отзывы
Позитив
Персонал внимательный, вежливый. Лечение проходит в соответствии с заболеванием. Питание вкусное и вполне достаточно. Уборка комнат регулярно. Трансфер комфортный. Рекомендую посетить этот отель.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Позитив
Очень дружелюбный, компетентный и отзывчивый персонал. Очень расслабляющий отдых.Негатив
Ничего.
Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Guten Tag, Frau Weiss, vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Позитив
Мы обязательно вернемся.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Guten Tag, Herr Kärcher, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Позитив
Es war sehr schön. Wir kommen wieder 😉😊. Нам очень понравилось, мы приедем с удовольствием снова.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Guten Tag, Frau Koller, vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Позитив
Были первый раз в Карловых Варах. В полном восторге. В отеле понравилось всё. Персонал очень дружелюбный. Медперсонал тоже очень дружелюбный и вежливый. Очень компетентный врач.Питанием довольны. Вкусно. На сайте заявлено, что обед и ужин по меню, но был шведский стол, что понравлюсь больше, так как нам нравятся когда швед.стол. Спасибо . Обязательно приедем ещё.Негатив
Минусов нет. Но хотелось бы оставить комментарий для всех читающих. Так как отелю более 100 лет, изоляция стен очень слабая. Просьба соблюдать тишину. Стараться не шуметь и очень громко разговаривать, смотреть громко телевизор. Уважайте друг друга!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Uvazhaemaja pani bem, bolshoie spasibo za Vash otzyv. My ochen radi, chto vam u nas ponravilos, nadeemsja, chto opjat priedet v otel Smetana. Veronika Drdová
Позитив
Отличный номер в хотели, позитивный персонал 👍Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Pan Semenov, spasibo za Vash otzyv, nadeemsja, chto opjat v nash otel priedete. S uvazheniem, Veronika Drdová
Позитив
Всё было великолепно. Приедим ещё.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Pan Salyanov, spasibo bolshoe za otzyv, my ochen radi, chto Vam ponravilos, i nadeemsja, chto esche priedete. S uvazheniem, Veronika Drdová
Позитив
Отдыхали в отеле Сметана Вышеград уже второй раз. Большое спасибо всему персоналу. Компетентная главный врач, отличный массаж у Zuzanna. В ресторане по договорённости была возможность заказать диетическое питание.Негатив
Питание по сравнению с 2018 годом стало немного скуднее, несмотря на шведский стол очень маленький выбор, совсем нет гарниров кроме картофеля, для людей с проблемами ЖКТ питание в этой гостинице мало подходит.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Позитив
Прекрасны массаж у Зузаны. Вкусная еда и прекрасное обслуживание. Чистые и уютные комнаты.Негатив
Массаж у Роберта был не массаж а непонятно что. Жаль.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за оценку вашего пребывания и спасибо за ваши комментарии, мы их обязательно учтем. Veronika Drdová FOM
Позитив
Все наши ожидания оправдались... мы хотели бы вернуться!Негатив
Концерты на выходных крайне тревожные, бас невыносимый, до 22 часов терпимо, но не до полуночи!!!!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за оценку вашего пребывания, а также за ваши комментарии. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Все было отлично, еда отличная, персонал отличныйОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Спасибо за хороший обзор. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Благодарим отель за прекрасный отдых. Наконец-то мы смогли приехать в любимые Карловы Вары для оздоровления и выбрали отель Сметана Вышеград. Персонал отзывчивый и понимающий. Питание очень вкусное. Бaссейн, сауна - все на 5+Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании. Veronika Drdová FOM
Позитив
Остались одни положительные впечатления! Удобное расположение у подножья гор, близко к основным достопримечательностям. Качественные процедуры, все в этом же здании. Массаж был настолько качественный и профессионально выполнен, что боли в спине прошли абсолютно, поясница как новая.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании и за ваши комментарии. Veronika Drdová FOM
Позитив
Всё было отлично !! Большое спасибо всему персоналу отеля !!! Рекомендуем !!!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Фишер, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас остались довольными. Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Мы уже третий раз в этом хотеле. Нам нравится что там тихо, уютно. Воздух чистый, свежий, мы остались довольны. Всему персоналу спасибо.Негатив
Почему-то в этом году перед входом в хотел, было не очень уютно.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Фадеев, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Нас очень радует, что Вы у нас были довольны! До нашей четвёртой встречи в отеле Сметана Вышеград! : Барбора Свашкова, директор отеля
Позитив
Компетентный врач, интенсивные и обширные процедуры, дружелюбный и вежливый персонал: Карловы Вары – это курортный город, который стоит посетить! Парковочные места в отеле имеются, но и здесь взимается плата.Негатив
Еда не такая уж интересная. Вам следует избегать полного пансиона.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Sehr geehrte Herr Hoppe, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren. Wir freuen uns auf Verbesserungsvorschläge bei Ihrem nächsten Besuch! Barbora Svášková - Hoteldirektorin
Позитив
Красивый отель. Вежливый и всегда готовый помочь персонал. Насчёт еды не буду много писать, потому что у всех разные вкусы. Процедуры понравились. Персонал доброжелательный. Были второй раз здесь, и не могу ничего плохого сказать. Приедем ещё.Негатив
В номерах можно сделать небольшой косметический ремонт.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Мартин, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы у нас были довольны также во второй раз! До нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград, Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Всё очень хорошо. Докапаться можно до чего угодно,но мы люди не привередливые. Нам всё понравилось. То что отель расположен на высоте, очень даже хорошо. Прогуляться и попить водички очень полезно. Мы давольны. Спасибо.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Ломакин, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, которой нас очень порадовал! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Супер спасибоОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Ihre Bewertung freut uns sehr, vielen Dank!
Позитив
Кухня и кухонный персонал на высшем уровне.Негатив
Цены в мини баре просто заоблачные, такова ещё ни где не встречал.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Weimer, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам наша кухня понравилась! По Вашем комментарии к мини баре я не множко удивилась - на сколько знаю например пиво за 40 крон в мини баре самая дешёвая цена, которая в Карловых Варах появилась. Но надеюсь Ваше проживание это не испортило и мы уже не можем дождаться Вашего следующего посещения нашего отеля! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Мы были впервые в Карловых Варох и остались очень довольны. Отель расположен недалеко от источников в 10 минутах ходьбы (нужно учитывать спуск по ступеньках или по склону), но в то же время в тихой части возле леса. Отзывчивый персонал и отличная кухня, внимательный врач. Номер очень просторный и чистый. Однозначно рекомендую - отличное качество по доступной цене.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Прывизенцева, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас остались довольны! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Отличный санаторий. Дружелюбный персонал! Соотношение цены и качества на высоте! Мои рекомендации.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Weihmann, большое Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Нас очень радует, что Вы у нас были довольны и с нетерпением ждём Вашего следующего посещения! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Выражаю огромную благодарность всей команде Sanatoriums.com. ответили на все интересующиеся вопросы, исполнили все мои пожелания по продлению проживания в отеле!!! Заселившись в отель , я была приятно удивлена, нас поселили в очень хороший и большой номер. Работники ресепшина очень доброжелательные и приветливые всегда и во всем готовы помочь,особенно хочется отметить Lenku Batkova und Lenku Blahova! Врач медицинского центра Jana Hellerova, очень компетентный, знающий своё дело, очень внимательно выслушала, осмотрела, прослушала и по диагностике назначила лечение, были взяты лабораторные анализы, она очень доступно все объяснила и выписали лекарства. Весь персонал медицинского центра работает четко, ждать нигде не приходится, особенно хочу отметить массажистку Zuzana и Реtra и сестру Sarka!Персонал ресторана , очень приветливый и внимательный, питание среднее, выбора не очень много хотя голодные мы не остались. В номере убирались каждый день, меняли полотенца.Негатив
В бассейне нет полотенец чтобы после плавания вытереться. Сауна очень хорошая и со вкусом все сделано, но недостаток- стояла вода на полу, была опасность поскользнуться и упасть . Очень жаль, что не работала дорожка кнейппа и контрастные ванночки кнейппа. Очень хотелось бы чтобы сауна была с 12 открыта хотя бы в выходные дни. Был шум от городской стройки, хотя отель здесь не виновен. В общем очень приятный, уютный отель. Мы и наш питомец чувствовали себя здесь очень хорошо и нам очень приятно снова сюда вернуться. Огромное всем СПАСИБО!!!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Feil,спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вам у нас понравилось! Только уточняю, что сауны и весь веллнесс центр открытый уже с 9 утра, но до 17 часов им ползуются только клиенты, которые доплатили приватный вход в него. Слава богу стройка закончилась, так что в следующий раз уже всё будет замечательно! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Спасибо огромное персоналу санатория! Всё понравилось!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Лонгва, огромное Вам спасибо, имееть гостя, каким Вы, это не работа а удовольствие : Желаем Вам крепкого здоровья! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Были первый раз,но очень понравилось!Персонал доброжелательный и отзывчивый.Весь персонал может говорить по русски.До колонады минут 10-15 пешком,но нас это не напрягало,3 раза в день была хорошая прогулка,хотя обратный путь был в гору,но не по крутому подъёму.У нас было 23 процедуры и развёрнутый анализ крови бесплатно! Результат анализа дали на руки с собой.Бронировали через этот сайт,гораздо дешевле и персонал сайта очень отзывчивый.В стоимость входила бесплатная поездка в Прагу,экскурсовод была супер!Негатив
Их не было,единственное 2х местные номера не большие.Одной паре даже поменяли на 3х местный номер.У нас было 9 ночей и мы почти не были в номере,поэтому нас это не напрягало.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Pcelnikova, спасибо за Ваш отзыв и все комментарии, мы очень рады, что Вам у нас на столько понравилось! Желаем Вам крепкого здоровья и до нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! : Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Мы уже дважды останавливались в отеле и всем очень довольны! Персонал очень вежливый и внимательный! Бронирование через Sanatorium.com прошло абсолютно гладко!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Liebe Frau Kogan, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková
Позитив
Красивый отель в стиле барокко. Уютные номера, удобные кровати, белоснежные полотенца. Чистота . Внимательное ,профессиональное обслуживание персонала, отличный СПА- салон : 3 сауны , джакузи, бассейн. Вкусная и всегда свежая еда в Ресторане. Мы с удовольствием приедем к вам сноваОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Schlegel-Boos, спасибо за Ваш отзыв, Вы нас очень порадовали! Не можем дождаться следующей встречи с Вами в нашем отеле! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова и весь коллектив отеля
Позитив
Всё было просто Супер. Даже не ожидал! В следующий раз только в Сметану.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Вольф, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, которой нас очень радует : До нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова
Позитив
Спасибо вам за всё. Нам очень понравилось, надеемся, что приедем к вам ещё. И номер отличный и еда на уровне, отношение персонала замечательное. Мы были в начале марта, погода правда была не очень, но всё равно много гуляли. Город просто сказка. Мы были 10 дней, но это очень мало. В следующий раз приедем минимум на две недели, а может и дольше.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Дорогая г-жа Кириллова, огромное Вам спасибо за Ваш прекрысный отзыв, которой нас, именно сейчас, очень порадовал! Это классно, что Вам у нас настолько понравилось и уже не можем дождаться Вашего следующего посещения! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Хороший весь коллектив , слаженная работа . Молодцы !Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Стратулат, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы у нас были довольными. Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград, Барбора Свашкова - заместитель директора