reference
Olga Chetverukhina
22.04.2019
Pozitiva
Sanatorium je velmi dobré. Léčba je také dobrá. Doufám, že navštívím znovu.Negativa
Práce služebných bohužel nebyla svědomitá.
Alex Gorbaschew
19.04.2019
Pozitiva
Dobrý den! Všem zaměstnancům sanatoria patří velký dík za vstřícný přístup k nám. Celkově jsme byli s pobytem v sanatoriu spokojeni. Přejeme celému týmu zdraví a další tvůrčí úspěchy!
Galina Sergeeva
16.04.2019
Pozitiva
Sanatorium je velmi dobře umístěné, jsou zde všechny potřebné procedury. Pan doktor mě viděl hned první hodinu po příjezdu, rychle a bez prodlení předepsal procedury - ještě jsem se nestihla přihlásit na pokoj.. Jsou tam všechny potřebné procedury, probíhají přehledně, nejsou žádné stížnosti. Zdravotnický personál je přátelský (až na velmi vzácné výjimky, no, možná má ten člověk takový charakter!) Je velmi dobré, že hotel má vlastní restauraci a ne dovážená ohřívaná jídla. Pokrmy jsou vždy podávány horké, nabídka je pestrá a chutná! Celkový dojem je pozitivní.Negativa
Vybavení pokoje je samozřejmě trochu staré... Matrace jsou velmi tvrdé, polštáře špatné. V dubnu už v pokojích není topení, špatně se suší prádlo a v koupelně je celkem chladno. Schůdků je mnoho, chodit s kufrem je nepohodlné. V bufetech restaurací jsou jídla často silně solená a opepřená, ačkoli hlavní profil HF je gastrointestinální. Hlavním kontingentem jsou starší důchodci, zaměstnanci webu sanatoriums.com se překvapivě ani nezeptali, zda se klient v hotelu ubytoval.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Galina Sergeeva! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Маргарита Соболева
15.04.2019
Pozitiva
Děkujeme sanatoriím za skvělou práci a péči o rekreanty! Vše v pořádku, léčím se v Kriváni již druhým rokem, jsem se vším velmi spokojený. Dobrý odpočinek a léčba.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Татьяна Немирова
09.04.2019
Pozitiva
Pozorný personál, který mluví rusky. S jazykem nebyly žádné problémy.
Brita Herbert
08.04.2019
Pozitiva
Zaměstnanci byli vždy milí a přátelští, i když ne všichni mluvili německy, snažili se vám rozumět.
Galina Krupina
07.04.2019
Pozitiva
Výhodná poloha, pozornější personál při procedurách, denní úklid pokojů, výměna ručníků a ložního prádla obden.Negativa
Monotónní menu, rozdělení procedur na základní a doplňkové
Tatiana Gvozdkova
06.04.2019
Pozitiva
Dobré ošetření, skvělá lokalita.Negativa
Chtěl bych při check-inu pozornější přístup ke stálým zákazníkům
Vladimir Schuhmacher
05.04.2019
Pozitiva
Hotel se nachází téměř v centru. K pramenům to není daleko. Kuchyně je pestrá (až osm jídel, na objednávku). Léčba je dobrá, není třeba čekat. K dispozici je soukromá garáž (5 eur) na den. Celkově jsme měli dobrou dovolenou.Negativa
Pokud dostanete pokoj ve třetí budově, budete muset chodit po schodech, což bude nepříjemné pro lidi s problémy s chůzí. Pro kuřáky - problém! Hotel je nekuřácký, musíte jít ven (altán). Slyšitelnost v místnosti je "dobrá".
Inna Pereverzeva
03.04.2019
Pozitiva
Dostal jsem nadstandardní pokoj, i když jsem si objednal standardní. Všechno v místnosti je promyšlené: v noci je zapnutý vyhřívaný věšák na ručníky v koupelně a můžete si sušit prádlo, jsou zde pohodlné háčky a police, je zde fén. Na stěně jsou hodiny. Na pokoji je varná konvice. Maličkosti, ale pěkné. Existuje róba, kterou každý nosí během procedur. Mnoho rekreantů říkalo, že toto sanatorium má nejnižší ceny v Karlových Varech.Negativa
Postupy nejsou to, co chcete, ale mnoho různých, které nejsou vůbec potřeba. Pokud chcete něco víc, musíte si připlatit a ne vždy bude místo, protože sanatoria jsou přeplněná. Večeře není chutná, je dobré si dát alespoň vařené brambory, ale to možná nedostanete, když přijdete pozdě.
Aleksandr Kirisov
02.04.2019
Pozitiva
Úžasné sanatorium. Ochotný, vstřícný personál, kvalitní ošetření
ΜΑΡΙΑ ΑMBΑΡOBA
26.03.2019
Pozitiva
Fantastické, odpočinuli jsme si, dostali nějakou léčbu, naše doktorka Sofie byla velmi kompetentní a dobrá lékařka, byli jsme v hotelu Kriváň, lokalita byla vynikající, služba byla vynikající. jídlo,procedury vše výborné,lůžka jsou trochu stará,ale celkové pozitivum nebylo tak vážné.Velmi děkujeme průvodkyni Eleně ze sanatorií,byli jsme s ní v Praze,vyprávěla a ukázala nám vše tak zajímavě a krásně. Díky moc
Michael Boehm
25.03.2019
Pozitiva
- velmi dobré jídlo - personál velmi přátelský a mluví mnoha jazyky - požadavky zákazníků jsou zpracovány okamžitě - 14 ošetření nám udělalo hodně dobřeNegativa
- malá komunikace s lékaři - výměna žádostí nebyla možná
Марина Ровдо
25.03.2019
Pozitiva
Odpočinek od 19. 3. do 23. 3. 2019 Město je krásné, atmosféra uklidňující, výborné možnosti kombinace léčby a cestování do sousedních zemíNegativa
1. Pokoj s výhledem na betonovou zeď, s železnými mřížemi na okně. 2. Fronty v jídelně 3. Lhostejný, velmi hlučný (při procedurách spolu rádi mluví nahlas) personál. 4. Dieta – málo ovoceOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Марина Ровдо! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Очень жаль, что Вы не обратились к нам во время вашего визита, мы бы оперативно уладили возникшие проблемы. Мы учтем все Ваши замечания и проведем беседу с персоналом. Также мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, для комфортного пребывания каждого гостя. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Вера Вагапова
24.03.2019
Pozitiva
Vše úžasné a velmi vděčné za ubytování a ošetření.JÍDLO je normální.Děkuji za vše.
Светлана Мамаева
20.03.2019
Pozitiva
Pěkný pokoj po rekonstrukci. Velmi kvalitní čištění a výměna prádla poměrně často. Sestry odvádějí při procedurách výbornou práci a mají přátelský přístup. Jídlo se stalo výrazně lepším, chutnějším a pestřejším (oproti roku 2017). Obsluha v restauraci je dobrá. Líbí se mi, že se hotel nachází v blízkosti pramenů. V mém věku a s řadou nemocí, které mám, je to hotel volby pro budoucnostNegativa
Místo lékaře můžete dát operátora, protože v obecně uznávaném konceptu nebylo jmenování lékaře. Pan doktor se podíval na informace v počítači z předchozího pobytu, na základě mých slov provedl změny a tím termín skončil. U hypertonika jsem ani neměřil krevní tlak s odkazem na to, že den předtím (den před návštěvou lékaře, po letu) měřila krevní tlak sestra. Pochopitelně jsem nešel na kontrolní vyšetření. Nemá smysl chodit na gymnastiku v bazénu, když ji učí mladý muž (zrzavý), bohužel neznám jeho příjmení, pochybuji, že byl v této disciplíně trénován. Měl jsem i to „štěstí“, že jsem od něj dostal masáž, bylo těžké pochopit, zda má nějakou specializaci.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Светлана Мамаева! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас сложилось положительное впечатление от пребывания в отеле. Хотим Вас заверить, что главврач является ведущим специалистом в области медицины и мы слышали только положительные отклики о ее работе. Мы учли все Ваши замечания и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Комиссарова Наталья
20.03.2019
Pozitiva
Celkově je vše dobré! Koncert operních pěvců jsem si opravdu užil! Kdyby takových akcí bylo víc, bylo by to naprosto úžasné!Negativa
Chyběly mi základní rutiny a nemohl jsem je přidat na úkor dalších rutin. Přál bych si, aby tělocvična pro samostatnou tělesnou výchovu byla v době volna dostupnější.
Tatiana Savchenko
19.03.2019
Pozitiva
Zůstal jsem od 3. 3. 2019 do 17. 3. 2019. Vše se mi líbilo. Hlavně ošetření.Všímavý personál.Profesionální přístup.Dobré jídlo. Skvělý úklid pokoje. Děkujeme za skvělý pobyt!Negativa
Velmi jsem se obával velkého počtu kuřáků v resortu obecně a v hotelu zvláště! Blízko předních dveří hotelu! není možné projít.
ANNA SALIKOVA
18.03.2019
Pozitiva
V sanatoriu Kriváň jsem se léčil a odpočíval od 2. února do 16. února. Na dovolené jsem již šestým rokem a pouze v tomto sanatoriu. Vždy mám jednolůžkový pokoj, dostatečně prostorný a pohodlný pro jednu osobu. Každý den uklizeno, celkem čisto, ručníky měněny skoro denně, ložní prádlo 3-4x za 2 týdny, župany na vyžádání. S přístupem a službami personálu jsem vždy spokojená. Dobrá léčebná část. Letos jsem měla velmi dobrou a pozornou lékařku - Olgu Makovskou. Předepsala mi všechny procedury, které jsem chtěl podstoupit. Řekla mi vše o výsledcích testů a dala potřebná doporučení. Personál během procedur je velmi přátelský a vždy připraven pomoci. S plánováním procedur nebyly žádné problémy. Jídlo mi také vždy vyhovuje. Číšníci Bogdan a Tatyana jsou skvělí. Vše je vždy doručeno a odloženo včas. Relaxovat a léčit se v Kriváni je velmi pohodlné, protože... Poloha resortu je výborná. Velmi blízko ke všem zdrojům, lékárnám a obchodům, k místu setkání pro všechny výlety. Příští rok určitě přijedu.Negativa
Nikdy nemám žádné zápory. Pouze pozitivní.
Boris Gofman
17.03.2019
Pozitiva
Všem se to líbilo.Negativa
Reflexní masáž, kterou mi dali, byla velmi špatná. Hladil jsem se po zádech kratší dobu, než je stanovený čas.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемый господин Gofman! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и надеемся на Ваш следующий визит в наш отель.
Нина Пятова
14.03.2019
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu, dobré zdravotnické zařízení, personál je přátelský a ví své věci.Negativa
Lékař neposlouchá dobře, vyhrazený čas na konzultaci a předepsání léčby se ve skutečnosti zkrátí na 8–10 minut, ačkoli je poskytnuto 20–30 minut, v důsledku toho musíte znovu požádat o náhradní procedury, a to je ztráta času jak pro lékaře, tak pro rekreanty. Je velmi špatné, že při návštěvě bazénu nemůžete navštívit saunu, která nefunguje, když je bazén používán jako procedura. Do bazénu přichází v určený čas obrovské množství lidí a prakticky se to tam hemží, berte prosím v úvahu všechny tyto nedostatky, protože... To kazí dojem ze sanatoria.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Liubov Golovko
10.03.2019
Pozitiva
Obslužný personál. Léčba. Ubytování. Úklid pokoje.Negativa
Špatný sortiment zeleniny. Žádná čerstvá zelenina. Malé čerstvé ovoce. Žádné jogurty.
Светлана Кныш
09.03.2019
Pozitiva
Pestrý jídelníček,ochotnost personálu,Lékaři reagují na požadavky pacientů.Cena ošetření a ubytování v ekonomické třídě je přijatelná.Jsem již druhým rokem na dovolené.Léčba mi pomáhá zotavit se.Díky lékařům a sestrám.Zvláštní poděkování patří šéfkuchaři.Negativa
Ne
IBRAHIMA AMADOU TRAORE
06.03.2019
Pozitiva
Během celého pobytu jsem byl velmi šťastný: (i) po léčbě se cítím lépe; (ii) můj pokoj byl dostatečný a čistý; (iii) všechny sreamy jsou blízko hotelu; iv) jídlo bylo přivlastněno; vi) personál je kompetentní a oddaný. Velmi pěkné jsou některé procedury, jako oxygenoterapie, reflexní masáže, solná jeskyně, jóga. Doufám, že se příští rok vrátím.Negativa
Vztah s primářkou MUDr Chlupovou Věrou byl špatný. Bylo mi velmi nepříjemné přijít na lékařskou návštěvu.
Vitalii Bushuev
04.03.2019
Pozitiva
rozumné ceny s celou škálou služeb, dobrá lokalitaNegativa
1. Bazén je pouze (5x12 m), ale je do něj povolen vstup až 10 osob. 2. sanatorium se sice specializuje na léčbu nemocí trávicího traktu, ale kromě pitných procedur se zde žádná speciální léčba nekoná -Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемый Vitalii Bushuev! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Ludia Schimish
02.03.2019
Pozitiva
Servis velmi dobrýNegativa
Kvalita potravin musí být lepší.
Надежда Уланова
22.02.2019
Pozitiva
V sanatoriu Kriváň jsem se léčil a odpočíval od 6. února do 20. února. Pokoj byl jednolůžkový, docela prostorný a pohodlný. Zacházení a obsluha personálu byla na celkem dobré úrovni.Milým překvapením bylo i jídlo. V jiných sanatoriích jsem byl již mnohokrát. V Kriváni se ukázalo být pohodlnější relaxovat a léčit se než v předchozích sanatoriích.
Alsu Ismailova
16.02.2019
Pozitiva
Klady: dobrá lékařská část, velmi dobrá lékařka Olga Makovetskaya, vždy přijala, když jsem ji oslovil, pomohla s radou, napsala recept. Personál během procedur je velmi přátelský a vždy připraven pomoci. Pokoj mi docela vyhovoval.Negativa
Restaurace: v práci personálu není soudržnost, u snídaně velmi často nebyla v termoskách vařící voda na čaj nebo kávu, u oběda rekreanti nevěděli, zda si dají dezert, chyběly různé saláty. Léčba: pokud je venku minus 10-15, tak je voda v bazénu velmi studená a zahřátí v sauně je samostatná procedura nebo stojí peníze; všude na světě, pokud navštívíte bazén, je sauna automaticky součástí postupu. Gymnastika zanechává mnoho přání. Musel jsem změnit postupy a úplně opustit bazén.
Марина Добрынина
16.02.2019