reference
Юрий Михайлов
18.05.2019
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu. Prostorné sály.Pravidelný úklid pokojů a výměna ložního prádla. Rychle fungující bezdrátový internet na pokoji. V tomto hotelu jsem odpočíval potřetí. Exkurze vedou velmi kompetentní průvodci.Negativa
Nepohodlný rozvrh obědů a večeří. Ve srovnání s jinými sanatorii končí velmi brzy. Jídlo se stalo jednotvárným a skromným. Pokud nejste jedni z prvních, kdo dorazí na oběd, tak za hodinu nebude maso na polévku.Toto maso se vynese v samostatném talíři pouze jednou. Když číšníky požádáte, aby přinesli maso, odpoví, že maso je venku. Ve druhých chodech může kuchař dát na jeden talíř 50 gramů masa a na druhý celých sto. Kdo má štěstí? A jelikož na jídelním lístku není uveden počet gramů, nelze si stěžovat. Někdy běžné vařené nebo smažené brambory dojdou velmi rychle. Začali dávat ovoce k obědu každý druhý den. I když to dávali každý den. Co se týče léčby: procedury se dělí na základní (dražší) a pomocné, i když na vašem webu se o tom ani slovo nezmiňuje. Lékař se snaží předepsat méně hlavních výkonů a více pomocných, ale tak, aby celkový počet výkonů odpovídal uvedeným. Při první proceduře aplikace rašeliny jsem dostal parafango a kdybych nebyl rozhořčený, udělali by totéž i v budoucnu. I poté, co jsem šla k lékaři, jsem místo aplikací přírodního léčivého bahna (jak krásně ukazuje vaše video) dostala rašelinové polštářky (rašelina uvnitř ubrousku). Dokonce jsem musel zavolat vaší lékařce z resortu, ale nijak nepomohla a uvedla, že byla na služební cestě. Myslím, že nahradili dražší proceduru levnější. Závěr je takový: sanatorium začalo šetřit doslova na všem.
Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, Юрий. Благодарим вас за оставленный комментарий и за то, что снова выбрали наш отель для своего отдыха. Нам очень жаль, что у вас были негативные впечатления о пребывании в отеле. Ваши замечания послужат нам поводом для беседы с персоналом, мы будем стараться улучшить вопросы питания и лечения.
Viktor Flaum
17.05.2019
Pozitiva
Velmi přátelský a vstřícný personál!Negativa
Chtěl bych samostatné dietní jídlo odpovídající konkrétní nemoci; například v letoviscích Mineralnye Vody na Kavkaze v Ruské federaci.
Ирина Драгунова
16.05.2019
Pozitiva
Sanatorium se nachází v centru, nedaleko je nádherný park, poblíž prameny, počasí výborné, vše perfektní, personál výborný
Alex Vinokur
14.05.2019
Pozitiva
Před návštěvou sanatoria jsem četl desítky recenzí. Strávil 22 dní v Kriváni. Sdílím své dojmy. Hlavní myšlenka: Pokud se chystáte odpočívat a léčit, odpočívejte a uzdravujte se. Pokud hledáte nedostatky v údržbě a servisu, zůstaňte doma. Malé negativní detaily vždy existují. Bez nich to nejde. Nevím, co se stalo přede mnou a co bude po mně, ale dát si k snídani kromě tradičního bufetu i pokrmy z masa a ryb není vůbec špatné. Večer se po 22 dní hlavní (vlastní) jídla neopakovala ani jednou. Saláty - ano. Ale na to jsou saláty. Jedli jsme bez omezení, limitů a diet. A .... zhubla. Ano, s ovocem tolik ne. To znamená, že ještě není sezóna... Místnost je malá, ale se stropy 4 metry. Ne všechny mají krásný výhled z okna a měkké postele. Tyto detaily jsou ve vašem bytě důležité, zde je ošetření #1. Ano, sem tam je prach. Zítra to setřou... Ano, shořela zářivka. Zbytek dobře hoří. Úklid - denně. Během tří týdnů se ložní prádlo měnilo čtyřikrát a ručníky denně. Procedury - včas, je nutné něco vyměnit - prosím o přeplánování procedury - žádný problém. Pokud budete chtít konkrétní zákrok častěji, dostanete ho... Zdravotníci se k nám chovali s respektem. Počasí v dubnu až květnu je chladné. Ale příroda nemá špatné počasí. Vyjeli jsme 6. května za doprovodu mokrého sněhu, ale nechtělo se nám. Karlovy Vary se mi moc líbily. Určitě přijedeme znovu. Děkuji moc Krivan.Negativa
Ve všem hledejte pozitivní emoce, nepřikládejte velký význam dočasným nedostatkům.
Nathalie Meininger
12.05.2019
Pozitiva
Vše se mi líbilo, obsluha, zdravotní personál, prostě skvělí kluci, profesionálové, všechny procedury bez průtahů, bez problémů, žádné fronty, vše zorganizované, jedním slovem - výborně, děkuji moc celému týmu sanatorium Kriváň. „Radím všem!!!
sergei vasilev
10.05.2019
Pozitiva
Vše se nám líbilo, byli jsme nabiti energií a pozitivitou na rok, doufáme, že příští rok přijedeme,Negativa
Ovoce je málo, k snídani žádné ovesné vločky a prapodivné polévky. Během dvou týdnů klidu byla polévka jedlá pouze dvakrát.
Nina Chistyakova
09.05.2019
Pozitiva
Vše čisté, úklid denně, výměna ručníků každé dva dny. Léčba: lékař předepsal procedury, o které požádala.Negativa
Na první noc jsme dostali pokoj s oknem do zdi a neustálým hlasitým hlukem. Druhý den jsme byli přestěhováni do pěkného pokoje. Prádlo nebylo vyměněno ani jednou za 10 dní. Jídlo je jednotvárné, zeleninové saláty; Pokrmy vyrobené na zakázku jsou normální; žádné ovoce (za 10 dní bylo jedno jablko). Dokoupit procedury nebylo možné z důvodu velkého počtu lidí. Podruhé už do tohoto sanatoria nepůjdu.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Nina Chistyakova Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Юрий Ларин
09.05.2019
Pozitiva
NáladaNegativa
Pokoj byl zrekonstruován z podobného pokoje. Není tam chodba, jen jedna místnost, vedle postele visí bundy a boty. Na záchodě za dveřmi jsou tři schody dolů k vaně a záchodu, je velmi snadné spadnout. Číslo 2103
Nadya Tsoy
08.05.2019
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jsem se léčil v Karlových Varech, moc se mi to líbilo, bylo to naprosto vynikající. Děkuji
Елена Карташова
06.05.2019
Pozitiva
Optimální poměr ceny a kvality. Vynikající lékařská základna.Negativa
Všichni rekreanti byli překvapeni, proč kuchař polévku přisolil. Pouze polévka. Proč?
Igor Labkov
05.05.2019
Pozitiva
Velmi pohodlný a dobrý převod. Sanatorium nabízí rychlé ubytování. Normální léčba. Velmi přátelský a dobrý personál v restauraci.Negativa
V bazénu je velká zima. Je těžké změnit postupy. Jídlo lze jen stěží nazvat dietním.
Альфия Фаязова
29.04.2019
Pozitiva
Výhodná poloha resortu. Pohodlně se dostanete do výchozího bodu výletů. Rychle reagují na e-maily ze sanatoria.com (mnohokrát děkuji Irene). Výborná průvodkyně po Praze je Alena Rjazanová, exkurze vedla dobře (informativně a spolehlivě), organizační záležitosti zvládla perfektně, autobus byl výborný. Transfer do Karlových Varů a do Prahy je výborný.Negativa
Exkurzi do Švýcarska vedla Margarita (21.-22.04.). Organizační problémy spojené s pobytem způsobily vážné obavy. Nedala mi své telefonní číslo. Pořád říkala, že když zůstaneš, je to tvůj problém! Místo toho, abyste jasně vysvětlili nebo poučili, co dělat, když se přesto někde ztratíte. Tím pádem byl pocit, že si dovolenou užíváte, rozmazaný a panovalo strašné napětí a strach ze zaostávání za skupinou. Obsahově to fungovalo DOBŘE. Přání: Více loajality pro starší lidi, kteří nemluví anglicky, a více „vysvětlení“ o podrobnostech jejich pobytu (jak se naobědvat, jít na toaletu atd.)
Геннадий Романенко
29.04.2019
Pozitiva
Hotel se nachází hned vedle pramenůNegativa
Není dobrá posilovna, voucher byl inzerován jako bezplatný zájezd do Prahy, nikdo v hotelu o tom nevěděl, po 2 týdnech jsem stále nemohl najít tuto cestovní kancelář
Galina Deis
28.04.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Všem doporučuji.Moc děkuji. Pokusím se vás navštívit každý rok.
Irina Baranov
26.04.2019
Pozitiva
Dobré číslo. Čistota. Úklid každý den, výměna ložního prádla i na vyžádání mimo rozpis. Profesionální lékaři a sestry. Zdvořilý personál. Flexibilní přístup k požadavkům zákazníka. Výhodná poloha. Doplňkové služby: vstupenky na koncerty, do divadel, na výlety. Informační služba funguje dobře. Chutné a levné jídlo za příplatek v restauraci Bohemia. Možnost dokoupení procedur. Levné v souladu s doporučeními lékaře, přáním a dostupností volného času. Krásné město!Negativa
Malý výběr jídel během dne i večera. Chtěl bych více salátů. Je škoda, že například služby baru nelze účtovat na účet klienta na recepci. Někdy jste se chtěli napít nebo si dát svačinu, ne vždy jste si s sebou vzali peníze a jít do pokoje pro peněženku pro sklenici piva nebo džusu nebylo pohodlné. Tato služba je dostupná téměř ve všech hotelech a lázních v Evropě a na východě. Doufám, že oddělení časem vymění starý nábytek.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы принимаем во внимание все замечания и старательно работаем над улучшением сервиса в нашем отеле. Будем рады вновь увидеть Вас!
Alexander Martin
26.04.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál v restauraci, čisté ložní prádlo, ručníky. Dobré ošetření. Děkuji!Negativa
Musel čekat 2 dny na župany.
Владимир Кожинов
25.04.2019
Pozitiva
Toto je podruhé, co jsme zůstali v hotelu s sanatoriums.com. Protože jedna věc je pozitivní. Relax, léčba, umístění, jídlo a úžasný personál! Nyní vždy jděte do tohoto hotelu! Už se stal svým. Zvláštní poděkování Sanatoriím za organizaci dovolené a nádherný výlet do Prahy s průvodkyní Lenkou!Negativa
Ne
Olga Chetverukhina
22.04.2019
Pozitiva
Sanatorium je velmi dobré. Léčba je také dobrá. Doufám, že navštívím znovu.Negativa
Práce služebných bohužel nebyla svědomitá.
Alex Gorbaschew
19.04.2019
Pozitiva
Dobrý den! Všem zaměstnancům sanatoria patří velký dík za vstřícný přístup k nám. Celkově jsme byli s pobytem v sanatoriu spokojeni. Přejeme celému týmu zdraví a další tvůrčí úspěchy!
Galina Sergeeva
16.04.2019
Pozitiva
Sanatorium je velmi dobře umístěné, jsou zde všechny potřebné procedury. Pan doktor mě viděl hned první hodinu po příjezdu, rychle a bez prodlení předepsal procedury - ještě jsem se nestihla přihlásit na pokoj.. Jsou tam všechny potřebné procedury, probíhají přehledně, nejsou žádné stížnosti. Zdravotnický personál je přátelský (až na velmi vzácné výjimky, no, možná má ten člověk takový charakter!) Je velmi dobré, že hotel má vlastní restauraci a ne dovážená ohřívaná jídla. Pokrmy jsou vždy podávány horké, nabídka je pestrá a chutná! Celkový dojem je pozitivní.Negativa
Vybavení pokoje je samozřejmě trochu staré... Matrace jsou velmi tvrdé, polštáře špatné. V dubnu už v pokojích není topení, špatně se suší prádlo a v koupelně je celkem chladno. Schůdků je mnoho, chodit s kufrem je nepohodlné. V bufetech restaurací jsou jídla často silně solená a opepřená, ačkoli hlavní profil HF je gastrointestinální. Hlavním kontingentem jsou starší důchodci, zaměstnanci webu sanatoriums.com se překvapivě ani nezeptali, zda se klient v hotelu ubytoval.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Galina Sergeeva! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Маргарита Соболева
15.04.2019
Pozitiva
Děkujeme sanatoriím za skvělou práci a péči o rekreanty! Vše v pořádku, léčím se v Kriváni již druhým rokem, jsem se vším velmi spokojený. Dobrý odpočinek a léčba.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Татьяна Немирова
09.04.2019
Pozitiva
Pozorný personál, který mluví rusky. S jazykem nebyly žádné problémy.
Brita Herbert
08.04.2019
Pozitiva
Zaměstnanci byli vždy milí a přátelští, i když ne všichni mluvili německy, snažili se vám rozumět.
Galina Krupina
07.04.2019
Pozitiva
Výhodná poloha, pozornější personál při procedurách, denní úklid pokojů, výměna ručníků a ložního prádla obden.Negativa
Monotónní menu, rozdělení procedur na základní a doplňkové
Tatiana Gvozdkova
06.04.2019
Pozitiva
Dobré ošetření, skvělá lokalita.Negativa
Chtěl bych při check-inu pozornější přístup ke stálým zákazníkům
Vladimir Schuhmacher
05.04.2019
Pozitiva
Hotel se nachází téměř v centru. K pramenům to není daleko. Kuchyně je pestrá (až osm jídel, na objednávku). Léčba je dobrá, není třeba čekat. K dispozici je soukromá garáž (5 eur) na den. Celkově jsme měli dobrou dovolenou.Negativa
Pokud dostanete pokoj ve třetí budově, budete muset chodit po schodech, což bude nepříjemné pro lidi s problémy s chůzí. Pro kuřáky - problém! Hotel je nekuřácký, musíte jít ven (altán). Slyšitelnost v místnosti je "dobrá".
Inna Pereverzeva
03.04.2019
Pozitiva
Dostal jsem nadstandardní pokoj, i když jsem si objednal standardní. Všechno v místnosti je promyšlené: v noci je zapnutý vyhřívaný věšák na ručníky v koupelně a můžete si sušit prádlo, jsou zde pohodlné háčky a police, je zde fén. Na stěně jsou hodiny. Na pokoji je varná konvice. Maličkosti, ale pěkné. Existuje róba, kterou každý nosí během procedur. Mnoho rekreantů říkalo, že toto sanatorium má nejnižší ceny v Karlových Varech.Negativa
Postupy nejsou to, co chcete, ale mnoho různých, které nejsou vůbec potřeba. Pokud chcete něco víc, musíte si připlatit a ne vždy bude místo, protože sanatoria jsou přeplněná. Večeře není chutná, je dobré si dát alespoň vařené brambory, ale to možná nedostanete, když přijdete pozdě.
Aleksandr Kirisov
02.04.2019
Pozitiva
Úžasné sanatorium. Ochotný, vstřícný personál, kvalitní ošetření
ΜΑΡΙΑ ΑMBΑΡOBA
26.03.2019