отзывы
юлия власова
18.08.2019
Позитив
В Карловы Вары приезжаю 5-й раз. В Криване останавливаюсь второй раз. В санатории много преимуществ перед другими даже 4-х звездными. Самое большое количество процедур. Удобное расписание. Удобные чистые номера. Разнообразное питание. И конечно расположение в самом центре курорта близко к источникам.Также очень довольны экскурсиями организованными фирмой. Спасибо Ирине.Негатив
Хотелось бы летом иметь в меню больше фруктов и не на шведском столе а каждому на тарелочку.
Łiudmila Mesceriakova
16.08.2019
Позитив
Все понравилось. Не знаю что и добавить. Рекомендую всем, кто желает укрепить своё здоровье санаторий Кривань. Всё было отлично!
Hanna Bereza
16.08.2019
Позитив
Лечение - отличное Расположение - отличное Кухня - вкусно, можно брать с собой. Все отлично, кроме ниже перечисленного. Спасибо за отдых и лечение!Негатив
В отеле Криван и в Карловах Варах, в принципе, отдыхали и лечились в первый раз. Поэтому этот санаторий является первооткрывателем впечатлений. К сожалению, большие замечания к работе ресепшена! Во-первых, незнание языков, как русского, так и английского, в отеле данной категории один из вышеперечисленный должны знать. Во-вторых, отсутствие знаний этики общения ресепшена с гостями. Ситуации: в первый же день моего приезда на ресепшн подошла женщина и на русском излагала им проблему, с которой она к ним обращалась в течении трёх дней, в ответ она услышала: « что вы от меня хотите? Я же вам уже три раза сказал, что в понедельник придут и разберутся, хватит ко мне подходить...» (и этот диалог происходил в моем присутствии😧) Вторая же девушка на ресепшене меня и вовсе «опрокинула», когда я позвонила с номера и она попросила подождать минутку (как я понимаю, для того чтобы позвать русскоговорящего сотрудника), в результате мне сказали, что утюга у нас нет и просите в 7 утра.
Татьяна Садовская
15.08.2019
Негатив
Претензия не к отелю, а к менеджерам Санаториумса! не владеют информацией по отелю: перед бронирование конкретно просила уточнить о наличии процедуры промывание кишечн уа, был гарантирован этот санаторий. Кривань уже год эти процедуры не делает! Менеджеры не проверяют информацию сайтов!
VALENTINA VLASIKA
12.08.2019
Позитив
Добрый день Все прошло очень хорошо, все понравилось, всем довольны Особое внимание хотели бы уделить трансферу, нас встречал Алексей (если не ошибаюсь) его работа вообще выше всяких похвал. Внимательный, обаятельный и очень аккуратный водитель. Это уже создало первое впечатление от приезда. С уважением ВалентинаНегатив
На рецешене девушка, которая регистрирует гостей могла бы быть более вежливая и приветливая по отношению к вновь прибывшим.
Лариса Борсуковская
08.08.2019
Позитив
Очень удачное расположение отеля- близость к источникам. Доброжелательный персонал , внимательный доктор София.Негатив
Питание откровенно плохое- одни и те же гарниры и салаты каждый день, много жареной пищи и ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ФРУКТОВ! Просьба к руководству- устранить эти недостатки!
Igor Pisanko
08.08.2019
Позитив
Организация различных экскурсий.Негатив
Номер, в котором мы были размещены, имел громко скрипящие кровати. Ложившись на эти кровати и диван, можно было ощущать спиной все пружины (очевидно это очень старая мебель). Ночной отдых на таких кроватях невозможен-днём ты лечишся, а ночью калечишся. Очень тоненьние подушки - приходилось их сворачивать в ролик. И... санаторий имеет очень мало своих парковочных мест для авто- нам пришлось парковаться у другого отеля, и за 4 дня пребывания заплатить 40 евро
людмила максимова
04.08.2019
Позитив
Очень хорошее качественное лечение отзывчивый персонал благодарим доктора Мирского за компетентные Советы ещё раз приедуНегатив
Побольше фруктов тем более в летнее время
viktoria sørli
31.07.2019
Позитив
Horoshaja lechebnaja baza. Horoshie doktora i med søstru. Plus- dezhurnuj vrach v vuhodnue dni.Негатив
Ploho ybiralsja nomer.
NATALIA Titkova
31.07.2019
Позитив
1. Очень хорошие и внимательные доктора. У нас был молодой врач, но профессионально, грамотно и корректно назначил процедуры, учитывая нюансы возраста и проблем. 2. Количество процедур соответствует заявленному на сайте. В отличие, например от санатория Астория, в котором, если ты берёшь процедуру оксиногенотерапия, то сокращаются на 2-3 другие процедуры и вместо заявленных на сайте, реально получаешь гораздо меньше. Кривань в этом плане соблюдает свои обещания по лечебным процедурам, что вызывает положительные эмоции. Потому что цель многих приезжающих сюда людей именно полноценное лечение. 3. В основном процедуры проводят в первой половине дня. На мой взгляд, очень удобно. 4. Персонал на процедурах в основном доброжелательный и поэтому, если есть свободные места, всегда можно договориться прийти пораньше. 5. Отдыхаю в этом санатории уже много лет и, если меня не устраивает номер, всегда идут на встречу и по возможности меняют на более подходящий. 6. Питание очень добротное. Особенно завтраки (об ужинах напишу в следующем разделе). В столовой хорошо работают официанты. На террасе особенно хочется отметить Татьяну. Доброжелательная, улыбчивая и внимательная девушка из Украины. 7. Бесплатный интернет в номерах. Раньше был только на ресепшене и в холле. 8. Номера и постельное белье убираются регулярно. Полотенца свежие ежедневно. Есть халаты (в Астории, кстати не было). Девушки стараются сделать уборку быстро и не заметно для нас, что очень приятно. 9. Все в основном говорят на русском, поэтому, если возникают проблемы, то решаются тоже быстро. 10. Для меня очень удобно, что и номера, и лечение, и столовая в одном здании. Хотя и несколько корпусов, но все соединены переходами. Везде работают лифты. 11. В целом, как и многие отдыхающие, езжу в отель Кривань много лет и считаю, что цена соответствует качеству. О недостатках напишу в следующем разделе.Негатив
Хотя в целом я очень люблю отель Кривань и ежегодно стараюсь приезжать, тем не менее хочу обратить внимание на некоторые отрицательные моменты. 1. На целый час сократилась процедура Оксиногенотерапия. Я всегда и везде хвалила ваш отель именно из-за этой процедуры. Теперь стало, как везде. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. Очень прошу администрацию отеля и директора лично вернуть прежнее время проведения этой полезной для многих и для меня лично процедуры. Оксиногенотерапия очень помогала мне при мигрени. Возмущались абсолютно все, кто ходил на эту процедуру. Поэтому, убедительная просьба вернуть Оксиногенотерапию, как было. 2 часа плюс зарядка. Очень надеюсь. 2. Хотелось бы разнообразить ужин. В идеале шведский стол. 3. Хотелось бы побольше сладких блюд на ужин.
Любовь Золотова
29.07.2019
Негатив
Самый большой минус - это питание, которое было предложено в санатории Криван, салаты встречались подкисшие ,
Татьяна Григорьева
24.07.2019
Позитив
Прекрасное лечение, приветливый персонал. Хорошо отдохнули и подлечились.Негатив
По питанию - не было разнообразия, мало фруктов. Выпечка и кондитерские изделия не очень хорошего качества. По уборке в комнате- не очень качественная уборка.
Tatiana Diakova
24.07.2019
Позитив
Отличный санаторий. Поедем в следующий раз только в Кривань!
Svetlana Khokhlova
22.07.2019
Позитив
Я на протяжении 7 лет посещаю Спа отель санаторий Кривань. Мне здесь очень нравится восстанавливать своё здоровье. После лечения я полна сил и энергии на целый год. Здесь доброжелательное отношение и хорошее качество сервиса. Благодарю за это персонал и руководство компании. Желаю всем здоровья и процветания!
Леонид Сильвертюк
17.07.2019
Позитив
Персонал санатория приветливый, на стойке регистрации по прибытию в санаторий Кrivan , оформление, сопровождение до номера заняло всего 10-20 мин. Предложили сразу же после размещения в номере пойти в столовую, оформить необходимые бумаги, для последующего питания ну и конечно же предложили покушать с дороги. Качество питания отменное, мне понравилось. Лечение хорошее, продуманно очередность процедур. Санаторий расположен в центре курортного городка, все рядомНегатив
нет
Svetlana Leshcheva
11.07.2019
Позитив
1. Отличная лечебная база, порадовала полнотой и ранообразием лечебных процедур! 2. В номере чайник! Отлично, отличный повод уединения в большом санатории. 3. Отличная безопасная парковка. 4. Профессиональные медсестры! Спасибо огромное.Негатив
1. Продумайте процедуру "парафиновое обертывание рук". Температура парафина выше нормы, обжигает руки. Нет отдельных перчаток для удерживания тепла... руки обматывают махровыми полотенцами, которе слетает и нельза поправить. Сидишь на процедуре на неудобном стуле и смотришь на голую стену. Можно переоборудовать комнату, поставив кресла, тихую музыку для релаксации. 2. Питание не лучшего качества. Нет разнообразия супов, хлеба, нет подсушенных сухариков на завтраки, нет разнообразия салатов. Вторые блюда - удовлетворительные. Дессерты абсолютно не дессерты, неудовлетворительно кондитеру. Полное отсутствие свежих фруктов в летнее время.
Anatoli Paramonov
09.07.2019
Позитив
Идеальное расположение. Очень хорошая цена/производительность.
Sergei Tsukovits
08.07.2019
Позитив
Был вместе со своей женой.Встретился с братом и сестрами.Посмотрел Прагу.Большое спасибо за экскурсию.Негатив
Интересно почему все мероприятия на фестивале проходили по ночам.К счастью наш номер был окнами на стену и у окон хорошая шумозащита.
Ольга Обгольц
01.07.2019
Позитив
я очень довольна лечением,местом расположения отеля,питание однообразное,особенно завтрак - выбора нет вообще,персонал приветливый,в отеле чисто,комнаты убирают добросовестно,достаточно полотенец,для сауны и процедур дают простыни и полотенца на месте.Цена на сауну очень высокая один час стоит 4 евро.Давление было как у молодой,благодаря уколам и мешкам с углекислым газом.Общее впечатление хорошее. Даст Бог поеду еще.
Veera Kirillova
24.06.2019
Негатив
в питании -ограниченный выбор салатов без разнообразия
SERGEI CHUDIN
20.06.2019
Позитив
Понравилось лечение, прекрасная природа, вода, экскурсии, архитектура, концертыНегатив
Мебель в номерах устаревшая, вид в номере на каменную стену; в столовой, если придёшь попозже еды уже нет, носили из дальнего зала, что не очень удобно
Антонина Гоголева
16.06.2019
Позитив
отличное местлположение отеля.лечение на очень достойном уровне .процедуры отпускаются четко по времени .персонал приятный доброжелательный готовый помочь.питание -очень доброжелательный персонал ,порции большие,питание можно перенести на другой день (это на случай экскурсии).источники и сады дворжака рядышком,центр-тоже рядом. к плюсам я отнесла бы и работу сотрудников санаториумса -общение с вами оставили только самые позитивные впечатления.этот отель я уже советую своим знакомым.всем здоровья и удач.Негатив
есть и то ,что хотелось бы улучшить.было совсем мало фруктов(совсем совсем),а ведь это лето... у меня было не совсем удачное размещение-окна начинались на уровне груди.хотя к самому номеру претензий нет,оборудован нормально,обслуживался нормально,потолки высокие, белье качественное. после занятий в бассейне просто необходимо хотя бы 15-20 минут включать сауну
Viktor Schneider
16.06.2019
Позитив
за время нашего пребывания в отеле Кривань мы остались довольны питанием в ресторане отличное обслуживание особенно хотели отметить Богдана и девочек официантов.Лечение тоже было хорошее за исключение очень злой и нервной врача Софии у которой невозможно было ничего спроситьНегатив
очень неудобная постель которую нам вообще не застилали с первого дня и не меняли.Приходилось оставлять на ночь включенный свет в ванной комнате и туалете из за тараканов .Было нами сказано по поводу этой живности на рецепшен но никакой реакции на это не последовало из за чего нам пришлось сьехать на одни сутки раньше но все равно дома в сумке с вещами мы обнаружили тараканов мы были уже седьмой раз в Карловых Варах и в разных отелях но такое случилось первый раз и в вашем Отеле и после этого у нас пропало всякое желание снова приехать в ваш Отель
Sergej Helmann
11.06.2019
Позитив
Очень приятный персонал на стойке регистрации!Негатив
Две односпальные кровати вместо двуспальной для нас, семейной пары!
Svetlana Khvorostukhina
11.06.2019
Негатив
Процедуры составляют хаотично, не думая о качестве - например душ после обеда или массаж. Менять время отказываются по причине что народа много. Время процедур сокращено по сравнению с другими отелями. Сказали из за того что народа много. Так что денег хотят а обеспечить не в состоянии. Грязи нет - приходилось ходить в другой отель за дополнительные деньги. Хотя отель был выбран из за рекламируемой грязи. Еда - это вообще песня. Качество ужасное - ни яиц, ни творога, ни фруктов, ни выпечки - мясо картошка колбаса - хм может конечно кто то вылечится при такой диете. Ну и еще конечно если успеешь поесть - ученые люди ходят к началу завтрака обеда - но если процедуры и пришел позже то все гуляй голодный - говорят кончилось все. Так что за еду заплачено но приходилось есть на стороне потому что отель не обеспечивал. Ощущение что попал в советскую эпоху 70-х годов, ни персоналу ни менеджменту ничего не надо- все делается для галочки.
irina bogdanova
11.06.2019
Позитив
Хорошие удобные комнаты. Чисто. Лечение качественное Расположение очень удобное - все близко.Негатив
1. Не представляю как могут передвигаться люди с ограниченными возможностями - везде лестницы или ступеньки. 2. Еда - качество оставляет делать лучшего. Хотя период приема пищи висит на стене, еда заканчивается через час. И если пришел на завтрак не в 7 а в 8 то шанс поесть равен нулю. Ходили есть в рестораны. После звонка в санаториумс положение с едой наладилось более менее. 3. Лечение - массажи 15 мин, когда в других отелях 20; процедуры после которых в других отелях предлагается 5 мин отдых, то здесь уходи сразу. Ряд процедур вообще происходит весьма странно как в концлагере - сгоняют народ в одно помещение и заставляют раздеваться - это газовые уколы где загоняют по 6 человек одновремено, и помещение где и душ шарко и массажная ванна и дорожка кнейпа и что то еще - одно помещение все голые и просто ужас - это не лечение а стресс. Также они берут деньги за то что в других отелях бесплатно - бассейн, сауна, дорожка кнейпа, скандинавская ходьба. Часть рекламированных процедур отсутствует так как либо сломалась либо нет специалиста.
Viktor Kolyada
10.06.2019
Позитив
Отличная просторная комната. Эффективные процедуры.
Tatjana Tokareva
10.06.2019
Позитив
Мне очень понравилось пребывание в Кривани. Расположение отеля просто великолепное, сам отель тоже очень хороший. Персонал дружелюбный, еда тоже хорошая, было из чего выбрать. Процедуры также очень хорошие, каждый найдет что-то для себя. Мы с дочкой смогли очень хорошо отдохнуть. В следующий раз обязательно вернусь в отель Кривань.
Надежда Маркова
06.06.2019
Позитив
Спасибо друзья! Я вполне довольна пребыванием и лечением в санатории "Кривань" в Карловых Варах. Всем сотрудникам большой привет и наилучшие пожелания. С уважением Надежда Маркова.
Елена Хабанова
03.06.2019