відгуки
Людмила М.
12.02.2016
Позитив
У Карлових Варах були вперше. Сайтом також раніше не користувалися. Місто чудове. Санаторій "Річмонд" розташований у мальовничому місці (для тих, хто любить свіже повітря та піші прогулянки). Різноманітність та якість їжі приємно здивували. Ввічливий персонал, прибирання щодня. Уважний лікар (главлікар). За бажання можна змінювати раніше призначені процедури, погодивши з лікарем. Чудовий (хоч і не великий) басейн з 5-ма саунами. Сайт виконав своє завдання якісно. Рекомендую сайт та санаторій.
Напиа Я.
12.02.2016
Позитив
Було все чудово! Я лишився дуже задоволений. Планую завітати влітку ще раз.
Evgeny B.
05.02.2016
Позитив
У санаторії,, Річмонд,, з дружиною відпочивали в січні. Все дуже сподобалося. Розташування унікальне, комусь може здатися далеко від джерел, але це чудова можливість для постійних прогулянок. Дуже хороше лікування та харчування. Деяким не подобалася відсутність напоїв в обід та вечерю, але нас влаштовував асортимент киселів та компотів. Номери затишні, прибирання щоденне. Санаторій на гідному європейському рівні. Із задоволенням повернемося ще раз.
Михаил Р.
01.02.2016
Позитив
Ми з дружиною відпочивали в готелі Richmond 15 днів з кінця січня до початку лютого. Дуже задоволені відпочинком та лікуванням у цьому готелі. Готель розташований на околиці Карлових Вар – у тихому місці в лісі над річкою. До центру міста, де розташовані джерела 25 хвилин ходьби. Але можна на автобусі – квитки не дорогі, а у готелі можна купити квитки зі знижкою. Дуже хороше обслуговування Хороший номер, який щодня прибирали. Постільна білизна, рушники, халати змінювали кожні 2-3 дні або на першу вимогу. Медперсонал був дуже уважний і запобіжний. Їжа в ресторані була гарної якості, різноманітна. На сніданок: кефір, сир, різноманітні сири, яйця, сосиски, фрукти, кава, чай. Вечеря дуже багата різноманітна: завжди 3 види м'яса куряче або індиче, яловичина, свинина, баранина і риба. Кілька разів давали кролика та олененіну. І обов'язково фрукти та випічка. Єдине побажання, щоб була випічка для діабетиків на сахарині, фруктозі чи сукралозі.
Александр Б.
31.01.2016
Позитив
Все було чудово. Приїхали з дитиною, все, включаючи ліжечко, було готове. Санаторій прекрасний, чудове місце розташування, чудові краєвиди та інтер'єри. У санаторії чудова інфраструктура, дуже гарний басейн з комплексом саун, парилок та інших задоволень. Ми були вперше, але затяті постояльці стверджували, що ми не помилилися вибором, та й самі це відчули. Наступного разу навіть і перебирати не будемо, аби ціна не підвела. Окреме спасибі sanatoriums.com Все було організовано непомітно, але чітко, трансфер і розміщення. Чудово!Негатив
Тільки якщо чіплятися. одна зі змін у ресторані не дуже кмітлива. То лотки з їжею спорожнілі довго не несуть, то столи не накривають. Але реально не критично. Ось тільки абсолютно безглузда витівка чай (у пакетиках), кава та соки (схожі на порошкові) на обід та вечерю за плату. якось не в'яжеться з образом і рівнем Річмонда. Чай і каву зробіть безкоштовно, там же просто потрібно автомат, який варто на сніданку залишити включеним.
Наталья Е.
17.01.2016
Позитив
В цілому все добре, приємне розташування, що сприяє прогулянкам, спокій та доброзичлива атмосфера.Негатив
У це відвідування багато хто захворів на простудні захворювання з грипозними симптомами. Може, все-таки варто було вжити заходів карантинного характеру? На сніданку соки, мабуть із пакетів, зовсім не смачні. Ремонтний персонал і прибиральниці, які часто не блищать чистотою, використовують для пересування ті ж ліфти, що і відпочиваючі. Доцільно виділити для них окремий ліфт, хоча б той, що ходить до 3-го поверху.
Valentina V.
11.01.2016
Негатив
У період перебування у готелі була масова епідемія ентеровірусної інфекції. Вболівали відпочиваючі та персонал. Але керівництво не зробило нічого для того, щоб посилити профілактичні заходи, забезпечити хворих на маски тощо. Для такого рівня готелю як Річмонд цілком могли б бути використані такі способи як озонування місць спільного перебування людей, посилена увага до дизенфекції та прибирання приміщень. Таким чином, було пропущено оплачені процедури, порушено режим лікування та пиття води. Особливо прикро, що в такому хорошому готелі немає виробленої стратегії на випадок епідемічної небезпеки.Відповідь від Санаторій Richmond
Здравствуйте уважаемая Валентина! Спасибо за Ваш отзывы. Дело в том, что в "Ричмонде" постоянно проводится комплекс мер противоэпидемиологического характера. Уборка в комнатах заболевших туристов горничные проводят в маске и перчатках. Всем туристам и персоналу бесплатно предоставляются маски. Уборка публичных мест происходит с помощью дезинфекции. Во всех санузлах предоставляется дезинфекция для рук и проводится усиленная уборка. Каждый номер перед заселением новых туристов чистят озоном. Dagmar Nahrabecká, Sales Department
Tatiana L.
29.12.2015
Позитив
Зупиняємось вдруге. Готель став кращим. Все чудово. Харчування різноманітне. Персонал на процндурах дуже уважнийНегатив
Прибирання в номері залишає бажати кращого. Пил на меблі не витерли жодного разу.
Yury A.
27.12.2015
Позитив
Кухарі просто чудові, не дивлячись на невеликий асортимент, харчування було на 5 з плюсом. Річмонд це те місце, куди хочеться обов'язково повернутися. .....
Asia I.
27.12.2015
Позитив
Дуже чуйний персонал. Місце розташування, лікування, ставлення персоналу викликають лише позитивні емоції. Рекомендую всім, хто хоче відпочити від міської суєти, відпочити, поправити своє здоров'я. Все на дуже гідному рівні. Наступного разу знову сюди їхатимемоНегатив
Негативу немає
Людмила Г.
27.12.2015
Позитив
Я багато років відвідую цей санаторій, краще за ціною та якістю в Карлових Варах немає. Гарні, затишні номери, чудовий спакомплекс, привітний персонал на ресепшині. Гарний ресторан з гарним обслуговуванням та смачною їжею, є дієтичне меню. Затишний бар та привітний бармен, який працює багато років у цьому санаторії, 2 рази на тиждень грає жива музика, приємно відпочивати. Прекрасний вид з номера, немає галасу. Була в різні пори року, тут завжди красиво. Мені доводилося бути в санаторії Humboldt Park, і Ambiente, це ні в яке порівняння з Richmond, незважаючи на те, що вони знаходяться в центрі міста. Погані номери, обслуговування не дуже добрі, особливо в Ambiente. Дякую!!! сайту sanatoriums. com, вперше бронювала собі та дочки і залишилася дуже задоволена, тепер завжди користуватимуся вашими послугами. Порекомендувала своїм друзям, вони також скористалися вашим сайтом.Негатив
Перевіряйте час масажу, місце 20 хвилин роблять 15. Не все це була масажист на 0 поверсі в 1 кабінеті. Я потім поскаржилася своєму лікареві і мені дали Яну, яка працює в басейні, чудовий масажист, все б так працювали. І ще душ шарко, роблять добре, але місце 8 хвилин 5 теж треба скаржитися. А решта всіх процедур дуже добре, ніяких претензій.
Alexandr L.
26.12.2015
Позитив
Дякуємо команді фірми за допомогу у виборі санаторію, пільги за цінами (а це зараз дуже важливо) та організований трансфер. Після 8 років регулярного відвідування Чехії (в основному Маріанські Бані) ми несподівано знайшли гідних партнерів і по-новому відкрили Карлові Вари. "Річмонд" - готель на 4* за всіма показниками. Будемо раді повернутись туди в майбутньому з Вашою допомогою. Найкращих побажань у Новому році! З повагою та надією на подальшу співпрацю, А. Левін
Veera S.
25.12.2015
Позитив
У Річмонді вперше відпочивали і можемо сказати, що сподобалося все. Готель відповідає своєму рівню: це якість лікування, і розміщення, і харчування. Робота персоналу на високому рівні, виключно всі намагаються йти назустріч побажанням мешканців. Наступного року обов'язково приїдемо знову до Карлових Вар, і тільки до Річмонда! Велике спасибі всім працівникам готелю за чудовий відпочинок!Негатив
-
Vadim B.
21.12.2015
Позитив
Виразно все дуже сподобалося. Навіть дещо віддалене розташування готелю. Від центру 20-30 хвилин повільно після термальної води дуже добре перед їжею.Негатив
Ні.
Vladimir T.
21.12.2015
Позитив
Відмінне розташування. Поруч ліс, чудові місця для прогулянки. До джерел йти 15-20 хвилин. Можна автобусом, ходить за розкладом. Здорово, що нічого не потрібно тягати з собою на процедури, одягнув халат, взяв карту і пішов. Скрізь гарна вентиляція. Майже всі розуміють російською і можуть добре говорити. Їжа досить різноманітна, але не дієтична. Завжди є кілька варіантів м'ясних страв та гарнірів. Овочі, фрукти, десерти та інколи морозиво. Басейн невеликий, але зручний, якщо плаває кілька адекватних людей. Можна брати із собою тварин, для когось це дуже важливо. Є стоянкові місця, але вона за плату.Негатив
Немає дійсно суворої дієтичної їжі, особливо щодо м'ясних страв. Обмін валюти в готелі не найвигідніший, у місті набагато вигідніше і без відсотків. Не всі лікарі однаково добрі. Наш лікар пішов у відпустку, поки ми були, а його заміна в кінці була не дуже, навіть рецепт ніяк не хотіла виписати на те, що потрібно. Хоча початковий лікар дуже. 80-90% в цей час було росіян, шведський стіл відпрацьовували на повну), ну не можна ж стільки жерти, та ще й пивом полірувати. Прибирання у номері було середнє, але без особливих претензій. Напевно влітку в номерах, що виходять на бік лісу, може бути шумно, якщо відкриті вікна - з того боку підвозять продукти та інше (у різний час доби). Ми не відкривали та спали добре.
Larisa V.
21.12.2015
Позитив
Відпочивала в готелі восьмий раз і дуже задоволена, буде можливість поїхати до Карлових Вар ще, то поїду тільки в Річмонд. Всі мої друзі, які за моєю рекомендацією відпочивали в Річмонді, закохуються в готель, в природу і приїжджають знову. Дуже приємно, що приїжджаючи вкотре відпочивати, готель радий твоїй постійності, що виражається підвищенням рівня комфортності номера за ті ж гроші. Дуже дякую керівництву та персоналу готелю за доброзичливе ставлення до нас, відпочиваючих. Якщо врахувати, що більшість відпочиваючих це люди зрілого і дуже зрілого віку, то приємно, що персонал виявляє велике терпіння та доброзичливість. Вважаю, що з кожним роком у готелі стає все краще та комфортніше відпочивати. Велике спасибі всім!
Marina V.
20.12.2015
Позитив
Дуже люблю цей санаторій за відмінне поєднання ціни та якості, чудову лікувальну базу, люб'язний персонал, комфортне розміщення. Особливо хочу наголосити на професіоналізмі лікарів цього санаторію. Дякую всьому колективу за організацію унікальної атмосфери для лікування та відпочинку.
Sergey S.
17.12.2015
Позитив
Дуже рада була ще раз відпочити у Вас! Позитив у всьому! Від розташування санаторію в чудовому місті Чехії до персоналу, який працює у Вас! Сподіваюся ще не раз приїхати саме до "Річмонду"! Кращого санаторію у Калових Варах не бачу! Спасибі всім!Негатив
Негативу не знаходжу!
Андрей Р.
14.12.2015
Позитив
хороше співвідношення ціна-якість. Прекрасно будь-якої пори року. Робота персоналу, ставлення до відвідувачів, харчування, умови в номерах та спа-центрі, а також на лікувальних процедурах чудово організовано та доброзичливо.Негатив
Незважаючи на гарне відношення та щоденне прибирання, необхідно відзначити поверховість цього прибирання-сміття по кутах та на килимі був присутній постійно. Довго доводиться чекати на ліфти при переміщенні на процедурах. У СПА-центрі немає інформації біля лазень, тепідарію та ін. що за об'єкт і скільки в ньому перебувати, за яких хвороб рекомендується. Також відсутні скрізь годинники (крім посту чергового) та градусники - повинні бути в кожному з цих об'єктів. Далеко ходити за необхідною водою - оскільки все ж таки кожному своє джерело, а вони іноді далеко-раніше був безкоштовний автобус до джерела і назад (зараз його немає).
Vainshtein R.
10.12.2015
Позитив
Хочемо особливо відзначити чудову роботу масажисток Біати, Зосі і прекрасну роботу барменів Романа і Петра.
Dmitrii G.
06.12.2015
Позитив
Відмінне та різноманітне харчування та робота співробітників на ресепшен. Постійне бажання допомогти та привітність. Чіткий розклад процедур, ніде годі чекати. На лікування немає претензій. Чистота скрізь. Нова зона відпочинку в басейні, яка включає чотири типи сауни, велике джакузі, і басейн. Наявність в готелі вранці представників турагентств, з якими легко домовиться про екскурсію. Прекрасна прогулянкова зона поруч із готелем.Негатив
Кава вранці за сніданком не найкращої якості. Чай заварюється з автомата, і там не окріп, тому вранці випити хорошу каву або чай не вдається, доводиться купувати в барі, де все це відмінної якості, але за гроші.
Халбуви Ж.
04.12.2015
Позитив
Найкращий персонал на ресепшн та окремі процедури робота персоналу в кабінетах газові мішки, лімфодренаж, басейн, масаж. Робота покоївок відмінна Робота лікарів відмінна.Негатив
Робота персоналу мінеральної ванни не відповідає потребам клієнтів. Низька кваліфікація персоналу на газових уколах та при заборі крові. Були місце грубі відповіді середнього медперсоналу. Харчування начебто й непогане, але за 15 днів набридло. Все меню те саме. Газові мішки, що застосовуються, виготовлені з політелену. І у зв'язку з цим за 20 хвилин процедури половина газу просто випаровується. Хоча на зображенні сайту інші. Мішок одягається лише до талії. Намагалася дізнатися чому, але ніхто не дав зрозумілого пояснення. У маріанських банях ця процедура проводиться зовсім інакше. Мішки щільні та високі витоку газу немає. При прийомі мінеральних ванн у маріанських банях за тобою доглядають загорнуті в ковдру, допоможуть розміститися на спецлежаку і ти відпочиваєш 30 хвилин. Тут воду наллють, а потім як хочеш, можеш звичайно полежати на лежаку, але холодно без ковдри з одним простирадлом. Немає уваги персоналу.
Наталья С.
01.12.2015
Позитив
Готель "Річмонд" - чудовий, розкішний, красивий, багатий, чистий; чудові просторі зручні номери; чиста білизна, прекрасний санвузол і т.д.; чудова кухня - смачна, здорова та різноманітна, на будь-який смак; все дуже зручно, продумані та передбачені будь-які дрібниці: халати, рушники та простирадла на процедурах; персонал намагається завжди йти на зустріч; чудовий доглянутий парк; чудовий бальнео-центр; все дуже-дуже подобається, вже вдруге в "Річмонді", сподіваюся, не останній, хочеться обов'язково повернутися!Негатив
не завжди працювала затребувана процедура для ніг у бальнео-центрі; відчувалося деяке недоброзичливість від деяких представників обслуговуючого персоналу до російських пацієнтів; побажання, щоб басейн працював хоча б до 22.00, особливо в неділю (працював до 19.00); Побажання можливості придбання пільгового пакета на проїзд міським транспортом, все-таки готель розташований далеко від джерел мінеральної води - для людей похилого віку та інвалідів навіть щодня вихід у центр до джерел складний.
Liudmila K.
20.11.2015
Позитив
Персонал добрий та уважний, сподобалися працівники на рецепшин, у ресторані, масажисти, персонал процедур на парафіні. Вразила чистота та краса відділень Бальнео. Влаштовує вартість перебування у готелі. У майбутньому плануємо приїхати до готелю Річмонд знову та радимо знайомим. Раніше їздили до готелю Імперіал, але зараз там дуже висока вартість перебування. Спілкуючись в аеропорту з відпочиваючими з інших готелів, дізналися, що не дуже сподобався відпочинок у готелях Дворжик та Колонада. Ми тепер тільки в Річмонді. Спасибі Річмонде, до зустрічі.Негатив
Чи не скорочувати час процедур. Якщо належить щоб процедура тривала 20 хвилин, вона і повинна виконуватися протягом 20 хвилин, а чи не 17-18, при цьому пропоную щоб у розкладі процедур було зазначено час продовження процедури. Бажано ел.чайник у номері. Бажано щоб лікар на прийомі більше розповідав про процедури, наприклад тільки в кінці проживання дізналися від відпочиваючих про те, що є соляна печера.
Бахыт М.
02.11.2015
Позитив
Загалом задоволена відпочинком у готелі. Потрібен був спокійний відпочинок, можливість спати з відкритим вікном та можливість тривалих прогулянок, що я й отримала. Процедури подібні до інших санаторій такого типу. Найголовніше лікар повинен призначити правильні процедури, що їм було зроблено. Сподобалася робота sanatoriums.com з обліку побажань та організації трансферу.Негатив
У мене немає нарікань до якості харчування, в принципі, харчування було нормальне. Єдине, що мені не сподобалося: під час обіду, який тривав з 12:30 до 13:30, могло не вистачити якогось виду страви, якщо на обід прийдеш о 13:00. Тобто. певна їжа закінчувалася через 30 хв після початку обіду і не поповнювалася. Мені здається, це не гідно готелю такого рівня. Сподіваюся, що адміністрація готелю прийме це до уваги і зробить відповідні зміни у плануванні та закупівлі продуктів.
Elena B.
01.11.2015