відгуки
Tatiana Gvozdkova
06.04.2019
Позитив
Хороше лікування, відмінне розташування.Негатив
Хотілося б уважнішого ставлення до постійних клієнтів при заселенні
Vladimir Schuhmacher
05.04.2019
Позитив
Готель розташований практично у центрі. До джерел йти недалеко. Кухня різноманітна (до восьми страв, на замовлення). Лікування хороше, чекати не треба. Є власний гараж (5 євро) на добу. Загалом і загалом провели відпустку добре.Негатив
Якщо дадуть номер у третьому корпусі, то доведеться ходити сходами, що для людей з проблемами з ходьбою буде неприємно. Для курців – проблема! Готель некурить, доводиться виходити на вулицю (альтанка). Чутність у номері "хороша".
Inna Pereverzeva
03.04.2019
Позитив
Мені дістався покращений номер, хоча я замовляла стандарт. У номері все продумано: на ніч включається сушка для рушників у ванній і можна просушити білизну, зручні гачки і полички, є фен. На стіні є годинник. У номері є чайник. Дрібниці, а приємно. Є халат, де всі ходять на процедури. Багато відпочиваючих говорили, що в цьому санаторії найнижчі ціни в Карлових варах.Негатив
Процедури не ті, що хочеш, а багато різних, які й не потрібні зовсім. Хочеш чогось більше, доплачуй, і то не завжди будуть місця, бо санаторії переповнені. Вечеря несмачна, добре хоча б є відварена картопля, але і її може не дістатись, якщо пізно прийдеш.
Aleksandr Kirisov
02.04.2019
Позитив
Чудовий санаторій. Ввічливий, чуйний персонал, якісні процедури
Ольга Трайхель
31.03.2019
Негатив
не знала що паркування потрібно обов'язково бронювати
ΜΑΡΙΑ ΑMBΑΡOBA
26.03.2019
Позитив
Фантастика, відпочили, підлікувалися, лікар у нас була Софія дуже грамотний і хороший лікар, знаходилися ми в готелі Кривань розташування відмінне, обслуговування. харчування, процедури все відмінно, трохи ліжка старувати, але на загальному позитиві було не настільки серйозно. велике дякую
Michael Boehm
25.03.2019
Позитив
- дуже хороша їжа - персонал дуже привітний і говорить багатьма мовами - запити клієнтів обробляються негайно - 14 процедур принесли нам багато користіНегатив
- мало спілкування з лікарями - обмін заявками не був можливий
Марина Ровдо
25.03.2019
Позитив
Відпочивала з 10.03.19 по 23.03.19Негатив
1.Номер з видом на бетонну стіну, із залізною решіткою на вікні. 2.Черги в їдальні .3.Байдужий, дуже галасливий (люблять голосно розмовляти між собою під час проведення процедур) персонал. 4. Харчування – мало фруктівВідповідь від Санаторій Krivan
Добрый день, уважаемая Марина Ровдо! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Очень жаль, что Вы не обратились к нам во время вашего визита, мы бы оперативно уладили возникшие проблемы. Мы учтем все Ваши замечания и проведем беседу с персоналом. Также мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, для комфортного пребывания каждого гостя. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Вера Вагапова
24.03.2019
Позитив
Всі чудово і дуже вдячні за розміщення та лікування. ХАРЧУВАННЯ нормальне. Дякуємо за все.
Светлана Мамаева
20.03.2019
Позитив
Гарний номер після ремонту. Дуже якісне прибирання та досить часто зміна білизни. Добре працюють медичні сестри при відпустці процедур, доброзичливе ставлення. Харчування стало значно кращим, смачнішим і різноманітнішим (порівняно з 2017 роком). Обслуговування у ресторані гарне. Подобається, що готель знаходиться неподалік джерел. У моєму віці і з тим набором захворювань, які у мене є це готель вибору на майбутнєНегатив
Замість лікаря можна посадити оператора, оскільки прийому лікаря у загальноприйнятому понятті не було. Лікар ознайомилася з інформацією в комп'ютері з попереднього перебування внесла зміни з моїх слів і на цьому закінчився прийом. У гіпертоніка навіть не вимірювала АТ, пославшись на те, що напередодні (за день до прийому лікаря після польоту) АТ вимірювала медична сестра. Очевидно, що на контрольний огляд не пішла. Немає сенсу відвідувати гімнастику в басейні, коли веде її юнак (руденький) прізвище на жаль не знаю, сумніваюся, що він навчався цій дисципліні. Я також мала "щастя" потрапити до нього на масаж, важко було зрозуміти, чи має він спеціалізацію.Відповідь від Санаторій Krivan
Добрый день, уважаемая Светлана Мамаева! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас сложилось положительное впечатление от пребывания в отеле. Хотим Вас заверить, что главврач является ведущим специалистом в области медицины и мы слышали только положительные отклики о ее работе. Мы учли все Ваши замечания и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Комиссарова Наталья
20.03.2019
Позитив
Загалом все добре! Дуже сподобався концерт артистів оперного співу! Якби було таких заходів побільше, було б дуже чудово!Негатив
Мені не вистачило основних процедур і їх не можна було додати за рахунок додаткових. Хотілося б, щоб зал для самостійного заняття фізкультурою був доступнішим у вільний час.
Tatiana Savchenko
19.03.2019
Позитив
Відпочивала з 03.03.2019 по 17.03.2019р. Особливо лікування. Уважний персонал. Професійний підхід. Гарне харчування. Відмінне прибирання номерів. Дякуємо за чудовий відпочинок!Негатив
Дуже непокоїла велика кількість курців на курорті в принципі та в готелі зокрема! Біля вхідних дверей готелю! неможливо пройти.
ANNA SALIKOVA
18.03.2019
Позитив
Я лікувалася та відпочивала у санаторії Кривань з 2 по 16 лютого. Відпочиваю шостий рік поспіль і лише у цьому санаторії. Номер у мене завжди одномісний, досить просторий та зручний для одного. Прибирали щодня, досить чисто, рушники міняли майже щодня, постільна білизна 3-4 рази за 2 тижні, халати на прохання. Лікування та обслуговування персоналу мене завжди влаштовує. Гарна лікувальна частина. Цього року у мене був дуже хороший і уважний лікар-Ольга Маковська. Усі процедури, які я хотіла отримати, мені призначила. Про показники аналізів все розповіла, надала потрібні рекомендації. Персонал на процедурах дуже привітний і завжди готовий допомогти. З розкладом процедур жодних проблем не було. Харчування теж мене завжди влаштовує. Офіціанти Богдан та Тетяна-молодці. Завжди всі вчасно принесуть та приберуть. Відпочивати та лікуватися у Кривані дуже комфортно, т.к. розташування санаторію чудове. Дуже близько до всіх джерел, аптек та магазинів, до місця зустрічі на всі екскурсії. Обов'язково приїду наступного року.Негатив
В мене мінусів ніколи немає. Тільки позитив.
Boris Gofman
17.03.2019
Позитив
Все сподобалося.Негатив
.Дуже погано робили мені рефлекторний масаж. Гладила по спині і менше за належний час.Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемый господин Gofman! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и надеемся на Ваш следующий визит в наш отель.
Нина Пятова
14.03.2019
Позитив
Готель добре розташований, хороша лікувальна база. Персонал привітний і знає свою справу.Негатив
Лікар погано слухає, передбачений час на консультацію та призначення лікування фактично скорочено до 8-10 хвилин, хоча передбачено 20-30 хвилин, в результаті потім доводиться повторно звертатися щодо заміни процедур, а це марнування часу і лікаря та відпочиваючих. Дуже погано, що під час відвідування басейну не можна відвідати сауну, яка не працює при призначенні басейну як процедури. У басейн на призначений час приходить безліч людей, і вони фактично кишать там, прохання врахувати всі ці недоліки, т.к. це псує враження про санаторій.Відповідь від Санаторій Krivan
Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Liubov Golovko
10.03.2019
Позитив
Обслуговуючий персонал. Лікування. Проживання. Прибирання номерів.Негатив
Убогий асортимент овочів. Нема свіжої зелені. Мало свіжі фрукти. Нема йогуртів.
Светлана Кныш
09.03.2019
Позитив
Різноманітне меню, доброзичливість обслуговуючого персоналу, Лікарі відгукуються на прохання пацієнтів. Ціна лікування та проживання економ. класу, прийнятна. Відпочиваю другий рік поспіль.Негатив
Ні
IBRAHIMA AMADOU TRAORE
06.03.2019
Позитив
Я був дуже щасливий протягом усього мого перебування: (i) почуваюся краще після лікування; (ii) моя кімната була достатньою та чистою; (iii) усі райони знаходяться поблизу готелю; (iv) їжа була привласнена; (vi) персонал компетентний і відданий. Деякі процедури, як оксигенотерапія, рефлекторний масаж, соляна печера, йога, дуже приємні. Я сподіваюся повернутися наступного року.Негатив
Стосунки з ректором МДУ Хлуповою Вірою були погані. Мені було дуже неприємно приходити на прийом до лікаря.
Vitalii Bushuev
04.03.2019
Позитив
помірні ціни при повному наборі послуг, гарне місце розташуванняНегатив
1. басейн всього (5х12 м), а запускають туди до 10 осіб. 2. хоча санаторій спеціалізується на лікуванні захворювань шлунково-кишкового тракту, але крім питних процедур ніякого спецлікування немає -Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемый Vitalii Bushuev! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Ludia Schimish
02.03.2019
Позитив
Обслуговування дуже гарнеНегатив
Якість харчування хоче бути кращою.
Надежда Уланова
22.02.2019
Позитив
Я лікувалася та відпочивала у санаторії Криван з 6 по 20 лютого. Номер був одномісний, досить просторий та зручний. Лікування та обслуговування персоналу були на досить хорошому рівні. Харчування також приємно здивувало. Я раніше багато разів в інших санаторіях. Відпочивати та лікуватися у Кривані виявилося комфортніше, ніж у попередніх санаторіях.
Alsu Ismailova
16.02.2019
Позитив
Плюси: хороша лікувальна частина, дуже хороший лікар Ольга Маковецька, приймала завжди коли я підходила до неї, допомагала порадами, виписувала рецепт. Персонал на процедурах дуже привітний і завжди готовий допомогти. Кімната мене цілком влаштовувала.Негатив
Ресторан: немає злагодженості в роботі персоналу, дуже часто за сніданком не було окропу для чаю або кави в термосах, в обід відпочиваючі не знали, чи буде у них десерт, немає різноманітності салатів. Якщо на вулиці мінус 10-15 то в басейні вода дуже холодна, а погрітися в сауні це окрема процедура або коштує грошей, у всьому світі якщо ти відвідуєш басейн, то сауна автоматично входить в процедуру. Гімнастика залишає бажати кращого. Довелося поміняти процедури та повністю відмовитися від басейну.
Марина Добрынина
16.02.2019
Негатив
1. Харчування таке собі, нижче середнього. Страви повторюються, гаряче несуть довго, вибір мінімальний. 2. Вай-фаю в кімнаті немає, на ресепшені ледве працює. 3. Процедури ставлять максимально дешеві, групові. 4. На групові процедури регулярно спізнюється інструктор, який кілька разів не з'явився взагалі. Замінюють процедури вкрай неохоче. Загалом оцінка негативна. 2 із 10.
Елена Видяева
15.02.2019
Негатив
У ресторані було дуже холодно-спочатку отримала місце за столом на літній веранді-. Холодно. Ходити за їжею до центральної зали, де був буфет, незручно, особливо людям, які мають проблеми з ногами. Місць у ресторані було багато, але пересадили не одразу на третій день. Харчування, як завжди – нормальне. Корисно для тих, хто тримає дієту. Немає ніяких спокус.
Natalia Yanovich
11.02.2019
Позитив
Хочу трохи розповісти про санаторій Кривань, де відпочивала з 27.01.2019р. по 10.02.2019р. Розташування санаторію прекрасне. Дуже близько до всіх колонада, готель розташований в низині, що не мало важливо для тих у кого проблеми з ногами і великою вагою. Лікувальна база санаторію мені дуже сподобалася. Усі ті процедури, які я хотіла отримати, там були. Прибирання номера проводилося щодня. Забирали досить чисто, рушники міняли щодня, постільна білизна та халати на прохання. Відпочивали ми вдвох із подругою. Номер взагалі непоганий якби не два Але.Негатив
По-перше в номері було холодно, батареї зовсім не топилися, на другий день ми попросили обігрівач, правда нам його надали, а ще один мінус номера 1414 це вентиляція, яка включалася години о другій ночі і з того часу переодично то вмикалася то вимикалася. Спати під такий гуркіт було не дуже зручно. Перший тиждень годували погано. На сніданок треба було приходити в перших рядах, а якщо трохи згодом, то й вибору гарячої їжі не залишалося. Каші зовсім несмачні. Вони не мали ні солі, ні цукру. На вечерю меню рекомендоване. Вибрати є з чого, але часто їжа була пересоленою, м'ясо жорстке. Що з м'ясного було смачно приготовлено так це баранина з солодким соусом і рибні страви теж були непогані, парові котлетки з вершковим маслом теж були гарні. Тепер хочу сказати кілька слів про доктора Spisakova Marketa. Нам дуже не пощастило з нею. Приймала вона нас, будучи сама хворою, застудою. Призначила процедури не лише ті, які мені хотілося, а й те, чого мені було не потрібно. Це все нічого, але на третій день нашого перебування в санаторії я і моя подруга застудилися. Можливо, навіть заразилися від лікаря, яка нас приймала. Коли я прийшла її попросити скасувати всі водні процедури, які вона призначила, то натрапила на стіну не розуміння, вона відмінила мені всі і навіть масажі, які мені допомагали справлятися з кашлем, я вже не говорю про індивідуальну інгаляцію, але зате ось доріжку кнайпа, вона наполегливо залишала мені. Такого не дружелюбності та агресії я більше ні в кого не спостерігала. Питний режим було призначено без урахування моїх захворювань. Для мене головне це кістки, спина, після травми та операції. Якби не негативне ставлення лікаря, то санаторій Кривань я могла б порекомендувати для відпочинку та лікування
Валерий Абрамов
01.02.2019
Позитив
Прекрасний медичний персонал: лікар Маковська Ольга – дуже уважний та чуйний фахівець. Медсестри на процедурах ввічливі, привітні. Приємне враження залишили Plecita Monika, Guha Petra, Hudcova Eva, Rozova Sarka. На ресепшен чудові працівники. Всім дякую! Приїду ще обов'язковоНегатив
злегка псують враження про санаторій грубувата офіціантка (не запам'ятав імені) і не зовсім ретельне прибирання номера - велике скупчення пилу на столику, телефоні, телевізорі
Sukhorutchenko Evgenii
29.01.2019
Позитив
Непогане лікування, місце розташування готелю, чиста білизна, рушникиНегатив
Дуже старі, брудні, подерті меблі, дуже маленький вибір бар-салатів, їжа жахлива, хамська поведінка деяких офіціантокВідповідь від Санаторій Krivan
Здравствуйте, госпожа Сухорученко, спасибо за ваш отзыв. Наши комнаты были реконструированы в течение 10-15 лет в соответствии с отдельными частями. Номера пытались оборудовать временной мебелью, чтобы соответствовать оборудованию 3 *. Мы регулярно обслуживаем мебель и оборудование. Что касается поведения персонала, мы постараемся исправить это. Мы верим, что мы сможем все стабилизировать. Мы извиняемся за это и надеемся Вас еще раз увидеть в нашем отеле! Управление компанией.
Maria Lunchevici
28.01.2019
Позитив
Все добре, мені сподобалося все.Негатив
Дуже солона їжа.
Антонина Вивчеренко
28.01.2019
Позитив
Мед персонал дуже ввічливий роботу свою виконують із задоволенням.Негатив
Старший офіціант дуже груба. Наче я прийшла до неї додому, а не в санаторій за свої гроші. Номер мій виходив на іншу будівлю, де теж проводять процедури і мені доводилося завжди закривати вікна і сидіти в темряві.Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемая Антонина Вивчеренко, спасибо за положительный отзыв медицинского персонала. Вы говорите, что не были довольны своим номер. Конечно, нет проблем с заменой номера в нашем отделе бронирования, где ваш коллега, если таковые имеются они рады предложить клиентам альтернативу. Вы также упомянули некоторые недостатки.. Мы считаем, что это изменится в будущем благодаря регулярному обучению и созданию рабочей команды. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и я рад! Управление компанией
Vadim Bergmann
27.01.2019
Негатив
Не якісне прибирання номера (не протирається пил на телефоні, тумбочки, брудні пульти від телевізора, за телевізором дуже багато пилу!!!, не вчасно змінюють постільну білизну, не завжди протирають крани в душовій кабіні)Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемый Vadim Bergmann, спасибо за Ваш отзыв. Наш персонал всегда проверяет готовность номера перед приездом гостя. Но Ваши замечания будут учтены и проверка будет более тщательной. С уважением руководство отеля.