отзывы
Fiarit Safin
21.01.2020
Позитив
все супер
Elisabeth Schurbin
16.01.2020
Позитив
Единственный плюс, месторасположение, очень удобно, рядом с источниками. Медсёстры в общем делают свою работу нормально.Негатив
Главный врач очень грубо разговривает, причём постучав к ней в кабинет , слышишь вопрос "что надо", в лучшем случае до тебя снизойдут и разрешат войти, а так разговор происходит стоя на пороге, и с такой неохотой, что данных на обЪяснение нескольких секунд совершенно недостаточно. Отношение к пациентам у этого врача просто отвратительное. Еда тоже отвратительная, понятно, что это не пятизвёздочный отель, и выбор вроде есть, но качество еды настолько отвратительное, такое ощущение, что жуешь безвкусную солому. Вобщем отпуск был испорчен и я никому не советую этот отель.
Valentina Vlasika
13.01.2020
Позитив
Хотим поблагодарить девушку , которая отвечает за продажи экскурсий (забыла как ее зовут) за очень сочувственное отношение к клиентамНегатив
Очень не организовано обслуживание в ресторане. 31 числа несколько столиков в нашем зале (терасса) остались без обеда
Эра Елена
13.01.2020
Позитив
Доброго дня, уже не первый год пользуюсь сервисом сайта бронирования, и очень довольна. Отдых в отеле Krivan, был незабываемым. Месторасположение отличное , все в шаговой доступности, питание хорошее, единственное, что хотела бы отметить , что закрепление места во время приема пищи в ресторане не совсем удобно, т.к. хотелось бы сидеть с тем с кем познакомился. Лечебная база вся при санатории, что очень удобно, одноместные номера в 3 корпусе отличные. Мне очень все понравилось вернусь и еще думаю не один раз.
Tatiana Sukhova
12.01.2020
Позитив
НетНегатив
Добрый день!!! Приехали с мужем здоровые 29 декабря, а уехали больные...Половина отеля болеет гриппом,каждый второй кашляет, некоторых по скорой увозят в больницу....Я очень тяжело болею, муж полегче.Почему отель не закрывают на карантин? Все наши планы нарушены, лежим дома болеем... Конечно, больше мы туда не поедем.
Galina Burdina
10.01.2020
Позитив
Удобное расположение санатория "Кривань" в историческом центре города. Находится недалеко от питьевой колоннады, в нескольких десятках метров расположена автобусная остановка "Лазни III" автобусов №1 и 4. Комфортная погода +3⁰ ― +7⁰С . Одноместный номер, в котором я жила хороший, удобный, несмотря на то, что балкон выходил во двор в виде колодца, зато тихо. Ежедневная уборка, смена постельного белья два раза за 12 дней, а полотенца, каждые 3 дня. Вежливый обслуживающий персонал. Очень доброжелательный средний медперсонал. Понравился бассейнНегатив
Ну не то, чтобы негатив, но для тех у кого гипертония, обязательно берите свой тонометр, так как померить давление очень проблемно, не то что в наших санаториях, только с разрешения врача или за деньги 150 - 170 рублей в зависимости от курса евро. И еще иногда очень долго приходилось ждать обслуживания в столовой. Моё пребывание с 23.12.19 по 03.01.20. Уезжала 04.01. Да, когда заказывала утром такси, то мне на ресепшене озвучили цену в 5 евро, а на самом деле пришлось заплатить 6. Мелочь, но не очень приятно.
lyubov Bodareva
09.01.2020
Позитив
Я самостоятельно покупала лечение из фактического пребывания.Понравилось.
Norbert Kamp
08.01.2020
Позитив
В медицинской сфере нас встретили в основном дружелюбно. Массаж и ванны были хорошими или очень хорошими. Комната и отель произвели на нас впечатление опрятности и чистоты.Негатив
Было ощущение, что персонал, особенно в столовой, перегружен. Даже прием и сервировка стола были настоящим приключением. Наша комната была очень маленькой, но лучше, чем в прошлом году.
Нелли Шур
07.01.2020
Негатив
Плохая организация обслуживания в ресторане.
Любовь Литвинова
06.01.2020
Позитив
Позитив преобладает во всем!Негатив
Оставлен был после ужина шарф вязаный беж. цвета женский на вешалке в зале столовой, в последующие дни никто не вернул! Негатив остался..
Tatjana Karandashova
06.01.2020
Позитив
Я была первый раз в санатории Кривань, очень довольна, думаю, что следующий раз я приеду минимум на 2 недели. Всем огромное спасибо за прекрасную работу всего персонала!
Irina Lomakin
06.01.2020
Позитив
Очень хорошее расположение, дружелюбный персонал на всей территории лечения. У нас был просторный номер, чистая ванная и очень дружелюбная горничная.Негатив
Не рекомендуется в канун Рождества и Нового года. Некоторые сотрудники столовой были перегружены, а начальник был очень недружелюбен. На выбор было очень мало фруктов и овощей, за все 2 недели пребывания не было яиц на завтрак, кофе по выходным - 1 кастрюля на 2 стола. В санатории меня заверили, что в собственном гараже достаточно мест, но это тоже неправда. У многих гостей были проблемы с парковкой, цены в «Термале» напр. Б. 20 евро в день. Нам пришлось припарковаться где-то еще на 3 дня, никакого сочувствия...
Nelli Airich
05.01.2020
Позитив
Экскурсия по Праге прошла отлично благодаря Алоне. Большое спасибо. Отель был чистым.Негатив
Во время праздников отель был полностью забронирован, но не был готов к спросу. Многие приложения были недоступны, сославшись на то, что не осталось места. Пришлось бы брать ту, которая пока свободна: сауна и плавание.Сауна уже была переполнена на 7 человек и крайне скромна по отношению к размерам отеля. Бассейн часто был бесплатным, но это было связано с тем, что температура воды была слишком низкой. Термометр всегда показывал 29 градусов, но это точно было неправдой. Еда в ресторане была особенно негативной. Дело всегда было не в том, что мы едим, а в том, как. Все было доступно только по требованию, если у вас есть тарелки, салат-бар пуст, если есть салат, то приправы для салата больше нет. Людей часто заставляли есть торт вилкой перед ним, которая уже использовалась, например, для рыбы. Термосы были в катастрофическом состоянии или даже сломаны. Иногда носа не было, иногда ручки, иногда погнутой, и никогда ничего внутри. После частых просьб на столе иногда оказывалось 4 кастрюли, но не с кухни, а принесенные нам персоналом с соседних столиков, где в них ничего не было. Еда в канун Нового года для не гостей отеля была сильно завышена - 70 евро, еды было явно недостаточно и она была настолько неорганизованной. Все гости были просто раздражены, но после нашего общения с начальником стало ясно, что мне показалось, что здесь было обычно. Господин совершенно не пожелал прислушиваться к нашей критике, хотя везде говорится, что мнение гостей очень важно. К сожалению, мне не удалось узнать имя пожилого человека, но я был очарован тем, насколько он не заботился о благополучии своих гостей. Он сказал, что не будет ничего менять, поскольку полагает, что в следующем году у него будет достаточно гостей. Меня раздражает то, что пожилые люди недостаточно разбираются в технологиях, чтобы читать отзывы о других отелях, и могут снова забронировать отель «Кривань», потому что считают, что обслуживание стандартное. Мы, 15 человек, были в Карловых Варах уже 4-й раз, но в отель Кривань точно больше никогда не приедем.
Тамара Гранкина
05.01.2020
Негатив
Питание не годиться а в остальном всё хорошо спасибо
Swetlana Asimow
05.01.2020
Позитив
По нашей просьбе заменили номер на больший по размеру. Очень благодарны за это. Процедуры проходили по расписанию. Без очередей.Негатив
Минус это обратный трансфер. Более 9 часов нас катали по Чехии и Германии .очень устали
Günter Schmeil
30.12.2019
Позитив
Дружелюбный персонал, очень хорошие медицинские учреждения, семейная атмосфера, тихое, но очень центральное расположение, хорошие мероприятия.
Людмила Фусс
30.12.2019
Позитив
Нравится,что все близко! Меняют комнату без проблем!Негатив
Кормить стали хуже! Не очень вкусно! Почти нет фруктов! Отношение врача хуже!
OLGA BOIARKO
29.12.2019
Позитив
Находилась в этом санатории во второй половине декабря 2019, как раз на Рождество. Персонал очень дрброжелательный, по возможности всегда идёт навстречу пожеланиям. При заселение мне не понравился номер, заменили на другой без проблем. Не очень хорошо работал душ в номере, попросила устранить проблему, тут же все решили. Персонал работает чётко, молодцы. Процедуры назначают с учётом твоих пожеланий, при необходимости делают замену одной процедуры на другую. Питание было нормальное. От некоторых слышала жалобы на то, что их не устраивает питание. Люди, ау! Вы приехали сюда не обьедаться, как в турецких отелях всё включено, а лечиться. И потом учитывайте, это санаторий 3*, а не 5. Цена вопроса. Я считаю, что лечение, местоположение, отношение персонала достойно похвалы. Спасибо доктору Маркете Списаковой. Приём провела внимательно, не для галочки. Сделала нужные назначения. Отдельное спасибо всему персоналу кухни и руководству за рождественский ужин. А вообще в Карловых Варах сам воздух и вода оказывают свое волшебное лечебное действие. И, конечно, спасибо санаториумс. ком за чёткую организацию с момента встречи и до отъезда. Да и насчёт экскурсии в Прагу в подарок от фирмы. Всё чётко и без обмана, как некоторые пишут. Просто её запланировать нужно, обратившись к сотрудникам санаториумс в отеле Павлов. Ещё раз спасибо всем за отдых и лечение.
Алина Иванова
29.12.2019
Позитив
Отличное расположение ,уютные номера ,вежливое обслуживание медперсонала.Негатив
Хотелось бы большего разнообразия блюд в столовой. Никуда не годиться поведение лечащего врача Vera CNLUPOVA при первом приеме дежурные вопросы. даже не померила давление.При повторном обращении грубо выставила из кабинета.После общения с ней давление поднялось до критической отметки,помощ не оказала.Спасибо медсестрам откачали.Позор таким докторам.наверное презент хотела ...
Анатолий Андреев
25.12.2019
Позитив
Долгое время искали подходящий санаторий.Решили остановиться на Кривань и остались очень довольны.Здесь все отлично.Всем рекомендуем.Негатив
Только один неприятный момент- была закрыта Садовая Колонада на ремонт.Ну надеемся,что к следующей нашей поездке ее отреставрируют.
Evelina Logvinova
25.12.2019
Позитив
Прекрасный санаторий с отличным расположением! Чистые и уютные комнаты. Каждый день уборка, чистые полотенца и постельное. Просторный двухместный номер. Питание на отлично. Голодными никогда не оставались. Очень вкусные завтраки и ужины (без обеда). Всегда приятный персонал в ресторане, улыбчивый, весёлый и очень шустрый. Расположение в самом центре, рядом магазины, музеи, почта, бары и кафешки. Приятное сочетание архитектурного города и природы. До смотровых площадок пол часа пешком.Питьевые коллонады буквально в 2х минутах ходьбы. Весь персонал маленько да говорит на русском языке. Да и в принципе весь центр болтает на русском. Уезжали с приятными эмоциями об отдыхе!Негатив
Очень не понравился массаж. Делать толком не умеют, или гладят просто 20 минут или 20 минут мнут попу. Из всех процедур в негативе только от массажа. Из 3-4 раз только один раз смогла расслабиться, но к этой массажистке не попадала больше.
vasilijs Perevjazko
17.12.2019
Позитив
удобное размещение санатория.уборка номера.питание.процедуры.все великолепно!!!
Irene Sichwardt
16.12.2019
Позитив
всем работникам Krivan большое спасибо, мне все понравилось и до следующего года
Michael Frasnelli
15.12.2019
Позитив
Дружелюбный персонал, очень большие, красивые номера, если вам нравится такая еда, очень-очень хорошо (мой компаньон), хорошее соотношение цены и качества. Немедленное выполнение процедур, которые были сделаны очень хорошо, большое спасибо массажному отделению, очень профессиональныйНегатив
Сауна не заслуживает названия сауны, очень сомнительна с точки зрения гигиены, двери в сауне не закрываются, и за это придется доплачивать????? Бассейн, который сегодня есть в каждом отеле, также является платным и не рекомендуется. Два очень больших недостатка.
вера горобец
11.12.2019
Негатив
не дозвонилась 2 дня с рецепшина ,чтобы поехать бесплатно в прагу ,никто не брал трубку по указанному номеру
Марианна Полякова
09.12.2019
Позитив
11 раз я лечусь в вашем санатории-это и есть положительная оценка моего выбора по всем указанным показателям, кроме "размещения", т.к. в летнее время пребывания сложным оказывается размещение в первом корпусе.Думаю,целесообразно и оправданно для пожилых лиц и имеющих заболевание опорно-двигательного аппарата, учитывать физическую невозможность ходить по ступеням и гарантировать таким клиентам расселение в первом корпусе. Надеюсь при моём 12-ом посещении в марте 2020 года Вашего санатория- получить этот бонус: размещение в первом корпусе ( мне 70 лет и оба коленных сустава в стадии разрушения (гонартроз) выписки из больницы представлю. Благодарю за понимание.
Reinhard Magiera
09.12.2019
Позитив
очень дружелюбный и очень услужливый персонал! Хорошие лечебные процедуры в уютных номерах! В целом мы очень довольны!Негатив
Отопление не удалось; Когда мы переехали в номер, в душе произошла протечка, ванная комната представляла собой «бассейн». Карниз для штор зашуршал у нас в ушах, когда мы впервые осторожно прикоснулись к нему. Обогреватель во второй комнате протекал. Еда была обильной и (достаточно) хорошей. С точки зрения здорового питания, ситуацию еще можно улучшить.
Vladimir Gavriliuc
06.12.2019
Позитив
Хороший отель,соответствует цене.
Maria Ursachi
05.12.2019