Услуга доступна только клиентам из Германии для поездок на чешские и польские курорты. Тур включает трансфер на микроавтобусе от вашего дома, проживание в выбранном вами отеле и последующий трансфер домой.
Мед персонал очень вежливый работу свою выполняют с удовольствием .
Негатив
Старший официант очень очень грубая. Как будто я пришла к ней домой а не в санаторий за свои же деньги. Номер мой выходил на другое здание где тоже проводят процедуры и мне приходилось всегда закрывать окна и сидеть в темноте
Уважаемая Антонина Вивчеренко,
спасибо за положительный отзыв медицинского персонала. Вы говорите, что не были довольны своим
номер. Конечно, нет проблем с заменой номера в нашем отделе бронирования, где ваш коллега, если таковые имеются
они рады предложить клиентам альтернативу. Вы также упомянули некоторые недостатки..
Мы считаем, что это изменится в будущем благодаря регулярному обучению и созданию рабочей команды.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и я рад! Управление компанией
Vadim Bergmann
27.01.2019
Негатив
Не качественная уборка номера ( не протирается пыль на телефоне, тумбочки, грязные пульты от телевизора, за телевизором очень много пыли !!!, не вовремя меняют постельное бельё, не всегда протирают краны в душевой кабине )
Уважаемый Vadim Bergmann, спасибо за Ваш отзыв.
Наш персонал всегда проверяет готовность номера перед приездом гостя. Но Ваши замечания будут учтены и проверка будет более тщательной.
С уважением руководство отеля.
Nikolay Dolbin
27.01.2019
Позитив
... встреча Нового года на отлично, как всегда!!!
Живая музыка вечерами на танцах при баре..
Негатив
... при желании, их найти можно и они конечно были, но если приехали отдыхать и лечиться, на них не обращаешь внимание!
Я в Карловых Варах не первый раз но в санатории Кривань отдыхала впервые . Приятно удивлена высоким качеством лечения и отличными сервисом .Планирую обязательно повторить поездку в 2019 г
Все было замечательно, кроме экскурсии в Прагу, которая входит в стоимость . Пора перестать обманывать клиентов и честно писать в какой день экскурсия. Потому что потом надо либо отменять процедуры за деньги в четверг, либо отказаться от экскурсии в Прагу, что мы и сделали. Обидно, что Sanatoriums считает нас источником получения необоснованной прибыли. т.е. "лохами и лохушками"!
Негатив
Все было замечательно, кроме экскурсии в Прагу, которая входит в стоимость . Пора перестать обманывать клиентов и честно писать в какой день экскурсия. Потому что потом надо либо отменять процедуры за деньги в четверг, либо отказаться от экскурсии в Прагу, что мы и сделали. Обидно, что Sanatoriums считает нас источником получения необоснованной прибыли. т.е. "лохами и лохушками"!
Уважаемая Елена Копилевич, спасибо за Ваш отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание в нашем отеле.
Предоставляем ответ от Sanatоriums.com по поводу экскурсии: Уважаемая Елена Копилевич,
Экскурсия абсолютно бесплатная! Вы оплатили только за пребывание в отеле! Экскурсия - это дополнительный подарок, которым наши гости могут воспользоваться.
Информация о проведении экскурсии в Прагу получает каждый клиент, без исключения, в момент получения подтверждения своего бронирования. Именно в подтверждении написано, в какой день она проводится, и как на нее можно записаться. Указан телефон и почта для связи.
Мы делаем все возможное, чтобы гости всегда оставались довольны организацией и посещением экскурсии.
С уважением.
Александр Лугинин
24.01.2019
Позитив
Все было отлично спасибо персоналу отеля.Приеду снова.
Wir waren mit mein Mann das zweite mal in Karlsbad und das erste mal in Hotel Krivan. Das Hotel liegt sehr günstig zur Trinkquellen und ist gut organisiert. Die Behandlungen wurden auch am 24,25,26 Dezember durchgeführt. Super.
Wunderbar und gut organisiert war die Weihnachtsfeier und Silvesterparty 2019.
Die Kelnerin war auch sehr nett. danke Larisa. nach dem wir zwei mal umgezogen sind, hatten wir ein schönes Zimmer im zweiten Gebäude. Danke auch an die Reinigungskräfte, die machen ihren Job ordentlich.
Insgesamt waren wir zu frieden und werden bestimmt noch mal kommen.
Der Transfer Deutschland-Tschechien-Deutschland hat auch gut geklappt. Danke an den Fahrer und Disponent.
Bis nächstes Mal.
Негатив
Die Zimmer sind etwas klein und die Möbel ist auch alt, aber sauber. Schade das man nicht bei der Reservierung ein bestimmtes Zimmer bestellen kann. Das Essen ist ausreichend, das immer wieder Brot gefehlt hat, war nicht OK. Oder wenn man etwas später kam zum Essen gab es kein Dessert mehr. Ich empfehle Halbpension zu nehmen, damit man auch mal außer Haus essen gehen kann.
Das Hotel war über Silvester sehr voll, entsprechend wurden auch die Behandlungen gemacht, schnell, schnell....
Die Ärtze haben nicht wirklich Interesse an deinen Problemen und Gesundheit, die verschreiben einfach was den besser passt. Als Patient muss man einfach wissen was du haben willst uns was dir gut tut, aber so was geht nur wenn man öfter so was nutzt. Nächstes mal sind wir schlauer.
Очень удобное расположение по отношению к источникам и к центру города. Процедуры хорошие и делают их качественно. Везде очень чисто. Персонал доброжелательный.
Негатив
Окно номера на 2-м этаже выходило во двор, не хватало пространства и воздуха. Гимнастика в бассейне оставляет желать лучшего, не хватает динамики. Молодые люди, которые ее проводят не очень хорошо знают методику.
Очень приветливый персонал, внимательно выполняют свою работу.
Прекрасно организованы процедуры, нигде не надо ждать, на сколько назначено-в то время и приходи и сразу тебя принимают.
Мне понравилось.
Очень хорошее расположение, практически в центре города. Вежливый персонал. Вкусные и сытные порции в ресторане.
Негатив
Отель поделен на 3 корпуса. Меня заселили в 3ий и через два дня пришлось попросить переселения. Номера там очень маленькие с плохой шумоизоляцией.
Персонал отеля в основном вежливый, но, к сожалению, не все.
Некоторые процедуры не работали во время моего приезда - не было занятий йогой и промывания кишечника.
ПИТАНИЕ БЫЛО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.ДАЖЕ ХЛЕБ ХОДИЛИ ИСКАЛИ ПО ВСЕМ ЗАЛАМ , а также салаты ,которые были однообразные,молочные продукты вообще убожество,фрукты по выдаче 3 раза за 16 дней пребывания и то не доставались!!!! Кондитерские изделия тоже!!!
За месяц созвонился и попросил зарезервировать определенный номер.меня уверили что будет много номеров свободных. по приезду нам выделили сарайку с раздельными детскими кроватями. Номер грязный засранный. Устроили скандал и только после этого с трудом дали более приличный номер с окном на стену. WI-FI не работал хотя в рекламе должен быть в каждом номере .Брал с трудом с соседнего.
Персонал во всех областях очень дружелюбный, услужливый и компетентный.Хороший и очень тихий отель, как раз то, что вам нужно, если вы хотите расслабиться! Приложения отличные.Очень хороший оздоровительный центр.Номера в порядке! Еда была отличная, выбор большой и очень вкусная.
Расположение санатория, нам показалось очень удобным. Ровно по-середине между центром гуляющим и центром термальным. Напротив в 20ти метрах, находится источник, так что часто бегали "быстренько" набрать воды. Празднование Нового Года было организовано хорошо. Маловато места для танцев.. Лечение на хорошем уровне. Персонал приветливый. Ещё там работает прекрасная доктор София! Настоящий профессионал, любящий людей и свою профессию. Уже только из-за неё, приедем ещё раз!
Негатив
В ресторане, у работников часто менялось настроения, но мы это пережили 😁
Все прекрасно,Отличное расположение санатория,все источники в шаговой доступности.Еда соответствует санаторному,диетические. Персонал в столовой вежливый,все приносили быстро без задержек,все просьбы выполняли без промедления.Уборка в номерах проводилась ежедневно.Все соответствует 3***.
Негатив
Мелкие не дочеты были,но мы старались не обращать на них внимания.
Мне все понравилось. Отзывчивый персонал. Хорошее, сбалансированное питание. Большой выбор блюд. Чистота в номере и в санатории. Расположение замечательное. Процедуры отличные.
Негатив
Выбор и расписание процедур желательно откорректировать. Но в основном все понравилось.
Большое спасибо санаторию "Кривань" и ее медицинскому персоналу.
Я всегда с большим удовольствием приезжаю в Карловы Вары, как в город близкий мне по духу , своему архитектурному оформлению и целительному действию. Для меня это город - сказка, где я , как романтик и фантазер попадаю в свой удивительный мир.
Сам санаторий изменился мало , но все же изменился. К сожалению не было опытного, пожилого врача, высокого профессионала курортного лечения. Появились новые специалисты по процедурам, которые не отличались высоким профессионализмом.
Иногда замечались косые взгляды, как на человека российского происхождения. Особенно это чувствовалось в ресторанной сфере.
А в остальном я не была разочарована нынешним приездом в санаторий.
Спасибо за все, с уважением Надежда Маркова.
Центральное расположение, очень приветливый, отзывчивый персонал на ресепшене, во время лечения, в ресторане. Все очень хорошо спланировано! Все чисто! Обязательно вернусь! Трансфер из Германии в отель и обратно на микроавтобусе тоже был хорошо организован! Огромное спасибо Санаториям!
Очень давольна прибыванием в Санаториум ,Кривань; Отличное внимание на рецепционе, всегда помогут, подскажут. На высоком уровне поставлен медецинский персонал. Очень хорошие процедуры. Чистота и порядок в комнате. Быстрое и внимательное обслуживание кухонного персонала.