліба, достатньо покласти один рогалик: замість великої пляшки води - покласти дві маленькі, паштет взагалі виключити. Він швидко псується, можна замінити на маленький пакетик соку або йогурт і замінити Раму на вершкове масло.Відповідь від Санаторій Krivan
Vážená paní Chochlova, Благодарим вас за отзыв. Однако сухой пайок, особенно в летние месяцы, должен соответствовать определенным гигиеническим стандартам, так же мы должны учитывать различные диеты, особенно диабетики. При подготовке пакетов это мы не разделяем, потому что были жалобы, потому что у коллеги в автобусе был другой пакет. С нашей точки зрения, есть паштет лучший выбор, чем йогурт или другой, поскольку температура хранения составляет около + 18 ° C. Кроме того, рулет (белая выпечка) не подходит для диабетиков, вот лучший выбор хлеб. Упакованные соки также непригодны для диабетиков с точки зрения количества добавлен сахар. Поверьте, мы пытаемся создать оптимальный вариант, который сможет устраивать всех.
Ирина Косовских
27.07.2018
Позитив
Рекомендую цей санаторій із чистим серцем. Чудова лікувальна база, чудові лікарі. У цьому санаторії була 2012-13 року, а в 2018 все стало значно краще. Харчування якісне, прибирання щоденне (відмінне). персонал доброзичливий - все для якісного лікування та відпочинку. У кімнатах є чайник, холодильник, телевізор. Мені більше до душі перший корпус, кімнати більш просторі.
Galina Rossa
23.07.2018
Негатив
ЛікарВідповідь від Санаторій Krivan
Vážená paní Rosso, пожалуйста, примите извинения, если вам не понравился врач. Вы пришли к нам в то время, когда два главних врача ушли в отпуск, и, к сожалению, могла быть нехватке времени у врачей. Все наши действующие врачи работали на уровне 150%. Возможно, эта огромная рабочая нагрузка также отразилось на качестве работы врачей. Нам очень жаль. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.
Natalie Zenhäusern
17.07.2018
Позитив
Ми приїхали зі Швейцарії та Німеччини та буваємо часто у Карлових Варах але у Кривані вперше нам порадили друзі. На процедурах приємний персонал, хотів перебувати в самому центрі.Негатив
Салати,супи та гарніри щодня однакові, середина літа фрукти не дають напрочуд.Відповідь від Санаторій Krivan
Vážená paní Zenhäusern, мы стараемся как можно больше готовить, чтобы удовлетворить вкус клиентов из разных стран в отношении диетических принципов чешского курорта, а также обычной диеты и в отношении различных религии. Основные блюда не повторяются в течение 3-недельного цикла. Выбор гарниров стандартный, это может казаться одинаковым каждый день. Паста, картофель, каши, овоши на пару. Свежие овощи в больших количествах мы стараемся избегать, что преполагает диетическое питание. Мы подаем нарезанние фрукты. Этот метод исходит из опыта, потому что целые плоды клиенты уносят в номера.
Karina Gejko
16.07.2018
Позитив
Відмінні процедуриНегатив
На сніданок не вистачало варених яєць.
Igor Gejko
16.07.2018
Позитив
Відмінна якість процедурНегатив
Для двох кімнат дуже маленька і до того ж для сімейної пари стоять роздільні ліжка. На сніданок не вистачало варених яєць. Дуже мало інформації на рецепшейн.
Алла Купцова
16.07.2018