отзывы
Елена Евсеева
17.05.2016
Позитив
Спасибо за замечательный отдых, благодарны за оказанные услуги .
NICOLAI SHAPOV
15.05.2016
Позитив
Удобное место положение. Работа персонала вызывает восхищение. Качество питание не вызывает нареканий и соответствует высоким требованиям. Своим друзьям буду рекомендовать санаторий Krivan для отдыха и лечения.
Zanfira Mazitova
15.05.2016
Позитив
Очень удобное расположение отеля. Номера хорошие, с интернетом. Ежедневная тщательная уборка номера и смена полотенец. Персонал внимательный и приветливый. Квалифицированный медперсонал на процедурах, доброжелательные и отзывчивые официанты в ресторане. Спасибо Всем, особая Благодарность массажисту Павлу, менеджеру "Санаторий ком" Владиславу, менеджеру отеля Кривань Еве за оперативное решение вопросов.Негатив
Качество питания и его организация. Слишком много дополнительных процедур, из-за этого не можешь получить нужные процедуры.
Alexander Konev
15.05.2016
Негатив
В туалете номера всегда пахло мочёй, вероятно плохо убирали и плохая вентиляция.
Nikolay Dolbin
11.05.2016
Позитив
Все хорошо,цена соответствует качеству...Негатив
Минус только в том,что медперсонал в вельнес-спа неприветлив и груб!!!
Андрей Исаев
10.05.2016
Позитив
Удачное расположение отеля. При бронирование через ваш сайт проблем не возникло, спасибо за оперативность.Негатив
Питание и обслуживание в столовой стало просто отвратительное. Особенно хочется отметить работника столовой юную Екатерину, наглую и циничную.
Galina Kremerene
10.05.2016
Позитив
Большое удобство, все лечение в одном помещении Отношение персонала.столько внимания,особенно,т.к.я нуждалась в помощи,внимание персонала в ресторане.Спасибо большое.Негатив
этот негатив высказывали многие.Назначенные процедуры не обсуждаются врачом и о них узнаешь по распечатке,но ведь есть такие процедуры с которыми не согласен,а время для следующего посещения врача уходит и нужных процедур уже меньше.Желательно чтобы врач обсуждал и объяснял предлагаемые процедуры.Но хочу оговориться,может не все врачи так поступают.Да и еще.Желательно что бы в помещениях для водных процедур более тщательно соблюдалась гигиена.
Lina Kondaurova
09.05.2016
Позитив
Все просто отлично! Размещение, работа персонала, качество лечения, питания вполне достойно уровня звезд санатория. Особенно большое спасибо медицинскому персоналу: очень профессионально делает массаж Павел, очень внимательные и заботливые специалисты на парафанго, ваннах, шарко, пневмопунктуре. Питание разнообразное, все замечательно организовано - спасибо всем, кто задействован в этом.Негатив
По санаторию минусов нет. Немного подвела только погода - было необычно холодно в это время ( с 17 по 30 апреля).
ludmila Pasternak
05.05.2016
Позитив
Здравствуйте!К положительным сторонам пребывания могу отнести месторасположение санатория относительно источников,неплохое питание,достаточный выбор.Персонал приветлив в большинстве случаев.Негатив
Что касается лечения,то есть очень большие минусы,как-то,что нельзя назначать по 5-6процедур в день за счет выходного дня в субботу и в воскресенье,я много лет лечусь в Карловых Варах,но с таким расписанием сталкиваюсь впервые.Так можно убить людей,а не подлечить.Еще столкнулась с вопиющей антисанитарией в кабинете акупунктуры,везде следы крови вплоть до занавесей между кабинками.Сестра не меняет одноразовые перчатки,на полу в кабинете множественные следы крови ,санитарки ни разу не заходят сделать влажную уборку в течение рабочих часов и это притом,что в этом кабинете самое высокое посещение.Еще большое неудобство ступеньки которые надо преодолевать для посещения процедур несколько раз в день и это людям с проблемами опорно двигательного аппарата.
Элеонора Копысова
04.05.2016
Позитив
Наш выбор санатория "Кривань" ( уже не первый раз!) - осознанный, с учётом опыта и достаточно высоких требований. По всем статьям - рекомендую. Отличное сочетание цены и качества, идеальное расположение, весь комплекс услуг. Важно: отсутствие каких - либо нерешённых проблем, исключительная готовность персонала учесть пожелания и просьбы, максимально оптимизировать и скоординировать лечение, отдых, комфортную атмосферу общего устойчивого порядка и личные интересы. Особо отмечаю профессионализм медицинского персонала (могу называть практически всех, с кем приходилось общаться : доктор Маргарита, массажист Павел, медицинские сёстры, диспетчер Станислав и др.) Санаторий "Кривань", на наш взгляд, лучший из 3-х звёздочных. Надеемся ещё не раз отдыхать и лечиться именно в нём.Негатив
С точки зрения - нет предела совершенствованию - считаем возможным внести некоторые положительные изменения в организацию питания - слегка сдвинуть время обеда и ужина (к примеру, до 19-30), обеспечивать полноценный набор предложенных блюд для всех, в т.ч. и приходящих к концу заявленного времени. Это вполне по силам санаторию такого высокого уровня.
Мальцева Елена
01.05.2016
Позитив
Санаторий расположен очень удачно, рядом с источниками. Персонал доброжелательный, вежливый, особенно рецепшен. В дороге простудилась и врач очень помогла - выписала рецепты на нужные лекарства, большое ей спасибо. Процедуры выполнялись качественно. Питание диетическое, фрукты были по сезонуНегатив
Уборка номера "местами" - за 2 недели пребывания туалет и ванная не убирались.
Александр Браун
28.04.2016
Позитив
Удобное расположение санатория, приветливый персонал, большое количество разнообразных процедур, хорошая лечебная база, внимательный врач, отличный бассейн со множеством подводных душей, оптимальное сочетание цены и качества.Негатив
Отсутствие биде, при том что туалет и ванная расположены через коридор, неудобное расписание обеда и ужина (короткое время для еды - всего полтора часа, ужин слишком ранний), на рецепции бассейна одна девушка из обслуживающего персонала абсолютная хамка, кричит даже на пожилых людей.
Rimma Parnova
25.04.2016
Позитив
Очень доброжелательный персонал - и в ресторане и в лечебном отделенииНегатив
Проблемы с завтраком - если приходишь за 30 мин до окончания завтрака, то интересующей тебя еды может уже не быть. Например, яйца, омлет, творог, соки, булочки с семечками... При обращении к персоналу - отвечают, что этого больше нет, в лучшем случае поедлагают найти еду в доугом зале. Очень плохого качества предлагается кофе по утрам. В обед бывают термосы с чаем, но пить его невозможно - он очень крепкий, а кипятка для разбавления нет. В итоге чай и кофе пили в баре за плату. Номер убирают хорошо, но постельное белье поменяли через 10 дней.
гульнара еникеева
25.04.2016
Позитив
очень хорошие сотрудники на рецепшн и инфо, уборка номеров и смена белья, очень хорошая йога, ванны и бассейн, удобное расписание процедур . В целом - очень комфортный и гостеприимный отель, куда хочется вернуться снова. Спасибо!Негатив
Главный врач очень непонятно объясняет назначение, жаловаться на работу персонала - стразу просит покинуть кабинет. Уколы газовые делаются с грубейшими нарушениями правил работы с кровью. Медсестра Вера создает очередь и неразбериху ( ходит курить постоянно), кабинки для переодевания заляпаны кровью, перчатки в крови!!! Руки не моет после улицы!!! Медсестра даже за деньги не соглашается менять перчатки. В процедурной чашки с кофе, огрызки яблок. На завтраке часто куриные крылья были подтухшие, заказные блюда на ужин возвращала дважды - очень невкусно.Ответ от Санаторий Krivan
Здравствуйте Гульнара! Мы уже провели соответствующие беседы с работниками нашего лечебного отделения, в том числе с медицинским персоналом, который делает газовые уколы. Мы тщательно проверяем указанную вами информацию и если она подтвердится, что примем соответствующие меры. С уважением, менеджер санатория Krivan Eva Vodenkova.
Marina Beck
19.04.2016
Позитив
Все было замечательно, остались очень довольны и отелем и лечением, рекомендую 😊👍Негатив
Нет
VLADISLAV MAKSIMETS
18.04.2016
Позитив
Великолепная погода и веселые утки.Негатив
Нет.
Александр Анохин
11.04.2016
Позитив
В данном санатории уже третий раз. Все устраивает: цена, качество обслуживания и лечения. По возможности приедем еще. Рекомендуем друзьям и знакомым. Спасибо.
Юлия Пушная
10.04.2016
Позитив
Главное в Карловых Варах минеральная вода! Все остальное уже не имеет большого значения.Негатив
В этом году поменялся повар и питание стало заметно хуже. Возможно, поменялась вся концепция питания.
swetlana gluschko
06.04.2016
Позитив
Наверное единственный плюс этого отеля то,что он находится не далеко от источников.и на процедурах персонал приветливый,всегда с улыбкой и дружелюбный.Негатив
С детьми в этом санатории делать нечего. С коляской не проедешь, даже входные двери в санаторий не предусмотрены для детской коляски ,детской комнаты нет. На рецепшене и в столовой вечно не довольные лица. бассейн платный,причем для всех разная цена от3,60евро про час до 5 евро .что конечно очень удивляло . И номера чистотой не блещут.а чаевые хотят все,только за что.....
Зоя Васильевна Губарева
01.04.2016
Позитив
очень хорошее места расположения отеля, рядом находятся все источники, обслуживающий персонал (кроме рецепции) работает хорошо, к уборке номера претензий нет, на следующий год снова приеду , но в Марианские Лазне, пускай будет подороже, но эффективней лечение, там два санатория очень интересных-это Центральные Лазне и Влтава, которые всегда ценилисьНегатив
плохо говорит на русском языке доктор, назначает процедуры не совсем то, что хотелось бы и в принципе одни и те же, потом уже просто перестала на них ходить,еда посредственная, ощущается принцип экономии,за 21 день ничего интересного так и не попробовала,на дисководе который мне дали при отъезде есть показ очень интересных процедур, может быть лучше прислушиваться к пожеланию пациента о желаемых процедурах,на рецепции передали для меня передали информацию о трансфере, почему-то забыли мне о ней сообщить, пока не позвонили из дома, когда пошла спрашивать об этом-нашли,как говориться лучше поздно, чем никогда
Vera Kruglova
29.03.2016
Позитив
Все очень понравилось Шестой раз в Карловых Варах из них 4-раз в Кривани В этом году заметно улучшилось питание, большой выбор блюд ,завтраки очень обильные и разнообразные,намного лучше чем в прошлых годах!!!Очень вежливый и доброжелательный персонал, особая благодарность девушки ,которая работает с Sanatorium без проблем был поменян номер на лучший и больший!! Медицинская база очень хорошая, врач Белов и мед персонал доброжелательны и внимательныНегатив
не нашла, если только отсутствие фруктов в столовой, иногда может быть можно побаловать отдыхающих!!
Boris Gofman
26.03.2016
Негатив
Мы приехали в гостиницу 13 марта в 21 час. С нас взяли 100 евро за полный день с завтраком. Думаю, что это не правильно!
ОЛЬГА ФЕДОНИНА
25.03.2016
Позитив
Большое количество лечебных процедур, хорошая лечебная база, удобное расположение отеляНегатив
нет цена соответствует качеству
Геннадий Рудаков
23.03.2016
Позитив
Все очень понравилось. Остался очень доволен. Оформлял визу, бронировал санаторий, через Ваш сайт "Санаторий ком". Все быстро, грамотно без проволочки. Спасибо и Успехов Вам!
Наталья Юрьева
20.03.2016
Позитив
Удобное расположение много процедур.Санаторий соответствует этой категории.Негатив
Желательно доктор для нас русскоязычный.Процедуры записывают на 12.30 ,а там обед , приходишь, а медперсонала нет,желательно это учесть.Процедура промывания кишечника отсутствует, а в рекламе есть.
Alena Matskevich
20.03.2016
Позитив
Отдыхали в санатории с 8 по 19 марта. При заселении очень внимательно персонал на ресепшн отнёсся к нашим просьбам по размещению. Номер был очень хороший, просторный. Уборка ежедневная, тщательная. 3 корпус. Питание вкусное, достаточное. Лечение на высшем уровне. Мед. Персонал очень доброжелательный. Все четко в пределах графика процедур.Негатив
Не было негативных моментов на протяжении отдыха.
Анатолий Сманцер
18.03.2016
Позитив
Отдыхом и лечением очень доволен. Персонал санатория очень внимательный, никаких проблем не было. Безусловно, буду рекомендовать своим друзьям именно отдых в Вашем санатории.Негатив
Минус в том, что несколько дней были попусту пропущены, так как врач боялась назначать то же лечение, которые было два года тому назад. Но потом после ее консультации с главным врачом все изменилось. Дальше, мы приехали где-то в пятом часу в пятницу, в субботу и воскресение не было никаких процедур, то есть два дня были совершенно пустые. Хотя можно было нам предложить бассейн и соляную пещеру. По плану должно было быть 39 лечебных процедур, а у меня их было только 32. Значить 7 лечебных процедур я не получили. В день приезда и день отъезда было питание один раз. Возникает вопрос, платил я за питание за сколько дней? Почему мне не объяснили, почему я не получил полностью все оплаченные мною лечебные процедуры?
Vera Novikov
16.03.2016
Позитив
Все понравилось.1.количество процедур.2.Приветливый медперсонал,.Спасибо!3.Хорошо скоординированы процедуры,при большом количестве людей все шло по расписанию.4.бассейн.5.Много пишут про питание...Мне все понравилось.Часто передовала спасибо повару.Комнаты убирались ежедневно.Меняли полотенца.На регестратуре очень приветливые девочки.Спасибо всем за мой отдых!Негатив
Надо говорить о том ,что на всех этажах есть по три восхождения по лестницам.Эта большая проблема для людей с тростью.Независимо от лифта,трудно передвигаться по самому коридору.
Лариса Белова
16.03.2016
Позитив
Качественное лечение, хорошее расположение отеля, достойная лечебная база, очень хороший врач.Негатив
Неудобное время ужина, слишком рано начинается и слишком рано заканчивается, ассортимент блюд не слишком большой, но голодными не будете:)
alexander mikhaylov
14.03.2016