отзывы
Позитив
Добрый и отзывчивый персонал, лечение и питание на высшем уровне... Вернёмся...Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Очень хорошая квартира Хорошие кровати Очень дружелюбный директорНегатив
Ванная комната для элитной квартиры Очень плохое. Маленький Ванна мини Душ в ванне Постоянное наводнение Ржавые ручки на ванне.
Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за оценку вашего пребывания, а также за ваши комментарии. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Хорошая еда, хорошие массажисты, чистые комнаты,Негатив
Бассей и сауна находится не на одном этаже, Сауна работала к сожалению только до 20 часов, Мы приехали в субботу, врача нам назначили только на понедельник. 23 процедуры распределили на 5 дней, хотя мы находились в санатории 9 дней. Проход в бассей/сауна и все процедуры через рецепшион, в холате бегать туда сюда не очень комфортно. Нехватает тренажёрного зала.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за оценку вашего пребывания и спасибо за ваши комментарии. Veronika Drdová FOM
Позитив
Супер!Негатив
НетОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Хороший персонал, вкусная еда как у мамы, хвалят повара, процедуры всегда вовремя.Негатив
Старая мебель, нет ставен.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за оценку вашего пребывания, а также за ваши комментарии. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Спасибо большое всему персоналу за прекрасный отдых.Негатив
Большой плюс пункт этому санаторию был бы хотя маленький спортивный зал. И чтобы сауна была не до 20:00 часов открыта, а хотя бы до 21:00.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за оценку вашего пребывания и спасибо за ваши комментарии. Veronika Drdová FOM
Негатив
Извините, но если врач узнает, что у мужчины Карона за 2 дня до отъезда, то врач не имеет права отправить меня домой. Страховка покрыла бы дополнительные расходы, поэтому нам пришлось самим позаботиться об обратном трансфере (530 евро). ) надеюсь, я не заразил водителя. Надеюсь, я не заразил водителя, сотрудники отеля проверили наш вывод: курортного отдыха в Карловых Варах больше не будет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Спасибо за оценку. Мы несем ответственность за здоровье всех наших гостей. В случае инфекционного заболевания мы, к сожалению, вынуждены изолировать гостей в номерах или обеспечить их выезд из отеля. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Еда, дружелюбие персонала, хороший номер.Негатив
Оплатил процедуры, не получил. Потребовали вернуть деньги, никакой реакции. Просто возмутительноОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Спасибо за оценку. Поскольку карловарское лечение предъявляет высокие требования к здоровью клиентов, необходимо, чтобы состояние здоровья клиента было в порядке, за что отвечает врач санатория. К сожалению, у Вас было противопоказание к лечению. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Спасибо большое. Было все отличноОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Очень дружелюбная атмосфера!! Практически каждый сотрудник всегда готов помочь. В общем удачный отдых!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Спасибо за обзор. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Все было на высшем уровне.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Everything was great!!! We were greeted with a smile on our faces, the food, the treatment, the staff, everything was at the highest level, for which we thank everyone so much!!! The doctor is a professional in his field, the staff in the restaurant is responsive and friendly, I especially wanted to mention Yana and Rene, with whom we became friends, they left good memories.... I am very pleased with the services!!!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Thank you for the feedback, we are happy that you enjoyed your stay in Villa Smetana. Veronika Drdová FOM
Позитив
С 5.11 по 16.11 мы проживали в отеле Вилла Сметана и хотелось бы отметить отличное качество лечения и дружелюбную сферу в отеле. Особенно хотелось бы отметить работу врача, которая является профессионалом своего дела. Обслуживание в ресторане было супер! Встречали с улыбкой на лице и добрым словом. Яна и Ренэ создавали уютную атмосферу и всегда хотелось скорее их увидеть. Комнаты так же и отель сам находился в чистоте за что огромное спасибо персоналу!! Персоналу лечебницы так же огромное спасибо за качество лечения и внимательное отношение к нам. Словом мы вернёмся в этот отель снова ❤Негатив
Таково нет...Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Всё хорошо!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Всё хорошо!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Всё хорошо!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
- Расположение и окрестности отеля очень красивые - чудесные виды Петропавловская церковь. - Лечение в целом эффективно. - Кухня отличная; Несмотря на 15-дневное пребывание, всегда был один очень разнообразный и вкусный выбор блюд. - Обслуживающий персонал всегда очень приятный.Негатив
- В некоторых случаях персонал находится вне зоны применения и лечения. всегда дружелюбный. - Очень большим недостатком и минусом было то, что мы приехали в понедельник. и только в среду в 13.30 наш первичный осмотр в больнице. курортный врач, назначивший план лечения. Это означало, что они были 36 применений назначены очень плотно в течение 7,5 дней лечения. Кроме того, нам не удалось поехать в включенную поездку в Прагу. участвовать. Sanatoriums.com, с другой стороны, также не проявил никаких уступок; так как экскурсия является бесплатным дополнительным предложением. Но это было важно для нашего бронирования!!! -К сожалению, администратор (кроме г-на Павла) также не смог предоставить никакой информации. готовы предоставить информацию или запросить разъяснения. В основном мы только что получили «Извините» в ответ. Интерес к запросам и высказываниям о недовольстве не учитывались. - К сожалению, паровая баня все время не работала должным образом. - Когда отель был полностью занят, там был оздоровительный центр с бассейном. Слишком маленький, как и столовая. Был альтернативный вариант поесть в лобби-баре, но это была комната без окон.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за оценку вашего пребывания, а также за ваши комментарии. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Всё было отличноОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Спокойно, тихое место, русская церковь рядом.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Очень хорошая спа-зона, вкусная еда и приятный персонал.Негатив
К сожалению, в номере нет чайника.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за оценку вашего пребывания, а также за ваши комментарии. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
- очень подробное медицинское обследование - чистые, просторные номера - Сауна была очень красивой и чистой. - приветливый персонал в столовыхНегатив
Я не нашел всех терапевтов действительно профессиональными. На мой взгляд, отдых включает в себя и спокойную атмосферу. К сожалению, это соблюдалось лишь в редких случаях. Люди разговаривали очень громко. Или даже в той же комнате, где проходила терапия, заваривали чай и громко потрескивали упаковки. Так что расслабиться было невозможно.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за оценку вашего пребывания, а также за ваши комментарии. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Расположение отеля фантастически красивое!!! Персонал очень дружелюбный !!! Хотер очень чистый. Ресторан очень уютный, на столах белые скатерти и тканевые салфетки!!! На ужине на столе всегда стояла свеча. Персонал очень враждебный и услужливый! Я прожил в отеле 1 неделю, а постельное белье поменяли через 3 дня. Отлично!!! Халат и махровые тапочки специально завернуты в фольгу! Халат очень мягкий и уютный! Это была замечательная неделя в Спа-отеле Вилла Сметана!!! Спасибо!Негатив
Из моей комнаты был вид на парк, что тоже было очень красиво, но я предполагаю, что он также находился прямо над кухней. Когда открываешь окно, пахнет едой. Матрас оказался для меня слишком мягким, но все равно. Ванна и полотенца мягкие, но немного старые.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за оценку вашего пребывания, а также за ваши комментарии. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Отлично работает смена в ресторане,которая обслуживала нас 11 октября..Особенно молодёжь.Отличная сауна .Красивый интерьер во всём отеле.Очень удобные кровати.Негатив
Для меня было очень тяжело ходить к источникам.В следующий раз при выборе отеля я это учту.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
В санатории мы уже второй раз, все очень понравилось. Спасибо.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Все было здорово. Спасибо за приятный персонал, хорошую кухню (было как дома), процедуры. Номера хорошо обставлены, новая мебель, чистое постельное белье, хороший матрас... все что нужно в отпуске. Всего хорошего.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Спасибо за оценку. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Очень доброжелательные работники санатория .Всё замечательно .нам очень понравилось .еда .обслуживание. мед.персонал .мы остались очень довольны .спасибо вам ❤️❤️❤️Негатив
Единственное далеко топать до Колорады далеко .ну это наверное для здоровья плюс а не минус 😅Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Персоналу всего отеля выражаю особенно благодарность за чёткое отношение к Пациентам. Все работники говорят на чешском, русском и немецком языках, как минимум, а ещё на англ. И французском. Отличная организация питания, за 7 дней не повторилось меню, разнообразные блюда, выбираешь самостоятельно на свой вкус. Разные сорта хлеба, выпечки, фруктов, салатов, горячие блюда: говядина, рыба, птица, свинина ежедневно. Очень все вкусно, все хочется попробовать. Сауна, бассейн, лечение все очень отлично. Мы были с детьми( 14 дет и 9 лет)- тоже в восторге.Негатив
Время пролетело очень быстро.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Очень приятный персонал, все было очень хорошо.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Спасибо за оценку. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания! Вероника Дрдова ФОМ
Позитив
Все было очень хорошо приедим еще 👍Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Негатив
Вот уже месяц прошу санаторий предоставить мне счёт за процедуру в евро для моей оздоровительной компании, но всё без полезно. Когда была в санатории я незнала что нужен отдельный счёт, но теперь от них не чего не добиться. Уже очень много раз звонили и писали,но только обещают но не делают. Очень жаль!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Благодарим вас за оценку вашего пребывания. Мы выдадим справку для страховой компании за отдельную плату 8 евро, к сожалению, мы не можем выдать справку без оплаты. Veronika Drdová FOM