отзывы
Luda Z.
20.08.2018
Позитив
Прекрасные возможности леченияНегатив
1) Ремонтные работы на Садовой улице (3513) 2) нет кондиционера
София Б.
19.08.2018
Позитив
Спасибо большое за заказ через сайт Комната была поменята на лучшуюНегатив
Много ступенек. В жаркие дни тяжело без кондиционера
Marina L.
18.08.2018
Позитив
если вы пртвыкли к мишленовским ресторанам, то вам не сюда. столовая готовит очень вкусно и качественно, основные блюда всегда приготовлены путем тушения, запекания или другой щадящей обработки; и на случай, если вам хочется дополнить рацион калорийной и жареной пищей это всегда можно сделать на шведском столе. Салаты каждый волен изобретать сам, вам предоставлен матерал, а вы комбинируете, обычно на шведском столе есть: шинкована капуста,тертая морковка, и тертая редька, ломтики помидоров и огурцов, два варианта соусов для заправки салатов и растительное масло. Супы трех видов: пюре, холодный и овощной. хочется особо отметить, что несмотря на то, что есть люди недовольные едой, все при отьезде жалуются, что они поправились;) Медицинское обслуживание добросовестное, мне не приходилось дополнительно умасливать врачей или медсестер, чтобы они хорошо выполняли свою работу. Работа в таких санаториях это адский конвеер, нас сотни и все со своими претензиями: одному окно открой, другому закрой, третьему шумно.. на массаже например, одно большое помещение, разделенное на 10 кабинок, в каждой кого-то массажируют и каждые 20 мин новый человек, врачи как роботы вкалывают. Уборка в номерах отличная, каждые 2 дня чистые полотенца, каждые 4 дня чистое постельное белье.Негатив
у столовой две проблемы: люди, которые за счет шведского стола компенсируют себе ужин или обед, который они не покупали, чтобы сократить стоимость путевки; и процедуры назначенные на время завтрака или обеда девочками из мед части. Бывает, что процедуру, которая длится час, вам поставили в 12: 30, а обед начинается в 12 и заканчивается в 13:30, пообедать за 30 минут можно только при условии что вы вошли в столовую первым , отловили своего офицанта и попросили его принести еду срочно, поскольку у вас процедура (при этом, официант один, а столиков у него 15 по 4 человека за каждым) Про размещение в номере: если окна во внутренний двор-колодец, то вы всегда слышите шум работающей вентиляции и не позже 6:00 вас будит машина пртезжающая за мусором ( хотя, вам , все равно, в 6 вставать и идти пить воду). Еслии окна на улицу, там днем, в будние дни продолжается ремонт здания напротив.
Natalia S.
17.08.2018
Позитив
Удобное место, практически в центре города рядом с колонадами. Сначала нам дали комнату с раздельными кроватями (супружеской паре - хм?), но по нашей просьбе поменяли, правда через 4 дня. Получили прекрасную большую комнату с двумя окнами и в удобном корпусе.Негатив
В санатории нет ни кондиционеров, ни даже вентиляторов. В жаркий июль находится в комнате было очень тяжело, даже ночью. Еда оставляет желать лучшего. Кроме того, если после процедур приходишь обедать или завтракать позже, рискуешь не найти части блюд вообще. Элементарно не хватает. Практически нет фруктов. Лечение - хорошее, но составление расписания этих самых процедур - хуже некуда. Как можно ставить пожилому человеку в 80+ бассейн в 12:30, если обед с 12 и до 13:30? Наконец, в санатории заявлен платный гараж. Да, он есть, в местрах 300 от санатория, вот только сам ты его не откроешь и не закроешь, надо брать карточку на ресепшене, на руки карточку не дают, движение на улице одностороннее. В общем, лишний раз машину брать не захочется, взять карточку, побежать в гараж, вывести машину, поставить рядом с гаражем, рискуя нарваться на штраф, бежать назад в санаторий и возвращать карточку. В то время как другие посетители гаража (из другого санатрия наверное) имели эту самую карточку.
Ирина О.
17.08.2018
Позитив
Вежливый, внимательный персонал, хорошее лечение с удобным расписанием. Разнообразнее стало меню. Спасибо за хороший , качественный отдых и лечение.Негатив
Надо более тщательно убирать в номере.
Veronika B.
14.08.2018
Позитив
остальной персонал вежливый и внимательный к своим отдыхающимНегатив
мужской персонал в бассейне обходился грубо и не вежливо с клиентами
Galina M.
13.08.2018
Позитив
Большое спасибо всему персоналу санатория.Очень хорошее обслуживание.Качественные процедуры.Чистые номера,своевременная уборка.Надеемся еще не раз посетить столь прекрасные места.
Saken S.
02.08.2018
Позитив
Разнообразие и качество лечебных процедур. Работа персонала. Очень хорошее расположение, близость источников.Негатив
Качество еды не очень, кашу просто не умеют готовить, нет разнообразия блюд, мало фруктовОтвет от Санаторий Krivan
Vážená paní Sharipova, Нам очень жаль, что вам не понравилось питание. Наше меню состоит из 10 блюд, которые не повторяются в трехнедельном цикле. Это рецепты, которые соответствуют различным требованиям - диетические, диабетические, религиозные. Мы - трехзвездочный отель, и наше предложение довольно широкое.
Елизавета К.
01.08.2018
Позитив
Лечение отличное расположен санаторий на самом удобном месте. Комната 2101 очень маленькая окно выходит на глухую стену, мало фруктов в разгар лета
Svetlana K.
29.07.2018
Позитив
Мне нравится доброжелательное отношение персонала ,профессиональное обслуживание ,достаточно большой список процедур ,предоставляемых отдыхающим в Вашем Спа Отеле. Прекрасное расположение отеля.Хорошее питание. Очень нравится физкультура в Спа бассейне .После отдыха и лечения в Спа Санатории Кривань я чувствую себя замечательно и Благодарю Вас за Это.Негатив
В отношении сухого пайка, который выдают в случае если клиент едет на экскурсию :на мой взгляд не следует включать много хлеба, достаточно положить один рогалик : вместо большой бутылки воды - положить две маленькие , паштет вообще исключить.он быстро портится, можно заменить на маленький пакетик сока или йогурт и заменить Раму на сливочное масло.Ответ от Санаторий Krivan
Vážená paní Chochlova, Благодарим вас за отзыв. Однако сухой пайок, особенно в летние месяцы, должен соответствовать определенным гигиеническим стандартам, так же мы должны учитывать различные диеты, особенно диабетики. При подготовке пакетов это мы не разделяем, потому что были жалобы, потому что у коллеги в автобусе был другой пакет. С нашей точки зрения, есть паштет лучший выбор, чем йогурт или другой, поскольку температура хранения составляет около + 18 ° C. Кроме того, рулет (белая выпечка) не подходит для диабетиков, вот лучший выбор хлеб. Упакованные соки также непригодны для диабетиков с точки зрения количества добавлен сахар. Поверьте, мы пытаемся создать оптимальный вариант, который сможет устраивать всех.
Ирина К.
27.07.2018
Позитив
Рекомендую данный санаторий с чистым сердцем. Отличная лечебная база, замечательные врачи. В данном санатории была 2012-13 году, а в 2018 всё стало значительно лучше. Питание качественное, уборка ежедневная(отменная). персонал доброжелательный - всё для качественного лечения и отдыха. В комнатах есть чайник, холодильник, телевизор. Мне больше по душе 1ый корпус, комнаты более просторные..
Galina R.
23.07.2018
Негатив
ВрачОтвет от Санаторий Krivan
Vážená paní Rosso, пожалуйста, примите извинения, если вам не понравился врач. Вы пришли к нам в то время, когда два главних врача ушли в отпуск, и, к сожалению, могла быть нехватке времени у врачей. Все наши действующие врачи работали на уровне 150%. Возможно, эта огромная рабочая нагрузка также отразилось на качестве работы врачей. Нам очень жаль. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.
Natalie Z.
17.07.2018
Позитив
Мы приехали из Швейцарии и Германии и бываем часто в Карловых Варах но в Криване первый раз нам посоветовали друзья. На процедурах приятный персонал, хотель находится в самом центре.Негатив
Салаты,супы и гарниры каждый день одинаковые, середина лета фрукты не дают на удивление.Ответ от Санаторий Krivan
Vážená paní Zenhäusern, мы стараемся как можно больше готовить, чтобы удовлетворить вкус клиентов из разных стран в отношении диетических принципов чешского курорта, а также обычной диеты и в отношении различных религии. Основные блюда не повторяются в течение 3-недельного цикла. Выбор гарниров стандартный, это может казаться одинаковым каждый день. Паста, картофель, каши, овоши на пару. Свежие овощи в больших количествах мы стараемся избегать, что преполагает диетическое питание. Мы подаем нарезанние фрукты. Этот метод исходит из опыта, потому что целые плоды клиенты уносят в номера.
Алла К.
16.07.2018
Позитив
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам санатория Krivan за создание теплой, душевной атмосферы в таком замечательном месте. Благодарю Sanatoriums за поддержку и безупречную работу. Спасибо
Igor G.
16.07.2018
Позитив
Отличное качество процедурНегатив
Для двоих комната очень маленькая и к тому же для семейной пары стоят раздельные кровати.На завтрак не хватало вареных яиц.Очень мало информации на рецепшейн.
Karina .
16.07.2018
Позитив
Отличные процедурыНегатив
На завтрак не хватало вареных яиц.
Алексей В.
07.07.2018
Позитив
Отличное местоположение. Вежливый персонал как лечебный так и столовой.Негатив
Питание на «троечку» .очень непродолжительное Время работы столовой:вечером продолжительность работы 1час 15 мин. Пропустили из за этого треть ужинов
Фарида Г.
03.07.2018
Позитив
1. Хороший номер 2. Прекрасный город 3. Хорошая погода 4. Удобство расположения 5. Шикарные пейзажи и т.д.,и т.п.Негатив
Надеюсь,что не будет последствий: -в последний день перед отъездом получила горячую гидропунктурную ванну!!!... Оказалось,что была сбита настройка ванны.
Aleksandr E.
23.06.2018
Позитив
Расположен близко от источников, достаточно много лечебных процедур, хороший вайфай, чисто, аккуратно, в основном доброжелательный персонал, но не всеНегатив
В столовой плохая организация питания тех кто едет на экскурсии и не может по другим причинам вовремя воспользоваться питанием ( при этом обещают, что покормят, а потом никто ничего не знает), плохая и неудобная система оплаты за бассейн (на ресепшене берут оплату, а потом мужик в бассейне не пускает (говорит, что мало заплатили) - отправляет назад на ресепшен и при этом никаких извинений - противно (вообще отказались) - цена вопроса 1 евро по их вине, а заставили бегать взад-вперед - желание отпало вообще пользоваться их платными процедурами ( до этого всегда покупали дополнительно ), запутанная система главных и дополнительных процедур (сложно подобрать то, что тебе необходимо), по питанию мало фруктов, кофе и темных булочек утром недостаточно - плохо анализируют, какая еда больше востребована - поэтому если и предлагают удачное питание, то его быстро разбирают - короче есть над чем работать,,, но в целом понравилось - соотношение цена качество хорошее
Яков Я.
21.06.2018
Позитив
Все прекрасно!!!! Советуем всем. Все в одном месте. И еда, и процедуры и вежливое отношение к отдыхающим. На наш каприз все было сделано отлично . Молодцы КРИВАНЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ.ЯКОВ ЯШАЕВ из Израиля. ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Svetlana Z.
19.06.2018
Позитив
Врачь плохо отнеслась к моим проблемам по здоровью пришлось образаться к главному врачу для корректировки лечения.Анализы пришлось сдавать 3 раза т.к. первые не были сделаны.Я это обнаружила перед отъездом.В общем плохое отношение врачебного персонала.За 12 лет приезда в карловы вары первый раз столкнулась.с безобразным отношением.Ответ от Санаторий Krivan
Dobrý den, paní Zemlezino, мы очень сожалеем, что вы были недовольны лечащим врачом. Доктор специалист по реабилитации и физической медицине. Каждый врач оценивает состояние здоровья клиента и отвечает за него. Если клиент не удовлетворенный вашим врачом, имеет право обменять его. Вы воспользовались этим правом. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.
Tatiana I.
19.06.2018
Позитив
Отдыхали мы с 05.05.18 по 20.05.18 г. Как всегда всё на хорошем уровне. Ну нравится мне санаторий KRIVAN! Этот раз был интересный номер с окнами "в пол" очень светлый, с французскими балкончиками, всё самое необходимое есть, даже часы настенные, чтобы не опоздать на процедуры. Горничные убирали тщательно, каждый день пылесосили, попросила дополнительную подушку - тут же принесли, часто меняли постельное белье. В столовой девочки официантки доброжелательны и очень быстро обслуживали. Лечение - отлично! Доктор Роман Тиркус внимательно выслушал, вместе определились с процедурами, не успели выйти погулять, как нам уже принесли очень удачно составленное расписание процедур. Спасибо всему персоналу за работу! А Sanatorims.com, как всегда, не подвёл: ни с бронированием, ни с трансфером. А ещё нам повезло с погодой! Солнышко и ароматы цветущих деревьев и кустарников добавляло хорошего настроения!
Irina S.
19.06.2018
Позитив
Отличное месторасположение, возможность воспользоваться экскурсиями, хорошее лечение и обслуживание
Ellen E.
18.06.2018