отзывы
Viktor Kajser
22.10.2018
Позитив
Ales war gut, nur die beten im Zimmer waren nicht OK die haben immer geckvitscht so bald man sich umgedreht hat.
Мarina Chapaykina
20.10.2018
Негатив
Грубость персонала на электролечении (Каб. 19), несистемность процедур из-за кое-как составленного расписания, переполненность в столовой, невкусная еда. Анкета составлена не вполне корректно.
Larisa Cioclina
19.10.2018
Позитив
Удобное расположение Все процедуры - не покидая здание Разнообразие в питании Ванная комната оборудована таким образом, что можно сделать постирушку ТеплоНегатив
Покрытие пола нуждается в смене Тесновато в ресторане и не всегда доброжелательная атмосфера
Natalia Wilson
16.10.2018
Позитив
Я была в отеле Кривань в первый раз и мне очень понравилось абсолютно все - качество лечения, количество процедур, приём врача, отношение персонала в лечебных кабинетах. Несмотря на большое количество людей, расписание выполняется четко, практически всегда попадаешь в указанное время и без каких либо проблем проходишь процедуры. Персонал всегда объясняет и помогает. Размещение просто отличное. Уровень обслуживания, чистота, удобство в номере - все на высшем уровне. О качестве питания даже и говорить нечего - все прекрасного качества, разнообразно и очень вкусно! Что касается работы персонала - то это не важно, где - весь персонал отеля работает слаженно и четко и просто даже получаешь удовольствие от общения с людьми, которые работают в этом отеле. Расположение санатория я считаю самым лучшим из всех, - все в шаговой доступности, само по себе место прекрасное, очень удобно то, что есть пандус для людей с ограниченными возможностями. Большое спасибо за вашу работу. Я буду рекомендовать этот санаторий всем своим знакомым!
Инна Мосягина
16.10.2018
Позитив
Пребывали в санатории"Кривань " с 23.09.по 15.10.Ездили в первый раз и очень долго не могли определиться с выбором.По совету sanatorium. com.решили в Кривань. И не пожалели.Качество обслуживания,борьба за каждого клиента,лечение,размещение,желание помочь в любом вопросе нас поразило.Молодцы Криванцы, санаторий тянет на 4 звезды.Негатив
С первых дней казалось,что не хватает разнообразия питания на обедах и ужинах,но потом только рады остались,что питание диетическое и ты не в Турции.Но завтраки превосходят всех похвал.
RAISA KHAYREDINOVA
15.10.2018
Позитив
Прекрасное расположение. Внимательный и отзывчивый персонал.Предусмотрено диетическое питание. Были выполнены все пожелания по безглютеновой диете.Негатив
Негативов никаких нет.
Ivan Ruppert
14.10.2018
Позитив
Широкий спектор процедур, внимательный обслуживающий персонал, вкусная кухня. Особенно хочется отметить официантов в ресторане. Нас обслуживала девушка Юлия,очень вежливая и внимательная, отдельное ей спасибо!!! Расположение отеля очень удобное, близко находятся источники(12,15)что очень важно для людей с затрудненной хотьбой.Негатив
Уборка комнат не всегда была достаточно чиста!
Tanja Korsunska
12.10.2018
Позитив
Спасибо за отдых и лечение. Отель вполне соответствует трем звездам.Негатив
Хотелось бы более удобный регламент работы столовой. Если с 6.40 начинаются процедуры, то было бы логично завтрак продолжить до 10.00, потому что не успеваешь выдерживать 45 минут интервал между едой и питье воды. Та-же самая ситуация с обедом. Если позавтракать в 9.00, то пить минеральную воду в 11.30 еще совсем не хочется. Если бы время обеда было бы до 14.00, то было бы удобнее.
Елена Шиляева
08.10.2018
Позитив
Санаторий понравился, были 7 дней. Все прописанные врачом 18 процедур получили, источники с минимальной водой в шаговой доступности. Питание хорошее, голодными не были. Уборка Номера на отлично, полотенце и халаты меняли каждый день. Спасибо за отдых!Негатив
Вай фай в номере работал не всегда, а так все отлично...
Nataliya Shchelochkova
08.10.2018
Позитив
Санаторий Кривань - оптимальное сочетание цены и качества для тех, кто приехал получить лечение. Отличная санаторно-лечебная база, отремонтированные процедурные, квалифицированный русскоговорящий персонал, несколько врачей и круглосуточная дежурная сестра. Питание полностью соответствует санаторному - вкусно, просто и достаточно по количеству даже мужчине с аппетитом. При этом нет лишних соблазнов для тех, кто на диете, особенно для диабетиков. Удачное расположение санатория позволяет соблюдать питьевой режим и получить все процедуры.
Галина Манухина
07.10.2018
Позитив
Всем доброго времени суток. Очень осталась довольна лечением в санатории Криван. Это был первый опыт пребывания в Карловых Варах. Понравилось внимательное отношение персонала, индивидуальный подбор процедур. Результат больше ожидаемого. Всем советую.Негатив
Не повезло с трансфером по приезду. Но это не вина санатория.
Emilia Pekker
03.10.2018
Позитив
Курортная база санатория великолепная. Очень много процедур по сравнению с другими санатория. Очень чисто и в спа, и в комнатах. Персонал, как правило, дружелюбен.Негатив
Курение. Курят прямо у входа в санаторий, несмотря на запрещающий знак. Многочисленные жалобы персонал игнорировал. Обслуживание и организация в столовой желает лучшего. Часто приходилось ждать официанта неоправданно долго, а ведь у всех у нас процедуры, на которые опоздать нельзя. Если вовремя не придешь к раздачу пищи, то можно не застать вообще ничего. Вообще, пищеблок - это самое слабое место санатория.Ответ от Санаторий Krivan
Vážená paní Pekker, děkujeme za Váš podnět. V České republice kouření upravuje zákon, který sice zakazuje kouření ve vnitřních prostorách restaurací, ale na zahrádkách a terasách je dovoluje. Označení zákaz kouření se vztahuje na celý vnitřní prostor hotelu. Také nesouhlasíme s kouřením, ale přijíždí spousta klientů, kteří jsou kuřáci a my si neděláme ambice, že jim kouřit zakážeme. I přes zákaz kouření ve vnitřním prostoru a na pokojích se vyskytují nedisciplínovaní klienti, kteří si troufnou kouřit na pokojích i přes zákaz a požární hlásiče kouře a nás stojí nemalé prostředky čištění takového pokoje. Sami bychom byli rádi, kdyby se kouření jen nezakazovalo a existoval by zákaz např. výroby cigaret. Dále ve svým připomínkách zmiňujete obsluhu a organizaci v restauracích. Věřte, že se snažíme dělat maximum, i když to možná na první pohled nevypadá. Bohužel bojujeme s nedostatkem kvalitního obsluhujícího personálu, který se nám často střídá a než ho zaučíme v tak velkém provozu, většinou to sami vzdají, protože na to fyzicky či psychicky nemají. Abychom alespoň částečně zmírnili stres klientů, že nestihnou procedury, otevřeli jsme restaurace zatím o 15 min. dříve, tj. od 11.45 hod., aby byl větší prostor. Věříme, že to zmírní napětí, jelikož tou dobou ještě dobíhají některé procedury a provoz v restauracích bude tak plynulejší.
Александр Бабошин
03.10.2018
Позитив
Санаторий расположен в центре курортной зоны, в 2-х минутах ходьбы до Млынской колоннады. Большое разнообразие лечебных процедур, очень доброжелательный медицинский персонал. Регулярная смена белья и полотенец, хорошая работа горничных.Негатив
Состояние номера - свисающие клочья краски на потолке в ванной, протечка на полу в прихожей. Кухня - мало диетических блюд, много уксуса и соли...За полчаса до окончания обеда-ужина есть нечего, все стойки с блюдами демонстративно очищаются официантами - нет напитков, салатов и гарниров.
ольга костюк
01.10.2018
Позитив
все прекрасноНегатив
Очень хотелось бы ходить в бассейн не по времени а в любое время суток
Svetlana Boeva
01.10.2018
Позитив
Отличное расположение санатория, прекрасный персонал, великолепная лечебная База, возможность отдыхать со своим питомцем, с нами была собачка. Очень понравилось!следующий приезд планируем в Криван!Негатив
В номере были старые кресла, сломаные пуговицы впиваются в тело, чтобы комфортно сидеть застилали полотенцем.
Ольга Горячева
01.10.2018
Позитив
Все отличноНегатив
Количество напитков из шведского стола не всегда соответствовало количеству отдыхающих. Быстро заканчивались и не всегда пополнялись (например кефир)
Viktor Semyonov
01.10.2018
Позитив
Персонал молодцы горничная Маргарита официант Богдан медсестра с соляной пещеры на рецепции очень замечательные девушки все наши вопросы решали чётко без суеты Питание великолепное; хотя старожилы утверждают что 2 года назад было ещё лучше. Куда ещё лучше СПАСИБОНегатив
В 8,30 зашёл в 19 кабинет чтобы положить карточку на процедуру мне сделали замечание (дважды обеими медсёстрами) почему я открыл дверь я так и не понял что я сделал не так. Стойка для карточек 19 кабинета находится в самом кабинете.
VIKTOR POLONNIKOV
21.09.2018
Позитив
Я первый раз отдыхал и лечился в Карловых Варах в санатории Кривань. Остался очень доволен. Мне понравилось все. Лечение, питание, медициский персонал. Уже планирую отпуск на следующий год и обязательно приеду в Кривань.
Eugen Moser
21.09.2018
Позитив
Хороший и квалифицированный прием работников регистратуры. Медперсонал очень квалифицированный и внимателен к отдыхающим во время процедур.хочеться отметить доктора Spisakova за ее внимание к нам,она нам оказала огромную помощь.Хочеться отметить хорошую работу персонала по уборке комнат.Негатив
Очень жаль ,что мало хорошего прийдеться сказать о обслуживании в столовой.1.Не следят за пополнением еды во время завтракаНе обращают внимание на просьбы клиентов..Если что-то заканчивается,то вряд ли будет пополнение.Если прийти на пол часа позже ,то выбора практически не было,а просьба принести еще кофе, игнорировалась .Конечно,это нельзя сказать обо всех работниках зала,были и приветливые и исполнительные,но хотелось бы ,чтобы все работники хорошо исполняли свои прямые обязанности.Ответ от Санаторий Krivan
Vážený pane Mosere, děkujeme za Váš postřeh. Snažíme se, aby náš personál vystupoval profesionálně, ale bohužel v restauracích se velká fluktuace a zaučení v tak velkém provozu trvá delší dobu, kterou většinou ani sami dotyční nevydrží. Jen nám to velice líto a snažíme s tím všemi silami bojovat. Snídaně jsou otevřeny od 7.30 – 9.30 hod. Je pravda, že po 9.00 hod. se doplňuje raut pouze jeden raut. Na tuto skutečnost upozorňujeme informací ve stojánku nad každým rautovým stolem a je v několika jazycích. „Dále bychom Vás rádi upozornili, že s ohledem na ekologický přístup naší společnosti a z důvodů snižování produkce odpadů připravujeme pro Vás po 9. hodině ranní rautový stůl pouze v jedné restauraci (obvykle přední, při vstupu), z kterého můžete bez problému konzumovat.
Margarita Kopelevich
18.09.2018
Позитив
Замечательный персонал, отзывчивый и профессиональный. Не возникло никаких неудобств при общении с персоналом санатория. Переживала всвязи с некоторыми негативными отзывами здесь в их адрес, но все прошло замечательно. Если кому-то важно, весь персонал отлично говорит по-русски. По-английски далеко не все. Отдельный положительный отзыв в отношении девушки, заведующей соляной пещерой. И молодого человека, проводящего аквааэробику. К сожалению, не знаю как их зовут.Негатив
Небольшие проблемы связанные с едой. Еду расхватывали моментально, а вот дополняется она далеко не так быстро как хотелось бы. Популярные блюда заканчиваются быстро, и в какой-то момент больше не дополняются. Особенный дефицит почему-то блюда из картофеля. Также оказалось что бумажные салфетки в номере докладываются всего раз в месяц. Когда я заселилась их уже не было и возможности доложить их у горничной не было. Уборка в номере средненькая. В целом, не стоит забывать что санаторий трехзвездочный и свои три звезды, на мой взгляд, отрабатывает.
Olga Didenko
17.09.2018
Позитив
1Заселение прошло без проволочки 2. Врач принял в воскресенье, а с утра понедельника уже пошли на процедуры 3.Питание разнообразное , вкусное , достаточное количество 4. Персонал внимательный , прекрасно работает 5. Расположение чудесное: источники близко, отъезд на экскурсии рядом 6. В непосредственной близости прекрасный парк
Светлана Ставракова
17.09.2018
Позитив
Замечательный санаторий для пожилых людей с возрастными заболеваниями. Побывав здесь, многие пациенты повторяют лечение в "Криване" не однократно. Персонал санатория профессионально подготовлен и работает слаженно, как единая команда. Все сотрудники внимательны и доброжелательны. Отдельная благодарность поварам ресторана за качество приготовленных блюд.
Людмила Маслова
16.09.2018
Позитив
Прекрасный санаторий. Лечусь с 2010 года. Великолепные здание и помещения ресторанов, хорошие номера. Я аллергик, всегда идут навстречу с размещением(Ева - большое ей спасибо). Врачи у кого я была оч.внимательные и чуткие (Нат.Красенкова, Белов, София). Простудилась 29.08.18. Деж.медсестра в 6 час. померяла t, дала полоскания, в 8 приняла доктор София-учла все мои хр.заболевания и назначила лечение и посещение 30.09. Матрац жестковат для моей спины -положили 2й . Еще Плюсы : 1) Расположение-лучше не придумать ! (любой источник близко, на экскурсии - рядом, если не из санатория отправляемся; прогуливаться, дышать свежим воздухом не опасно до глубокой ночи) 2) санаторий Кривань не приспособленный под лечение отель или SPA, а стационарный санаторий, отсюда делаем выводы - режим и меню питания, термальная вода подведена в лечебную базу, более 50 лечебных процедур на высоком уровне, четкая и организованная работа компьютерной регистратуры по плану отпуска процедур. 3) круглосуточное дежурство медперсонала, где окажут первую помощь, померяют давление при необходимости 4) вроде такая мелочь как наличие аэропортовских весов ( с указанием нормативов веса и размера багажа и РК)в удобном месте расположения, а как помогает при упаковке ! Многие знакомые по моей рекомендации оценили этот санаторий и теперь приезжают только в Кривань
Ирина Irina Макаренко Makarenko
09.09.2018
Позитив
Санаторию Krivan я даю самую высокую оценку по всем направлениям его деятельности.
Volodymyr Ananko
06.09.2018
Позитив
Очень хороший выбор процедур, отличный бассейн, очень хорошее месторасположение, всё компактно и в одном месте, Персонал доброжелательный и приветливый, доктора понимающие, нет языкового барьера.Негатив
Всё хорошо, только в этом году с питанием было хуже, особенно с завтраками ,если приходишь за пол часа до окончания , уже больше половины ассортимента нет. Каждый день на завтрак одно и тоже.Также в конце времени обеда десерта не найдёшь.В номерах всё не плохо, только очень скрипят полы, мягкое покрытие постелено на старый скрипучий паркет.
Елена Малинов
04.09.2018
Позитив
Очень нравятся водные процедуры: ванны, бассейн и другие. Персонал работает слаженно и профессионально. Месторасположение-прекрасное. В комнате-всё очень удобно и есть всё необходимое. Отпуском осталась очень довольна!!! Надеюсь, приехать сюда ещё.Негатив
Часто, не хватало еды.Самые вкусные блюда, сразу разбирались и больше не приносились. Я говорю о завтраке. Даже обычные яйца не всегда можно было достать. И совсем нет фруктов и ягод-это самый большой недостаток.
Johann Weissbrodt
04.09.2018
Позитив
Мы с супругой были в санатории Кривань первый раз, нам очень понравилось обслуживание персонала, везде чисто, вежливые, врачебный персонал быстро и профессионально выполняет свою работу, Благодарим всех работников, и если будет возможность, то мы приедим снова, мы ставим 5 с + оценку.Негатив
Мы заметили, что пожилым людям тяжело ходить по лесницам, нету для инвалидов возможности посетить этот санаторий, в столовой в Августе месяце нет фруктов, завтрак не хватает на всех, если процедуры утром, то уже нет шансов позавтракать, всё пусто, мы были не в восторге от питания, мы ставим минус
Svetlana Terekhina
31.08.2018