reference
Pozitiva
Odpočinek od 19. 3. do 23. 3. 2019 Město je krásné, atmosféra uklidňující, výborné možnosti kombinace léčby a cestování do sousedních zemíNegativa
1. Pokoj s výhledem na betonovou zeď, s železnými mřížemi na okně. 2. Fronty v jídelně 3. Lhostejný, velmi hlučný (při procedurách spolu rádi mluví nahlas) personál. 4. Dieta – málo ovoce
Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Марина Ровдо! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Очень жаль, что Вы не обратились к нам во время вашего визита, мы бы оперативно уладили возникшие проблемы. Мы учтем все Ваши замечания и проведем беседу с персоналом. Также мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, для комфортного пребывания каждого гостя. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Pozitiva
- velmi dobré jídlo - personál velmi přátelský a mluví mnoha jazyky - požadavky zákazníků jsou zpracovány okamžitě - 14 ošetření nám udělalo hodně dobřeNegativa
- malá komunikace s lékaři - výměna žádostí nebyla možnáPozitiva
Vše úžasné a velmi vděčné za ubytování a ošetření.JÍDLO je normální.Děkuji za vše.Pozitiva
Celkově je vše dobré! Koncert operních pěvců jsem si opravdu užil! Kdyby takových akcí bylo víc, bylo by to naprosto úžasné!Negativa
Chyběly mi základní rutiny a nemohl jsem je přidat na úkor dalších rutin. Přál bych si, aby tělocvična pro samostatnou tělesnou výchovu byla v době volna dostupnější.Pozitiva
Pěkný pokoj po rekonstrukci. Velmi kvalitní čištění a výměna prádla poměrně často. Sestry odvádějí při procedurách výbornou práci a mají přátelský přístup. Jídlo se stalo výrazně lepším, chutnějším a pestřejším (oproti roku 2017). Obsluha v restauraci je dobrá. Líbí se mi, že se hotel nachází v blízkosti pramenů. V mém věku a s řadou nemocí, které mám, je to hotel volby pro budoucnostNegativa
Místo lékaře můžete dát operátora, protože v obecně uznávaném konceptu nebylo jmenování lékaře. Pan doktor se podíval na informace v počítači z předchozího pobytu, na základě mých slov provedl změny a tím termín skončil. U hypertonika jsem ani neměřil krevní tlak s odkazem na to, že den předtím (den před návštěvou lékaře, po letu) měřila krevní tlak sestra. Pochopitelně jsem nešel na kontrolní vyšetření. Nemá smysl chodit na gymnastiku v bazénu, když ji učí mladý muž (zrzavý), bohužel neznám jeho příjmení, pochybuji, že byl v této disciplíně trénován. Měl jsem i to „štěstí“, že jsem od něj dostal masáž, bylo těžké pochopit, zda má nějakou specializaci.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Светлана Мамаева! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас сложилось положительное впечатление от пребывания в отеле. Хотим Вас заверить, что главврач является ведущим специалистом в области медицины и мы слышали только положительные отклики о ее работе. Мы учли все Ваши замечания и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Pozitiva
Zůstal jsem od 3. 3. 2019 do 17. 3. 2019. Vše se mi líbilo. Hlavně ošetření.Všímavý personál.Profesionální přístup.Dobré jídlo. Skvělý úklid pokoje. Děkujeme za skvělý pobyt!Negativa
Velmi jsem se obával velkého počtu kuřáků v resortu obecně a v hotelu zvláště! Blízko předních dveří hotelu! není možné projít.Pozitiva
V sanatoriu Kriváň jsem se léčil a odpočíval od 2. února do 16. února. Na dovolené jsem již šestým rokem a pouze v tomto sanatoriu. Vždy mám jednolůžkový pokoj, dostatečně prostorný a pohodlný pro jednu osobu. Každý den uklizeno, celkem čisto, ručníky měněny skoro denně, ložní prádlo 3-4x za 2 týdny, župany na vyžádání. S přístupem a službami personálu jsem vždy spokojená. Dobrá léčebná část. Letos jsem měla velmi dobrou a pozornou lékařku - Olgu Makovskou. Předepsala mi všechny procedury, které jsem chtěl podstoupit. Řekla mi vše o výsledcích testů a dala potřebná doporučení. Personál během procedur je velmi přátelský a vždy připraven pomoci. S plánováním procedur nebyly žádné problémy. Jídlo mi také vždy vyhovuje. Číšníci Bogdan a Tatyana jsou skvělí. Vše je vždy doručeno a odloženo včas. Relaxovat a léčit se v Kriváni je velmi pohodlné, protože... Poloha resortu je výborná. Velmi blízko ke všem zdrojům, lékárnám a obchodům, k místu setkání pro všechny výlety. Příští rok určitě přijedu.Negativa
Nikdy nemám žádné zápory. Pouze pozitivní.Pozitiva
Všem se to líbilo.Negativa
Reflexní masáž, kterou mi dali, byla velmi špatná. Hladil jsem se po zádech kratší dobu, než je stanovený čas.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемый господин Gofman! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и надеемся на Ваш следующий визит в наш отель.
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu, dobré zdravotnické zařízení, personál je přátelský a ví své věci.Negativa
Lékař neposlouchá dobře, vyhrazený čas na konzultaci a předepsání léčby se ve skutečnosti zkrátí na 8–10 minut, ačkoli je poskytnuto 20–30 minut, v důsledku toho musíte znovu požádat o náhradní procedury, a to je ztráta času jak pro lékaře, tak pro rekreanty. Je velmi špatné, že při návštěvě bazénu nemůžete navštívit saunu, která nefunguje, když je bazén používán jako procedura. Do bazénu přichází v určený čas obrovské množství lidí a prakticky se to tam hemží, berte prosím v úvahu všechny tyto nedostatky, protože... To kazí dojem ze sanatoria.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Pozitiva
Obslužný personál. Léčba. Ubytování. Úklid pokoje.Negativa
Špatný sortiment zeleniny. Žádná čerstvá zelenina. Malé čerstvé ovoce. Žádné jogurty.Pozitiva
Pestrý jídelníček,ochotnost personálu,Lékaři reagují na požadavky pacientů.Cena ošetření a ubytování v ekonomické třídě je přijatelná.Jsem již druhým rokem na dovolené.Léčba mi pomáhá zotavit se.Díky lékařům a sestrám.Zvláštní poděkování patří šéfkuchaři.Negativa
NePozitiva
Během celého pobytu jsem byl velmi šťastný: (i) po léčbě se cítím lépe; (ii) můj pokoj byl dostatečný a čistý; (iii) všechny sreamy jsou blízko hotelu; iv) jídlo bylo přivlastněno; vi) personál je kompetentní a oddaný. Velmi pěkné jsou některé procedury, jako oxygenoterapie, reflexní masáže, solná jeskyně, jóga. Doufám, že se příští rok vrátím.Negativa
Vztah s primářkou MUDr Chlupovou Věrou byl špatný. Bylo mi velmi nepříjemné přijít na lékařskou návštěvu.Pozitiva
rozumné ceny s celou škálou služeb, dobrá lokalitaNegativa
1. Bazén je pouze (5x12 m), ale je do něj povolen vstup až 10 osob. 2. sanatorium se sice specializuje na léčbu nemocí trávicího traktu, ale kromě pitných procedur se zde žádná speciální léčba nekoná -Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемый Vitalii Bushuev! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Pozitiva
Servis velmi dobrýNegativa
Kvalita potravin musí být lepší.Pozitiva
V sanatoriu Kriváň jsem se léčil a odpočíval od 6. února do 20. února. Pokoj byl jednolůžkový, docela prostorný a pohodlný. Zacházení a obsluha personálu byla na celkem dobré úrovni.Milým překvapením bylo i jídlo. V jiných sanatoriích jsem byl již mnohokrát. V Kriváni se ukázalo být pohodlnější relaxovat a léčit se než v předchozích sanatoriích.Pozitiva
Klady: dobrá lékařská část, velmi dobrá lékařka Olga Makovetskaya, vždy přijala, když jsem ji oslovil, pomohla s radou, napsala recept. Personál během procedur je velmi přátelský a vždy připraven pomoci. Pokoj mi docela vyhovoval.Negativa
Restaurace: v práci personálu není soudržnost, u snídaně velmi často nebyla v termoskách vařící voda na čaj nebo kávu, u oběda rekreanti nevěděli, zda si dají dezert, chyběly různé saláty. Léčba: pokud je venku minus 10-15, tak je voda v bazénu velmi studená a zahřátí v sauně je samostatná procedura nebo stojí peníze; všude na světě, pokud navštívíte bazén, je sauna automaticky součástí postupu. Gymnastika zanechává mnoho přání. Musel jsem změnit postupy a úplně opustit bazén.Negativa
1. Jídlo je takové, podprůměrné. Jídla se opakují, horké předměty dorazí dlouho a výběr je minimální. 2. Na pokoji není Wi-Fi, na recepci sotva funguje. 3. Zákroky jsou prováděny co nejlevněji, skupinově. 4. Instruktor chodí pravidelně pozdě na skupinové procedury a několikrát se vůbec nedostavil. Velmi neradi nahrazují procedury. Celkově je hodnocení negativní. 2 z 10.Negativa
V restauraci byla velká zima - nejdřív jsem dostal místo u stolu na letní verandě. Studený. Chodit na jídlo do centrální haly, kde byl bufet, bylo nepohodlné, zvláště pro lidi, kteří mají problémy s nohama. V restauraci bylo hodně míst, ale neseděli hned - třetí den.. Jídlo jako vždy normální. Užitečné pro ty, kteří drží dietu. Neexistují žádná pokušení...Pozitiva
Ráda bych vám řekla něco málo o sanatoriu Kriváň, kde odpočívám od 27. ledna 2019. do 2. 10. 2019. Poloha sanatoria je výborná. Velmi blízko ke všem kolonádám, hotel se nachází v nížině, což je důležité pro ty, kteří mají problémy s nohama a vysokou váhou. Velmi se mi líbilo zdravotnické zařízení sanatoria. Všechny procedury, které jsem chtěl získat, tam byly. Pokoj byl denně uklízen. Pokoj byl uklizen docela čistě, ručníky byly měněny denně, ložní prádlo a župany na požádání. Byli jsme spolu s přítelem na dovolené. Obecně platí, že místnost není špatná, pokud by to nebylo pro dva Buts.Negativa
Jednak byla v místnosti zima, radiátory netopily vůbec, druhý den jsme žádali o topení, ačkoliv nám ho poskytli, a další mínus pokoje 1414 byla ventilace, která se zapínala asi ve dvě. ráno a od té doby se pravidelně zapínal a vypínal. Nebylo moc pohodlné spát pod takovým hlukem. První týden bylo jídlo spíše špatné. Na snídani se muselo přijít v první řadě, a když o něco později, tak z teplého jídla nebyl výběr. Kaše je zcela bez chuti. Neměli sůl ani cukr. K večeři je menu na objednávku. Je z čeho vybírat, ale často bylo jídlo přesolené a maso tvrdé. Co maso bylo výtečně uvařené, bylo jehněčí se sladkou omáčkou a dobré byly i rybí pokrmy, dobré byly i dušené kotlety s máslem. Nyní bych chtěl říci pár slov o Dr. Spišákové Markétě. Měli jsme na ni velkou smůlu. Přijala nás, když byla nemocná a nachlazená. Předepsala mi procedury nejen ty, které jsem chtěl, ale i ty, které jsem nepotřeboval. To by bylo v pořádku, ale třetí den našeho pobytu v sanatoriu jsme s přítelem nastydli. Možná jsme se dokonce nakazili od doktora, který nás viděl. Když jsem ji přišel požádat, aby zrušila všechny vodní procedury, které mi předepsala, narazila jsem na stěnu nepochopení, zrušila mi vše, dokonce i masáže, které mi pomohly zvládnout kašel, o individuálních ani nemluvím. inhalací, ale tady je Kneippova cesta, tvrdošíjně to nechala na mně. Nikdy jsem nepozoroval takovou nevraživost a agresi u nikoho jiného. Pitný režim byl předepsán bez zohlednění mých nemocí. Pro mě jsou hlavní kosti, záda, po úrazech a operacích. Nebýt odmítavého přístupu paní doktorky, mohla bych k relaxaci a léčbě doporučit sanatorium KriváňPozitiva
Vynikající lékařský personál: lékařka Olga Makovskaya je velmi pozorná a citlivá odbornice. Sestry při procedurách jsou zdvořilé a přátelské. Plecita Monika, Guha Petra, Hudcová Eva, Rozová Šárka zanechali příjemný dojem. Personál recepce je vynikající. Děkuji všem! Určitě přijdu znovuNegativa
Dojem ze sanatoria mírně kazí hrubá servírka (jméno jsem si nepamatovala) a nepříliš důkladný úklid pokoje - velké nahromadění prachu na stole, telefonu, TVPozitiva
Dobré zacházení, poloha hotelu, čisté prádlo, ručníkyNegativa
Velmi starý, špinavý, potrhaný nábytek, velmi malý výběr barových salátů, hrozné jídlo, hrubé chování některých servírekOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Здравствуйте, госпожа Сухорученко, спасибо за ваш отзыв. Наши комнаты были реконструированы в течение 10-15 лет в соответствии с отдельными частями. Номера пытались оборудовать временной мебелью, чтобы соответствовать оборудованию 3 *. Мы регулярно обслуживаем мебель и оборудование. Что касается поведения персонала, мы постараемся исправить это. Мы верим, что мы сможем все стабилизировать. Мы извиняемся за это и надеемся Вас еще раз увидеть в нашем отеле! Управление компанией.
Pozitiva
Všechno je dobré, všechno se mi líbilo.Negativa
Velmi slané jídlo.Pozitiva
Zdravotnický personál je velmi zdvořilý a svou práci dělá s radostí.Negativa
Starší číšník je velmi hrubý. Bylo to, jako bych k ní přišel domů a ne do sanatoria za své peníze. Můj pokoj měl výhled na jinou budovu, kde se také prováděly procedury, a já jsem vždy musel zavírat okna a sedět ve tměOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемая Антонина Вивчеренко, спасибо за положительный отзыв медицинского персонала. Вы говорите, что не были довольны своим номер. Конечно, нет проблем с заменой номера в нашем отделе бронирования, где ваш коллега, если таковые имеются они рады предложить клиентам альтернативу. Вы также упомянули некоторые недостатки.. Мы считаем, что это изменится в будущем благодаря регулярному обучению и созданию рабочей команды. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и я рад! Управление компанией
Pozitiva
... Silvestr byl super, jako vždy!!! Živá hudba ve večerních hodinách při tancích v baru..Negativa
... pokud chcete, můžete je najít, a samozřejmě byli, ale pokud jste si přišli odpočinout a nechat se léčit, nevěnujete jim pozornost!Negativa
Nekvalitní úklid pokoje (prach na telefonu, noční stolky, špinavé ovladače od TV, hodně prachu za TV!!!, ložní prádlo se nemění včas, kohoutky ve sprše nejsou vždy vyčištěny)Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемый Vadim Bergmann, спасибо за Ваш отзыв. Наш персонал всегда проверяет готовность номера перед приездом гостя. Но Ваши замечания будут учтены и проверка будет более тщательной. С уважением руководство отеля.
Pozitiva
V Karlových Varech nejsem poprvé, ale poprvé jsem relaxoval v sanatoriu Kriváň. Byla jsem mile překvapena vysokou kvalitou ošetření a vynikajícími službami.Určitě plánuji výlet zopakovat v roce 2019Pozitiva
Všechno bylo skvělé, až na exkurzi do Prahy, která je v ceně. Je čas přestat klamat klienty a upřímně napsat, v jaký den je exkurze. Protože pak musíte buď ve čtvrtek zrušit procedury za peníze, nebo zrušit exkurzi do Prahy, což jsme udělali. Je škoda, že nás Sanatoria považují za zdroj neoprávněného zisku. těch. "přísavky a přísavky"!Negativa
Všechno bylo skvělé, až na exkurzi do Prahy, která je v ceně. Je čas přestat klamat klienty a upřímně napsat, v jaký den je exkurze. Protože pak musíte buď ve čtvrtek zrušit procedury za peníze, nebo zrušit exkurzi do Prahy, což jsme udělali. Je škoda, že nás Sanatoria považují za zdroj neoprávněného zisku. těch. "přísavky a přísavky"!Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемая Елена Копилевич, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание в нашем отеле. Предоставляем ответ от Sanatоriums.com по поводу экскурсии: Уважаемая Елена Копилевич, Экскурсия абсолютно бесплатная! Вы оплатили только за пребывание в отеле! Экскурсия - это дополнительный подарок, которым наши гости могут воспользоваться. Информация о проведении экскурсии в Прагу получает каждый клиент, без исключения, в момент получения подтверждения своего бронирования. Именно в подтверждении написано, в какой день она проводится, и как на нее можно записаться. Указан телефон и почта для связи. Мы делаем все возможное, чтобы гости всегда оставались довольны организацией и посещением экскурсии. С уважением.