відгуки
Юрий Михайлов
18.05.2019
Позитив
Зручне розташування готелю. Просторі холи.регулярне прибирання кімнат та заміна постільної білизни. Бездротовий інтернет, що швидко працює, в номері. Відпочивав втретє в цьому готелі. Екскурсії проводять дуже грамотні гіди.Негатив
Незручний розклад обідів та вечерь. Дуже рано закінчуються у порівнянні з іншими санаторіями. Харчування стало одноманітне та мізерне. Якщо не прийдеш на обід серед перших, то через годину не буде м'яса для супу. Це м'ясо виносять в окремій тарілці всього один раз. На просью до офіціантів принести м'ясо, вони відповідають, що м'ясо закінчилося. У других стравах кухар може покласти на одну тарілку 50 г м'яса, а на іншу і всі сто. Кому як пощастить. А оскільки в меню не вказують кількість грам, то неможливо скаржитися. Іноді дуже швидко закінчується звичайна відварена або смажена картопля. Фрукти почали давати на обід через день. Хоча раніше давали щодня. Що стосується лікування: процедури діляться на основні дорожчі) і допоміжні. Хоча на вашому сайті про це жодного слова не згадується. Лікар намагається виписати менше основних процедур та більше допоміжних, але щоб загальна кількість процедур відповідала заявленому. На першій процедурі торф'яних аплікацій мені зробили парафанго. І якби я не обурився, то й надалі робили б те саме. Навіть після мого звернення до лікаря мені замість аплікацій натурального лікувального бруду (як це гарно показано у вашому відеоролику) мені ставили торф'яні прокладки (торф усередині серветки). Я змушений був навіть дзвонити вашому курортному лікареві, але вона ні стала ні чим допомагати, пославшись, що вона у відрядженні. Я вважаю мені підмінили дорожчу процедуру на менш дорогу. Висновок такий: санаторій почав заощаджувати буквально на всьому.
Відповідь від Санаторій Krivan
Добрый день, Юрий. Благодарим вас за оставленный комментарий и за то, что снова выбрали наш отель для своего отдыха. Нам очень жаль, что у вас были негативные впечатления о пребывании в отеле. Ваши замечания послужат нам поводом для беседы с персоналом, мы будем стараться улучшить вопросы питания и лечения.
Viktor Flaum
17.05.2019
Позитив
Дуже привітний та доброзичливий персонал!Негатив
Хотілося б окремого дієтичного харчування, що відповідає певному захворюванню; наприклад, як на курортах Мінеральних Вод на Кавказі РФ.
Ирина Драгунова
16.05.2019
Позитив
Санаторій знаходиться в центрі, поряд чудовий парк, джерела поряд, погода була чудова, все було чудово, персонал відмінний
Alex Vinokur
14.05.2019
Позитив
Прочитав десятки відгуків перед відвідинами санаторію. Провів 22 дні у Кривані. Ділюсь враженнями. Головна думка: Якщо їдете відпочивати та лікуватись – відпочивайте та лікуйтеся. Якщо у пошуках недоліків в обслуговуванні та сервісі – сидіть удома. Дрібні негативні деталі є завжди. Без них не можна. Не знаю що було до мене і що буде після, але мати на сніданок м'ясні та рибні страви на додаток до традиційного шведського столу – зовсім не погано. Увечері протягом 22 днів основні (замовні) страви не повторилося жодного разу. Салати – так. Але на те вони й салати. Їли без обмежень, ліміту та дієт. І .... схудли. Так, із фруктами не дуже. Значить не сезон ще... Кімната невелика, але зі стелями 4 метри. Не у всіх гарний вид з вікна та м'які ліжка. Ці деталі важливі у Вашій квартирі, тут - #1 лікування. Так, пил де-не-де. Завтра витруть... Так, лампа денного світла перегоріла. Інші горять і добре. Прибирання – щодня. За три тижні чотири рази замінили постільну білизну та щодня – рушники. Процедури – за часом, необхідно замінити щось – будь ласка, перенести час процедури – без проблем. Бажаєте конкретної процедури частіше - отримаєте ... Медперсонал ставився до нас з повагою. Погода у квітні-травні - прохолодно. Але природа не має поганої погоди. Виїжджали 6 травня під акомпанімент мокрого снігу, але їхати не хотілося. Дуже сподобалося у Карлових Варах. Однозначно приїдемо знову. Велике спасибі Кріван.Негатив
Шукайте позитивні емоції у всьому, не надавайте великого значення тимчасовим недолікам.
Nathalie Meininger
12.05.2019
Позитив
сподобалося все , обслуговуючий персонал, медичний, просто молодці хлопці, професіонали , всі процедури без затримок, без збоїв, жодних черг, все організовано, одним словом - молодці, дякую великому всьому колективу санаторію «Кривань». "всім раджу!!!
sergei vasilev
10.05.2019
Позитив
Все сподобалося, зарядилися енергією та позитивом на рік, сподіваємось приїхати наступного року,Негатив
Мало фруктів, немає на сніданок вівсяної каші та дуже дивні супи. За два тижні відпочинку суп був їстівний лише двічі.
Nina Chistyakova
09.05.2019
Позитив
Все чисто, прибирання щодня, зміна рушників раз на два дні. Лікування: лікар призначив процедури, які вона попросила.Негатив
На першу ніч надали номер із вікном у стіну та постійним гучним шумом. На другий день переселили у добрий номер. Білизна за 10 днів не змінювали жодного разу. Їжа одноманітна, овочеві салати; страви на замовлення нормальні; фруктів немає (за 10 днів було одне яблуко). Купити додаткові процедури неможливо було у зв'язку з великою кількістю людей. Вдруге цього санаторію не поїду.Відповідь від Санаторій Krivan
Добрый день, уважаемая Nina Chistyakova Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Юрий Ларин
09.05.2019
Позитив
НастрійНегатив
Номер переобладнано їх подібного приміщення. Передпокою немає, одна кімната, поруч із ліжком висять куртки і стоїть взуття. У туалеті за дверима спуск на три сходинки до ванни та унітазу, дуже легко впасти. Номер 2103
Nadya Tsoy
08.05.2019
Позитив
Я вперше отримувала лікування в Карлових Варах, мені дуже сподобалося просто чудово. Дякую
Елена Карташова
06.05.2019
Позитив
Оптимальне співвідношення ціна-якість. Чудова лікувальна база.Негатив
Усі відпочиваючі дивувалися – навіщо кухар пересолював суп. Лише суп. Навіщо?
Igor Labkov
05.05.2019
Позитив
Дуже зручний та хороший трансфер. У санаторії швидке розміщення. Нормальне лікування. Дуже привітний та гарний персонал у ресторані.Негатив
Дуже холодно у басейні. Важко змінити процедури. Харчування важко назвати дієтичним.
Альфия Фаязова
29.04.2019
Позитив
Зручне розташування санаторію. Зручно діставатися місця початку екскурсій. Швидко реагують на листи sanatoriums.com (Ірені велике спасибі). чудовий екскурсовод до Праги - Олена Рязанова, і добре вела екскурсії (змістовно та достовірно), і оргвопитування вирішувала відмінно, автобус відмінний. Трансфер організований до Карлових Вар та до Праги відмінно.Негатив
Екскурсію до Швейцарії вела Маргарита (21-22.04). Оргпитання, пов'язані з перебуванням викликали сильну тривожність. Телефон свого не дала. Весь час говорила, що якщо залишитеся, то ваша проблема! Замість того, щоб чітко пояснити чи навчити, що робити, якщо таки десь загубилися. Тому змастилося відчуття отримання задоволення від відпочинку і була моторошна напруга та страх відстати від групи. Змістовно вона спрацювала ДОБРЕ. Побажання- Більше лояльності для людей старшого віку, у яких немає розмовної англійської та більше «об'яснялок» по деталях перебування (як пообідати, в туалет сходити тощо)
Геннадий Романенко
29.04.2019
Позитив
Готель розташований поряд із джереламиНегатив
Немає хорошого спортзалу, на ваучер було заявлено про безкоштовну поїздку до Праги, в готелі ніхто про це не знав, за 2 тижні так і не знайшов цього туру оператора
Galina Deis
28.04.2019
Позитив
Мені все дуже сподобалося .Буду всім рекомендувати..Дякую. Постараюся їздити до вас щороку.
Irina Baranov
26.04.2019
Позитив
Гарний номер. Чистота. Прибирання щодня, заміна білизни навіть на прохання поза розкладом. Професійні лікарі та медсестри. Ввічливий персонал. Гнучкий підхід до прохання клієнтів. Зручне розташування. Додаткові послуги: квитки на концерти, театр, екскурсії. Добре працює служба інформації. Смачна та недорога їжа за додаткову плату у ресторані "Богемія". Можливість придбати додаткові процедури. Недорого відповідно до рекомендацій лікаря, бажання та наявності вільного часу. Чудове місто!Негатив
Невеликий вибір страв вдень та ввечері. Хотілося б більше салатів. Шкода, що послуги бару, наприклад, не можна записати на рахунок клієнта у стійці реєстрації. Іноді хотілося попити чи перекусити, не завжди брали із собою гроші, йти за гаманцем у номер заради стаканчика пива чи соку не зручно. Така послуга є практично у всіх готелях та СПА у Європі та на Сході. Сподіваюся, що у відділі згодом замінять старі меблі.Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы принимаем во внимание все замечания и старательно работаем над улучшением сервиса в нашем отеле. Будем рады вновь увидеть Вас!
Alexander Martin
26.04.2019
Позитив
Дуже привітний персонал в ресторані, чиста постільна білизна, рушники. Хороші процедури. Дякую!Негатив
На халати довелося чекати 2 дні.
Владимир Кожинов
25.04.2019
Позитив
З sanatoriums.com вдруге відпочивали у готелі. Бо один позитив. Відпочинок, лікування, розташування, харчування та чудовий персонал! Тепер завжди у цей готель! Він уже став своїм. Sanatoriums окрема подяка за організацію відпочинку та чудову екскурсію до Праги з гідом Ленком!Негатив
Ні
Olga Chetverukhina
22.04.2019
Позитив
Санаторій дуже добрий. Лікування також гарне. Сподіваюся ще побувати.Негатив
На жаль, робота покоївок не була сумлінною.
Alex Gorbaschew
19.04.2019
Позитив
Доброго часу доби! Дуже дякую всім працівникам санаторію, за доброзичливе до нас ставлення. Ми загалом залишилися задоволені перебуванням у санаторії. Бажаємо всьому колективу здоров'я та подальших творчих успіхів!
Galina Sergeeva
16.04.2019
Позитив
Санаторій дуже вдало розташований, є всі необхідні процедури. Лікар прийняв у першу годину після приїзду, швидко і без зволікань призначили процедури - навіть ще в номер не встигла заселитися. Є всі необхідні процедури, відпускаються чітко, претензій немає. Медперсонал доброзичливий (за дуже рідкісним винятком, ну може у людини такий характер!) Дуже добре, що в готелі свій ресторан, а не їжа, що привізна розігрівається. Страви завжди подаються з запалу-жару, меню різноманітне, смачно! Загалом враження позитивне.Негатив
Номерний фонд старуватий звичайно... Матраци дуже жорсткі, погані подушки. У номерах у квітні вже немає опалення, білизна сохне погано, у ванній кімнаті досить прохолодно. Багато сходів, з валізою йти незручно. У ресторані страви на шведському столі найчастіше сильно солоні і перчені, хоча основний профіль КВ -шлунково-кишковий. Основний контингент - пенсіонери похилого віку, Співробітники сайту sanatoriums.com, на диво, навіть не поцікавилися - чи Клієнт заселився в готель.Відповідь від Санаторій Krivan
Добрый день, уважаемая Galina Sergeeva! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Маргарита Соболева
15.04.2019
Позитив
Дякуємо sanatoriums за відмінну роботу та турботу про відпочиваючих! Все добре, лікуюсь у Кривані другий рік, дуже задоволена всім. Хороший відпочинок та лікування.Негатив
Негативу немає.
Татьяна Немирова
09.04.2019
Позитив
Уважний персонал, який знає російську мову. З мовою жодних проблем не було.
Brita Herbert
08.04.2019
Позитив
Працівники завжди були привітними та привітними, навіть якщо не всі говорили німецькою, вони намагалися вас зрозуміти.
Galina Krupina
07.04.2019
Позитив
Зручне розташування, уважніше ставлення персоналу на процедурах, щоденне прибирання номерів, заміна рушників та постільної білизни через день.Негатив
Одноманітне меню, поділ процедур на основні та додаткові
Tatiana Gvozdkova
06.04.2019
Позитив
Хороше лікування, відмінне розташування.Негатив
Хотілося б уважнішого ставлення до постійних клієнтів при заселенні
Vladimir Schuhmacher
05.04.2019
Позитив
Готель розташований практично у центрі. До джерел йти недалеко. Кухня різноманітна (до восьми страв, на замовлення). Лікування хороше, чекати не треба. Є власний гараж (5 євро) на добу. Загалом і загалом провели відпустку добре.Негатив
Якщо дадуть номер у третьому корпусі, то доведеться ходити сходами, що для людей з проблемами з ходьбою буде неприємно. Для курців – проблема! Готель некурить, доводиться виходити на вулицю (альтанка). Чутність у номері "хороша".
Inna Pereverzeva
03.04.2019
Позитив
Мені дістався покращений номер, хоча я замовляла стандарт. У номері все продумано: на ніч включається сушка для рушників у ванній і можна просушити білизну, зручні гачки і полички, є фен. На стіні є годинник. У номері є чайник. Дрібниці, а приємно. Є халат, де всі ходять на процедури. Багато відпочиваючих говорили, що в цьому санаторії найнижчі ціни в Карлових варах.Негатив
Процедури не ті, що хочеш, а багато різних, які й не потрібні зовсім. Хочеш чогось більше, доплачуй, і то не завжди будуть місця, бо санаторії переповнені. Вечеря несмачна, добре хоча б є відварена картопля, але і її може не дістатись, якщо пізно прийдеш.
Aleksandr Kirisov
02.04.2019
Позитив
Чудовий санаторій. Ввічливий, чуйний персонал, якісні процедури
Ольга Трайхель
31.03.2019
Негатив
не знала що паркування потрібно обов'язково бронювати
ΜΑΡΙΑ ΑMBΑΡOBA
26.03.2019