reference
Элеонора Копысова
04.05.2016
Pozitiva
Náš výběr sanatoria "Křiváň" (ne poprvé!) je vědomý, s ohledem na zkušenosti a poměrně vysoké požadavky. Ve všech ohledech doporučuji. Výborná kombinace ceny a kvality, ideální poloha, kompletní nabídka služeb. Důležité: absence jakýchkoli nevyřešených problémů, výjimečná připravenost personálu zohlednit přání a požadavky, maximalizovat a koordinovat léčbu, rekreaci, příjemnou atmosféru obecného stabilního řádu a osobních zájmů. Zejména oceňuji profesionalitu zdravotnického personálu (mohu jmenovat téměř všechny, se kterými jsem musel komunikovat: Dr. Margarita, masér Pavel, zdravotní sestry, dispečer Stanislav atd.) Kriváňské sanatorium je podle nás nejlepší ty 3hvězdičkové. Doufáme, že si odpočineme a budeme tam více než jednou ošetřeni.Negativa
Z hlediska - zlepšení se meze nekladou - považujeme za možné provést některé pozitivní změny v organizaci stravování - mírně posunout čas obědů a večeří (např. do 19-30), zajistit plný sortiment navržených jídel pro každého, vč. a dorazí na konci stanoveného času. To je zcela v možnostech sanatoria tak vysoké úrovně.
Мальцева Елена
01.05.2016
Pozitiva
Sanatorium se nachází velmi dobře, vedle pramenů. Personál je přátelský a zdvořilý, zejména recepční. Cestou jsem nastydla a paní doktorka byla velmi ochotná - vypsala recepty na potřebné léky, moc jí děkuji. Postupy byly provedeny efektivně. Dietní jídlo, ovoce bylo v sezóněNegativa
Úklid pokoje byl flekatý - během 2 týdnů pobytu nebylo uklizeno WC a koupelna.
Александр Браун
28.04.2016
Pozitiva
Výhodná poloha sanatoria, příjemný personál, velké množství různých procedur, dobré zdravotnické zázemí, pozorný lékař, výborný bazén s mnoha podvodními sprchami, optimální kombinace ceny a kvality.Negativa
Nedostatek bidetu, i přes to, že záchod a koupelna jsou přes chodbu, nevyhovující rozvrh obědů a večeří (krátký čas na jídlo - jen hodina a půl, večeře je příliš brzy), na recepci u bazénu jedna dívka z obsluha je naprosto drzá, křičí i na starší lidi.
Rimma Parnova
25.04.2016
Pozitiva
Velmi příjemný personál - jak v restauraci, tak na lékařském odděleníNegativa
Problémy se snídaní - pokud dorazíte 30 minut před koncem snídaně, jídlo, o které máte zájem, již nemusí být dostupné. Například vejce, omeleta, tvaroh, džusy, housky se semínky... Při kontaktu s personálem odpovídá, že toto již není k dispozici, v lepším případě nabídnou shánění jídla v jiné místnosti. Ráno nabízená káva je velmi špatné kvality. V poledne jsou termosky s čajem, ale nedá se pít - je velmi silný a není tam žádná vroucí voda, která by ho zředila. V důsledku toho jsme pili čaj a kávu na baru za poplatek. Pokoj byl dobře uklizen, ale ložní prádlo bylo vyměněno po 10 dnech.
гульнара еникеева
25.04.2016
Pozitiva
velmi dobrý personál recepce a informace, úklid pokoje a výměna prádla, velmi dobrá jóga, koupele a bazén, pohodlný rozvrh procedur. Celkově je to velmi pohodlný a příjemný hotel, kam se rádi vrátíte. Děkuji!Negativa
Primář velmi nejasně vysvětluje termín, pokud si stěžujete na práci personálu, okamžitě žádáte o opuštění ordinace. Plynové injekce se podávají s hrubým porušením pravidel pro práci s krví. Sestra Věra vytváří frontu a zmatek (neustále chodí kouřit), převlékací kabinky jsou potřísněné krví, rukavice od krve!!! Po venku si nemyje ruce!!! Sestra nesouhlasí s výměnou rukavic ani za peníze. V procedurálním šálku kávy jsou jádra jablek. Při snídani byla kuřecí křidélka často shnilá a objednaná jídla k večeři se vracela dvakrát - velmi bez chuti.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Здравствуйте Гульнара! Мы уже провели соответствующие беседы с работниками нашего лечебного отделения, в том числе с медицинским персоналом, который делает газовые уколы. Мы тщательно проверяем указанную вами информацию и если она подтвердится, что примем соответствующие меры. С уважением, менеджер санатория Krivan Eva Vodenkova.
Marina Beck
19.04.2016
Pozitiva
Vše bylo úžasné, byli jsme velmi spokojeni jak s hotelem, tak s ošetřením, doporučuji 😊👍Negativa
Ne
VLADISLAV MAKSIMETS
18.04.2016
Pozitiva
Skvělé počasí a šťastné kachny.Negativa
Ne.
Александр Анохин
11.04.2016
Pozitiva
V tomto resortu je to již potřetí. Jsem spokojený se vším: cenou, kvalitou služeb i ošetřením. Pokud to bude možné, přijedeme znovu. Doporučujeme přátelům a známým. Děkuji.
Юлия Пушная
10.04.2016
Pozitiva
Hlavní v Karlových Varech je minerální voda! Na všem ostatním už moc nezáleží.Negativa
Letos se změnil kuchař a jídlo se znatelně zhoršilo. Možná se změnil celý koncept výživy.
swetlana gluschko
06.04.2016
Pozitiva
Asi jediné plus tohoto hotelu je, že není daleko od pramenů.A při procedurách je personál milý, vždy usměvavý a přátelský.Negativa
V tomto sanatoriu se s dětmi nedá nic dělat. S kočárkem neprojdete, ani vstupní dveře do sanatoria nejsou určeny pro dětský kočárek, chybí dětský pokoj. Na recepci a v jídelně se vždy najdou nešťastné tváře. Bazén je placený a cena je pro každého jiná, od 3,60 eur na hodinu do 5 eur, což bylo samozřejmě velmi překvapivé. A pokoje nejsou čisté.A každý chce spropitné, jen za to.....
Зоя Васильевна Губарева
01.04.2016
Pozitiva
poloha hotelu je velmi dobrá, všechny prameny jsou poblíž, obsluha (kromě recepce) funguje dobře, na úklid pokoje nejsou žádné stížnosti, příští rok přijedu znovu, ale v Mariánských Lázních, sice to bude dražší, ale léčba bude účinnější, jsou tam dvě velmi zajímavá sanatoria - to jsou Centrální Lázně a Vltava, které byly vždy ceněnéNegativa
Doktor mluví špatně rusky, předepisuje procedury, které nejsou úplně takové, jaké bych chtěl a jsou v podstatě stejné, pak jsem k nim prostě přestal chodit, jídlo průměrné, princip hospodárnosti cítit, nic zajímavého jsem nezkoušel 21 dní, Disketa, kterou mi dali při odjezdu, obsahuje zobrazení velmi zajímavých procedur, možná by bylo lepší vyslechnout přání pacienta o požadovaných procedurách, na recepci mi dali informace o přesunu, z nějakého důvodu zapomněl mi o tom říct, dokud mi nezavolali z domova, když jsem se na to šel zeptat - našel jsem to, jak se říká, lepší pozdě než nikdy
Vera Kruglova
29.03.2016
Pozitiva
Vše mi moc chutnalo.Pošesté v Karlových Varech,z toho 4x v Kriváni.Letos se jídlo znatelně zlepšilo,velký výběr jídel,snídaně velmi bohaté a pestré,mnohem lepší než v minulých letech!!!Velmi zdvořilý a přátelský personál, zvláštní poděkování dívkám, které spolupracují se Sanatoriem, pokoj byl bez problémů vyměněn za lepší a větší!! Zdravotnická zařízení jsou velmi dobrá, doktor Belov a zdravotnický personál jsou přátelští a pozorníNegativa
Nenašel jsem, pokud není nedostatek ovoce v jídelně, někdy by se snad dalo rekreanty hýčkat!!
Boris Gofman
26.03.2016
Negativa
Do hotelu jsme dorazili 13. března ve 21:00. Účtovali nám 100 eur za celý den se snídaní. Myslím, že to není správné!
ОЛЬГА ФЕДОНИНА
25.03.2016
Pozitiva
Velké množství léčebných procedur, dobré lékařské zázemí, výhodná poloha hoteluNegativa
ne cena odpovídá kvalitě
Геннадий Рудаков
23.03.2016
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Byl jsem velmi potěšen. Požádal jsem o vízum a zarezervoval si sanatorium přes vaši webovou stránku „Sanatorium Com“. Vše probíhá rychle, kompetentně, bez prodlení. Děkujeme a přejeme hodně štěstí!
Наталья Юрьева
20.03.2016
Pozitiva
Výhodná poloha pro mnoho procedur.Této kategorii odpovídá sanatorium.Negativa
Je vhodné, abychom měli rusky mluvícího lékaře.Procedury jsou naplánovány na 12.30, oběd je, přijedete a není zde žádný zdravotnický personál, je vhodné s tím počítat.Neprovádí se výplach tlustého střeva, ale v inzerátu je jeden.
Alena Matskevich
20.03.2016
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali od 8. do 19. března. Při příjezdu byl personál recepce velmi pozorný k našim požadavkům na ubytování. Pokoj byl velmi dobrý, prostorný. Úklid je každodenní a důkladný. 3 budova. Jídlo je chutné a dostatečné. Léčba na nejvyšší úrovni. Miláček. Personál je velmi přátelský. Vše je jasně v rámci harmonogramu procedur.Negativa
Během dovolené nebyly žádné negativní momenty.
Анатолий Сманцер
18.03.2016
Pozitiva
Se zbytkem a ošetřením jsem velmi spokojená. Personál resortu je velmi pozorný, nebyly žádné problémy. Dovolenou ve Vašem sanatoriu samozřejmě doporučím svým přátelům.Negativa
Nevýhodou je, že se promarnilo několik dní, protože se lékař bál předepsat stejnou léčbu jako před dvěma lety. Pak se ale po její konzultaci s primářem vše změnilo. Dále jsme přijeli v pátek kolem páté hodiny, v sobotu a neděli nebyly žádné procedury, tedy dva dny byly úplně prázdné. I když nám mohli nabídnout bazén a solnou jeskyni. Podle plánu mělo být 39 léčebných procedur, ale já jsem jich měl jen 32. To znamená, že jsem nedostal 7 léčebných procedur. V den příjezdu a den odjezdu bylo jedno jídlo. Nabízí se otázka: zaplatil jsem za jídlo na kolik dní? Proč mi nevysvětlili, proč jsem nedostal všechny lékařské procedury, za které jsem zaplatil?
Vera Novikov
16.03.2016
Pozitiva
Líbilo se mi vše.1.počet procedur.2.Vstřícný lékařský personál,.Děkuji!3.Procedury byly dobře sehrané,při velkém počtu lidí šlo vše podle harmonogramu.4.bazén.5.Hodně píší o jídle...všechno mi chutnalo.Hlášeno často díky kuchařce.Pokoje denně uklízeno.Ručníky měněny.Dívky na recepci byly velmi přátelské.Díky všem za mou dovolenou!Negativa
Nutno říci, že ve všech patrech jsou tři schody, po kterých se dá vylézt, což je pro lidi s holí velký problém, bez ohledu na výtah se po samotné chodbě těžko pohybuje.
Лариса Белова
16.03.2016
Pozitiva
Kvalitní ošetření, dobrá poloha hotelu, slušné zdravotnické zázemí, velmi dobrý lékař.Negativa
Nevhodná doba večeře, začíná příliš brzy a končí příliš brzy, nabídka jídel není příliš velká, ale nebudete mít hlad :)
Лев Хаджян
14.03.2016
Pozitiva
Dobré umístění sanatoria mu okamžitě dává velký náskok. Vstřícný personál, dobré jídlo pro sanatorium, dobré procedurální zázemí.Negativa
Sanatorium je 3 hvězdičky a pokoje jsou vhodné. Když je sanatorium velmi plné, není možné se zúčastnit některých procedur.
Vladimir Popov
13.03.2016
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali od 28. února do 12. března.Není to poprvé v tomto sanatoriu.Líbí se mi poloha sanatoria.Blízko pramenů.Zdravotnické zařízení v sanatoriu je dobré.Mnoho kvalitních procedur. Jídlo je dobré.Solná jeskyně a bazén zdarma.Díky doktoru Belovovi.kompetentní specialista.Negativa
Velkým mínusem sanatoria jsou samotní rekreanti. Jsou to jen ženy, které nevědí, jak se chovat. vždy s něčím nespokojený. další mínus. Žena, která vyučuje jógu, zanechala negativní komentář. dělí na ruské a neruské rekreanty. Samozřejmě, že jsem potom nešel. Muž v bazénu dělá fyzikální terapii špatně. přání...chtěl bych, aby správa sanatoria organizovala volný čas rekreantům.
Anna Boeva
12.03.2016
Pozitiva
Skvělá lokalita. blízko pramenů, výborné ubytování, úklid, výměna prádla rychle a včas, ochotný personál. Dobré jídlo, vždy se najde něco, co vyhovuje dietě.Nedostatek ovoce mi nevadí, koupím si, co mi chutná. Rusky mluvící lékař, pozorný a vždy ochotný pomoci, pokud některý postup nevyhovuje, vybere jiný. Postupů je poměrně hodně. Je hezké mít solnou jeskyni.Negativa
Nenašel jsem. V tomto sanatoriu jsem odpočíval 4krát.
Ludmila Ankusheva
07.03.2016
Pozitiva
Restauroval mi ruku po složité zlomenině o 50%!!!!Negativa
Ve 2. patře probíhala rekonstrukce. V důsledku toho došlo k mírnému nepohodlí. Vůně od barev atd...
Natalja Velikopolje
07.03.2016
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, léčba byla dobrá. Jídlo bylo normální, myslím, že všeho bylo dost!Negativa
Bazén pouze jako procedura Sauna jako samostatná procedura Jsme z Finska a to je pro nás zvláštní
TAMARA KARPENKOVA
06.03.2016
Pozitiva
Dobré sanatorium, s vynikajícím zdravotnickým zázemím, ohleduplný přístup personálu, chutné jídlo. Doporučím to svým přátelům.
OLGA Kaplunova
06.03.2016
Pozitiva
Pěkný, čistý, útulný hotel. Čištění je docela dobré. Personál je přátelský. Vedoucí lékař je velmi nepříjemný, těžko se s ním mluví: netoleruje vyjadřování svého názoru. Musíte naslouchat tiše a pouze jemu. Velmi mě urazila jeho slova: "Vy tady Rusové jste všichni velmi chytří... já vím lépe."Negativa
Velmi bez chuti, nevýrazné jídlo. Velmi malé porce. Žádné ovoce ani pečivo (suché muffiny se nepočítají). Téměř vždy ledový čaj. Je zde nekvalifikovaný zdravotnický personál (myslím sestru masérku). Ruská slečna vůbec neumí masírovat, pouze ji hladí po zádech.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Здравствуйте Ольга! Спасибо Вам за объективный отзыв. Хочу заверить Вас, что мной уже проведена беседа с медицинским и врачебным персоналом на предмет того, что недопустимо делать такие заявления нашим гостям. Мы признаем, что врач был некорректен и приносим Вам свои извинения. С уважением, Eva Vodenkova.
Жанна Шопина
04.03.2016
Pozitiva
přátelský přístup personálu strava odpovídá řádu sanatoria zejména bohaté a pestré snídaně vhodně umístěné procedury a hlavně poloha sanatoria je pár minut od zdrojů poprvé za 12 let návštěvy resortu se cítím odpočatá hlavně díky nedostatek časové tísně z běhání ke zdrojům ze vzdálených hotelů moc děkuji od nynějška jen s vámiNegativa
není jediný smutný případ
Ольга Коптелова
04.03.2016