відгуки
Inna C.
23.08.2019
Позитив
Ми на цьому курорті і в цьому готелі вже вшосте. І ми можемо дати лише найвищу оцінку. Дякуємо вам, що з вашою допомогою ми замовляємо перебування в Річмонді. Дуже хотілося б отримати хорошу ціну на травень 2020 року. Чекатимемо на пропозиції.
Елена Ч.
22.08.2019
Позитив
Гарне місце. Комфортно. Наскучить лікуватися, можна вирушити на екскурсії в милі німецькі містечка.) Порадувала можливість домовитися про те, щоб процедури провели до певної години або в інший день, якщо їдеш на екскурсію. Нам, а нас було четверо, сподобалося
Ева И.
17.08.2019
Позитив
Хороше розташування (у парку), далеко від суєти.Негатив
Я була в санаторії 2 тижні, першого тижня підводний масаж і душ Шарко мені робили одні співробітниці, а в другу інші. Складалося враження, що це різні процедури настільки вони відрізнялися за тривалістю та якістю виконання. У перший тиждень підводний масаж тривав 5 хвилин, душ Шарко теж був так собі, другого тижня підводний масаж тривав 15 хвилин і робився дуже ретельно, душ Шарко також. Це, безумовно, свідчить про відсутність контролю над діяльністю персоналу і дуже зіпсувало враження про санаторії. Так само, в басейні, співробітниця одного дня дозволила собі кричати на відвідувачів (!!!?), коли вони пішли плавати в басейні, не помітивши табличку, що він не працює. Я була в шоці! Ну, і, звичайно, дивує відсутність можливості випити нормальний чай за обідом та вечерею, т.к. те, що пропонувалося з діжки, чаєм назвати складно.
Marina K.
17.08.2019
Позитив
Привітний та доброзичливий персоналНегатив
Обід рано починався Екскурсії закінчуються пізніше вечері При поїздці до аеропорту водій не знав кого забрати та відвіз інших людей
Olga K.
13.08.2019
Позитив
Враження залишилися дуже добрі. Номер був на подив 2-місний люкс, хоча бронювали 1місний. Обслуговуючий персонал ввічливий, запобіжний. Процедури проходять точно по часі, мед. персонал на належному рівні. Окреме спасибі працівникам кухні, харчування різноманітне та смачне. Враження про готель найпозитивніше. Рада відвідатиму ще раз.Негатив
Для мене мінусів нема.
Mikhail M.
13.08.2019
Негатив
Ніколи не припускав, що на курортах такого рівня відсутнє кондиціювання номерів. Соромно. Влітку більше ніколи не приїду.
Inga M.
12.08.2019
Позитив
Відпочинок у Річмонді мені сподобався! Гарний інтер'єр, великі затишні номери. Відмінний wellness-центр. Парк навколо готелю сприяє тривалим прогулянкам. Збалансоване та смачне харчування. Особливе спасибі за чудові троянди на день народження!Негатив
Кухня в Річмонді відповідає 4****, що не можна сказати про напої, на обід та вечерю лише бочковий чай та вода-Це великий мінус.
Mikhael E.
12.08.2019
Негатив
1 отримали кімнату нижчої категорії ніж оплатили 2 на рецепції відповідь завжди немає на будь-яке прохання а.парасольки немає в. 30.7 був поданий сирий короп а 31.7 його доварили і подали ще раз .на сніданок подають залишки вчорашньої вечері.9.8 була холодна вода для ванн що не можна було її прийняти але ніхто не повернув вартість процедури тощо і ганьбаВідповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Ерихов, Спасибо за Ваш отзыв, все проблемы наших клиентов для нас очень важны. Как Вы точно знаете, мы Вам объяснили, что Вы получили категорию номера, которую Вы купили. Мы старались Вам пойти навстречу, но заселённость нашей гостиницы большая и так не было возможно вам дать категорию на много выше чем Вы купили. Жаль, что Вы официантам или повару в ресторане не сказали Ваши желания про еду. Коллеги стараются всегда найти блюда, которые для Вас удобны. Думаю, что Вы помните наш разговор в главном зале у рецепции гостиницы, где мы договорились выйти на встречу с изменением блюд в день когда Вы уехали на поездку. Желаю Вам всего доброго. С уважением
Елена Ж.
10.08.2019
Позитив
Відмінний терренкур, зручність розташування джерела, сподобався парк при готелі, велика кількість екскурсій і можливість їх оформлення прямо в готелі.Негатив
Сумно, що гості готелю курять на території (особливо на балконах) і дим потрапляє прямо в номер.
Соледад Д.
09.08.2019
Позитив
Дякуємо сайту за допомогу в оформленні готелю та трансферу Ви значно спростили всі процедури з оформлення та дали правдиву та об'ємну інформацію по готелю.Негатив
Прохання зробити всю зону парк готелю
Elena S.
08.08.2019
Позитив
Санаторій в лісі До джерел 15 хв.Негатив
Мені коштувало великих нервів і здоров'я,а я діабетик отримати нормальний для проживання номер У майбутньому не бронюватиму через ваш сайт
Андрей М.
07.08.2019
Позитив
Вдале розташування. Наявність власної лікувальної бази. Відповідальний професійний персонал санаторію. Щоденний безкоштовний басейн та сауна. Гнучкий підхід до розкладу процедур.Негатив
Відсутність індивідуального підходу до складання плану харчування хворих на діабет. Слабкий зворотний зв'язок із лікарем.
Ludmilla P.
04.08.2019
Позитив
Провели 10 днів у Річмонді. Сказати, що залишилися задоволені, замало. Прекрасний сервіс, уважний доброзичливий персонал, чудове місце розташування. Хороша лікувальна база та грамотно організований процес лікування. У готелі санаторного типу Річмонд харчування на 5+. Плануємо приїхати ще.
Klaus H.
04.08.2019
Позитив
Знову чудове лікування за дуже розумною ціноюНегатив
Немає
Anna Y.
01.08.2019
Позитив
Сподобалося все-живлення, лікування, робота персоналу.Негатив
Погані співробітниці на процедурі прийому перлинних ванн. Таке враження, що приходиш до них додому і вони тобі роблять ласку. Попросила зробити теплішу воду, вона пообіцяла, але не прийшла, довелося, щоб не застудитися, стати всередині процедури і піти. Сусідка сказала, що теж перестала взагалі відвідувати цю процедуру через негідну роботу персоналу. І ще один мінус, він стосується Санаторіумського: при бронюванні була обіцяна безкоштовна екскурсія до Праги. Після приїзду виявилося, що вона проводиться по четвергах !!! Це вкрай незручно, адже кожну процедуру сплачено і пропускати не хочеться. Усі відпочиваючі, які приїхали від інших фірм, у суботу благополучно поїхали безкоштовно до Праги, і тільки ми від Санаторіумсу, як бідні родичі, не мали такої можливості.
Maria M.
30.07.2019
Позитив
Я з України, вперше відпочивала у Карлових Варах з 14.07.2019 по 27.07.2019 р. Довго вибирала санаторій, сама читала відгуки та зупинила свій вибір на Річмонді і не помилилася. Лікувальна база відмінна, весь персонал (лікарі, медсестри, обслуговуючий персонал, кухарі) привітний. Харчування різноманітне та дуже смачне! Гарний спа-центр. І окреме дякую sanatoriums.com за чудову організацію відпочинку!Негатив
Мінусів не побачила.
Elena E.
24.07.2019
Позитив
Найгірший масаж з усіх санаторіїв, в яких доводилося відпочивати: спочатку лінивий юний хлопчик у каб1, потім у 2-щось неймовірно, хаотичні рухи і теж лінивий, потім... Просто перестала ходитиНегатив
Дуже люб'язні офіціанти та рецепшен
Tatjana N.
22.07.2019
Позитив
приємний натовп, багатомовний персонал, хороша їжа, вигідне розташування, хороший оздоровчий центрНегатив
погане сполучення з Прагою з курортного міста
Мусарза Б.
22.07.2019
Позитив
Все дуже чудово, нас влаштувало лікування, харчування та відношення персоналу. Рекомендуємо парк-готель Річмонд. Дякуємо за відмінний відпочинок!
Guenter B.
21.07.2019
Позитив
Чеська кухня завжди вражає і дуже смачна... хотілося б ще більшого вибору! Тим паче, що більшість гостей вважають, що все включено, але тепер вони справді впоралися! Дуже привітний, ввічливий та відкритий персонал. Але автоматично вважається, що всі санаторії російськомовні! Розташування готелю з прилеглим відкритим парком, близькістю до джерел у курортному районі та зупинкою громадського транспорту є просто чудовим і заслуговує на особливу увагу.Негатив
Традиційний Parkhotel RICHMOND, на жаль, відмовився від певних традицій та/або забув їх. Незважаючи на таблички та прохання дотримуватися заборони на куріння, в цих місцях палять! Якби ви хоч утилізували свої «попи» потім, а не просто викидали їх, як зазвичай! Такі знаки, як «Тимчасово закрито» або «Вхід заборонено», також ігнорують чимало «шукачів відпочинку»! Обсяг особистих розмов... недоречний!
Irina V.
18.07.2019
Позитив
Чудовий готель! Дуже красиво, чисто, затишно. Чудове харчування: різноманітне, смачно. Більшість процедур виконуються дуже якісно. Свій бювет з мінеральною водою, чудовий парк та чудовий спа-центр з басейном.Негатив
Неякісний підводний масаж та перлинні ванни.
Галина М.
15.07.2019
Позитив
Відмінне розташування санаторію, чудове харчування.Негатив
Ми приїхали у День мого народження. Навіть не одного слова привітання, не кажучи про квіти та подарунки, як в інших готелях. Такого байдужого до гостей персоналу ніде не зустрічали. Не вітають, не цікавляться проблемами. Процедури дуже посередні, підводний масаж лише 5 хвилин, при процедурі кисень медсестра пішла, було дуже холодно, ніхто не цікавиться станом пацієнтів. Наш номер був кутовий, дуже тісний від 30 см шафи до ліжка.Відповідь від Санаторій Richmond
Добрый день, Спасибо за Ваше проживание у нас в санатории Ричмонд и надеемся Вас опять у нас встретить. Как правило, мы поздравляем наших клиентов с их юбилеями, но к сожалению в день Вашего приезда персонал не уследил за этим. В случае любых претензий всегда хорошо решать сразу у нас прямо. 1/2 с балконом плюс номера с балконом, стол, стул, комфортная мягкая мебель, размер комнаты около 15 м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 м2 . Благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам лечиться и надеемся Вас у нас опять встретить.
Oleg D.
15.07.2019
Позитив
Цей відпочинок з лікуванням нам вже вп'яте дуже подобається. Головне це вода перед кожною їжею та процедури про які мрієш цілий рік. Ми їдемо на 21 день. А результат – здоров'я на цілий рік. Вже мрію знову приїхати і поринути у лікування.
Tatiana C.
08.07.2019
Позитив
Дуже гарний готель у дуже красивому районі. Номер був великий і чистий. Їжа була дуже смачною.Негатив
Лікування середнє.
Ольга Ш.
07.07.2019
Позитив
Сподобалося все у проживання, мінусів не знайшли. Буде нагода приїдемо ще раз.
Tatiana S.
07.07.2019