відгуки
Andreas Dr. MENSCH
02.10.2017
Позитив
Привітний доктор Роман Tyrkus і обслуговуючий персонал, що заслуговують на заохочення.Негатив
Ми заздалегідь та одразу після бронювання просили Вас розмістити нас 6 осіб розмістити на одному поверсі. Однак, незважаючи на Вашу відповідь про позитивне вирішення цього питання бабусю Fenzel (87 років) розмістили в одномісному номері, але при цьому довелося спочатку подолати 25 сходинок, а потім ліфт. З великим боєм перемогла справедливість чи прокинулася совість у працівників Рецепції. Місця у гаражі були замовлені на дві машини на першому чи підвальному поверсі. Знову не вийшло. Працівники знизують плечима, мовляв Sanatorium взагалі нам про це замовлення працівникам сан. Кривань нічого не повідомляло, а писали Вам відповідь позитивну. Чоловік - працівник, що виписує рахунки клієнтам потворно ставиться до своєї роботи і на моє зауваження про те, що замість процедури "Limphedrenage" пише слово Limfo і т.д. У рахунку просив вказувати лише ті процедури, які були вказані в рецептах мого домашнього лікаря з Німеччини (рецепти мого чоловіка були прикладені даному працівникові, проте, він заявив мені:" що не буде виписувати такий рахунок! Кінцевий результат- у мене ці рахунки в AОКа Баварії взагалі не прийняли, тому що там окрім моїх процедур ще записані три інші процедури, яких я приймаю і дружину, яких у моїх рецептах не значилися.Більше мене в Кривані ніколи не буде.
Татьяна Дубенко
01.10.2017
Позитив
У санаторії ми з чоловіком вперше. Залишилися дуже задоволені лікуванням, харчуванням, ставленням співробітників. Все супер! Усьому персоналу велике спасибі! На травень знову забронювали цей Готель.
Natalia Konevsky
01.10.2017
Позитив
Все приїжджала 2 разів Дуже хочу приїхати ще Дякую величезне
olga zypkin
30.09.2017
Негатив
за 2 тижні перебування в готелі у мене в кімнаті жодного разу не був почищений унітаз
Валентина Гречухина
25.09.2017
Позитив
Санаторій знаходиться у дуже зручному місці. Прекрасна лікувальна база, чудове харчування. У кімнатах завжди чисто, постільну білизну міняли дуже часто, рушники майже щодня. Усі уважні та передбачливі. Хоча санаторій дуже великий, ніякої штовханини, шуму. Є ресторан з дуже прийнятними цінами. (Це крім їдальні). Ми залишились задоволені.
david verbne
23.09.2017
Позитив
Розташування санаторію дуже зручне, але на жаль старо. Та й частина медперсоналу.Негатив
Я не новачок, але цього року з'явилися зміни в якості води № 1, 12. в гірший бік. Що стосується санаторію, то на 3 день дуже багато хто починає хворіти практично 60% кашляють, Причина; застаріле обладнання, інгалятори, апарати переносники .вірусів, Відсутність апаратів для обробки приміщень після закінчення прийому хворих. Хворіють і лікарі та відпочиваючі.
Ольга Черноморская
13.09.2017
Позитив
Відмінна лікувальна база, гарне ставлення лікарів та медперсоналів відпочиваючим. Медсестри та лікарі допомагають за будь-якого звернення з приводу проблем зі здоров'ям. Хороше харчування, різноманітне, але хотілося б більше фруктів у сезон. Хотілося б уточнювати при бронюванні які потрібні спальні місця - одне велике ліжко або два. Відмінний відпочинок та лікування!Негатив
Дуже багато виносити продуктів із ресторану в номер, за цим чомусь ніхто не стежить.
Zinaida Zaika
13.09.2017
Позитив
Хороше розташування готелю, чудовий персонал, якісне лікування, гарне різноманітне харчування, багато різних маршрутів подорожей.Негатив
Мінусів немає. Все сподобалося.
Alexander Triebelhorn
09.09.2017
Негатив
Відсутність зручностей для людей з обмеженими можливістю-наявність сходинок,поганений вибір харчування на вечерю
Elena Malinov
05.09.2017
Позитив
Мені все дуже сподобалось!!! Я дуже задоволена відпочинком. Всі трансфери-точно за часом. Все-відмінно та професійно. Приїду наступного року ще. ДЯКУЄМО!!!!!
Светлана Клочко
29.08.2017
Позитив
Дякуємо за хороший відпочинок та якісне лікування.Негатив
Занадто багато гостей, тому процедури розтягуються на весь або починаються надто рано.
iosif ostrovskiy
28.08.2017
Позитив
лікування, атмосфера, красиво, бронюватиму 2018 рікНегатив
немає
Svetlana Zinina
28.08.2017
Позитив
Тільки плюси: чуйний і привітний персонал, прекрасне розташування в центрі по відношенню до джерел, хороший номер. Не можу не відзначити трансфер-літак затримався, водій чекав нас, їхав бездоганно.
Василий Котельников
28.08.2017
Позитив
Чисте повітря, чудова вода у водопроводі, тиша, гарний оркестр на колонаді.Негатив
Персонал, що відпускає процедури, не завжди спостерігає за її проходженням. Був випадок, коли при кисневому лікуванні закінчилося надходження кисню, а пацієнти не одразу знайшли сестру, щоб увімкнули новий балон. Також буває коли під час процедури пара пацієнтів веде гучну бесіду, не реагуючи на вимогу інших дотримуватись тиші, і знову сестри немає поряд. Два тижні тримався високий тиск незважаючи на регулярний прийом різних ліків та процедур, що знижують тиск (особливо увечері та вранці). Не допомогло й припинення за тиждень пиття з мінеральних джерел. У дружини також часто бував тиск, хоча вона гіпотонік. Можливо, що це в принципі дуже хороший курорт не для нас.
Олег Лябихов
27.08.2017
Позитив
Відмінне місце розташування. Все сподобалося.Негатив
Ні
Лариса Логинова
15.08.2017
Позитив
Хороші умови проживання, професійне та уважне ставлення персоналу. Відмінні медичні пропозиції.Негатив
У мене немає "мінусів"
Александр Гах
12.08.2017
Позитив
Прибирання номерів відмінне (нам з дружиною по 80 років) доводиться спати напівсидячи відразу принесли по другій подушці і в душ спеціальний стільчик щоб не стояти під час миття Офіціантки обслуговують дуже швидко і завжди відгукуються на прохання. За два тижні крім численних сходинок нічого не дратувало. Велика подяка №1418
Tatiana Titkova
11.08.2017
Позитив
Прийом лікаря, призначення лікаряНегатив
Дуже непривітний розбещений персонал, готові нахамити будь-якої хвилини. Клієнта приймають не як гостя, а як найлютішого ворога. Приїхали в готель о 14:00, ключі від кімнати вручили лише через 2 години, ключ від кімнати був зламаний, до кімнати неможливо було увійти, і сам директор готелю на наше невдоволення неприпустимо кричав без зупинки. Дівчата не рецепції впали в істерику, в істеричному плачі заявили, що вони дуже втомилися не менше, ніж ми з дороги. Якість їжі-набір неїстівної їжі. Графік процедур-дуже незручний. Вони починаються з 6:30, а основний пул процедур призначається на час обіду. Після одного дня перебування у готелі були змушені переїхати до іншого готелю.
Vira Tumko
09.08.2017
Позитив
Доброго дня "Криван". Я неодноразово відпочиваю у Вашому готелі та загалом у нього високий статус для 3-зіркового готелю. Іноді клієнти нарікають на харчування. Моя думка не можна порівнювати п'ять і три зірки та розуміти, що автомобілі Мерседес та Запорожець кожен із них має свій статус та свою ціну. Загалом дуже вдячна всьому обслуговуючого персоналу. Співробітники в ресторані та на процедурах дуже швидко, з великою повагою та високою якістю обслуговували.Негатив
Хотілося б порадити головному лікарю: з клієнтами, а тим більше з хворими треба розмовляти в іншому тоні. Це не лише моя думка. Багато хто під кабінетом обговорює цю тему. Після спілкування набувають підвищеного тиску. Моє особисте бажання – перейти в інший готель.
OLGA NAUMENKO
03.08.2017
Позитив
Близьке прихильність до джерелНегатив
Погане харчування. Мало свіжі фрукти.
Александр Осипов
31.07.2017
Позитив
лікування, відпочинок, туристичні подорожі.
Берик Ережепов
28.07.2017
Позитив
Хороше місце розташуванняНегатив
Робота обслуговуючого персоналу дуже погана, особливо у їдальні. Грубо ставляться до клієнтів.
Алексей Рубан
24.07.2017
Позитив
Плюс лише один, карловарська вода.Негатив
Жах. Їжджу в Вари 7 років, у тризірковий Кривань потрапили вперше через те, що їхали з дітьми, а далеко не всі санаторії з ними беруть. До цього за плечима Роял Регент, Гумбольд, Джордж Хауз, Брістоль палас, Аквамаріна. потрапив до кримського або кавмінводського санаторію кінця 90-х. Огидна кухня, відчувається що на всьому економлять, процедури за часом на 30-50% менше ніж в інших санаторіях, лікарів багато, тому що санаторій великий, але користі від них мало ,добитися призначення потрібних тобі процедур дуже важко,а про дітей я взагалі мовчу,5 днів пішло на те щоб призначили процедури,Після нарешті призначення процедур,реєстратура добу робила розписки,у таке важко повірити ,але там дві доби стояла постійна черга до реєстратури 6 -7 людина, які жадали розподілу процедур і було неможливо домогтися,т.к. постійний реєстратор захворів і замість нього сиділа тимчасова медсестра, найцікавіше що тут же захворів і головлікар, коли народ почав хай піднімати. , сейфів немає, замість них ящик на ключі в шафі. ,один дали такий маленький,через дві доби тільки домігся його заміни.І ще вишенька на торт,у всіх санаторіях ,в яких був раніше,обід і вечеря тривають по 3 години,щоб люди могли вільно планувати свій день,у Кривані обід 2 години ,вечеря в 1 годину 45 хвилин,і якщо ти ще не встиг у перші півгодини,то може і не дістатись багато з таким чином мізерного асортименту,у нас було що не приносили замовлені попередньо страви,пояснюючи це тим що вони вже закінчилися.І натовпу снують туди сюди людей похилого віку з РФ, які раніше були мабуть тільки в совкових санаторіях, що тут видають зойки захоплення.
Svetlana Vlassova
19.07.2017
Позитив
Все було дуже добреНегатив
Не завжди розуміла лікаря.
Abram Granovski
10.07.2017
Позитив
- ЖивленняНегатив
- Прохід у номер корпусу №3 - Ліфт
Фаина Архипова
09.07.2017
Позитив
Позитивне відношення персоналу Дуже ввічливо Немає мовного бар'єру Дуже компактно розташовані всі процедури У номерах wi fiНегатив
Немає кондиціонерів у номерах .... Особисто я бронював номер за два з лишком місяці, а все одно поселили в номер "з видом на заднє подвір'я" і навіть не попередили про таку можливість... При заселенні ніхто не сказав що можна попросити інший номер ...В результаті я забронювали номер заздалегідь в виявився в менш вигідних в умовах у чому особи які набували номери пізніше за мене....У таких випадках прийнято робити знижки. ..У барі не приймають до оплати банківські картки Для занять гімнастикою в басейні непогано було б підбирати людей за віком та статтю
Liubov Dmitrieva
02.07.2017
Позитив
Прекрасне місце розташування, гарне харчування, привітний персонал, якісне лікування. Наявність чайників у номерах.Негатив
Ні.
Анатолий Штейнбах
27.06.2017
Позитив
Ми знаходились у санаторії з 04 по 20 червня 2017р. Нас добре і оперативно прийняли і розмістили в готелі. Готель розташований поряд з питними джерелами, що дуже важливо для вікових людей. Номер 1411 був просторий, добре підготовлений і нам він сподобався. повнотою, чіткістю обслуговування, уважністю персоналу. організовано добре: їжа різноманітна та смачно приготовлена. Ніякої черги в їдальні, виняткова чистота та уважність офіціантів. Нас дуже добре обслуговував молодий чоловік /виходець з України/, На жаль, ми не знаємо його імені. Велике йому спасибі.Негатив
З негативних моментів можна відповісти: Відсутність вентиляції в номерах, в масажному відділенні, слабка робота вентиляції в їдальні, у відділенні прийому ванн.
Viktor Schreier
19.06.2017
Позитив
Я відпочивав у червні. Кривани готель з гарним розташуванням, до продовольчих магазинів близько, і джерела поруч. Зовні виглядає непогано, усередині теж приємне враження. Дуже доброзичлива ресепшен. Паркування закрите, охороняється і всього за 4 Євро на день при тижневому перебуванні. Основні страви нормальні для 3 зірок. Один з небагатьох готелів, які пропонують 21 процедуру на тиждень. Кухонний персонал по-везіння: у нас була доброзичлива, серйозна дівчинка. Та й куди їм розсипатися в люб'язностях-роботи вистачає. Не виключено, що ще раз поїду, але обов'язково до кімнати не на подвір'я.Негатив
У кімнату я потрапив-шкода не сфотографував, не думав, що попросять про відкликання. Малюсенька, валізу на підлозі перед ліжком відкриєш-і майже все вільне місце зайняте. Маленький балкончик виходить надвір зі стінами іншого готелю. День і ніч гудуть агрегати, ймовірно їдальня, вдень постійний гуркіт від розвантажувальних робіт, постачання. Я тримався. Була гарна погода. Вдень у номері не знаходився, а вночі із зачиненими вікнами вдавалося спати. Стіни в номері-як із картону. Будь-який рух та звуки сусідки були ясно чутні. Душ та туалет – в порядку. У їдальню краще приходити раніше - у перші хвилини зникають варені яйця, часто і булочки і більше не приносяться. Бідність та економія відчуваються. Але всі наїдаються. Отже, все нормально.
Olga Bershanskaya
18.06.2017