отзывы
ALLA KUDRJAVCEVA
29.05.2019
Позитив
Всё, что могу сказать о санатории - ВЕЛИКОЛЕПНО! Большое спасибо поварам!, обслуживающему персоналу!, работникам на регистрации и в информации! Все любезные и доброжелательные. Всем большое спасибо за все!Негатив
-
Erich Wagner
22.05.2019
Позитив
Несмотря на языковой барьер, весь персонал в доме был очень приятным и старался сделать его максимально приятным.Негатив
Если вы не говорите по-чешски или по-русски (только по-немецки), общаться очень сложно. Я бы этого не ожидал.
Nina Malashevska
22.05.2019
Позитив
довольна всем. отличное расположение санатория- все рядом.широкая база мед.процедур. достойное питание и обслуживание.
Anatolii Vasilev
22.05.2019
Позитив
Второй раз в этом санатории. Из бюджетных вариантов, считаю, "Кривань" - самый достойный вариант с широкой лечебной базой. Расположен в двух шагах от Змеиного источника. До гейзерной колоннады минут 15 неспешным шагом.Негатив
Негатива не было. Единственный момент - изменилось не в лучшую сторону качество питания по сравнению с 2018 годом.
VLADIMIR ODINTSOV
21.05.2019
Позитив
Все хорошо , нам понравилось все. Большое спасибо всему персоналу санатория Кривань.Негатив
Недостатки есть всегда, но если приехали отдыхать и лечиться, зачем их искать
Tatiana Arzamastseva
20.05.2019
Позитив
1. Очень удобное расположение: все источники очень близко. 2. Есть чайник в номере. Это очень удобно, если вы выбрали двухразовое питание. Да и просто попить чай можно в любое удобное время. 3. Примерно на третий день пребывания был сделан биохимический анализ крови, на основании которого доктор выписала необходимые лекарства (в некоторых местах делают только анализ на сахар с помощью глюкометра). 4. Отличные завтраки на любой вкус. Пациентам с диабетом дополнительно давали какой-либо фрукт на завтрак и обед (у меня было двухразовое питание).Негатив
1. В обед первое блюдо часто было пересоленным. 2. Интернет работал только в зоне ресепшн. Это не очень удобно.
Nadja Leinecker
20.05.2019
Позитив
Размещение, лечение, питание всё на хорошем уровне. Большое спасибо всему персоналу санатория Кривань. Расположение санатория замечательное.Негатив
Недостатки не искала.
Юрий Михайлов
18.05.2019
Позитив
Удобное расположение отеля. Просторные холлы.регулярная уборка комнат и замена постельного белья. Быстро работающий беспроводной интернет в номере. Отдыхал третий раз в этом отеле. Экскурсии проводят очень грамотные гиды.Негатив
Неудобное расписание обедов и ужинов. Очень рано заканчиваются по сравнению с другими санаториями. Питание стало однообразное и скудное. Если не придешь на обед в числе первых, то через час не будет мяса для супа.Это мясо выносят в отдельной тарелке всего один раз. На просьюы к официантам принести мясо, они отвечают, что мясо закончилось. Во вторых блюдах повар может положить на одну тарелку 50 гр мяса, а на другую и все сто. Кому как повезет. А по скольку в меню не указывают количество грамм, то невозможно жаловаться. Иногда очень быстро заканчивается обычная отварная или жареная картошка. Фрукты стали давать на обед через день. Хотя раньше давали каждый день. Что касается лечения: процедуры делятся на основные более дорогие) и вспомогательные.Хотя на вашем сайте об этом ни слова не упоминается. Врач старается выписать меньше основных процедур и больше вспомогательных, но чтобы общее количество процедур соответствовало заявленному. На первой процедуре торфяных аппликаций мне сделали парафанго.И если бы я не возмутился, то и в дальнейшем делали бы тоже самое. Даже после моего обращения к врачу мне вместо аппликаций натуральной лечебной грязи (как это красиво показано в вашем видеоролике ) мне ставили торфяные прокладки (торф внутри салфетки) . Я вынужден был даже звонить вашему курортному врачу, но она ни стала ни чем помогать, сославшись, что она в командировке.Я считаю мне подменили более дорогую процедуру на менее дорогую. Вывод такой: санаторий стал экономить буквально на всём.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, Юрий. Благодарим вас за оставленный комментарий и за то, что снова выбрали наш отель для своего отдыха. Нам очень жаль, что у вас были негативные впечатления о пребывании в отеле. Ваши замечания послужат нам поводом для беседы с персоналом, мы будем стараться улучшить вопросы питания и лечения.
Viktor Flaum
17.05.2019
Позитив
Очень приветливый и доброжелательный персонал!Негатив
Хотелось бы отдельного диетического питания, соответствующего определённому заболеванию; например как на курортах Минеральных Вод на Кавказе РФ.
Ирина Драгунова
16.05.2019
Позитив
Санаторий находится в центре, рядом великолепный парк, источники рядом, погода была отличная, все было прекрасно, персонал отличный
Alex Vinokur
14.05.2019
Позитив
Прочитал десятки отзывов перед посещением санатория. Провёл 22 дня в Криване. Делюсь впечатлениями. Главная мысль: Если едете отдыхать и лечиться - отдыхайте и лечитесь. Если в поисках недостатков в обслуживании и сервисе - сидите дома. Мелкие отрицательные детали существуют всегда. Без них никак нельзя. Не знаю что было до меня и что будет после, но иметь на завтрак мясные и рыбные блюда в дополнение к традиционному шведском столу - совсем не плохо. Вечером в течение 22 дней основные (заказные) блюда не повторилось ни разу. Салаты - да. Но на то они и салаты. Ели без ограничений, лимита и диет. И .... похудели. Да, с фруктами не очень. Значит не сезон ещё... Комната небольшая, но с потолками 4 метра. Не во всех красивый вид из окна и мягкие кровати. Эти детали важны в Вашей квартире, здесь - #1 лечение. Да, пыль кое- где. Завтра вытрут... Да, лампа дневного света перегорела. Остальные горят и хорошо. Уборка - ежедневно. За три недели четыре раза заменили постельное бельё и ежедневно - полотенца. Процедуры - по времени, необходимо заменить что-то - пожалуйста, перенести время процедуры - без проблем. Желаете конкретную процедуру почаще - получите... Медперсонал относился к нам с уважением. Погода в апреле-мае - прохладно. Но у природы нет плохой погоды. Уезжали 6 мая под аккомпанимент мокрого снега, но уезжать не хотелось. Очень понравилось в Карловых Варах. Однозначно приедем опять. Большое спасибо Криван.Негатив
Ищите положительные эмоции во всём, не придавайте большое значение временным недостаткам.
Nathalie Meininger
12.05.2019
Позитив
понравилось все , обслуживающий персонал, медицинский, просто молодцы ребята, профессионалы , все процедуры без задержек, без збоев, никаких очередей, все организованно, одним словом - молодцы, спасибо большое всему коллективу санатория « Кривань». «советую всем!!!
sergei vasilev
10.05.2019
Позитив
Все понравилось, зарядились энергией и позитивом на год, надеемся приехать в следующем году,Негатив
Мало фруктов, нет на завтрак овсяной каши и очень странные супы. За две недели отдыха суп был съедобный только два раза.
Nina Chistyakova
09.05.2019
Позитив
Все чисто, уборка ежедневно, смена полотенец раз в два дня. Лечение: врач назначил процедуры, которые попросила.Негатив
На первую ночь предоставили номер с окном в стену и постоянным громким шумом. На второй день переселили в хороший номер. Белье за 10 дней не меняли ни разу. Еда однообразная, овощные салаты; блюда под заказ нормальные; фруктов нет (за 10 дней было одно яблоко). Купить дополнительные процедуры было невозможно в связи с большим количеством людей. Второй раз в этот санаторий не поеду.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Nina Chistyakova Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Юрий Ларин
09.05.2019
Позитив
РасположениеНегатив
Номер переоборудован их подобного помещения. Прихожей нет, одна комната, рядом с кроватью висят куртки и стоит обувь. В туалете за дверью спуск на три ступеньки к ванне и унитазу, очень легко упасть. Номер 2103
Nadya Tsoy
08.05.2019
Позитив
Я впервые получала лечение в Карловых Варах, мне очень понравилось было просто превосходно. Спасибо
Елена Карташова
06.05.2019
Позитив
Оптимальное соотношение цена- качество. Отличная лечебная база.Негатив
Все отдыхающие удивлялись - зачем повар пересаливал суп. Только суп. Зачем?
Igor Labkov
05.05.2019
Позитив
Очень удобный и хороший трансфер. В санатории быстрое размещение. Нормальное лечение. Очень приветливый и хороший персонал в ресторане.Негатив
Очень холодно в бассейне. Трудно поменять процедуры. Питание трудно назвать диетическим.
Альфия Фаязова
29.04.2019
Позитив
Удобное расположение санатория. Удобно добираться к месту начала экскурсий. Быстро реагируют на электронные письма sanatoriums.com (Ирене огромное спасибо). отличный экскурсовод в Прагу - Алена Рязанова, и хорошо вела экскурсии (содержательно и достоверно), и оргвопросы решала отлично, автобус отличный. Трансфер организован до Карловых Вар и в Прагу отлично.Негатив
Экскурсию в Швейцарию вела Маргарита (21-22.04). Оргвопросы, связанные с пребыванием вызывали сильную тревожность. Телефона своего не дала. Все время говорила, что если останетесь, то ваша проблема! Вместо того, чтобы четко обьяснить или научить, что делать, если всё-таки где-то потерялись. Поэтому смазалось ощущение получения удовольствия от отдыха и было жуткое напряжение и страх отстать от группы. Содержательно она сработала ХОРОШО. Пожелание- Больше лояльности для людей старшего возраста, у которых нет разговорного английского и больше «объяснялок» по деталям пребывания ( как пообедать, в туалет сходить и т п)
Геннадий Романенко
29.04.2019
Позитив
Отель расположен рядом с источникамиНегатив
Нет хорошего спортзала, на ваучер было заявлено о бесплатной поездки в Прагу, в отеле никто об этом не знал, за 2 недели так и не нашёл данного тур оператора
Galina Deis
28.04.2019
Позитив
Мне все очень понравилось .Буду всем рекомендовать..Большое спасибо. Постараюсь ездить к вам каждый год.
Irina Baranov
26.04.2019
Позитив
Хороший номер. Чистота. Уборка каждый день, замена белья даже по просьбе вне расписания. Профессиональные врачи и медсестры. Вежливый персонал. Гибкий подход к просьбами клиентов. Удобное месторасположение. Дополнительные услуги: билеты на концерты, в театр, экскурсии. Хорошо работает служба информации. Вкусная и недорогая еда за дополнительную плату в ресторане "Богемия". Возможность купить дополнительные процедуры. Недорого в соответствии с рекомендациями врача, желанием и наличием свободного времени. Прекрасный город!Негатив
Небольшой выбор блюд днем и вечером. Хотелось бы больше салатов. Жаль, что услуги бара, например, нельзя записать на счет клиента в стойке регистрации. Иногда хотелось попить или перекусить, не всегда брали с собой деньги, идти за кошельком в номер ради стаканчика пива или сока не удобно . Такая услуга есть практически во всех отелях и СПА в Европе и на Востоке. Надеюсь, что в отделе со временем заменят старую мебель.Ответ от Санаторий Krivan
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы принимаем во внимание все замечания и старательно работаем над улучшением сервиса в нашем отеле. Будем рады вновь увидеть Вас!
Alexander Martin
26.04.2019
Позитив
Очень приветливый персонал в ресторане,чистое постельное белье,полотенца.Хорошие процедуры.Спасибо!Негатив
Халаты пришлось ждать 2 дня.
Владимир Кожинов
25.04.2019
Позитив
С sanatoriums.com второй раз отдыхали в отеле. Потому что один позитив. Отдых, лечение, расположение, питание и замечательный персонал! Теперь всегда в этот отель! Он уже стал своим. Sanatoriums отдельная благодарность за организацию отдыха и замечательную экскурсию в Прагу с гидом Ленкой!Негатив
Нет
Olga Chetverukhina
22.04.2019
Позитив
Санаторий очень хороший. Лечение также хорошее. Надеюсь побывать ещё.Негатив
К сожалению, работа горничных не было добросовестной.
Alex Gorbaschew
19.04.2019
Позитив
Доброго время суток! Большое спасибо всем работникам санатория, за доброжелательное к нам отношение. Мы в целом остались довольны пребыванием в санатории. Желаем всему коллективу здоровья и дальнейших творческих успехов!
Galina Sergeeva
16.04.2019
Позитив
Санаторий очень удачно расположен, есть все необходимые процедуры. Врач принял в первый час после приезда, быстро и без проволочек назначили процедуры - даже ещё в номер не успела заселиться..Есть все необходимые процедуры, отпускаются чётко, претензий нет. Медперсонал доброжелательный (за очень редким исключением, ну может у человека такой характер!) Очень хорошо, что в отеле свой ресторан, а не привозная разогреваемая пища. Блюда всегда подаются с пылу-жару, меню разнообразное, вкусно!. В целом впечатление положительное.Негатив
Номерной фонд староват конечно... Матрасы очень жёсткие, плохие подушки. В номерах в апреле уже нет отопления, бельё сохнет плохо, в ванной довольно прохладно. Много ступенек, с чемоданом идти неудобно. В ресторане блюда на шведском столе зачастую сильно солёные и перченые, хотя основной профиль КВ -желудочно-кишечный. Основной контингент - пенсионеры преклонного возраста, Сотрудники сайта sanatoriums.com, на удивление, даже не поинтересовались - заселился ли Клиент в отель.Ответ от Санаторий Krivan
Добрый день, уважаемая Galina Sergeeva! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Маргарита Соболева
15.04.2019
Позитив
Спасибо sanatoriums за отличную работу и заботу о отдыхающих! Все хорошо, лечусь в Кривань второй год, очень довольна всем. Хороший отдых и лечение.Негатив
Негатива нет.
Татьяна Немирова
09.04.2019