отзывы
Nelli Airich
05.01.2020
Позитив
Экскурсия по Праге прошла отлично благодаря Алоне. Большое спасибо. Отель был чистым.Негатив
Во время праздников отель был полностью забронирован, но не был готов к спросу. Многие приложения были недоступны, сославшись на то, что не осталось места. Пришлось бы брать ту, которая пока свободна: сауна и плавание.Сауна уже была переполнена на 7 человек и крайне скромна по отношению к размерам отеля. Бассейн часто был бесплатным, но это было связано с тем, что температура воды была слишком низкой. Термометр всегда показывал 29 градусов, но это точно было неправдой. Еда в ресторане была особенно негативной. Дело всегда было не в том, что мы едим, а в том, как. Все было доступно только по требованию, если у вас есть тарелки, салат-бар пуст, если есть салат, то приправы для салата больше нет. Людей часто заставляли есть торт вилкой перед ним, которая уже использовалась, например, для рыбы. Термосы были в катастрофическом состоянии или даже сломаны. Иногда носа не было, иногда ручки, иногда погнутой, и никогда ничего внутри. После частых просьб на столе иногда оказывалось 4 кастрюли, но не с кухни, а принесенные нам персоналом с соседних столиков, где в них ничего не было. Еда в канун Нового года для не гостей отеля была сильно завышена - 70 евро, еды было явно недостаточно и она была настолько неорганизованной. Все гости были просто раздражены, но после нашего общения с начальником стало ясно, что мне показалось, что здесь было обычно. Господин совершенно не пожелал прислушиваться к нашей критике, хотя везде говорится, что мнение гостей очень важно. К сожалению, мне не удалось узнать имя пожилого человека, но я был очарован тем, насколько он не заботился о благополучии своих гостей. Он сказал, что не будет ничего менять, поскольку полагает, что в следующем году у него будет достаточно гостей. Меня раздражает то, что пожилые люди недостаточно разбираются в технологиях, чтобы читать отзывы о других отелях, и могут снова забронировать отель «Кривань», потому что считают, что обслуживание стандартное. Мы, 15 человек, были в Карловых Варах уже 4-й раз, но в отель Кривань точно больше никогда не приедем.
Тамара Гранкина
05.01.2020
Негатив
Питание не годиться а в остальном всё хорошо спасибо
Swetlana Asimow
05.01.2020
Позитив
По нашей просьбе заменили номер на больший по размеру. Очень благодарны за это. Процедуры проходили по расписанию. Без очередей.Негатив
Минус это обратный трансфер. Более 9 часов нас катали по Чехии и Германии .очень устали
Günter Schmeil
30.12.2019
Позитив
Дружелюбный персонал, очень хорошие медицинские учреждения, семейная атмосфера, тихое, но очень центральное расположение, хорошие мероприятия.
Людмила Фусс
30.12.2019
Позитив
Нравится,что все близко! Меняют комнату без проблем!Негатив
Кормить стали хуже! Не очень вкусно! Почти нет фруктов! Отношение врача хуже!
OLGA BOIARKO
29.12.2019
Позитив
Находилась в этом санатории во второй половине декабря 2019, как раз на Рождество. Персонал очень дрброжелательный, по возможности всегда идёт навстречу пожеланиям. При заселение мне не понравился номер, заменили на другой без проблем. Не очень хорошо работал душ в номере, попросила устранить проблему, тут же все решили. Персонал работает чётко, молодцы. Процедуры назначают с учётом твоих пожеланий, при необходимости делают замену одной процедуры на другую. Питание было нормальное. От некоторых слышала жалобы на то, что их не устраивает питание. Люди, ау! Вы приехали сюда не обьедаться, как в турецких отелях всё включено, а лечиться. И потом учитывайте, это санаторий 3*, а не 5. Цена вопроса. Я считаю, что лечение, местоположение, отношение персонала достойно похвалы. Спасибо доктору Маркете Списаковой. Приём провела внимательно, не для галочки. Сделала нужные назначения. Отдельное спасибо всему персоналу кухни и руководству за рождественский ужин. А вообще в Карловых Варах сам воздух и вода оказывают свое волшебное лечебное действие. И, конечно, спасибо санаториумс. ком за чёткую организацию с момента встречи и до отъезда. Да и насчёт экскурсии в Прагу в подарок от фирмы. Всё чётко и без обмана, как некоторые пишут. Просто её запланировать нужно, обратившись к сотрудникам санаториумс в отеле Павлов. Ещё раз спасибо всем за отдых и лечение.
Алина Иванова
29.12.2019
Позитив
Отличное расположение ,уютные номера ,вежливое обслуживание медперсонала.Негатив
Хотелось бы большего разнообразия блюд в столовой. Никуда не годиться поведение лечащего врача Vera CNLUPOVA при первом приеме дежурные вопросы. даже не померила давление.При повторном обращении грубо выставила из кабинета.После общения с ней давление поднялось до критической отметки,помощ не оказала.Спасибо медсестрам откачали.Позор таким докторам.наверное презент хотела ...
Анатолий Андреев
25.12.2019
Позитив
Долгое время искали подходящий санаторий.Решили остановиться на Кривань и остались очень довольны.Здесь все отлично.Всем рекомендуем.Негатив
Только один неприятный момент- была закрыта Садовая Колонада на ремонт.Ну надеемся,что к следующей нашей поездке ее отреставрируют.
Evelina Logvinova
25.12.2019
Позитив
Прекрасный санаторий с отличным расположением! Чистые и уютные комнаты. Каждый день уборка, чистые полотенца и постельное. Просторный двухместный номер. Питание на отлично. Голодными никогда не оставались. Очень вкусные завтраки и ужины (без обеда). Всегда приятный персонал в ресторане, улыбчивый, весёлый и очень шустрый. Расположение в самом центре, рядом магазины, музеи, почта, бары и кафешки. Приятное сочетание архитектурного города и природы. До смотровых площадок пол часа пешком.Питьевые коллонады буквально в 2х минутах ходьбы. Весь персонал маленько да говорит на русском языке. Да и в принципе весь центр болтает на русском. Уезжали с приятными эмоциями об отдыхе!Негатив
Очень не понравился массаж. Делать толком не умеют, или гладят просто 20 минут или 20 минут мнут попу. Из всех процедур в негативе только от массажа. Из 3-4 раз только один раз смогла расслабиться, но к этой массажистке не попадала больше.
vasilijs Perevjazko
17.12.2019
Позитив
удобное размещение санатория.уборка номера.питание.процедуры.все великолепно!!!
Irene Sichwardt
16.12.2019
Позитив
всем работникам Krivan большое спасибо, мне все понравилось и до следующего года
Michael Frasnelli
15.12.2019
Позитив
Дружелюбный персонал, очень большие, красивые номера, если вам нравится такая еда, очень-очень хорошо (мой компаньон), хорошее соотношение цены и качества. Немедленное выполнение процедур, которые были сделаны очень хорошо, большое спасибо массажному отделению, очень профессиональныйНегатив
Сауна не заслуживает названия сауны, очень сомнительна с точки зрения гигиены, двери в сауне не закрываются, и за это придется доплачивать????? Бассейн, который сегодня есть в каждом отеле, также является платным и не рекомендуется. Два очень больших недостатка.
вера горобец
11.12.2019
Негатив
не дозвонилась 2 дня с рецепшина ,чтобы поехать бесплатно в прагу ,никто не брал трубку по указанному номеру
Марианна Полякова
09.12.2019
Позитив
11 раз я лечусь в вашем санатории-это и есть положительная оценка моего выбора по всем указанным показателям, кроме "размещения", т.к. в летнее время пребывания сложным оказывается размещение в первом корпусе.Думаю,целесообразно и оправданно для пожилых лиц и имеющих заболевание опорно-двигательного аппарата, учитывать физическую невозможность ходить по ступеням и гарантировать таким клиентам расселение в первом корпусе. Надеюсь при моём 12-ом посещении в марте 2020 года Вашего санатория- получить этот бонус: размещение в первом корпусе ( мне 70 лет и оба коленных сустава в стадии разрушения (гонартроз) выписки из больницы представлю. Благодарю за понимание.
Reinhard Magiera
09.12.2019
Позитив
очень дружелюбный и очень услужливый персонал! Хорошие лечебные процедуры в уютных номерах! В целом мы очень довольны!Негатив
Отопление не удалось; Когда мы переехали в номер, в душе произошла протечка, ванная комната представляла собой «бассейн». Карниз для штор зашуршал у нас в ушах, когда мы впервые осторожно прикоснулись к нему. Обогреватель во второй комнате протекал. Еда была обильной и (достаточно) хорошей. С точки зрения здорового питания, ситуацию еще можно улучшить.
Vladimir Gavriliuc
06.12.2019
Позитив
Хороший отель,соответствует цене.
Maria Ursachi
05.12.2019
Негатив
Более добродушное отношение врача на приеме
Elena Timofeeva
02.12.2019
Позитив
Удачное месторасположение, услужливый медперсоналНегатив
Сервис как таковой полностью отсутствует. Питание плохого качества, однообразное, неудачное время, ресторан закрывается преждевременно (на 30 мин раньше положенного). Белье в номерах меняют один раз в неделю, полотенца по просьбе. Номер очень маленький, постели ужасно неудобные и крайне маленькие. Большое количество людей на медицинских процедурах, не хватает медперсонала.
Зоя Акимова
28.11.2019
Позитив
Рядом с источниками - нужными для меня_ центр _ тихая улица _ мед персонал отзывчивый и опытный_ особо нравился —ванны и газовые уколы и физиокабинет_ просто медсестры молодцы и Анна Уварова на информации _ просто умница _ очень помогала;;буду приезжать ещё _Большое вам спасибоНегатив
Уборка не всегда была качественной_ но у вас же три звёзды и ни кто не жаловался_
Татьяна Севергина
25.11.2019
Позитив
Из позитива - санаторий находится недалеко от источников. Всё остальное - тихий ужас.Негатив
Питание однообразное - гречка, рис, макароны. И так по кругу. Во время экскурсии в Прагу дали скудный паек: пару булок и паштет, бутылку воды. По возвращению из Праги зашли в столовую выпить кефира, нас остановила работник столовой и возмущенно сказала, что нам же был дан паек и мы не можем претендовать на ужин.
Vesmira Dadayan
23.11.2019
Позитив
Все отлично!Негатив
Минусов нет.
Ivetta Dadayan
23.11.2019
Позитив
Спасибо !! Все было очень хорошо.Негатив
Претензий и минусов нет
LIUDMILA SNITKOVSKAYA
22.11.2019
Позитив
Отличное расположение: вблизи источников (10 метров до ближайшего). Очень чисто, немецкий порядок в номере и при проведение процедур. Даже массаж делают на совесть. Питание хоть и не очень разнообразное, но сытное(даже через чур))Негатив
Бассейн - это отдельная процедура и когда в нем плещется больше 6 человек (а так почти всегда), то уже тесно.
Irina Murian
22.11.2019
Позитив
Очень хорошее лечение и качество процедур.Негатив
Неудобная кровать. Питание, в основном, невкусное, иногда слишком много соли. И зачем столько сырой капусты плохого качества?
Nadeshda Isbrecht
21.11.2019
Позитив
Отличное лечение, прекрасное питание, отличное обследование, подлечились супер. На следующий год поеду обязательноНегатив
Нам дали комнату.с подругой с одной двухспальной кроватью очень неудобно и очень грязный тепих. Когда лежишь на кушетки нет под колени валик, неудобно с больной ногой
Надежда Цой
18.11.2019
Позитив
Прекрасное лечение, гостиница расположение, хорошее питание.
Valentina Nedovich
17.11.2019
Негатив
хорошая кухня,но отсутствие фруктов
Ирина Медведева
14.11.2019
Негатив
питание не очень
Галина Гуменюк
11.11.2019
Позитив
Я могу выразить только благодарность всему коллективу санатория "Кривань". Работают все слажено. Начиная с коллектива на рецепшене и заканчивая горничными получаешь только позитив. Встречают гостей приветливо, вежливо, очень внимательно. Первый прием у медсестры - опять встречаешь понимание, чуткость. А врач пани София - профессионал. Весь персонал, выполняющие назначения врача, все как один внимательные, делают свою работу не автоматически, а с сердцем, как говорят, душу вкладывают. Кухня отличная, спасибо поварам. А девочки и мальчики официанты просто чудо, обслуживают великолепно. В комнатах чистота, уютно, удобная мебель. Придраться не к чему. Если у меня появится опять возможность поехать в Карловы Вары (как говорят все звезды сойдутся) постараюсь попасть в "Кривань" и другим советую, не думаю, что пожалеете в выборе.
Маргарита Ковальчук
11.11.2019