reference
Galina Beil
14.11.2017
Pozitiva
Kvalita léčby je dobrá, strava výborná, práce personálu velmi dobrá, umístění sanatoria je výborné.Negativa
Sanatorium není vůbec vhodné pro vozíčkáře (na webu píšou, že sanatorium je bezbariérové), prodávali poukazy a také říkali, že nebudou žádné problémy.Procedury se nedaly akceptovat, kabinky byly velmi malé, a nebylo možné se dostat žádnými dveřmi. Na pokojích se nedalo dostat ani na WC.
ВЕРА ШУВАЛОВА
14.11.2017
Pozitiva
Bolela mě hlava, požádala jsem o pomoc, jednali se mnou velmi pečlivě.Pomohli mi vyrovnat se s mou nemocí.Moc děkuji.Negativa
Procedury, které lékař sanatoria předepsal mi nedal, řekli, že je vše obsazeno, místo 6-8 jim bylo nabídnuto 1-2 procedury. To není dobré na léčbu.V Kriváni jsem byl již potřetí a poprvé jsem se setkal s takovým problémem.Příště budu spíše uvažovat o jiném sanatoriu.Jídlo je velmi chudé a jednotvárné.Jako před 8 lety , dávají pořád stejný Pikin salát a mrkev . Mrkev je dobrá, jen dřív se dávala každý den, ale teď 1-2x týdně.A porce se snížily na polovinu. Přesto miluji tento hotel, stal se pro mě jako rodina.
Елена Евладова
13.11.2017
Pozitiva
Nejvíce mě potěšila výborná poloha hotelu a jeho blízkost k pramenům. Měli jsme štěstí na pokoj - dostatečně velký, s lednicí a varnou konvicí. Pěkná koupelna s pohodlnou sprchou. Líbil se mi bazén s různými vodními procedurami. Samotné město je nádherné, hory, lesy a řeka vytvářejí zvláštní léčivý vzduch. Vzácná kombinace evropské krásy a nádherné přírody. Karlovy Vary se pro mě staly dovolenkovým místem, což převážilo nedostatky, o kterých je řeč níže. Nejprve však podotýkám, že zobecněná charakteristika by se mohla lišit, pokud by v levém sloupci byla hodnocení jako „průměrná úroveň“, „uspokojivá“ atd. V současné podobě se ukazuje, že z pěti hodnocení je pouze jedno negativní . Je jasné, že to málokdo využije, už jen kvůli pocitu nepohodlí. Ale to je vnucování názoru. Vedení sanatoria upřímně přeji, aby vzalo ohled na nedostatky a nesoustředilo se pouze na velkou návštěvnost. Je třeba myslet především na kvalitní a moderní přístupy ke službám sanatoria.Negativa
Nepříjemně mě překvapil lékař (Roman), kterému se nepodařilo zjistit opravdu nic o mém zdravotním stavu a ani mi nezměřil tlak. Obzvláště mě to mrzelo, protože se později ukázalo, že tato primitivní služba stojí 50 korun. Což je pro sanatorium nesmysl. Měli by o tom napsat na web a pak by si všichni hypertonici vzali s sebou tlakoměry. Ohledně výběru minerální vody byly rady velmi hrubé. Jednal jsem metodou pokus-omyl. A nebylo možné se znovu poradit, protože... doktor odjel na dovolenou. Pokoje byly uklizeny velmi špatně a ložní prádlo nebylo během 11 dnů našeho pobytu nikdy vyměněno. Byl jsem ohromen nadprůměrnou úrovní výživy. Ani k snídani nebyl tradiční jogurt nebo omelety a kaše (hlavní sanatoriový pokrm) se nedala jíst.
VALENTINA ANTROPOVA
13.11.2017
Pozitiva
První, co lidi přitahuje, je výborná poloha sanatoria a jeho zdravotnických zařízení. Dobrá nabídka léčebných procedur. Zdvořilý, přátelský personál, lékařský i servisní. Krásný nový bazén. Samozřejmostí je nádherný vzduch Karlových Varů a celkově velmi příjemná atmosféra pro relaxaci.Negativa
Snad tam nebyla žádná negativita.
Valeri Eirich
12.11.2017
Pozitiva
Vše dobré.Léčba dobrá,ale problémy jsou.Pro invalidy na vozíčku.I když píšou,že je tam vybavení pro invalidy.Na procedury se nedá dostat.Všude kolem jsou schody.Pokoje jsou špatné ,obsazeno pro jednu osobu,na wc se nedostanete.No zbytek personálu hodný,slušný.V jídelně vše výborné.Jídlo dobrý výběr,velký.Vozíčkáři tam nemají co dělat,jsou problémy s vycházením na ulici, musíte požádat vrátného, aby otevřel dveře.Prosím všechny
Татьяна Тойванен
10.11.2017
Pozitiva
V podstatě se mi líbilo všechno. Dobrý přístup personálu, každodenní úklid pokojů a častá výměna ložního prádla. Výborná poloha hotelu. Před cestou jsem četl v recenzích o hrubých číšnicích. Nic takového nebylo. Číšnice v jídelně jsou zdvořilé dívky.Negativa
Nelíbilo se: 1.V bazénu velmi chladno.. 2.Ranní procedury. Podle mě jsou pro lidi na dovolené procedury v 6.40 hod. brzy. Na dovolené se mi chce déle spát... Ale jinak je vše v pořádku.
ИРИНА ЕВЛАДОВА
07.11.2017
Pozitiva
Sanatorium má dobrou polohu - na první linii jsou v docházkové vzdálenosti prameny s léčivou vodou, dá se projít po nábřeží, kavárny, obchody atd. Město je velmi útulné, krásné, dá se vystoupat výš, do hor , nádherné parky, nádherný vzduch.Negativa
Sanatorium na úrovni sovětských časů: v pokojích (ačkoli je místnost poměrně prostorná) renovace zjevně není nová a levně primitivní - na stěnách vápno a staré dřevěné panely a koberec na podlaze - pro lidi s plicními problémy a alergie to je nepřípustné!!!To je ale sanatorium - to je léčebný ústav!Po celou dobu pobytu jsem bral antialergické léky.Zároveň nepravidelně a nahodile probíhal úklid pokojů. Pan doktor je na úrovni záchranáře a ještě chudák.Není dost místa na podrobný popis.Na stole má muzejní tonometr,ale ani ho nepoužívá. Všechno je zastaralé, včetně lékařského základu.O dietě s uvedením jejího počtu potřebného pro konkrétní onemocnění nemůže být řeč! Jídlo je společné pro všechny, primitivní a bez chuti (v nejlepším případě)! Ale na webu je hlavní profil sanatoria gastrointestinální! Obecně platí, že nevýhody můžete vyjmenovávat dlouho, je lepší zvolit jiné sanatorium nebo hotel. Karlovy Vary jsou přece nádherné místo, zvlášť když máte štěstí na hotel!
VALENTINA KOVALENKO
06.11.2017
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, pozorný personál, dobré léčebné zařízení, výhodná poloha, čistota pokoje.
Natalya Kulish
03.11.2017
Negativa
Zlepšit kvalifikaci ošetřujícího lékaře, ukažte někde, jaké jsou hlavní procedury a kolik je uvedeno v přehledu plateb, hlavně dali bazén, solný důl a parafín na ruce (ostatní procedury jsou již naplánovány průběžně) . Klasická masáž zad - 12 minut včetně svlékání???, je potřeba masírovat, ne hladit. Sobota není pracovní den. V ostatních sanatoriích mají otevřeno až do oběda. Ukázalo se, že ze 14 dnů bylo pouze 8 dnů na procedury.
Elena Kovshova
01.11.2017
Pozitiva
S pobytem v sanatoriu jsem byl spokojen. Neexistují prakticky žádné komentáře. Krásné, čisté, uctivé, chutné. Ošetření je kvalitní. Počet procedur odpovídá počtu uvedenému v rezervaci. Poloha resortu je ideální. Jsem připraven doporučit Kriváň svým blízkým. Sanatorium naprosto odpovídá úrovni 3*** a v mnoha ohledech ji převyšuje. Díky všem zaměstnancům.Negativa
Za výrazný nedostatek považuji chybějící WI-FI na pokojích. V dnešní době je to prostě nutné. Už nebyly žádné zápory.
Tatiana Friesen
29.10.2017
Pozitiva
Byly problémy s předepisováním procedur, paní doktorka byla velmi nepozorná, prostě formálně předepsala, co zbylo, ale zbyl bazén, inhalátor na dýchání a dvě procedury na ohřev elektrickým proudem, moje požadavky na koupele a další procedury byly hrubě odmítnuty a bylo mi navrženo, abych šel k jinému lékaři. Primářka nechtěla vůbec nic slyšet a předělala si práci, po dlouhém lamentování předepsala jednu bahenní koupel, ale ty nebyly k dispozici, celý čas už byl naplánovaný, takže veškerá léčba se omezila na studený bazén a pití voda. Znovu jsem nešel k lékaři a nikdo si toho nevšiml, všechno tam bylo velmi formální. Velký se vrátil s kašlem a soplem.Negativa
Dobré doručení a odeslání vše včas. Velmi krásné místo a voda, skvělé počasí
ТАТЬЯНА ТРУМПИКА
29.10.2017
Pozitiva
Poloha, možnost výletů, pestrá nabídka.Negativa
Z budovy 3, abyste se dostali k východu, musíte překonat několik malých schodů, jídelna není vždy otevřena včas, což vede ke zpoždění procedur, harmonogram přidělených procedur (z 10 pracovních dnů pobytu 2 koupele den za poslední 3 dny a mezi nimi rašelina).
Elena Nosach
23.10.2017
Pozitiva
Vynikající kvalita (a kvantita) lékařských služeb. Vynikající jídelna: pestré a chutné menu.Negativa
Nebyly žádné zápory. Příští rok si rád zarezervuji.
Людмила Филиппова
22.10.2017
Pozitiva
Líbilo se mi sanatorium! Rád bych poděkoval správcům jídelen, číšníkům, kuchařům a všem, kteří se na cateringu podílejí! Jsem raw foodista a při cestování jsem se bál, že budu mít problémy s výživou. Mile mě ale překvapil individuální přístup a pozornost! Děkuji! Potěšila mě i lékařská služba. Dobrá základna, přátelský personál! Ručníky na pokoji byly měněny každý druhý den, postel byla měněna 4x během 16 dnů našeho pobytu! Děkuji! Ale róby byly vyměněny jednou a pak až poté, co jsme kontaktovali recepci. Velmi raný každodenní úklid byl prostě otravný. Bylo to tak. Asi v 8 hodin ráno zaklepaly na dveře 4 pokojské, hlasitě si povídaly, vtrhly do malé místnosti, vymáčkly vás z prostoru, za 3 minuty se nějak vyklidily a šly dál. Prach na nočních stolcích nesetřeli, vysávali jen pro parádu, pod postele se ani nepodívali! To je mínus! Celkově se mi Kriváň moc líbil! Příští rok určitě přijedu!
Лариса Алиева
16.10.2017
Pozitiva
S 95% je vše skvěléNegativa
Někteří z ošetřujícího personálu si dovolují vůči rekreantům vystupovat ne zcela korektně, samozřejmě nejde o nic urážlivého, ale s kyselou tváří je prý ruší rekreanti, kteří nutili čekat na vstup na procedury se zpožděním 10-*15 minut, ačkoliv tam před procedurami nebyli žádní další rekreanti
Maria Rimmer
15.10.2017
Pozitiva
Zůstaly ve mně ty nejlepší dojmy! Spokojenost se všemi procedurami. Personál funguje dobře. Kvalita služeb je rychlá a zdvořilá. Zvláštní poděkování patří Bogdanovi - točil se jako vrchol. Zvláštní poděkování patří Dr. Romanu Tyrkusovi za jeho citlivost a pozornost. Mluvil jsem s ním, jako by to byl můj syn. Přeji vám všem trpělivost a úspěch ve vaší práci, naše zdraví závisí na vás Negne Bůh vám všem žehnej. DĚKUJI !Negativa
Nehledal jsem negativitu. Kdo hledá, najde.
Oxana Zaresnuk
14.10.2017
Pozitiva
Rád bych poděkoval všem zaměstnancům hotelu za jejich tvrdou práci, vše bylo úžasné.Negativa
Bylo to trochu nepohodlné, pokud jsou procedury od 12.30 a oběd ve 12.00 hod. Někdy se jídelna otevírá i později než ve 12.00 a člověk se prostě ne vždy stihne najíst.. Pokud se tento problém dá nějak vyřešit, budeme vděční k vám.Nemám nic proti tomu, že po proceduře můžete přijít později na oběd .ale 3x jsem hned po obědě zažila buď slané Petrovo nebo kyslíkové dýchání.Práce v kuchyni jako celku byla bezvadná. A malé mínus: na schodech jsou všechny květiny v pavučině.
SERGEI CHIRVA
14.10.2017
Pozitiva
Dobrá práce personálu hotelu a restaurace, mnohokrát děkujiNegativa
Vzhledem k přetíženosti zdravotnického personálu, nekvalitní řadě výkonů některým zaměstnancům jednoznačně chybí odborné vzdělání.
LIUDMILA BURNASHOVA
13.10.2017
Pozitiva
Pobyt na Kriváni se mi líbil, výhodná poloha sanatoria ve vztahu k pramenům, městské infrastruktuře, léčebný proces a každodenní služby byly velmi přehledně organizovány.
Leonid Tsyrulnikov
09.10.2017
Pozitiva
báječný bazén a solná místnost, léčba kyslíkem je úžasnáNegativa
Mezi procedurami bylo někdy 10 minut. Chudák ručníky, chtěla bych víc froté...
Valentina Kiseleva
09.10.2017
Pozitiva
vše je velmi dobréNegativa
wi-fi pouze ve vstupní hale, často jen 10 minut mezi procedurami.
Natalia Rosental
07.10.2017
Pozitiva
Klady...místo...léčba...postoj zdravotnického personálu...služebnéNegativa
zápory..jídlo...jídelna je samostatná záležitost....masáž na wellness je prostě strašná....prostě mi zmizela, dobře, že jsem to změnila během...
Людмила Давыдкина
04.10.2017
Pozitiva
Všechno ostatní kromě původně hrozného odbavení je vynikajícíNegativa
I přes dřívější rezervaci (květen) jsem byl původně umístěn do hrozného pokoje - plocha asi 6 m2, špinavé okno, rozbité záclony, staveniště naproti. Po 3 dnech se přestěhovali
Helga Günther
04.10.2017
Pozitiva
Kriváňské sanatorium má dobrou polohu: blízko kolonády s minerálními prameny, hotel prošel rekonstrukcí, pokoje jsou každý den efektivně uklízeny.Negativa
Hotel je velký, 176 pokojů, v přízemí velmi hlučný: rekreanti chodí na procedury, do jídelny, odcházejí a přicházejí a v tomto hotelu jsou v době oběda obsluhovány i turistické skupiny z ulice. Kvalita jídla ponechává mnoho požadavků. K snídani není ani dost buchet, pokud máte proceduru a přijdete uprostřed snídaně. Snězené potraviny se neochotně doplňují, na všem se šetří a číšníci jsou přepracovaní. Z uvedených 20 procedur týdně můžete klidně nechat 15-17. Ale hlavní lékař je zcela samostatná záležitost. V reakci na mou žádost nahradit některé lázně jinými, ještě levnějšími, jsem si vyslechl tirádu o Gulagu a Stalinovi, takže touha přijet znovu do tohoto hotelu sama zmizela. Kdo chce extrémní sporty, je vítán!
Andreas Dr. MENSCH
02.10.2017
Pozitiva
Přátelský pan doktor Roman Tyrkus a personál si zaslouží povzbuzení.Negativa
Požádali jsme vás předem a ihned po rezervaci, abyste nás ubytovali 6 na jednom patře. Nicméně i přes Vaši odpověď o kladném řešení této otázky byla babička Fenzel (87 let) umístěna do jednolůžkového pokoje, ale zároveň musela nejprve zdolat 25 schodů a poté výtah. S velkým bojem zvítězila spravedlnost nebo se probudilo svědomí pracovníků Recepce. Garážová stání byla vyhrazena pro dva vozy v přízemí nebo suterénu. Opět to nevyšlo. Dělníci pokrčí rameny a říkají, že sanatorium nám o tomto příkazu pracovníkům sanatoria neříká. Krivan nic nenahlásil, ale napsal ti kladnou odpověď. Zaměstnanec, který vystavuje účty klientům, má ke své práci dehonestující postoj a v reakci na mou poznámku, že místo procedury „Limphedrenage“ píše slovo Limfo atp. Ve faktuře jsem žádal uvést pouze ty výkony, které byly uvedeny na receptech mého rodinného lékaře z Německa (recepty mé manželky byly přiloženy k tomuto zaměstnanci, nicméně mi řekl: „že takovou fakturu nevystaví! Konec výsledkem je, že tyto faktury mám v AOK Bavorsko nebyl vůbec akceptován, protože kromě mých postupů byly sepsány i další tři mnou a mou ženou přijaté postupy, které nebyly uvedeny v mých předpisech. Nikdy nebudu opět v Kriváni.S pozdravem Dr.Mensch
Татьяна Дубенко
01.10.2017