reference
VALENTINA SOKOLOVA
31.08.2018
Pozitiva
V sanatoriu Kriváň jsem pobýval od 12. srpna do 26. srpna 2018. Výsledný dojem je velmi dobrý, o solidních třech hvězdách a poměru ceny a kvality nebudu mluvit. Bylo to poprvé, co jsem byl v sanatoriu. V Kriváni pracují ti nejúžasnější, milí lidé a vynikající profesionálové. Ráda bych ihned poděkovala masérovi Markovi, parafangovým sestrám Stanechce a Monice a sestře z koupelové procedury Oksaně. Neznám jména sester, které provádějí plynové injekce a ultrazvukové zákroky, jsem jim velmi vděčná a myslím, že nejen já. Vždy velmi pozorný, přátelský, ptá se, jak vše probíhalo. Pokud někdo požádal o provedení procedury dříve nebo později, vždy jde na schůzku. Jednou jsem měl 5 minut zpoždění. na parafango, ale nechala jsem si udělat proceduru v plném rozsahu.. Ošetřující báze je poměrně silná, vše co je uvedeno na webu odpovídá dostupnosti. Wellness centrum je moderní, bazén se mi moc líbil a pracují tam stejně milí a slušní lidé. Pokud někdo zapomene kartu, nepošlou vás zpět, vše je v počítači, můžete kartu přinést. Zvláštní poděkování patří vedoucí lékařce - Dr.Ganzalové. Na první pohled se může zdát, že je trochu pomalá, ale ve skutečnosti je to velmi pozorná lékařka, pečlivě si prostudovala všechna moje atesty, při předepisování procedur se vážně vyptávala a ptala se na mé preference. Přijeli jsme v neděli a ten samý den, byli jsme u vrchní sestry a doktora a pak jsme šli k doktorovi bez objednání víckrát. Z hlediska výživy se krmí na porážku. vzali jsme si snídani a večeři a nelitovali jsme toho, protože... 4-5 procedur denně od 7:00 do 15:00. S ohledem na míru pití jsme zažili i určitou časovou tíseň, je dobře, že se hotel nachází blízko pramenů. a večeře začala brzy v 17:30. Číšníci jsou laskaví a reagují. Pokud některá jídla dojdou, vždy přidají další. a ani se nemusíš ptát. Když si s sebou vezmete nějaký sendvič, nikdo nic neřekne. Četl jsem mnoho recenzí z roku 2017 a 2018 a chci poznamenat, že komentáře předchozích hostů byly implementovány. Ale také bych nechal nějaké návrhy: 1) podlaha v šatně v bazénu je kluzká, karimatka by byla fajn; 2) vybavení bufetu v jídelně by mohlo potřebovat nějakou aktualizaci; 3) musíte do svého jídelníčku zařadit čerstvé ovoce. A dvě slova o úklidu pokoje. Dostali jsme pokoj v budově 1 s okny do dvora. Pokoj je prostorný s lednicí, varnou konvicí a bez klimatizace.V koupelně je pouze tuhé a tekuté mýdlo. Šampon a gel lze zakoupit v Bille na Masarykově ulici (200 m). Na nádvoří během dne probíhaly renovační práce, ale přes den jsme skoro nebyli v místnosti, takže nás to opravdu netrápilo. Pokoj byl velmi pečlivě uklizen, ložní prádlo bylo měněno 3x za 2 týdny, župany - 2x, ručníky téměř každý den.Pokud velikost županu nesedí, bez problémů vymění. Velké díky Galině a Victorii, dříčům! I na recepci je vše civilizované a korektní, ale úsměv dívkám by neuškodil.Negativa
Byla tam nějaká negativita. Rozpis procedur sestavuje sestra (jméno nevím), vysoká hubená blondýna (taková je jen jedna). Dovoluje si drzost, křičí, hází doklady. Náhradní procedury stojí 60 Kč nebo je potřeba zajít k hlavnímu lékaři. Šel jsem více než jednou, protože se v počítači neustále objevovaly chyby. Při výměně jsem přišel o 1 proceduru - bazén a 3 další, za které jsem si připlatil. V reakci na mou žádost o vrácení bazénu přešla nenávistnou intonací do češtiny. Ze všech slov jsem rozuměl pouze dvěma - „Rusko“ a „baba“. A když jsem řekl, že si budu stěžovat sanatoriu, tak to jediné ji mohlo zastavit a místo bazénu byly instalovány plynové injekce. Říct, že nálada byla zničená, by bylo podcenění. Chtěl jsem opustit toto sanatorium, přestože jsem zaplatil téměř 900 eur. S takovou hrubostí jsem se ještě nesetkal. Je to prostě šílené. Téměř všichni hosté v hotelu jsou Rusové a neměli bychom trpět tím, že jeden ze zaměstnanců má problémy z etnických důvodů. A šel jsem za hlavní lékařkou Ganzalovou a všechno jsem řekl. Nevím, co se stalo, ale poté bylo u přepážky pro plánování procedur ticho. A přesto se Harmonogram sestavuje bez naší přítomnosti, takže je nutné jej okamžitě zkontrolovat, jinak strávíte spoustu času ve frontách. a pozor na víkendy (neupozorňují), pokud jedete na exkurzi, jinak 60 Kč. Pak už naštěstí vše proběhlo tak, jak je popsáno výše v pozitivním slova smyslu. Dojem z Kriváně byl příjemný. kromě vysoké, hubené blondýny.
Davyd Levkovich
30.08.2018
Pozitiva
Nádherná místa, nádherná architektura.Negativa
Personál často špatně naslouchá. Rozhodují se podle toho, co si „myslí“. Jako vždy jsou tu různí lidé, včetně usměvavých a orientovaných na služby, ale obecně máte pocit, že jsou to majitelé, a ne ten, kdo platí.
Tatyana Nazarova
29.08.2018
Pozitiva
Velmi dobré sanatorium. Líbilo se mi vše - obsluha, přístup personálu sanatoria. Poloha je vynikající. Všechno je poblíž. Jsou tam místa na procházku. Nabídka je pestrá. Všechno je vynikající. Bazén je skvělý. Existuje široký výběr procedur.Negativa
Na pokoji není klimatizace, v horkém počasí je dusno.
Tokun Liudmila
29.08.2018
Pozitiva
Karlovy Vary jsou skvělým místem pro různé druhy rekreace, je zde místo pro aktivní odpočinek - nordic walking a procházky po okolí, zajímavé výlety, sanatorium a krásná příroda.Negativa
V sanatoriu Kriváň jsou nedostatky ve stravování. Čerstvé ovoce prakticky neexistuje. Zeleninové saláty jsou jednotvárné.
Sabina Mehralıyeva
28.08.2018
Pozitiva
1. doktorka (jména si nepamatuji, byla tlustá) ani se neobtěžovala vyndat 2. ošetření - špatně to uzavřela lymfodrenáž, teď mám krevní sraženinu v nohách. 3. jídlo bylo hrozné, všechno nahodilé, ani ovoce pro dítě nedali 4. vrchní sestra tam zřídila tržnici, korupce, kdo jí dá peníze, píše si co chce.
VIKTORIA KOSMINA THEODOSIOU
28.08.2018
Pozitiva
Dobré ošetření a vynikající lékařský personál, pozorný a vysoce profesionální. Skvělá práce recepce a vrátných. Výborná práce Sanatorií, organizování transferů, práce průvodkyně (výlet do Prahy), díky dívce, která exkurze organizovala, Irině.Negativa
1) Lednice od prvního dne nefungovala, její dvířka se nezavřela, proto neustále zatékala na nábytek a podlahu. Nejednou jsem kontaktoval uklízečky na recepci, aby to opravili, ale bez úspěchu. Za 2 týdny to nikdo neopravil... 2) Hnusný personál v restauraci, děvčata z Ukrajiny, s kyselým obličejem a hnusem, posíláme na všechny dotazy vedoucímu. Pracovali tam i 2 Češi, vysocí, hubení, normální, ale ten druhý nemluví žádným jazykem (zkusili ruštinu, angličtinu, němčinu), podle Rusika zná jen slovo „pi*dets“, které neustále používal. Přitom když procházel kolem stolů, mumlal si pod vousy nadávky v češtině na všechny hosty. A vůbec působil dojmem duševně nemocného člověka! 3) Jídla k obědu a večeři nechutnala dobře. Vzhledem k tomu, že jsem v tomto hotelu podruhé, od minulého roku se nic nezměnilo. Doporučuji kuchaře změřit, případně poslat na kurzy pro pokročilé. 4) Co se týče úklidu, první týden uklízela česká holka, vše bylo super. Je to skvělý chlap a velmi milý člověk. Pak ale ve druhém týdnu přijely dvě dívky z Ukrajiny, chodily spolu pořád. V místnosti nebylo nic uklizeno ani změněno, dokonce i odpadky tam ležely několik dní. Našel jsem je jen celý den jezdit výtahem tam a zpět. Doporučil bych, aby někdo zkontroloval kvalitu čištění, protože odpadky tam ležely a páchly 3 dny. 5) Internet je hrozný (hlavně budova 3). Prostě se to nechytá a nefunguje. V loňském roce nebyly s internetem žádné problémy. Doufám, že se správě hotelu podaří získat kvalifikovanější personál a dohlížet na něj.
ANATOLI ŠUVALOV
26.08.2018
Pozitiva
Lidé přijíždějící na léčbu si mohou vybrat aktivní a užitečnou léčbu.Kromě hlavních procedur jsou k dispozici doplňkové sportovní.Nordic walking nebo Nordic walking.Krásné výhledy na karlovarské hory a výborná pozitivita.Sanatorium má i léčebný bazén s termální vodou, nádherná procedura, neodmítejte, pokud vám bude nabídnuto.
Татьяна Бойко
26.08.2018
Pozitiva
Vstřícnost a profesionalita zdravotnického personálu, dobrá úroveň stravování, pestrá nabídka, výborná poloha hotelu
Елена Хоботова
26.08.2018
Pozitiva
Líbilo se mi umístění sanatoria a zdravotnických zařízení. Je velmi široký a na procedury je velmi pohodlné sejít z pokoje dolů v županu. Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští a kompetentní, chválím je! ! !Negativa
Ovoce v restauraci prakticky není, přinesené kapky hned odnesli, to mi chybělo. Místnost byla velmi stísněná a Wi-Fi v místnosti bylo pomalé. Hotel je velmi velký a tříhvězdičkový, takže se setkal s velmi drsnými návštěvníky. Příště zkusím jiný hotel, ale napoprvé je vše v pořádku.
Елена Мельникова
24.08.2018
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu, jídlo výborné, na ošetření a úklid pokoje nejsou žádné stížnosti, vše na úrovni.Negativa
Byla jsem pobouřena, sestřička ve službě měří tlak - za poplatek, změna času zákroku - za poplatek, posilovna - za poplatek. To jsem ještě neviděl v žádném hotelu, natož v sanatoriu.
юлия власова
20.08.2018
Pozitiva
Nachází se v centru, ale ne na promenádě. Klid, ne horko, navzdory letošnímu horkému létu. Koncert hudebníků z filharmonie dodal náladě pozitivitu. Úklid místností. Časté výměny prádla byly provedeny zřetelně a nepozorovaně. Krmili nás jako na porážce. Doma toho tolik nejím. Zdravotnický personál je vždy vstřícný a čas zákroku změní. Líbilo se mi všechno, mám s čím porovnávat. Rozhodli jsme se přijet a zůstat v Kriváni znovu.Negativa
Je lepší dát každému na talíř čerstvé ovoce, jinak nestačí rychle přidat pokrmy do bufetu. Ale to jsou drobnosti, vše je v pořádku.Děkuji.
Luda Zakashansky
20.08.2018
Pozitiva
Skvělé možnosti léčbyNegativa
1) Opravárenské práce na ulici Sadovaya (3513) 2) bez klimatizace
София Бенин
19.08.2018
Pozitiva
Moc děkujeme za objednávku přes web Pokoj byl změněn na lepšíNegativa
Spousta kroků. Bez klimatizace je to v horkých dnech těžké
Marina Lutskina
18.08.2018
Pozitiva
Pokud jste zvyklí na michelinské restaurace, pak toto není místo pro vás. v jídelně vaří velmi chutně a kvalitně, hlavní jídla jsou vždy připravována dušením, pečením nebo jiným šetrným zpracováním; a v případě, že chcete doplnit svůj jídelníček o vysoce kalorická a smažená jídla, lze to vždy provést v bufetu. Saláty si každý může vymyslet sám, materiál vám poskytne a vy je kombinujete, obvykle je v bufetu: krouhané zelí, strouhaná mrkev a strouhaná ředkev, plátky rajčat a okurek, dva druhy omáček na zálivku salátů a zelenina olej. Tři druhy polévek: kaše, studená a zeleninová. Zvláště bych chtěl poznamenat, že i když jsou lidé nespokojení s jídlem, všichni si při odjezdu stěžují, že přibrali;) Lékařská péče je svědomitá, nemusel jsem lékaře ani sestry dodatečně přemlouvat, aby by svou práci dělali dobře. Práce v takových sanatoriích je pekelný běžící pás, jsou nás stovky a každý má své nároky: jednomu otevřít okno, druhému zavřít okno, třetímu je hlučno...třeba při masáži , jedna velká místnost rozdělená na 10 kabin, v každé masírují někoho každých 20 minut nového člověka, lékaři dřou jako roboti. Úklid pokoje je vynikající, čisté ručníky každé 2 dny, čisté ložní prádlo každé 4 dny.Negativa
Jídelna má dva problémy: lidé, kteří si na úkor bufetu kompenzují večeři nebo oběd, který si nekoupili, aby si zlevnili cestu; a procedury předepsané během snídaně nebo oběda dívkami z lékařské jednotky. Stává se, že na 12:30 pro vás byla naplánována procedura, která trvá hodinu, oběd začíná ve 12 a končí ve 13:30 hod. Za 30 minut můžete obědvat pouze v případě, že jste vešli do jídelny jako první, chytili svého číšníka a požádal ho, aby přinesl Jdu naléhavě, protože máte proceduru (zároveň je zde pouze jeden číšník a u každého má 15 stolů po 4 lidech) O ubytování na pokoji: pokud okna směřují do dvora -no, pak vždy slyšíte hluk fungující ventilace a nejpozději v 6:00 vás vzbudí auto přijíždějící sbírat odpadky (i když je vám jedno, jestli v 6 vstanete a půjdete se napít vody). Pokud okna směřují do ulice, přes den, ve všední dny, pokračují renovace protější budovy.
Ирина Остовская
17.08.2018
Pozitiva
Zdvořilý, pozorný personál, dobré zacházení s pohodlným rozvrhem. Nabídka se stala pestřejší. Děkujeme za dobrý, kvalitní odpočinek a léčbu.Negativa
Místnost je třeba důkladněji vyčistit.
Natalia Seredintsev
17.08.2018
Pozitiva
Výhodná poloha, téměř v centru města vedle kolonád. Nejprve jsme dostali pokoj s oddělenými postelemi (manželský pár - hmm?), ale na naši žádost ho změnili, i když po 4 dnech. Dostali jsme nádherný velký pokoj se dvěma okny a v pohodlné budově.Negativa
V resortu nejsou žádné klimatizace ani ventilátory. V horkém červenci bylo velmi obtížné být na pokoji, dokonce i v noci. Jídlo nechává hodně být požadovaný. Navíc, pokud po procedurách přijdete na oběd nebo snídani později, riskujete, že části nádobí vůbec nenajdete. Základní nestačí. Téměř žádné ovoce. Léčba je dobrá, ale plánování těchto procedur je horší než kdy jindy. Jak můžete dát staršího člověka 80+ do bazénu ve 12:30, když oběd je od 12 do 13:30? Konečně má sanatorium placenou garáž. Ano, jeden je, asi 300 metrů od sanatoria, ale nemůžete ho sami otevřít ani zavřít, musíte si vzít kartu na recepci, kartu vám nedají, provoz na ulici je jednosměrný. Obecně platí, že nechcete znovu vzít auto, vzít kartu, běžet do garáže, vyndat auto, zaparkovat ho vedle garáže, riskovat pokutu, běžet zpět do sanatoria a vrátit kartu. Zatímco ostatní návštěvníci garáže (pravděpodobně z jiné nemocnice) měli stejnou kartu.
Veronika Bart
14.08.2018
Pozitiva
zbytek personálu je ke svým hostům zdvořilý a pozornýNegativa
mužský personál u bazénu byl hrubý a neuctivý k zákazníkům
Galina Menkova
13.08.2018
Pozitiva
Velké poděkování všem zaměstnancům sanatoria. Velmi dobré služby. Vysoce kvalitní procedury. Čisté pokoje, včasný úklid. Doufáme, že tak nádherná místa navštívíme vícekrát.
Saken Sharipova
02.08.2018
Pozitiva
Rozmanitost a kvalita léčebných postupů. Práce zaměstnanců. Velmi dobrá lokalita, blízko pramenů.Negativa
Kvalita jídla není příliš dobrá, jednoduše nevědí, jak vařit kaši, není zde žádný výběr jídel, málo ovoceOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Vážená paní Sharipova, Нам очень жаль, что вам не понравилось питание. Наше меню состоит из 10 блюд, которые не повторяются в трехнедельном цикле. Это рецепты, которые соответствуют различным требованиям - диетические, диабетические, религиозные. Мы - трехзвездочный отель, и наше предложение довольно широкое.
Елизавета Кириллина
01.08.2018
Pozitiva
Léčba je vynikající a sanatorium se nachází na nejvhodnějším místě. Pokoj 2101 je velmi malý, okno směřuje k prázdné stěně, uprostřed léta je málo ovoce
SVETLANA KHOKHLOVA
29.07.2018
Pozitiva
Líbí se mi přátelský přístup personálu, profesionální služby a poměrně velký seznam procedur poskytovaných rekreantům ve Vašem Lázeňském hotelu. Výborná poloha hotelu. Dobré jídlo. Mám moc ráda tělocvik v Lázeňském bazénu.Po relaxaci a léčbě v Lázeňském sanatoriu Kriváň se cítím skvěle a děkuji za to.Negativa
Pokud jde o suchou dávku, která se dává, pokud jede klient na exkurzi: podle mého názoru byste neměli zařadit hodně chleba, stačí přidat jeden bagel: místo velké láhve vody dejte dvě malé, vylučte paštiku Rychle se kazí, můžete ho nahradit malým sáčkem džusu nebo jogurtu a Rámu nahradit máslem.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Vážená paní Chochlova, Благодарим вас за отзыв. Однако сухой пайок, особенно в летние месяцы, должен соответствовать определенным гигиеническим стандартам, так же мы должны учитывать различные диеты, особенно диабетики. При подготовке пакетов это мы не разделяем, потому что были жалобы, потому что у коллеги в автобусе был другой пакет. С нашей точки зрения, есть паштет лучший выбор, чем йогурт или другой, поскольку температура хранения составляет около + 18 ° C. Кроме того, рулет (белая выпечка) не подходит для диабетиков, вот лучший выбор хлеб. Упакованные соки также непригодны для диабетиков с точки зрения количества добавлен сахар. Поверьте, мы пытаемся создать оптимальный вариант, который сможет устраивать всех.
Ирина Косовских
27.07.2018
Pozitiva
Doporučuji tento resort s čistým srdcem. Vynikající lékařské zařízení, skvělí lékaři. Byl jsem v tomto sanatoriu v letech 2012-13 a v roce 2018 se vše zlepšilo. Jídlo je kvalitní, úklid je vynikající každý den. Personál je přátelský - vše pro kvalitní ošetření a relaxaci. Na pokojích rychlovarná konvice, lednice, TV. Preferuji budovu 1, pokoje jsou prostornější..
Galina Rossa
23.07.2018
Negativa
DoktorOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Vážená paní Rosso, пожалуйста, примите извинения, если вам не понравился врач. Вы пришли к нам в то время, когда два главних врача ушли в отпуск, и, к сожалению, могла быть нехватке времени у врачей. Все наши действующие врачи работали на уровне 150%. Возможно, эта огромная рабочая нагрузка также отразилось на качестве работы врачей. Нам очень жаль. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.
Natalie Zenhäusern
17.07.2018
Pozitiva
Přijeli jsme ze Švýcarska a Německa a často navštěvujeme Karlovy Vary, ale naši přátelé nám to poprvé doporučili v Kriváni. Personál je při procedurách příjemný, hotel se nachází v samém centru.Negativa
Saláty, polévky a přílohy jsou každý den stejné, uprostřed léta se ovoce překvapivě nerodí.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Vážená paní Zenhäusern, мы стараемся как можно больше готовить, чтобы удовлетворить вкус клиентов из разных стран в отношении диетических принципов чешского курорта, а также обычной диеты и в отношении различных религии. Основные блюда не повторяются в течение 3-недельного цикла. Выбор гарниров стандартный, это может казаться одинаковым каждый день. Паста, картофель, каши, овоши на пару. Свежие овощи в больших количествах мы стараемся избегать, что преполагает диетическое питание. Мы подаем нарезанние фрукты. Этот метод исходит из опыта, потому что целые плоды клиенты уносят в номера.
Karina Gejko
16.07.2018
Pozitiva
Vynikající ošetřeníNegativa
K snídani nebylo dost vařených vajec.
Igor Gejko
16.07.2018
Pozitiva
Výborná kvalita procedurNegativa
Pokoj je velmi malý pro dvě osoby a navíc jsou zde oddělené postele pro manželský pár. K snídani nebylo dost vařených vajec. Na recepci bylo velmi málo informací.
Алла Купцова
16.07.2018