відгуки
Margarita Kopelevich
18.09.2018
Позитив
Чудовий персонал, чуйний та професійний. Не виникло жодних незручностей під час спілкування з персоналом санаторію. Переживала у зв'язку з деякими негативними відгуками тут на їхню адресу, але все пройшло чудово. Якщо комусь важливо, весь персонал добре говорить російською мовою. Англійською далеко не всі. Окремий позитивний відгук щодо дівчини, завідувачки соляної печери. І молоду людину, яка проводить аквааеробіку. На жаль, не знаю як їх звуть.Негатив
Невеликі проблеми, пов'язані з їжею. Їжу розхоплювали моментально, а ось доповнюється вона далеко не так швидко, як хотілося б. Популярні страви закінчуються швидко і в якийсь момент більше не доповнюються. Особливий дефіцит чомусь страви з картоплі. Також виявилося, що паперові серветки в номері доповідаються всього раз на місяць. Коли я заселилася їх вже не було і можливості доповісти їх у покоївки не було. Прибирання в номері середнє. Загалом не варто забувати, що санаторій тризірковий і свої три зірки, на мій погляд, відпрацьовує.
Светлана Ставракова
17.09.2018
Позитив
Чудовий санаторій для людей похилого віку з віковими захворюваннями. Побувавши тут, багато пацієнтів повторюють лікування у "Кривані" неодноразово. Персонал санаторію професійно підготовлений та працює злагоджено, як єдина команда. Усі співробітники уважні та доброзичливі. Окрема подяка кухарям ресторану за якість страв.
Olga Didenko
17.09.2018
Позитив
1 Заселення пройшло без зволікання 2. Лікар прийняв у неділю, а з ранку понеділка вже пішли на процедури 3. Харчування різноманітне, смачне, достатня кількість 4. Персонал уважний, чудово працює 5. Розташування чудове: джерела близько, від'їзд на екскурсії поряд 6. безпосередній близькості чудовий парк
Людмила Маслова
16.09.2018
Позитив
Чудовий санаторій. Лікуюсь із 2010 року. Чудова будівля та приміщення ресторанів, гарні номери. Я алергік, завжди йдуть назустріч з розміщенням (Єва - велике їй спасибі). Лікарі у кого я була оч. уважні і чуйні (Нат. Красенкова, Бєлов, Софія). Застудилась 29.08.18. Медсестра о 6 год. поміряла t, дала полоскання, о 8-й прийняла доктор Софія-врахувала всі мої хр.захворювання і призначила лікування і відвідування 30.09. Матрац жорсткуватий для моєї спини - поклали 2й. Ще Плюси: 1) Розташування-краще не придумати! (будь-яке джерело близько, на екскурсії - поруч, якщо не з санаторію вирушаємо; прогулюватися, дихати свіжим повітрям безпечно до глибокої ночі) 2) санаторій Кривань не пристосований під лікування готель або SPA, а стаціонарний санаторій, звідси робимо висновки - режим і меню харчування, термальна вода підведена до лікувальної бази, понад 50 лікувальних процедур на високому рівні, чітка та організована робота комп'ютерної реєстратури за планом відпустки процедур. 3) цілодобове чергування медперсоналу, де нададуть першу допомогу, поміряють тиск за потреби 4) начебто така дрібниця як наявність аеропортівських ваг (із зазначенням нормативів ваги та розміру багажу та РК) у зручному місці розташування, а як допомагає при упаковці! Багато знайомих за моєю рекомендацією оцінили цей санаторій і тепер приїжджають лише до Криваня.
Ирина Irina Макаренко Makarenko
09.09.2018
Позитив
Санаторію Krivan я даю найвищу оцінку з усіх напрямків його діяльності.
Volodymyr Ananko
06.09.2018
Позитив
Дуже хороший вибір процедур, відмінний басейн, дуже хороше місце розташування, все компактно і в одному місці.Негатив
Все добре, тільки цього року з харчуванням було гірше, особливо зі сніданками, якщо приходиш за півгодини до закінчення, вже більше половини асортименту немає. Кожен день на сніданок одне і теж. Також в кінці часу обіду десерту не знайдеш.
Johann Weissbrodt
04.09.2018
Позитив
Ми з дружиною були в санаторії Кривань перший раз, нам дуже сподобалося обслуговування персоналу, скрізь чисто, ввічливі, лікарський персонал швидко та професійно виконує свою роботу, Дякуємо всім працівникам, і якщо буде можливість, то ми приїдемо знову, ми ставимо 5 с + оцінку .Негатив
Ми помітили, що людям похилого віку важко ходити по сходах, немає для інвалідів можливості відвідати цей санаторій, в їдальні в серпні місяці немає фруктів, сніданок не вистачає на всіх, якщо процедури вранці, то вже немає шансів поснідати, все порожньо, ми були не в захваті від харчування, ми ставимо мінус
Елена Малинов
04.09.2018
Позитив
Дуже подобаються водні процедури: ванни, басейн та інші. Персонал працює злагоджено та професійно. Місце розташування-прекрасне. У кімнаті все дуже зручно і є все необхідне. Відпусткою залишилася дуже задоволена! Сподіваюся, приїхати ще сюди.Негатив
Часто, не вистачало їжі. Найсмачніші страви відразу розбиралися і більше не приносилися. Я говорю про сніданок. Навіть звичайні яйця не завжди можна було дістати. І зовсім немає фруктів та ягід - це найбільший недолік.
VALENTINA SOKOLOVA
31.08.2018
Позитив
У санаторії "Криван" перебувала з 12 до 26 серпня 2018р. Підсумкове враження дуже хороше. Не говоритиму про тверді три зірки та співвідношення ціна-якість. я вперше була в санаторії. У Кривані працюють чудові добрі люди та чудові професіонали. Одразу хочу подякувати масажисту Мареку, сестрам з парафанго Станечку та Моніку, сестрі з ванних процедур Оксані. Не знаю імен сестер, які роблять газові уколи та процедури з ультразвуком, я їм дуже вдячна і думаю не лише я. Завжди дуже уважні, привітні, поцікавляться як усе пройшло. Якщо хтось звертався зробити процедуру раніше чи пізніше, завжди йдуть на зустріч. Я одного разу спізнилася на 5 хв. на парафанго, але мені зробили процедуру в повному обсязі. Лікувальна база досить потужна, все, що вказано на сайті, відповідає наявності. Велнес-центр сучасний, дуже сподобався басейн і там теж працюють такі ж симпатичні та ввічливі люди. Якщо хтось забуде карту, назад не ганяють, у комп'ютері все є, занести карту можна. пізніше. Окрема подяка головному лікарю – доктору Ганзалової. На перший погляд може здатися, що вона трохи повільна, насправді дуже уважний лікар, прискіпливо вивчала всі мої довідки, ставила серйозні питання, при призначенні процедур, запитувала мою перевагу. Ми приїхали в неділю і цього ж дня, були прийняті старшою мед.сестрою та лікарем. І потім ходили до лікаря без запису не один раз. По харчуванню - годують на забій. ми брали сніданок і вечерю, і пошкодували, т.к. на день по 4-5 процедур з 7 ранку до 15 год. з урахуванням питного курсу відчували навіть деякий цейтнот, добре, що готель розташований близько до джерел. а вечеря починалася рано о 17.30. Офіціанти до речі люб'язні та чуйні. Якщо якісь блюда закінчуються, завжди додають. і навіть не треба просити. Якщо ви візьмете з собою якийсь бутерброд, ніхто нічого не скаже. Я прочитала багато відгуків за 2017 та 2018 р. та хочу зазначити, що висловлені зауваження попередніми гостями знайшли свою реалізацію. Але деякі пропозиції я б теж залишила: 1) у роздягальні в басейні слизька підлога, не погано б килимок; 2) у їдальні не завадило б оновити обладнання для шведського столу; 3)в раціон треба включити свіжі фрукти. І два слова щодо прибирання номера. Нам дістався номер у 1 корпусі з вікнами у двір. номер просторий з холодильником, чайником і без кондиціонера. У ванній кімнаті тільки мило тверде та рідке. Шампунь та гель можна купити в Біллі на вул.Масаріка (200 м). У дворі вдень йшли ремонтні роботи, але вдень нас у номері майже не було, тож не особливо це заважало. Номер прибирали дуже ретельно, міняли білизну 3 рази за 2 тижні, халати – 2 рази, рушники мало не щодня. Якщо не підходить розмір халата, поміняють без проблем. Велике спасибі Галині та Вікторії, трудівниці! На рецепції теж все культурно та коректно, але посмішка дівчаткам не завадила б.Негатив
Без негативу не обійшлося. Розклад процедур становить медсестра (не знаю імені) висока худа блондинка (одна там така). Дозволяє собі грубість, кричить, кидає документи. Заміна процедур за 60 крон або треба йти до лікаря. ходила неодноразово, тому що в комп'ютері постійно з'являлися помилки. При заміні у мене зникла 1 процедура – басейн і ще 3 за які я платила додатково. На моє прохання повернути басейн, перейшла чеською з ненависною інтонацією. З усіх слів я зрозуміла лише два - це "Росія" та "баба". І коли я сказала, що скаржуся в Санаторіум, її тільки це змогло зупинити. У результаті замість басейну поставили газові уколи. Сказати, що зіпсовано настрій, нічого не сказати. Хотілося покинути цей санаторій, незважаючи на сплачені майже 900 євро. Такого хамства я ніколи не зустрічала. Просто дикість якась. У готелі майже всі гості росіяни, і ми не повинні страждати, тому що у когось із співробітників проблеми на національному ґрунті. І я пішла до головного лікаря Ганзалової, все розповіла. Не знаю, що сталося, але після цього на стійці розкладу процедур настала тиша. І ще, Розклад становлять без нашої присутності, тому його треба перевіряти одразу, інакше багато часу проведете у чергах. та звертайте увагу на вихідні дні (вони не попереджають), якщо зібралися на екскурсію, інакше 60 крон. Далі, на щастя, все пройшло як описано вище у позитиві. Враження про Крована залишилося приємне. якщо не брати до уваги високу худу блондинку.
Svetlana Terekhina
31.08.2018
Позитив
Спасибі.Все було просто відмінно.Медперсонал,дівчинки в їдальні,технічки-все дуже доброзичливі та уважні.Живлення відмінне,є можливість заповнювати м'ясне або рибне меню на особистий вибір.Все було смачно.Санаторій дуже зручно розташований до джерел.Весь персонал говорить на кілька мовах, проблем немає. У пакет входить багато процедур. Своя медична база. Хотілося б звичайно басейн побільше, ну це вже так …, дрібниці.Негатив
Мінусів немає.
Davyd Levkovich
30.08.2018
Позитив
Прекрасні місця, красива архітектура.Негатив
Персонал часто не вміє слухати. Вони вирішують відповідно до того, що вони «думають». Як завжди, є різні люди, у тому числі усміхнені та орієнтовані на сервіс, але загалом відчувається, що господарі вони, а не той, хто платить.
Tatyana Nazarova
29.08.2018
Позитив
Дуже добрий санаторій. Сподобалося все - обслуговування, ставлення персоналу санаторію. Місце розташування відмінне. Все поряд. Є де прогулятися. Меню різноманітне. Все смачно. Басейн чудовий. Процедури великий вибір.Негатив
У номері немає кондиціонера, у спекотну погоду душно.
Tokun Liudmila
29.08.2018
Позитив
Карлові Вари – чудове місце для різних видів відпочинку, тут є місце для активного відпочинку – скандинавська ходьба та прогулянки околицями, цікаві екскурсії, санаторне лікування та гарна природа.Негатив
У харчуванні у санаторії Кривань є недоліки. Майже немає свіжих фруктів. Овочеві салати однакові.
VIKTORIA KOSMINA THEODOSIOU
28.08.2018
Позитив
Хороше лікування та чудовий медичний персонал, уважний та високопрофесійний. Відмінна робота рецепшен та швейцарів. Відмінна робота фірми Санаторіумс, організація трансферів, робота екскурсовода (поїздка до Праги), дякую дівчині, яка організовувала екскурсії Іриною.Негатив
1) З першого дня не працював холодильник, дверцята його не зачинялася, через що він постійно потік на меблі та підлогу. Неодноразово зверталася на рецепшені до прибиральниць, щоб його полагодили, але без результату. За 2 тижні його так ніхто і не полагодив... 2)Огидний персонал у ресторані, дівчата з України на всі питання, з кислим обличчям і огидою, посилають до менеджера. Працювало там так само 2 хлопці чеха, високий худий нормальний, а ось другий хлопець ні якою мовою не говорить (намагалися рускксій, англійська, німецька), по Русик він знає тільки слово «підець», яке постійно вживав. При цьому проходячи повз столи під ніс бурмотів образи чеською мовою, у бік усіх постояльців. І взагалі справляв враження, психічно нездорову людину! 3) Страви на обід та вечерю, не відрізнялися гарним смаком. Так як я вдруге приїжджаю до цього готелю, з минулого року нічого не змінилося. Рекомендую зміряти кухаря або надіслати його на курси підвищення кваліфікації. 4) Щодо прибирання, перший тиждень прибирала дівчина чешка, все було супер. Вона великий молодець і дуже приємна людина. Але потім, на другий тиждень прийшли дві дівчини з України, вони ходили разом разом. Нічого не прибирали і не змінювали в номері, навіть сміття лежало кілька днів. Я їх заставала тільки тими днями, що катаються на ліфті туди-сюди. Рекомендувала б що б хтось перевіряв якість прибирання, тк сміття лежало і смерділо 3 дні. 5) Інтернет жахливий (особливо 3 корпус). Він просто не ловить і не працює. Торік проблем із інтернетом не було. Сподіваюся, що адміністрація готелю може набрати більш кваліфікований персонал і контролювати його.
Sabina Mehralıyeva
28.08.2018
Позитив
1.лікар (не пам'ятаю імен товста була) вона навіть виймання не обирала 2.лікування - в лімфодренажі добре не закрила зараз у мене з'явився тромб у ногах. 3.харчування-жахливо,все штучно було, для дитини навіть фрукти не дали 4.старша медсестра там влаштувала базар, корупсія, хто її дає денги вона чого хоче пишуть.
ANATOLI ŠUVALOV
26.08.2018
Позитив
Люди, які прибули на лікування, можуть вибрати активне і корисне лікування. Крім основних процедур, є додаткові спортивні. Нордиг-ходьба або скандинавська ходьба. процедура,не відмовляйтеся якщо вам запропонують.
Елена Хоботова
26.08.2018
Позитив
Мені сподобалося розташування санаторію та лікувальна база. Вона дуже широка і дуже зручно прямо в халаті з номера спускатися на процедури. Весь персонал дуже привітний та грамотний, хвалю!Негатив
Практично немає фруктів у ресторані, ті краплі, які приносили, моментально розбирали, мені цього не вистачало. Номер дуже тісний і вай-фай у номері працював повільно. Готель дуже великий і тризірковий, тому в ньому зустрічалися дуже хабалисті відвідувачі. Наступного разу спробую інший готель, а так, для першого разу все непогано.
Татьяна Бойко
26.08.2018
Позитив
Доброзичливість та професіоналізм медперсоналу, гарний рівень організації харчування, різноманітність меню, чудове розташування готелю.
Елена Мельникова
24.08.2018
Позитив
Хороше розташування готелю, відмінне харчування, до лікування та прибирання номера немає жодних претензій на рівні.Негатив
Обурило, чергова мед.сестра міряє тиск-платно, змінити час процедури-платно, тренажерний зал-платно. Я такого не зустрічала в жодному готелі, а вже в санаторії тим паче.
Luda Zakashansky
20.08.2018
Позитив
Прекрасні можливості лікуванняНегатив
1) Ремонтні роботи на Садовій вулиці (3513) 2) немає кондиціонера
юлия власова
20.08.2018
Позитив
Розташований у центрі, але не на променаді. Тихо, не жарко, незважаючи на спекотне цього року літо. Концерт музикантів із філармонії додав позитиву у настрій. Прибирання кімнат. Часта зміна білизни все робилося чітко, непомітно. Годували як на забій. Вдома стільки не їм. Лікувальний персонал завжди йде назустріч, змінює час процедури. Все сподобалося, є з чим порівняти. Вирішили знову приїхати та зупинитися у Кривані.Негатив
Свіжі фрукти краще класти кожному на тарілку, інакше не вистачає оперативніше підкладати страви для шведського столу. Але це дрібниці все добре Дякую.
София Бенин
19.08.2018
Позитив
Дякуємо за замовлення через сайт Кімната була поміняна на кращуНегатив
Багато сходинок. У спекотні дні важко без кондиціонера
Marina Lutskina
18.08.2018
Позитив
якщо ви привикли до мішленівських ресторанів, то вам не сюди. їдальня готує дуже смачно та якісно, основні страви завжди приготовані шляхом гасіння, запікання або іншої обережної обробки; і на випадок, якщо вам хочеться доповнити раціон калорійною та смаженою їжею, це завжди можна зробити на шведському столі. Салати кожен вільний винаходити сам, вам наданий матеріал, а ви комбінуєте, зазвичай на шведському столі є: шаткована капуста, терта морквина, і терта редька, скибочки помідорів та огірків, два варіанти соусів для заправки салатів та олія. Супи трьох видів: пюре, холодний та овочевий. хочеться особливо відзначити, що незважаючи на те, що є люди незадоволені їжею, всі при від'їзді скаржаться, що вони одужали; Робота в таких санаторіях це пекельний конвейєр, нас сотні і всі зі своїми претензіями: одному вікно відкрий, іншому закрий, третьому шумно. нова людина, лікарі як роботи працюють. Прибирання в номерах відмінне, кожні 2 дні чисті рушники, кожні 4 дні чиста постільна білизна.Негатив
у їдальні дві проблеми: люди, які за рахунок шведського столу компенсують собі вечерю чи обід, яку вони не купували, щоб скоротити вартість путівки; та процедури призначені на час сніданку або обіду дівчатками з медичної частини. Буває, що процедуру, яка триває годину, вам поставили о 12:30, а обід починається о 12 і закінчується о 13:30, пообідати за 30 хвилин можна лише за умови, що ви увійшли до їдальні першим, відловили свого офіцена і попросили його принести їжу терміново, оскільки у вас процедура (при цьому, офіціант один, а столиків у нього 15 по 4 особи за кожним) Про розміщення в номері: якщо вікна у внутрішній двір-колодязь, то ви завжди чуєте шум працюючої вентиляції і не пізніше 6: 00 вас будить машина пртезжающая за сміттям (хоча, вам все одно, в 6 вставати і йти пити воду). Якщо вікна на вулицю, там вдень, у будні дні триває ремонт будівлі навпроти.
Natalia Seredintsev
17.08.2018
Позитив
Зручне місце практично в центрі міста поряд з колонадами. Спочатку нам дали кімнату з роздільними ліжками (подружжя - хм?), але на наше прохання поміняли, правда через 4 дні. Отримали чудову велику кімнату з двома вікнами та у зручному корпусі.Негатив
У санаторії немає кондиціонерів, ні навіть вентиляторів. У спекотний липень у кімнаті було дуже важко, навіть уночі. Їжа залишає бажати кращого. Крім того, якщо після процедур приходиш обідати чи снідати пізніше, ризикуєш не знайти частини страв взагалі. Елементарно не вистачає. Майже немає фруктів. Лікування - хороше, але складання розкладу цих самих процедур - гірше нікуди. Як можна ставити літній людині у 80+ басейн о 12:30, якщо обід з 12 до 13:30? Зрештою, у санаторії заявлено платний гараж. Так, він є в місцях 300 від санаторію, ось тільки сам ти його не відкриєш і не закриєш, треба брати картку на ресепшені, на руки картку не дають, рух на вулиці односторонній. Загалом зайвий раз машину брати не захочеться, взяти картку, побігти в гараж, вивести машину, поставити поряд з гаражем, ризикуючи нарватися на штраф, бігти назад до санаторію і повертати картку. Тоді як інші відвідувачі гаража (з іншого санатрію напевно) мали цю картку.
Ирина Остовская
17.08.2018
Позитив
Чемний, уважний персонал, гарне лікування зі зручним розкладом. Різноманітнішим стало меню. Дякуємо за хороший, якісний відпочинок та лікування.Негатив
Треба ретельніше прибирати в номері.
Veronika Bart
14.08.2018
Позитив
решта персонал ввічливий і уважний до своїх відпочиваючихНегатив
чоловічий персонал у басейні обходився грубо і не чемно з клієнтами
Galina Menkova
13.08.2018
Позитив
Велике спасибі всьому персоналу санаторію. Дуже гарне обслуговування. Якісні процедури. Чисті номери, своєчасне прибирання. Сподіваємося ще не раз відвідати такі прекрасні місця.
Saken Sharipova
02.08.2018
Позитив
Різноманітність та якість лікувальних процедур. Робота персоналу. Дуже гарне розташування, близькість джерел.Негатив
Якість їжі не дуже, кашу просто не вміють готувати, немає різноманітності страв, мало фруктівВідповідь від Санаторій Krivan
Vážená paní Sharipova, Нам очень жаль, что вам не понравилось питание. Наше меню состоит из 10 блюд, которые не повторяются в трехнедельном цикле. Это рецепты, которые соответствуют различным требованиям - диетические, диабетические, религиозные. Мы - трехзвездочный отель, и наше предложение довольно широкое.