отзывы
Waldemar Bersuch
06.03.2020
Позитив
Забронировали на неделю, очень приятно удивлены, все было великолепно, хорошее расположение, приветливый персонал. Обязательно вернемся!
Андрей Храпунов
06.03.2020
Позитив
Близкое расположение к центру, города, источникам,Негатив
Истерия вокруг короновируса
Gennadii Khlevnoi
03.03.2020
Позитив
Всё очень понравилось! Приедем к вам ещё и будем рекомендовать близким!
Svitlana Nosova
02.03.2020
Позитив
Медперсонал работает исключительно, я довольна, и это единственное, что хорошоНегатив
Доктор Вера / она же главврач/ невыдержанна, постоянно негативно настроена- хлопает виртуозно ногои дверь - сотрясаются стены... перед носом у посетителей ... и все потому что я два лишних раза зашла выписать рецепт, вследствие чего она не захотела комментировать мои анализы ... кровати ширинам 85-90 см, матрасы продавлены/ в двух комнатах точно/ есть комнатаобщеи площадью 8 м кВ ... очень холодно, старое покрытие для пола ... в ресторане опаздывать нельзя- ожидаите гастрономических баталии , ведь самые вкусные блюда заканчиваются через 10- -15 мин ... санатории Кривань в стиле эпохи ,, брежневского ренессанса,, .. Брежневу , очевидно , понравился бы, мне - нет ... стоимость на 220 евро дороже, но , например , в Чаиковском намного лучше, комфортнее и совремеее... с ув Светлана Носова
Ирина Казакова
02.03.2020
Позитив
Главным и самым важным является питьевой курс карлововарской воды.Удобное расположение санатория. Внимательный,грамотный врач Ольга.Неплохая организация экскурсий. Очень хорошая ежедневная уборка номеров.Негатив
Размещение было по меньшей мере странным. Мы бронировали два одноместных номера по одной и той же цене. Один был большим и удобным в первом корпусе.Второй был в третьем корпусе,на последнем этаже.с окошком почти в потолке.Номер был размером со встроенный шкаф. На просьбу поменять номер на ресепшен прикинулись,что вообще не понимают о чём речь ,сказали, что так забронировал Санаториумс ком..Когда я позвонила в Санаториумс.,мне ответили, что все претензии к Кривани. На ресепшен,где расписывают процедуры работают некомпетентные люди. Ставят процедуры в такой очерёдности, в которой они принесут не пользу,а вред.Пришлось просить вмешаться врача.Спасибо ей большое. Но эти работнички при мне хамски высказывались после этого в адрес врача.Молодой парень, который распределяет время и очерёдность процедур, вёл себя,мягко выражаясь,неадекватно и постоянно хамил. Классический массаж-это просто поглаживание по спинке.Массажистки особо себя не утруждают.Другие отдыхающие делились впечатлениями о том,что массаж делают нормально,только получив дополнительную наличную оплату.Вода в бассейне почти всё время была очень холодная. Многие простудились. Уровень Кривани очень упал во всех отношениях,Видимо потому,что там теперь другой главврач.Руководит там теперь весьма нелюбезная женщина,которая не собирается решать проблемы отдыхающих.Когда мы обратились с просьбой ,решить вопрос с водой в бассейне,она не пустила дальше порога своего кабинета,сказала,что она не собирается ничего корректировать и закончила разговор в духе: не нравится-не приезжайте. Вот так.Питание соответствует уровню трёх звёзд,но еда часто бывала пересоленной,что вообще странно для санатория.Одно безвкусное яблоко или сморщенный апельсин ,и то не каждый день,-__вот такие были фрукты в санатории Кривань.
Lubov Loran
02.03.2020
Позитив
Очень хорошее расположение отеля, персонал доброжелательный, нам очень понравилось 👍
Nadja Reisbich
01.03.2020
Позитив
В процедурных кабинетах царила дружеская и приятная атмосфера. Терапия была хорошо адаптирована врачом. Я вполне доволен.Негатив
У меня в столовой случился очень неприятный и неприятный случай: молодой человек (к сожалению, не знаю его имени) наорал на меня при полной столовой. Совершенно безосновательно. Я никогда не испытывал ничего подобного!!!это невозможно!!!и он даже не извинился. Этот процесс испортил все положительное впечатление от этого отеля.
Елена Полякова
27.02.2020
Позитив
Второй раз была в Карловых Варах и снова решила пройти лечение в санатории Krivan. Все достойно. Спасибо
Valentina Krylova
27.02.2020
Позитив
Все очень понравилось, большое спасибо!
Ludmilla Schröder
23.02.2020
Позитив
Было всё прекрасно.
Anatoly Naumeyko
23.02.2020
Позитив
Все понравилось!Приедем ещё!
Volodymyr Simakov
21.02.2020
Позитив
Начну из положительного: 1) Прекрасное расположение санатория. 2) Хорошая лечебная база. 3) Чистота в номера/помещениях. 4) В номерах достаточно тепло. 5) Простая, но сытная, жирная еда(для тех кто не следит за своим весом). 6) Все официанты и официантки, за исключением одного чешского индивидуума(пишем за нижний зал возле окон), очень вежливы и с большим вниманием относятся к любым просьбам.Негатив
Закончу отрицательными впечатлениями, которые Кривань оставила нам: 1) Чешский национализм. Причем без ведения каких-либо разговоров(с нашей стороны) споров и т. д., направленных на разжигание розни: а) официант лет 45(чех, по всей видимости) из нижнего зала - то игнорирует, то как ни спросишь его - почти всегда то того нет, то иное отсутствует - для иных официантов - без проблем, все имеется в наличии, крайне надменен и неуважителен. б) когда пришли сдавать ЭКГ(по предписанию врача), то, почему-то, медработница была крайне удивлена нашему появлению. Стала говорить, что в ее кабинете(по-моему это 9 кабинет на углу возле диванов) нет вообще такого, сразу же обьявилась ее сотрудница, которая стала говорить о предоставлении ЭКГ на коммерческой основе: "КОММЕРЦИЙНЭ" ! Но, с появлением нашего врача, память и гражданская осознанность резко вернулись к медработнице, а подруга резко ретировалась. Оказывается, что ЭКГ можно и нужно бесплатно провести. И необходимая аппаратура имеется в ее кабинете и она лично провела обследование в присутствии нашего врача! в) 06.02.20 при прохождении общевихревой ванны в кабине номер 7 столкнулся с крайним неуважением и пренебрежением со стороны медработницы лет 50 - без причин грубила. г) 07.02.20 в день выезда заранее(за 2 часа) попросили администратора ( чешского юношу) вызвать бюджетное такси(рассчитывали на один бюджет). Администратор сам вызвался общаться на русском, несмотря на мое обращение на английском языке( владею английским, так как на моей работе это официальный язык общения). Сказал, что вызвал. Прибыло такси по совсем иной цене - значительно дороже. Обратились к этому же администратору - резко позабыл как русский, так и английский, дурачка включил - так здесь заведено, почему-то. Я в Криване во второй раз, мама - в пятый. Жаль, что допускается некая безалаберность у некоторого персонала, ранее были моменты, но все было терпимо. Но в этот раз как-то испортились. От многих отдыхающих(в основном те кому далеко за 50) также слышали, как жаловались на ухудшийся сервис Криваня). 2) Питание неплохое, но, к сожалению далеко не диетическое. Разносолы не нужны. Элементарное диетическое нежирное и несоленое или неподслащенное питание, как обычно подают в санаториях. А такового почти и нет - жирное, соленое, в соусы и супы добавляют кубики усилителя вкуса, где не надо - подслащенное, в меню пишут - запеченное, а на самом деле - жаренное. Вегетарианцу там тяжеловато, даже каши(овсянку к примеру) на завтрак элементарно нормально не могут приготовить. А такие рыбы как тилапия и пангасиус - вред для здоровья, странно, что не знают в Криване как и где разводят такую "рыбу". 3) Неумелое и неудобное составление прохождения процедур. Раньше шли на встречу. В последнее посещение Криваня - очень было тяжко кое-где сместить график процедур, чтобы не было вреда для здоровья
Светлана Мамаева
17.02.2020
Позитив
Мне понравилось все. Уже три раза отдыхала в этом отеле и еще неоднократно буду
Aleksandr Raguzov
16.02.2020
Позитив
Самое главное это лечение. На хорошем уровне и процедуры, и персонал, и аппаратура. Чистота и аккуратность во всем. Бассейн великолепный, особенно понравились гидромассажные установки в бассейне. Хочется отметить работу медперсонала и особенно KLOMANKOVA MARIE,GUHA PETRA. Хорошее местоположение. Хорошая работа горничных, просто молодцы. Хочется вернуться снова.Негатив
Не понравилась столовая. Питание не достойное такого отеля. Повара явно надо заменить. Сказать, что не вкусно - мало. Очень жалко денег, которые отдали за питание. Мы просто почти ничего не ели. Ведь даже диетические блюда можно приготовить так, что с аппетитом хочется съесть. А тут общий стол, а есть не возможно. То пересолено, то просто не вкусно. Думали , что уж блинчики с мясом испортить не возможно, ан нет. Такую кашу из блинов заделали ,что ужас просто. Сами бы съели такое? Скажу сразу , что не привередлива в еде, но тут и муж и я возмущаемся до глубины души. Работа официантов тоже оставляет желать лучшего. Никогда не было на столе с кофе. Почему -то про наш стол забывали постоянно. Рано начинали убирать в зале. Приходим за пол часа до конца ужина , а там все убрано, ни салатов, ни гарниров. Пусть берут пример, как работать , у других отелей. Например у Астории или у Сириуса или других пусть даже трехзвездочных отелей. Одним словом жаль. Надо что-то менять руководству. Мы не придираемся и это не только наше мнение. Просьба сделать что то , чтоб не жалеть о деньгах, которые платишь за питание.
Tatiana Bärlund
16.02.2020
Позитив
Пребыванием и лечением в санатории довольны. С удовольствием приедем опять. Спасибо персоналу, все внимательные и вежливые. Спасибо врачу Ольге, хороший профессионал и приятный человек. В санатории хорошая медицинская база.
Ольга Медянец
13.02.2020
Позитив
Отель отличный, персонал приветливый, не навязчивый, готовый прийти на помощь. Качество питания тоже понравилось, всего хватало, фрукты - каждый день, все было вкусно и достойно. Собираемся приехать и на следующий год. Спасибо сотрудникам отеля за отличный сервис. Отдельное спасибо менеджеру службы бронирования Еве Воденковой.
KOCHNEVA OLGA
13.02.2020
Позитив
Расположен класс,обслуга молодцы,стараются,всё чисто!!!Негатив
Главврач не очень доброжелательна,питание ниже уровня даже з-х*,остальное терпимо...
Elena Lavrinenko
13.02.2020
Позитив
Добрый день! Отличный курорт, понравилось расположение рядом с источниками питьевой воды, хороший бассейн в санатории, хороший персонал.Негатив
Недостаточно света в комнате очень тускло. Поселили в номере с видом наверное во двор, а по итогу вида никакого не было, одни стены и небольшой кусок неба видно и все.
Valentina Krymova
12.02.2020
Позитив
Спасибо,я довольна,хороший персонал ,но врач который занимается с нами,оставляет лучшего,не говорю о лечении,а вообще о внимании,такое впечатление что она для украшения...каб .номер 7, да это мелочи,все в основном не огорчило, поэтому у приеду ещё раз...УДАЧИ 💞
Марина/Marina Бронич/Bronich
11.02.2020
Позитив
Чувствуешь себя счастливым!
Ronald Kindler
07.02.2020
Позитив
Лечение проводилось вовремя, с использованием современного оборудования и хороших специалистов. Комната и ванная были тщательно убраны и находились в хорошем состоянии. Еда и напитки всегда были в наличии. Персонал на стойке регистрации разрешил наши проблемы к нашему удовлетворению.Негатив
К сожалению, не всегда удавалось общаться с сотрудниками на немецком языке.
Елена Драничкина
01.02.2020
Позитив
Спасибо за Новогодний праздник и Рождество. Изумительная логистика. Лечение на высоте. Спасибо!!Негатив
Окна выходили во двор. Маленькие номера.
Татьяна Савкина
30.01.2020
Позитив
Все понравилось,но питание раньше было разнообразнее и вкуснее.Негатив
Нет
Ольга Решетникова
28.01.2020
Позитив
Все было очень хорошо. Спасибо всему персоналу за дружелюбие и уважение.Негатив
Только маленькое не соответствие. Для семейных пар можно было бы спрашивать, номер с какой кроватью.
Natalia Korobova
26.01.2020
Позитив
Хорошее расположение, коллектив работает слаженно, очень приветливая атмосфераНегатив
Питание: закуска и гарниры можно разнообразить, подключив свеклу, шпинат и проч. Качество горячих блю и разнообразие заслуживает похвалу
Svitlana Gviliya Berezhnaya
26.01.2020
Позитив
Организация работы работников отеля. Медицинский персонал качественно выполняет свою работуНегатив
Неудобная кровать.
Fiarit Safin
21.01.2020
Позитив
все супер
Elisabeth Schurbin
16.01.2020
Позитив
Единственный плюс, месторасположение, очень удобно, рядом с источниками. Медсёстры в общем делают свою работу нормально.Негатив
Главный врач очень грубо разговривает, причём постучав к ней в кабинет , слышишь вопрос "что надо", в лучшем случае до тебя снизойдут и разрешат войти, а так разговор происходит стоя на пороге, и с такой неохотой, что данных на обЪяснение нескольких секунд совершенно недостаточно. Отношение к пациентам у этого врача просто отвратительное. Еда тоже отвратительная, понятно, что это не пятизвёздочный отель, и выбор вроде есть, но качество еды настолько отвратительное, такое ощущение, что жуешь безвкусную солому. Вобщем отпуск был испорчен и я никому не советую этот отель.
Valentina Vlasika
13.01.2020
Позитив
Хотим поблагодарить девушку , которая отвечает за продажи экскурсий (забыла как ее зовут) за очень сочувственное отношение к клиентамНегатив
Очень не организовано обслуживание в ресторане. 31 числа несколько столиков в нашем зале (терасса) остались без обеда
Эра Елена
13.01.2020