отзывы
Anna Denisova
26.08.2022
Позитив
Отличный санаторий! Я всем осталась довольна. Персонал доброжелательный, номера уютные, процедуры эффективные, еда хорошая. Очень помогает, что персонал говорит по-русски. Спасибо всем!
Anna Meier
24.08.2022
Позитив
Очень доброжелательная атмосфера. Компетентный персонал. Все процедуры делаются вовремя и качественно. Есть возможность поменять процедуры или время их проведения. Номера регулярно убираются. Бросается в глаза чистота не только в отеле, но и в городе. Когда я выразила желание поменять номер, было сделано 2 предложения. Большой выбор блюд в ресторане. Очень компетентное обслуживание на информационе. Здесь можно получить исчерпывающий ответ на любой вопрос иногда даже не касающийся сферы их действия... Организовываются и проводятся очень интересные и содержательные экскурсии. Меня поразил тот факт, что я смогла по состоянию здоровья аннулировать свою экскурсию за несколько часов до её начала... Хочу поблагодарить руководство отеля за работу и заботу. Буду всем рекомендовать вас и сама поеду при первой возможности только к вам!!!!!Негатив
Обслуживание в ресторане не на высоте.
Natalya Mechsheryakova
23.08.2022
Позитив
Добрый день.Мы находились на лечении с 10.08.2022 по 20.08.2022.Это был наш первый приезд в Карловы Вары.Переживала,как доберёмся из Праги и как совместим лечение.Так как моя дочь в инвалидной кресле,то я должна сопровождать её на процедуры.Но прошло всё на отлично!Все вошли в наше положение и график наших процедуры не пересекался или проходил в одно время в одном кабинете. Спасибо огромное персоналу,который проводит процедуры.Всегда в хорошем настроении,всегда помогут и не торопят.Если у вас запланирована экскурсия,то без проблем перенесут процедуры, чтобы не пропускать их. Мы ездили в Дрезден и в Прагу.Очень было интересно.Отличные экскурсоводы. Питанием остались тоже довольны. Огромное спасибо врачу Софии за внимание, за дельные советы и разъяснения. Ещё хотела сказать спасибо водителям,которые встречают и отвозят в аэропорт.Всё очень чётко и пунктуально.Вообщем,спасибо всей команде Sanatoriums за слаженную работу.Негатив
В процедурных и номере,очень узкие двери.Кто на коляске,будет сложно.И в Balneo ты на ней не доберёшься.Ребята это не учли при размещении и дали нам комнату 1203.А оттуда лифта нет. Но у нас специфический случай,а тем,кто на ногах,проблем не будет.
Tamara Levin
22.08.2022
Позитив
Качественное лечение по приемлемой цене.Негатив
Отсутствует диетическое питание для пациентов не больных сахарным диабетом. Качество блюд оставляет желать лучшего
Bella Raviv
08.08.2022
Позитив
Кривань , огромный плюс его место положение ... Второй плюс , не менее важный ,это процедуры , разнообразные , эффективные ...Негатив
Питание плохого качества , калорийное, нет , вообще ничего общего с питанием , который должен быть в лечебном санатории Ещё один большой минус , это услуги трансфера : во первых он платный, когда раньше это входило в покупку пакета , Во вторых ,нас повезли через Марианские Лазни и это был ужас!!! Ночью , вместо 01:30 мы прибыли в 03:20...это не реально!!! Почему надо связывать Лазни с Карловыми Варами??? Да ещё платно!!! Я и мои друзья не будем пользоваться услугами вашего трансфера
Tati Donzova
06.08.2022
Позитив
Прекрасный санаторий! Отличное расположение! Чудесный персонал. Все очень достойно благодарю
Tamara Grankina
31.07.2022
Позитив
Большое спасибо врачу Софии и всем работникам 6 кабинета
JACOB ABAEV
30.07.2022
Позитив
Лечение в гостинице было хорошим, налаженным отношением персонала. Профессиональный подход к лечению врачей, все было здорово. Лечение сопровождалось и прекрасным отдыхом из вне.Персонал с пониманием относился к экскурсиями и без проблем меняют время процедуры и корректирует его с пациентом.Негатив
Не большой недостаток,это слабая подготовка массажистов. Это не только наше мнение.В остальном молодцы. Спасибо.
Irina Fiļimonova
28.07.2022
Позитив
Санаторий расположен в центре, рядом с источниками. Номера чистые и уютные, постоянная смена белья и полотенец. Работа медперсонала на высоком уровне. Все процедуры проводились своевременно и качественно. В ресторане качественное обслуживание. Спасибо за хорошую работу сотрудникам санатория.Негатив
В меню очень мало сезонных свежих овощей и фруктов. Во время кинофестиваля впритык к санаторию были поставлены мощные динамики, из которых с 16 до часу ночи на всю мощность гремела музыка. Почти неделя в стрессе и без сна. Директор санатория игнорировал просьбы навести порядок и грубил. Не удивительно, что некоторые сотрудники, в виде охранника, мед сестры и работников рецепшина, говорили, если вас не устраивает фестиваль, нужно было не приезжать или выбирать санаторий на окраине города, а мы ничего не можем сделать. Какое отношение к фестивалю имели крики подвыпивших людей и громыхающая музыка, от которой тряслись стены, я так и не поняла. Только после личного обращения в магистрат и полицию, в последний день фестиваля - эта точка была закрыта. Большой минус директору санатория.
Tamara Yudina
26.07.2022
Позитив
Я довольна своим отдыхом в этом санатории. Хорошая лечебная база, чистый уютный номер, все процедуры чётко по расписанию. А самое главное, это расположение санатория, рядом все источники!!! Спасибо за лечение, за доброе отношение всего персонала!! Обязательно вернусь!
Nargis Tukhtaeva
20.07.2022
Позитив
Близко находится к источникам,есть соляная пещера. Очень хороший врач София, понимающая своё дело.Негатив
Очень плохое питание, просто есть не возможно. Питалась в других ресторан ах.В боссейне холодная вода и нет человека который занимается гимнастикой, назначают и не исполняют. Грубо обращаются в столовой. Отсутствуют многие процедуры которые должны быть.
Alla Gavrilova
16.07.2022
Позитив
Качество проживания, питания лечения вполне хорошие. Заявленные 3* отель вполне оправдывает. Те, кто желает большего и лучшего, пусть выбирают 4-5* Туристов в отеле очень много, жизнь "кипит". Процедуры строго по времени, опаздывать не рекомендуется! Кто любит тишину и повышенный комфорт, выбирайте маленькие отели с большей звездностью. Пользуясь случаем, выражаю огромную благодарность Виктории, девушке обслуживающей наш стол номер 5 в ресторане. Настолько профессионал но работает эта молодая девушка! Очень хочу, что бы она была как то отмечена за свою работу! Умница и ооочень трудолюбивая девушка. Вернулась бы я опять в Кривань? Да, вернулась бы 🙂Негатив
Пожалуй не было. Слышала, что в отеле Кривань до пандемии был шведский стол. Хотелось бы к нему вернуться! Время ожидания своего меню хоть и не большое, но видела как нервничают люди, боясь опоздать на процедуры. Пожелание-вернуть шведский стол в Кривани! К лечению и размещению нареканий нет!
Ludmila Markaryan
15.07.2022
Позитив
Прекрасный отель,добрые,отзывчивые люди,которые с радостью помогают при любом обращении к ним.Очень довольна полученным лечением,как количеством процедур,так и их качеством.Особая благодарность доктору Софии,мед.сестрам Сюзанне,Монике.Спасибо всем,кто помог мне быть 3 недели счастливым человеком.Негатив
Единственный минус - питание.Однообразное и не вкусное.
L. V.
14.07.2022
Позитив
Отзыв будет субъективным так как в санатории отдыхала первый раз и не с чем сравнить. Из плюсов - расположение отличное, очень близко ко всем источникам, рядом с парком и лесом. Матрас удобный, но очень узкая одноместная кровать, я худая, а вот полные люди думаю падают на пол по ночам когда переворачиваются на другой бок. Уборка хорошего качества, часто меняют полотенца. Постельное белье кажется не меняли неделю, но я не уверенна. Цена хорошая. Трансфер в отель был включен, что очень подкупает. Wifi хорошее. У меня каких то особенных проблем со здоровьем нет, поэтому не могу сказать насколько качественным было лечение, 2 массажа за неделю, ванны...так скажем окей для меня. Очень понравился душ шарко, впервые попробовала.Негатив
Из негатива -еда низкого качества. Я не привередливая, но также видела реакции за соседними столиками и люди жаловались тоже. Из свежих фруктов за неделю было только 2 банана и один киви на столе, десертов тоже было мало. Салаты не очень свежо выглядели, всё было в маленьких тарелочках. Некоторые блюда, например запеканка выглядели так будто их приготовили 2-3 дня назад и оставили на столе, они покрылись сухой корочкой. Холодный суп- это было просто свекла и кефир и всё. Курица жареная была вся в масле. Некоторые блюда пересолены, некоторые недосолены. Если поеду еще раз, то только шведский стол...заказывать по меню как то не моё да и не вкусно было к сожалению. Подушка тоже была какая то дохлая, но я на рецепшн попросила вторую и ее быстро принесли в номер, хорошо. Как совет постарайтесь не приезжать во время кинофестиваля (не знала к сожалению что он будет проходить) если хотите отдыхать в тишине. Музыка гудела до часу ночи, причем очень громко и было куча народу. В общем, из-за еды ставлю 5/10, второй раз в этот санаторий не поеду именно по этой причине.
Denis Bilas
14.07.2022
Позитив
Удобное расположение отеля.,близко все источники. Приветливый персонал .Негатив
Очень неудобные ,плохие подушки, каждое утро просыпались с головной болью и болью в шеи . Не понравилось качество питания.
marina lawrence
08.07.2022
Позитив
Платите за 3 звёзды и получаете на 3 звезды
Valentina Brug
06.07.2022
Позитив
Санаторий просто прелесть .Отлично полечились и провели время.Поедем обязательно еще.рекомендую всем.
Lilia Rucka
05.07.2022
Позитив
Я могу только рекомендовать отель. Хорошее расположение по отношению к колоннаде и центру Карловых Вар. Хорошее лечение и приятный персонал.Негатив
Еда должна стать вкуснее, и на вашей тарелке должно быть немного больше. Салаты слишком сладкие, слишком много сахара. Одеяла для лета слишком толстые.
Jiri Shterenberg
04.07.2022
Позитив
Всё нам понравилось. Приедем ещё. Спасибо. Персонал приветливый, питание нормальное, голодными не были.Негатив
Очень жёские и неудобные кровати.Очень. Мебель конечно желательно поменять.
Людмила Мещерякова
02.07.2022
Позитив
Мне всё нравится в отеле Кривань. Спасибо всем за хорошее обслуживание, доброту и внимание.
Ермаков Валерий
27.06.2022
Позитив
Нам все понравилось
Mihaelo Rabkin
23.06.2022
Негатив
Купили пакет с бесплатной поездкой в Прагу, все равно взяли деньги, хотя были предоставлены все данные заказа. И пока ещё раз не обратились за обьяснениями, деньги назад не получили. Неприятная ситуация, ощущение, что это рассчитано на людей и которые промолчат и не будут проверять.
Misha Tuv
20.06.2022
Негатив
1)Кровать не подходит для пары с перегородкой посередине. 2) Никакого разнообразия в гарнирах (каждый день только картошка и белый рис) 3) Вода в бассейне иногда была 27 градусов, что очень мало.
Irma Klueva
14.06.2022
Позитив
Особо приветливый персонал в санатории. Некоторые комнаты нуждаются в обновлении. В общем непоохой отель. Процедур было достаточно. Мед. персонал тоже очень заботливый. Еда была немного однообразна. Несколько ограничен выбор в еде. Но зато всё вкусно!Негатив
Место очень хорошее. Но ещё восстанавливается после пандемии. Многие места в округе закрыты.
Gennadl Svibilskyy
13.06.2022
Негатив
Небольшое опоздание на процедуру не компенсируется, хотя моё время занял другой клиент. А меня обслужить в его, освободишься время, нельзя? Где логика и культура отношения к клиенту? Внятного ответа от зав. Отделения водных процедур я не получил. Просто тупой отказ.
Elfriede Neusser
09.06.2022