отзывы
Andreas Kress
25.12.2023
Позитив
Хорошая еда, хорошие массажисты, чистые комнаты,Негатив
Бассей и сауна находится не на одном этаже, Сауна работала к сожалению только до 20 часов, Мы приехали в субботу, врача нам назначили только на понедельник. 23 процедуры распределили на 5 дней, хотя мы находились в санатории 9 дней. Проход в бассей/сауна и все процедуры через рецепшион, в холате бегать туда сюда не очень комфортно. Нехватает тренажёрного зала.
Alexander Schäfer
21.12.2023
Позитив
Супер!Негатив
НетОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Barbara kwidzinski
18.12.2023
Позитив
Хороший персонал, вкусная еда как у мамы, хвалят повара, процедуры всегда вовремя.Негатив
Старая мебель, нет ставен.
Darya Salauyova
17.12.2023
Позитив
Спасибо большое всему персоналу за прекрасный отдых.Негатив
Большой плюс пункт этому санаторию был бы хотя маленький спортивный зал. И чтобы сауна была не до 20:00 часов открыта, а хотя бы до 21:00.
Dieter Robers
14.12.2023
Негатив
Извините, но если врач узнает, что у мужчины Карона за 2 дня до отъезда, то врач не имеет права отправить меня домой. Страховка покрыла бы дополнительные расходы. Поэтому нам пришлось самим позаботиться об обратном трансфере (530 евро). ) надеюсь не заразил водителя надеюсь не заразил водителя работники отеля проверили наш вывод: курортного отдыха в Карловых Варах больше не будет
Andrej Penner
04.12.2023
Позитив
Еда, дружелюбие персонала, хороший номер.Негатив
Оплатил процедуры, не получил. Потребовали вернуть деньги, никакой реакции. Просто возмутительно
Wladimir Weis
02.12.2023
Позитив
Спасибо большое. Было все отличноОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Anatolij Kirs
19.11.2023
Позитив
Очень дружелюбная атмосфера!! Практически каждый сотрудник всегда готов помочь. В общем удачный отдых!
Galina Ershov
19.11.2023
Позитив
Все было на высшем уровне.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Gulnara Ibragimova
18.11.2023
Позитив
Everything was great!!! We were greeted with a smile on our faces, the food, the treatment, the staff, everything was at the highest level, for which we thank everyone so much!!! The doctor is a professional in his field, the staff in the restaurant is responsive and friendly, I especially wanted to mention Yana and Rene, with whom we became friends, they left good memories.... I am very pleased with the services!!!
Dildar Khabibullayeva
18.11.2023
Позитив
С 5.11 по 16.11 мы проживали в отеле Вилла Сметана и хотелось бы отметить отличное качество лечения и дружелюбную сферу в отеле. Особенно хотелось бы отметить работу врача, которая является профессионалом своего дела. Обслуживание в ресторане было супер! Встречали с улыбкой на лице и добрым словом. Яна и Ренэ создавали уютную атмосферу и всегда хотелось скорее их увидеть. Комнаты так же и отель сам находился в чистоте за что огромное спасибо персоналу!! Персоналу лечебницы так же огромное спасибо за качество лечения и внимательное отношение к нам. Словом мы вернёмся в этот отель снова ❤Негатив
Таково нет...Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Olga Koch
06.11.2023
Позитив
Всё хорошо!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Juri Koch
06.11.2023
Позитив
Всё хорошо!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Dimitri Koch
06.11.2023
Позитив
Всё хорошо!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Christiane Jeske
06.11.2023
Позитив
- Расположение и окрестности отеля очень красивые - чудесный вид на Петропавловскую церковь. - Лечение в целом эффективно. - Кухня отличная; Несмотря на 15-дневное пребывание, всегда был очень разнообразный и вкусный выбор еды. - Обслуживающий персонал всегда очень приятный.Негатив
- Иногда персонал в приемно-лечебном отделении не всегда дружелюбен. - Очень большим недостатком и минусом было то, что мы приехали в понедельник, а первичный осмотр у курортного врача прошли только в среду в 13:30 и был назначен план лечения. В результате 36 посещений были очень плотными в течение 7,5 дней лечения. Кроме того, нам не удалось принять участие в включенной экскурсии в Прагу. Sanatoriums.com, с другой стороны, тоже не пошел на уступки; так как экскурсия является бесплатным дополнительным предложением. Но это было важно для нашего бронирования!!! -К сожалению, на стойке регистрации (кроме г-на Павла) не захотели предоставить какую-либо информацию или попытались дать разъяснения. Большую часть времени в ответ мы получали просто «извините». Интерес к запросам и указаниям на претензии не учитывались. - К сожалению, паровая баня все время не работала должным образом. - Когда отель был полностью занят, оздоровительный центр, включая бассейн, был слишком мал, как и столовая. Был альтернативный вариант поесть в лобби-баре, но это была комната без окон.
Oleg Spinu
05.11.2023
Позитив
Всё было отличноОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
NIkolai Schmidt
05.11.2023
Позитив
Спокойно, тихое место, русская церковь рядом.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Larissa Roy
04.11.2023
Позитив
Очень хорошая спа-зона, вкусная еда и приятный персонал.Негатив
К сожалению, в номере нет чайника.
Lilija Schira
31.10.2023
Позитив
- очень подробное медицинское обследование - чистые, просторные номера - сауна была очень красивой и чистой - дружелюбный персонал в столовыхНегатив
Я не нашел всех терапевтов действительно профессиональными. На мой взгляд, отдых включает в себя и спокойную атмосферу. К сожалению, это соблюдалось лишь в редких случаях. Люди разговаривали очень громко. Или даже в той же комнате, где проходила терапия, заваривали чай и громко потрескивали упаковки. Так что расслабиться было невозможно.
Inna Diekmann
31.10.2023
Позитив
Расположение отеля фантастически красивое!!! Персонал очень дружелюбный !!! Хотер очень чистый. Ресторан очень уютный, на столах белые скатерти и тканевые салфетки!!! К ужину на столе всегда стояла свеча.Персонал очень враждебный и услужливый! Я прожила в отеле 1 неделю, постельное белье поменяли через 3 дня.Отлично!!! Халат и махровые тапочки специально завернуты в фольгу! Халат очень мягкий и уютный! Это была замечательная неделя в Спа-отеле Вилла Сметана!!! Спасибо!Негатив
Из моей комнаты был вид на парк, что тоже было очень красиво, но я предполагаю, что он также находился прямо над кухней. Когда открываешь окно, пахнет едой. Матрас оказался для меня слишком мягким, но все равно. Ванна и полотенца мягкие, но немного старые.
Оlga Gusarova
26.10.2023
Позитив
Отлично работает смена в ресторане,которая обслуживала нас 11 октября..Особенно молодёжь.Отличная сауна .Красивый интерьер во всём отеле.Очень удобные кровати.Негатив
Для меня было очень тяжело ходить к источникам.В следующий раз при выборе отеля я это учту.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Jan Otiepka
23.10.2023
Позитив
В санатории мы уже второй раз, все очень понравилось. Спасибо.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Oleg Meißner
23.10.2023
Позитив
Все было здорово. Спасибо за приятный персонал, хорошую кухню (было как дома), процедуры. Номера хорошо обставлены, новая мебель, чистое постельное белье, хороший матрас... все что нужно в отпуске. Всего хорошего.
Alexander Pfennig
22.10.2023
Позитив
Очень доброжелательные работники санатория .Всё замечательно .нам очень понравилось .еда .обслуживание. мед.персонал .мы остались очень довольны .спасибо вам ❤️❤️❤️Негатив
Единственное далеко топать до Колорады далеко .ну это наверное для здоровья плюс а не минус 😅Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Konstantin Kulikov
22.10.2023
Позитив
Персоналу всего отеля выражаю особенно благодарность за чёткое отношение к Пациентам. Все работники говорят на чешском, русском и немецком языках, как минимум, а ещё на англ. И французском. Отличная организация питания, за 7 дней не повторилось меню, разнообразные блюда, выбираешь самостоятельно на свой вкус. Разные сорта хлеба, выпечки, фруктов, салатов, горячие блюда: говядина, рыба, птица, свинина ежедневно. Очень все вкусно, все хочется попробовать. Сауна, бассейн, лечение все очень отлично. Мы были с детьми( 14 дет и 9 лет)- тоже в восторге.Негатив
Время пролетело очень быстро.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Heinrich Senkow
14.10.2023
Позитив
Очень приятный персонал, все было очень хорошо.
Оlga Freier
14.10.2023
Позитив
Все было очень хорошо приедим еще 👍Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Ivan Bruch
14.10.2023
Негатив
Вот уже месяц прошу санаторий предоставить мне счёт за процедуру в евро для моей оздоровительной компании, но всё без полезно. Когда была в санатории я незнала что нужен отдельный счёт, но теперь от них не чего не добиться. Уже очень много раз звонили и писали,но только обещают но не делают. Очень жаль!
Roland Sommer
12.10.2023
Позитив
Персонал очень, очень приятный.Номера большие и чистые! Кофе на завтрак отличный и вкусный из автомата. Разные сорта на выбор!!Негатив
Завтрак: яичница жидкая и водянистая. Бассейн неудобный. Холодный. Сауна с одеждой, ужасная! Парковка 15 евро слишком дорогая. Расположение на горе хорошее, но добираться до центра долго и утомительно.
Irina Storsveen
05.10.2023