отзывы
Santa Silava
03.08.2016
Позитив
Nicego horosego.Dengi i otpusk v veter.Негатив
Mi ujehali 4 dnja ransje iz Krivan posle togo ,kogda nam dali na uzin staruju kuricu kotoraja ploho pahla.Pitanije tam uzasnoje,personal grubij. Glavnij vrac grubijan i neadekvatno sebja vedjot-vmesta 21 proceduri dal nam 16 i potom nacal na nas oratj ,kogda mi skazali .cto polagajetsa (mi zaplatili ) za 21. Vsja gostinitsja pahla posudo mojnoj trjapkoj i kogda otkrili okno v komnate- vse zapahi iz kuhni sli knam v komnatu osobenno zarennij luk. Nikogda v zizni nevernusj ne tam ,ne v Karlovy Vari .Vsjo eto napomnila mne sovetskoje obsluzivanije 25 let nazad.Ne komu ne sovetuju.Mi s mamoj poterjali mnogo deneg,nervov i vmesto otdiha i lecenije polucili tolko problemi.
Alina Aukspole
31.07.2016
Негатив
Очень плахое питание. Нет никакого разнообразия, очень ограниченный ассартимент продуктов, полное несоответствие цены и качества питания. Грубое обслуживанте персонала.
Елена Шельски
09.07.2016
Позитив
Очень понравилось что все процедуры находятся внутри Хотеля. Наличие соляной пещеры считаю приемуществом. Большое удовольствие доставила смежная процедура "сауна+бассейн ". И конечно, выгодное месторасположение Хотеля.
Светлана Хохлова
08.07.2016
Позитив
Внимательное отношение персонала санатория.Хорошее обслуживание .У меня есть желание посетить санаторий еще раз.Спасибо всему коллективу.
Nadezda Batueva
03.07.2016
Позитив
В общем сложилось очень хорошее впечатление, какие возникали проблемы они все решались быстро. Огромное спасибо Еве,мы просили две комнаты чтобы были не далеко друг от друга,просьба была выполнена. Уборка производилась каждый день всего было достаточно,чтобы комфортно себя чувствовать ,за это спасибо горничной. Очень много процедур и они разнообразные,девочки в процедурных кабинетах внимательные. Отдельное спасибо Владиславу,который с нами отлично работал!Негатив
При назначении процедур,не берут анализы,как это делается в других Карло Варских санаториях. Врач плохо нас понимала на русском языке,но если мы просили заменить процедуры или обращались по другим вопросам,проблем не возникало.
IGOR ZOTOV
13.06.2016
Позитив
Отличное бронирование через Sanatorium.com, учтено пожелание по размещению в номере, хорошее лечение и питание в соответствие с диэтой!Негатив
Отсутствие WI FI в номерах
татьяна козерицкая
31.05.2016
Позитив
все было отлично,довольна,спасибо...все мед. сестры очень отзывчивые,процедуры все понравились и встретили в гостинице прекрасно...спасибо всем...Негатив
единственный неприятный осадок остался от посещения ,,лечащего ,, врача ,нервная, пытается говорить на русском языке - мало что понятно,говорит быстро - нервозно...посетила один раз,во второй день приезда и больше не было желание продолжить с ней контакт...
Тамара Дятлова
23.05.2016
Позитив
Удобное расположение санатория. Уборка номера каждый день. Частая смена паст.белья и полотенец. Питание- завтрак шведский стол, большой выбор. Обед и ужин по заказу. Мясо- курица, говядина, баранина на любой вкус. Кто не любит мясо нет проблем, закажи рыбу. Продукты всегда свежие. Обслуживание очень достойное. Лечение - симпатичная, приветливая доктор каб. № 7. При назначении процедур, подробно расспросила о моих проблемах со здоровьем, внимательно изучила данные мед.обследования которые я взяла с собой. Отдыхом и лечением довольна. Спасибо!!!Негатив
Минусов не обнаружила. PS. Алехаder Konev советую Вам обратиться к урологу.
Елена Евсеева
17.05.2016
Позитив
Спасибо за замечательный отдых, благодарны за оказанные услуги .
NICOLAI SHAPOV
15.05.2016
Позитив
Удобное место положение. Работа персонала вызывает восхищение. Качество питание не вызывает нареканий и соответствует высоким требованиям. Своим друзьям буду рекомендовать санаторий Krivan для отдыха и лечения.
Zanfira Mazitova
15.05.2016
Позитив
Очень удобное расположение отеля. Номера хорошие, с интернетом. Ежедневная тщательная уборка номера и смена полотенец. Персонал внимательный и приветливый. Квалифицированный медперсонал на процедурах, доброжелательные и отзывчивые официанты в ресторане. Спасибо Всем, особая Благодарность массажисту Павлу, менеджеру "Санаторий ком" Владиславу, менеджеру отеля Кривань Еве за оперативное решение вопросов.Негатив
Качество питания и его организация. Слишком много дополнительных процедур, из-за этого не можешь получить нужные процедуры.
Alexander Konev
15.05.2016
Негатив
В туалете номера всегда пахло мочёй, вероятно плохо убирали и плохая вентиляция.
Nikolay Dolbin
11.05.2016
Позитив
Все хорошо,цена соответствует качеству...Негатив
Минус только в том,что медперсонал в вельнес-спа неприветлив и груб!!!
Андрей Исаев
10.05.2016
Позитив
Удачное расположение отеля. При бронирование через ваш сайт проблем не возникло, спасибо за оперативность.Негатив
Питание и обслуживание в столовой стало просто отвратительное. Особенно хочется отметить работника столовой юную Екатерину, наглую и циничную.
Galina Kremerene
10.05.2016
Позитив
Большое удобство, все лечение в одном помещении Отношение персонала.столько внимания,особенно,т.к.я нуждалась в помощи,внимание персонала в ресторане.Спасибо большое.Негатив
этот негатив высказывали многие.Назначенные процедуры не обсуждаются врачом и о них узнаешь по распечатке,но ведь есть такие процедуры с которыми не согласен,а время для следующего посещения врача уходит и нужных процедур уже меньше.Желательно чтобы врач обсуждал и объяснял предлагаемые процедуры.Но хочу оговориться,может не все врачи так поступают.Да и еще.Желательно что бы в помещениях для водных процедур более тщательно соблюдалась гигиена.
Lina Kondaurova
09.05.2016
Позитив
Все просто отлично! Размещение, работа персонала, качество лечения, питания вполне достойно уровня звезд санатория. Особенно большое спасибо медицинскому персоналу: очень профессионально делает массаж Павел, очень внимательные и заботливые специалисты на парафанго, ваннах, шарко, пневмопунктуре. Питание разнообразное, все замечательно организовано - спасибо всем, кто задействован в этом.Негатив
По санаторию минусов нет. Немного подвела только погода - было необычно холодно в это время ( с 17 по 30 апреля).
ludmila Pasternak
05.05.2016
Позитив
Здравствуйте!К положительным сторонам пребывания могу отнести месторасположение санатория относительно источников,неплохое питание,достаточный выбор.Персонал приветлив в большинстве случаев.Негатив
Что касается лечения,то есть очень большие минусы,как-то,что нельзя назначать по 5-6процедур в день за счет выходного дня в субботу и в воскресенье,я много лет лечусь в Карловых Варах,но с таким расписанием сталкиваюсь впервые.Так можно убить людей,а не подлечить.Еще столкнулась с вопиющей антисанитарией в кабинете акупунктуры,везде следы крови вплоть до занавесей между кабинками.Сестра не меняет одноразовые перчатки,на полу в кабинете множественные следы крови ,санитарки ни разу не заходят сделать влажную уборку в течение рабочих часов и это притом,что в этом кабинете самое высокое посещение.Еще большое неудобство ступеньки которые надо преодолевать для посещения процедур несколько раз в день и это людям с проблемами опорно двигательного аппарата.
Элеонора Копысова
04.05.2016
Позитив
Наш выбор санатория "Кривань" ( уже не первый раз!) - осознанный, с учётом опыта и достаточно высоких требований. По всем статьям - рекомендую. Отличное сочетание цены и качества, идеальное расположение, весь комплекс услуг. Важно: отсутствие каких - либо нерешённых проблем, исключительная готовность персонала учесть пожелания и просьбы, максимально оптимизировать и скоординировать лечение, отдых, комфортную атмосферу общего устойчивого порядка и личные интересы. Особо отмечаю профессионализм медицинского персонала (могу называть практически всех, с кем приходилось общаться : доктор Маргарита, массажист Павел, медицинские сёстры, диспетчер Станислав и др.) Санаторий "Кривань", на наш взгляд, лучший из 3-х звёздочных. Надеемся ещё не раз отдыхать и лечиться именно в нём.Негатив
С точки зрения - нет предела совершенствованию - считаем возможным внести некоторые положительные изменения в организацию питания - слегка сдвинуть время обеда и ужина (к примеру, до 19-30), обеспечивать полноценный набор предложенных блюд для всех, в т.ч. и приходящих к концу заявленного времени. Это вполне по силам санаторию такого высокого уровня.
Мальцева Елена
01.05.2016
Позитив
Санаторий расположен очень удачно, рядом с источниками. Персонал доброжелательный, вежливый, особенно рецепшен. В дороге простудилась и врач очень помогла - выписала рецепты на нужные лекарства, большое ей спасибо. Процедуры выполнялись качественно. Питание диетическое, фрукты были по сезонуНегатив
Уборка номера "местами" - за 2 недели пребывания туалет и ванная не убирались.
Александр Браун
28.04.2016
Позитив
Удобное расположение санатория, приветливый персонал, большое количество разнообразных процедур, хорошая лечебная база, внимательный врач, отличный бассейн со множеством подводных душей, оптимальное сочетание цены и качества.Негатив
Отсутствие биде, при том что туалет и ванная расположены через коридор, неудобное расписание обеда и ужина (короткое время для еды - всего полтора часа, ужин слишком ранний), на рецепции бассейна одна девушка из обслуживающего персонала абсолютная хамка, кричит даже на пожилых людей.
Rimma Parnova
25.04.2016
Позитив
Очень доброжелательный персонал - и в ресторане и в лечебном отделенииНегатив
Проблемы с завтраком - если приходишь за 30 мин до окончания завтрака, то интересующей тебя еды может уже не быть. Например, яйца, омлет, творог, соки, булочки с семечками... При обращении к персоналу - отвечают, что этого больше нет, в лучшем случае поедлагают найти еду в доугом зале. Очень плохого качества предлагается кофе по утрам. В обед бывают термосы с чаем, но пить его невозможно - он очень крепкий, а кипятка для разбавления нет. В итоге чай и кофе пили в баре за плату. Номер убирают хорошо, но постельное белье поменяли через 10 дней.
гульнара еникеева
25.04.2016
Позитив
очень хорошие сотрудники на рецепшн и инфо, уборка номеров и смена белья, очень хорошая йога, ванны и бассейн, удобное расписание процедур . В целом - очень комфортный и гостеприимный отель, куда хочется вернуться снова. Спасибо!Негатив
Главный врач очень непонятно объясняет назначение, жаловаться на работу персонала - стразу просит покинуть кабинет. Уколы газовые делаются с грубейшими нарушениями правил работы с кровью. Медсестра Вера создает очередь и неразбериху ( ходит курить постоянно), кабинки для переодевания заляпаны кровью, перчатки в крови!!! Руки не моет после улицы!!! Медсестра даже за деньги не соглашается менять перчатки. В процедурной чашки с кофе, огрызки яблок. На завтраке часто куриные крылья были подтухшие, заказные блюда на ужин возвращала дважды - очень невкусно.Ответ от Санаторий Krivan
Здравствуйте Гульнара! Мы уже провели соответствующие беседы с работниками нашего лечебного отделения, в том числе с медицинским персоналом, который делает газовые уколы. Мы тщательно проверяем указанную вами информацию и если она подтвердится, что примем соответствующие меры. С уважением, менеджер санатория Krivan Eva Vodenkova.
Marina Beck
19.04.2016
Позитив
Все было замечательно, остались очень довольны и отелем и лечением, рекомендую 😊👍Негатив
Нет
VLADISLAV MAKSIMETS
18.04.2016
Позитив
Великолепная погода и веселые утки.Негатив
Нет.
Александр Анохин
11.04.2016
Позитив
В данном санатории уже третий раз. Все устраивает: цена, качество обслуживания и лечения. По возможности приедем еще. Рекомендуем друзьям и знакомым. Спасибо.
Юлия Пушная
10.04.2016
Позитив
Главное в Карловых Варах минеральная вода! Все остальное уже не имеет большого значения.Негатив
В этом году поменялся повар и питание стало заметно хуже. Возможно, поменялась вся концепция питания.
swetlana gluschko
06.04.2016
Позитив
Наверное единственный плюс этого отеля то,что он находится не далеко от источников.и на процедурах персонал приветливый,всегда с улыбкой и дружелюбный.Негатив
С детьми в этом санатории делать нечего. С коляской не проедешь, даже входные двери в санаторий не предусмотрены для детской коляски ,детской комнаты нет. На рецепшене и в столовой вечно не довольные лица. бассейн платный,причем для всех разная цена от3,60евро про час до 5 евро .что конечно очень удивляло . И номера чистотой не блещут.а чаевые хотят все,только за что.....
Зоя Васильевна Губарева
01.04.2016
Позитив
очень хорошее места расположения отеля, рядом находятся все источники, обслуживающий персонал (кроме рецепции) работает хорошо, к уборке номера претензий нет, на следующий год снова приеду , но в Марианские Лазне, пускай будет подороже, но эффективней лечение, там два санатория очень интересных-это Центральные Лазне и Влтава, которые всегда ценилисьНегатив
плохо говорит на русском языке доктор, назначает процедуры не совсем то, что хотелось бы и в принципе одни и те же, потом уже просто перестала на них ходить,еда посредственная, ощущается принцип экономии,за 21 день ничего интересного так и не попробовала,на дисководе который мне дали при отъезде есть показ очень интересных процедур, может быть лучше прислушиваться к пожеланию пациента о желаемых процедурах,на рецепции передали для меня передали информацию о трансфере, почему-то забыли мне о ней сообщить, пока не позвонили из дома, когда пошла спрашивать об этом-нашли,как говориться лучше поздно, чем никогда
Vera Kruglova
29.03.2016
Позитив
Все очень понравилось Шестой раз в Карловых Варах из них 4-раз в Кривани В этом году заметно улучшилось питание, большой выбор блюд ,завтраки очень обильные и разнообразные,намного лучше чем в прошлых годах!!!Очень вежливый и доброжелательный персонал, особая благодарность девушки ,которая работает с Sanatorium без проблем был поменян номер на лучший и больший!! Медицинская база очень хорошая, врач Белов и мед персонал доброжелательны и внимательныНегатив
не нашла, если только отсутствие фруктов в столовой, иногда может быть можно побаловать отдыхающих!!
Boris Gofman
26.03.2016