отзывы
Ирина Драгунова
16.05.2019
Позитив
Санаторий находится в центре, рядом великолепный парк, источники рядом, погода была отличная, все было прекрасно, персонал отличный
Alex Vinokur
14.05.2019
Позитив
Прочитал десятки отзывов перед посещением санатория. Провёл 22 дня в Криване. Делюсь впечатлениями. Главная мысль: Если едете отдыхать и лечиться - отдыхайте и лечитесь. Если в поисках недостатков в обслуживании и сервисе - сидите дома. Мелкие отрицательные детали существуют всегда. Без них никак нельзя. Не знаю что было до меня и что будет после, но иметь на завтрак мясные и рыбные блюда в дополнение к традиционному шведском столу - совсем не плохо. Вечером в течение 22 дней основные (заказные) блюда не повторилось ни разу. Салаты - да. Но на то они и салаты. Ели без ограничений, лимита и диет. И .... похудели. Да, с фруктами не очень. Значит не сезон ещё... Комната небольшая, но с потолками 4 метра. Не во всех красивый вид из окна и мягкие кровати. Эти детали важны в Вашей квартире, здесь - #1 лечение. Да, пыль кое- где. Завтра вытрут... Да, лампа дневного света перегорела. Остальные горят и хорошо. Уборка - ежедневно. За три недели четыре раза заменили постельное бельё и ежедневно - полотенца. Процедуры - по времени, необходимо заменить что-то - пожалуйста, перенести время процедуры - без проблем. Желаете конкретную процедуру почаще - получите... Медперсонал относился к нам с уважением. Погода в апреле-мае - прохладно. Но у природы нет плохой погоды. Уезжали 6 мая под аккомпанимент мокрого снега, но уезжать не хотелось. Очень понравилось в Карловых Варах. Однозначно приедем опять. Большое спасибо Криван.Негатив
Ищите положительные эмоции во всём, не придавайте большое значение временным недостаткам.
Nathalie Meininger
12.05.2019
Позитив
понравилось все , обслуживающий персонал, медицинский, просто молодцы ребята, профессионалы , все процедуры без задержек, без збоев, никаких очередей, все организованно, одним словом - молодцы, спасибо большое всему коллективу санатория « Кривань». «советую всем!!!
sergei vasilev
10.05.2019
Позитив
Все понравилось, зарядились энергией и позитивом на год, надеемся приехать в следующем году,Негатив
Мало фруктов, нет на завтрак овсяной каши и очень странные супы. За две недели отдыха суп был съедобный только два раза.
Nina Chistyakova
09.05.2019
Позитив
Все чисто, уборка ежедневно, смена полотенец раз в два дня. Лечение: врач назначил процедуры, которые попросила.Негатив
На первую ночь предоставили номер с окном в стену и постоянным громким шумом. На второй день переселили в хороший номер. Белье за 10 дней не меняли ни разу. Еда однообразная, овощные салаты; блюда под заказ нормальные; фруктов нет (за 10 дней было одно яблоко). Купить дополнительные процедуры было невозможно в связи с большим количеством людей. Второй раз в этот санаторий не поеду.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Nina Chistyakova Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Юрий Ларин
09.05.2019
Позитив
РасположениеНегатив
Номер переоборудован их подобного помещения. Прихожей нет, одна комната, рядом с кроватью висят куртки и стоит обувь. В туалете за дверью спуск на три ступеньки к ванне и унитазу, очень легко упасть. Номер 2103
Nadya Tsoy
08.05.2019
Позитив
Я впервые получала лечение в Карловых Варах, мне очень понравилось было просто превосходно. Спасибо
Елена Карташова
06.05.2019
Позитив
Оптимальное соотношение цена- качество. Отличная лечебная база.Негатив
Все отдыхающие удивлялись - зачем повар пересаливал суп. Только суп. Зачем?
Igor Labkov
05.05.2019
Позитив
Очень удобный и хороший трансфер. В санатории быстрое размещение. Нормальное лечение. Очень приветливый и хороший персонал в ресторане.Негатив
Очень холодно в бассейне. Трудно поменять процедуры. Питание трудно назвать диетическим.
Альфия Фаязова
29.04.2019
Позитив
Удобное расположение санатория. Удобно добираться к месту начала экскурсий. Быстро реагируют на электронные письма sanatoriums.com (Ирене огромное спасибо). отличный экскурсовод в Прагу - Алена Рязанова, и хорошо вела экскурсии (содержательно и достоверно), и оргвопросы решала отлично, автобус отличный. Трансфер организован до Карловых Вар и в Прагу отлично.Негатив
Экскурсию в Швейцарию вела Маргарита (21-22.04). Оргвопросы, связанные с пребыванием вызывали сильную тревожность. Телефона своего не дала. Все время говорила, что если останетесь, то ваша проблема! Вместо того, чтобы четко обьяснить или научить, что делать, если всё-таки где-то потерялись. Поэтому смазалось ощущение получения удовольствия от отдыха и было жуткое напряжение и страх отстать от группы. Содержательно она сработала ХОРОШО. Пожелание- Больше лояльности для людей старшего возраста, у которых нет разговорного английского и больше «объяснялок» по деталям пребывания ( как пообедать, в туалет сходить и т п)
Геннадий Романенко
29.04.2019
Позитив
Отель расположен рядом с источникамиНегатив
Нет хорошего спортзала, на ваучер было заявлено о бесплатной поездки в Прагу, в отеле никто об этом не знал, за 2 недели так и не нашёл данного тур оператора
Galina Deis
28.04.2019
Позитив
Мне все очень понравилось .Буду всем рекомендовать..Большое спасибо. Постараюсь ездить к вам каждый год.
Irina Baranov
26.04.2019
Позитив
Хороший номер. Чистота. Уборка каждый день, замена белья даже по просьбе вне расписания. Профессиональные врачи и медсестры. Вежливый персонал. Гибкий подход к просьбами клиентов. Удобное месторасположение. Дополнительные услуги: билеты на концерты, в театр, экскурсии. Хорошо работает служба информации. Вкусная и недорогая еда за дополнительную плату в ресторане "Богемия". Возможность купить дополнительные процедуры. Недорого в соответствии с рекомендациями врача, желанием и наличием свободного времени. Прекрасный город!Негатив
Небольшой выбор блюд днем и вечером. Хотелось бы больше салатов. Жаль, что услуги бара, например, нельзя записать на счет клиента в стойке регистрации. Иногда хотелось попить или перекусить, не всегда брали с собой деньги, идти за кошельком в номер ради стаканчика пива или сока не удобно . Такая услуга есть практически во всех отелях и СПА в Европе и на Востоке. Надеюсь, что в отделе со временем заменят старую мебель.Ответ от Санаторий Krivan
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы принимаем во внимание все замечания и старательно работаем над улучшением сервиса в нашем отеле. Будем рады вновь увидеть Вас!
Alexander Martin
26.04.2019
Позитив
Очень приветливый персонал в ресторане,чистое постельное белье,полотенца.Хорошие процедуры.Спасибо!Негатив
Халаты пришлось ждать 2 дня.
Владимир Кожинов
25.04.2019
Позитив
С sanatoriums.com второй раз отдыхали в отеле. Потому что один позитив. Отдых, лечение, расположение, питание и замечательный персонал! Теперь всегда в этот отель! Он уже стал своим. Sanatoriums отдельная благодарность за организацию отдыха и замечательную экскурсию в Прагу с гидом Ленкой!Негатив
Нет
Olga Chetverukhina
22.04.2019
Позитив
Санаторий очень хороший. Лечение также хорошее. Надеюсь побывать ещё.Негатив
К сожалению, работа горничных не было добросовестной.
Alex Gorbaschew
19.04.2019
Позитив
Доброго время суток! Большое спасибо всем работникам санатория, за доброжелательное к нам отношение. Мы в целом остались довольны пребыванием в санатории. Желаем всему коллективу здоровья и дальнейших творческих успехов!
Galina Sergeeva
16.04.2019
Позитив
Санаторий очень удачно расположен, есть все необходимые процедуры. Врач принял в первый час после приезда, быстро и без проволочек назначили процедуры - даже ещё в номер не успела заселиться..Есть все необходимые процедуры, отпускаются чётко, претензий нет. Медперсонал доброжелательный (за очень редким исключением, ну может у человека такой характер!) Очень хорошо, что в отеле свой ресторан, а не привозная разогреваемая пища. Блюда всегда подаются с пылу-жару, меню разнообразное, вкусно!. В целом впечатление положительное.Негатив
Номерной фонд староват конечно... Матрасы очень жёсткие, плохие подушки. В номерах в апреле уже нет отопления, бельё сохнет плохо, в ванной довольно прохладно. Много ступенек, с чемоданом идти неудобно. В ресторане блюда на шведском столе зачастую сильно солёные и перченые, хотя основной профиль КВ -желудочно-кишечный. Основной контингент - пенсионеры преклонного возраста, Сотрудники сайта sanatoriums.com, на удивление, даже не поинтересовались - заселился ли Клиент в отель.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Galina Sergeeva! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Маргарита Соболева
15.04.2019
Позитив
Спасибо sanatoriums за отличную работу и заботу о отдыхающих! Все хорошо, лечусь в Кривань второй год, очень довольна всем. Хороший отдых и лечение.Негатив
Негатива нет.
Татьяна Немирова
09.04.2019
Позитив
Внимательный персонал, знающий русский язык. С языком никаких проблем не было.
Brita Herbert
08.04.2019
Позитив
Сотрудники всегда были милыми и дружелюбными, даже если не все говорили по-немецки, они старались вас понять.
Galina Krupina
07.04.2019
Позитив
Удобное расположение, внимательнее отношение персонала на процедурах, ежедневная уборка номеров, замена полотенец и постельного белья через день.Негатив
Однообразное меню, разделение процедур на основные и дополнительные
Tatiana Gvozdkova
06.04.2019
Позитив
Хорошее лечение, отличное расположение.Негатив
Хотелось бы более внимательного отношения к постоянным клиентам при заселении
Vladimir Schuhmacher
05.04.2019
Позитив
Отель расположен практически в центре. До источников идти недалеко. Кухня разнообразная (до восьми блюд, по предзаказу). Лечение хорошее, ждать не надо. Есть собственный гараж ( 5 евро) в сутки. В общем и целом провели отпуск хорошо.Негатив
Если дадут номер в третьем корпусе, то придётся ходить по ступенькам, что для людей с проблемами с ходьбой будет неприятно. Для курящих - проблема! Отель некурящий, приходиться выходить на улицу( беседка). Слышимость в номере "хорошая".
Inna Pereverzeva
03.04.2019
Позитив
Мне достался улучшенный номер,хотя я заказывала стандарт. В номере все продумано: на ночь включается полотенцесушитель в ванной и можно просушить белье, удобные крючки и полочки,есть фен. На стене есть часы. В номере есть чайник. Мелочи,а приятно. Есть халат,в котором все ходят на процедуры. Многие отдыхающие говорили,что в этом санатории самые низкие цены в Карловых варах.Негатив
Процедуры не те,что хочешь,а много разных, которые и не нужны вовсе. Хочешь чего-то больше,-доплачивай, и то не всегда будут места, так как санатории переполнен. Ужин невкусный,хорошо хотя бы есть отварная картошка,но и ее может не достаться, если поздно придёшь.
Aleksandr Kirisov
02.04.2019
Позитив
Прекрасный санаторий. Вежливый, отзывчивый персонал, качественные процедуры
Ольга Трайхель
31.03.2019
Негатив
не знала что парковку нужно обязательно бронировать
ΜΑΡΙΑ ΑMBΑΡOBA
26.03.2019
Позитив
Фантастика , отдохнули , подлечились, врач у нас была София очень грамотный и хороший доктор , находились мы в отеле Кривань расположение отличное, обслуживание . питание , процедуры все отлично , немного кровати староваты , но на общем позитиве было не столь серьезно Благодарны очень экскурсоводу Елене от санаториумс , были с ней в Праге , настолько интересно и красиво нам все рассказала и показала . Спасибо огромное
Марина Ровдо
25.03.2019
Позитив
Отдыхала с 10.03.19 по 23.03.19 Город прекрасен , атмосфера умиротворяющая , прекрасные возможности совместить лечение и путешествия по соседним странамНегатив
1.Номер с видом на бетонную стену , с железной решеткой на окне. 2.Очереди в столовой .3.Безразличный , очень шумный ( любят громко разговаривать между собой во время проведения процедур) персонал . 4. Питание - мало фруктовОтвет от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Марина Ровдо! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Очень жаль, что Вы не обратились к нам во время вашего визита, мы бы оперативно уладили возникшие проблемы. Мы учтем все Ваши замечания и проведем беседу с персоналом. Также мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, для комфортного пребывания каждого гостя. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Michael Boehm
25.03.2019