відгуки
I K.
29.03.2022
Позитив
Все чудово,!!
Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Olga E.
28.03.2022
Негатив
Матраци були погані.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass das Problem mit der Matratze nicht von den Gästen im Hotel gelöst wurde. Wir haben verschiedene Arten von Matratzen und wir würden die Matratzen sofort wechseln.
Vasili D.
27.03.2022
Позитив
Дуже хороше розташування готелю, недалеко від центру. Доброзичливий персонал, особливо офіціантка Ганна, яка завжди була до всіх дуже привітна і уважна. Процедури дуже сподобалися, хороша їжа.Негатив
Коли ми про це сказали і попросили персонал піднятися і понюхати вони сказали що знають про це і тут же запропонували інший номер. На третій день відпочинку забули купальник у басейні у душовій, йшли останніми. Наступного ранку запитали у персоналу, але ніхто нічого не бачив і навіть не спробували допомогти. В останній день о 9:00 30 хвилин постукали в номер і запитали коли ми звільнимо кімнату. При виїзді ніхто не поцікавився, чи сподобалося нам перебування в готелі.
Alexander V.
23.03.2022
Позитив
Дуже симпатичне місце, де стоїть готель. Більшість обслуговуючого персоналу та відвідувачів говорять російською.Негатив
Низький рівень сервісу, харчування одноманітне, в обід та вечерю ніяких напоїв крім води. Мініральне джерело, на третій день нашого перебування, зламалося його до нашого від'їзду так і не відлагодили, тому не було мінральної води і басеїн де мала бути мініральна вода стояв порожнім. Лікувальні процедури теж залишають бажати кращого.Відповідь від Санаторій Richmond
Реагируем на Ваш отзыв и информируем, что с сегодняшнего дня чай имеется. Минеральной воды нет по причине отстройки в городской компании. Спасибо Вам за Ваше понимание ситуации, которая от нас независит.
Tatjana K.
21.03.2022
Негатив
Я хотів би поскаржитися на трансфер, який я замовив на Sanatorium.com: Водій прийшов через 30 хвилин і сказав, що у нього ще 3!!!! Години очікування 2 інших рейсів. Я не буду чекати 3 години! Тоді я сам сів на автобус з аеропорту до КарлсбадаВідповідь від Санаторій Richmond
Sehr geehrte Frau Keisers, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond
Ludmila W.
21.03.2022
Позитив
Готель чудовий, особливо хотілося б відзначити прибирання в кімнаті, щодня прибирався номер, постіль мінялася три рази за два тижні. Персонал ввічливий, завжди готовий допомогти в будь-якому питанні. Дуже хотілося б ще приїхати.Негатив
Не вистачає ввечері чай попити, а то тільки холодна вода, а щоразу платити €2,50 теж для деяких накладно.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Спасибо за пожелание, теперь уже на ужин черный чай бесплатный. Спасибо и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Larissa G.
20.03.2022
Позитив
Все в наше задоволення!!!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Richard K.
20.03.2022
Позитив
Ми дуже задоволені сервісом! Покоївка Світлана Задорожня також була дуже охайною та привітною. Дякую вам всім. Будемо раді повернутися!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waldemar G.
19.03.2022
Позитив
Готель розташований на околиці міста. Проблем з парковкою немає. Багато доріжок для прогулянок. Персонал дуже доброзичливий. Завжди готовий допомогти. Процедури нам дуже сподобалися. Їжа була дуже смачно приготовлена. Різні страви. небудь приїхати.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Emma M.
18.03.2022
Позитив
Хороший дружній колективВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vasilii P.
14.03.2022
Негатив
Єдине що не сподобалося це те, що в басейні і джакузі вода дуже смерділа хлоркою, після прийому водних процедур ще два дні шкіра смерділа хлоркою, також не сподобалося те, що вода в джакузі була ледь тепла. доводилося про це нагадувати персоналу, після чого вони виправлялисяВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Leyla P.
13.03.2022
Позитив
Гарне, тихе розташування, різноманітні процедури, загалом дуже привітний персонал.Негатив
Планую лікування, басейн дуже маленький, багато маленьких дітей…Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Olga G.
12.03.2022
Позитив
Дуже хороший готель, досить чисто. Номер прибирали кожен день. Їжа була дуже смачна, великий вибір м'яса і щодня була смачна риба. Також хороший персонал. Ми б хотіли приїхати знову.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia S.
08.03.2022
Позитив
Відпочивали в готелі Richmond один тиждень. З перших хвилин перебування все сподобалося. Чистий затишний номер з можливим регулюванням повітря, сейф, банні свіжі халати. Прийом у лікаря на жаль зрушився на пару днів через його хворобу, але це не завадило отримати в повному обсязі всі лікувальні процедури. Харчування організоване таким чином, що кожен для себе цілком що-небудь підбере. Завжди все свіже та смачне. Наше завдання було не набрати зайвої ваги. Коротше нам всього було достатньо. У нас був сніданок та вечеря. Бракувало в номері чайника попити перед сном чайку. Стоянка для машини платна у дворі готелю близько 5 євро на добу. Безкоштовне користування саунами та басейном приємно розслабляло щодня. Персонал готелю дуже привітний та чуйний. Із задоволенням відвідаємо готель ще раз. Дякуємо всьому лікувальному та обслуговувальному персоналу за хороший відпочинок.Негатив
Трохи далеко Колонада для всіх кому важко пересуватися, де всі джерела, але ці прогулянки нам не заважали.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Firdevs A.
08.03.2022
Позитив
Все було дуже чисто, їжа різноманітна, персонал дуже привітний. Повертатися.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalja B.
07.03.2022
Позитив
Все було чудово, відмінне лікування, доброзичливий персонал. Особлива подяка людям які працюють на кухні. Все було смачно.Негатив
У кімнаті всі кути погано пилососять. Це єдиний негатив. Вибачте.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Nina D.
05.03.2022
Позитив
Дуже гарний спа-готель, привітний персонал, дуже гарний номер, кваліфікований медичний персонал і д-ру пані Караськовій, ми хотіли б вам дуже подякувати. Дуже гарний відпочинок, ми ще повернемося.Негатив
У нас нічого немає. Все було красиво.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dmitrij M.
28.02.2022
Позитив
Все сподобалося, всі були привітні, їжа хороша, їжа, обслуговуванняВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Efim D.
28.02.2022
Позитив
Дуже добре, провели тиждень у раю!!!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatjana F.
27.02.2022
Позитив
Все чудово. Ми почувалися дуже комфортно і повернемося наступного рокуВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vadim H.
26.02.2022
Позитив
Все було чудово. Привітний персонал, смачна їжа. Прекрасні сауни та басейн. Із задоволенням приїдемо ще раз.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Peter K.
21.02.2022
Позитив
Мене вразила сміливість деяких російських німців у своїх оцінках. Люди, які взагалі ніколи не були в такому готелі, як «Річмонд». Я кажу це тому, що я здійснив щонайменше 30 поїздок до Росії протягом десятиліть і знаю там ситуацію. Вразило гостинне ставлення всіх працівників до гостей. Вони завжди намагалися виконати всі прохання, які до них зверталися. Що було особливо позитивним, так це співвідношення ціна/якість будинку, який я б рекомендував у будь-який час.Негатив
o Було б бажано більш повно представити послуги готелю з точки зору гостей. o Не було плану, як дістатися до окремих відділів будинку. o Під час нашого перебування в місті було помітно мало культурних заходівВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Irina S.
20.02.2022
Позитив
Ми залишилися всім дуже задоволені, рекомендуємо.Негатив
матраци були дуже поганіВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Oksana N.
20.02.2022
Позитив
Розташування осторонь інших санаторіїв, навколо тиша і природа, саме те, що й хотілося цього разу при відпочинку. Сервіс та харчування все відповідало очікуванню та бажанню.Негатив
У спа холодна вода і джакузі полягало рідко і зовсім на короткий термін. І на роздачі їжі одна жінка працює без ковпак і дуже далека від дружелюбності, пів хвилини спілкування з нею і зникло все бажання туди підходитиВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalie M.
20.02.2022
Позитив
Дуже гарний оздоровчий центрВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Irina W.
19.02.2022
Позитив
Прекрасно провели час, лікування зрошення, відмінний басейн та сауни, всім рекомендуюВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Vladimir M.
19.02.2022
Позитив
Ідеальний КолиВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Alexander K.
15.02.2022
Позитив
Все було дуже добре. добре.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Олеся К.
14.02.2022
Позитив
Все на найвищому рівні.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Petr S.
13.02.2022
Позитив
Дякуємо великому всьому медичному персоналу, за прекрасні процедури, дівчатам за ідеальне прибирання номера, а також велике спасибі персоналу ресторану, за дуже смачні сніданки, обід і вечерю, весь персонал дуже приємні та ввічливі, велике спасибі за приємний відпочинок, приїдемо ще, також велика подяка доктору Karaskova.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.