відгуки
Mikhail S.
21.09.2018
Позитив
Санаторій добрий. Дуже хороший!Негатив
У номері 444 на вікні наполовину відірвана штора. Мабуть, усі чекають, коли вона відвалиться зовсім. Інтернет працює погано.
Vitaliy B.
21.09.2018
Позитив
Розташування санаторію в парковій зоні, багато території для піших прогулянок. Організація процедур на високому рівні, за весь час перебування не мала випадку порушення графіка. Відмінний водний комплекс з басейном, джакузі та кількома лазнями (сауна, парна, соляна та трав'яна). Хороша робота ресторану, ввічливий обслуговуючий персонал, наявність величезного вибору страв, багато видів сирів та фруктів. Затишний і тихий номер (у нас був люкс із балконом з видом на ліс).Негатив
Мінусів мало, але варто написати. У номерах не видають тапочки, довелося купити за 70 крон у резепції ( ганьба для готелю ****). У СПА комплексі за час нашого перебування (з 18.08.2018 по 07.09.2018) не працював басейн із термальною водою, хоча в описі санаторію він був заявлений. Немає пішохідного переходу біля виходу із санаторію до паркової зони, доводилося постійно порушувати правила при перетині дороги. Відстань до голосного джерела не менше 1,5 км, 3 раді на день не перебувати, доводилося 1-2 раді пити воду з бювету в санаторії.
Alexander B.
16.09.2018
Позитив
Все чудово, добре навчений персонал, відмінне харчування, відмінні процедури, басейн, сауна і так далі. Ми були в маленькому раю, дякую за гарно проведений час.
Aleksei P.
16.09.2018
Позитив
Дуже тихий, спокійний район, хороші лікарі. Гарний басейн та сауни.Негатив
Richmond рік у рік стає дедалі гірше. Дуже слабка лікувальна база, персонал на процедурах байдужий, робиться все для профанації. Харчування за останні 3 роки так само погіршилося. Дуже невеликий асортимент, у тому числі фруктів. Тільки сніданок може боротися за високу оцінку.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Политахин, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления. Будем стремиться быть лучшими и Ваши примечания передать дальше коллегам, чтобы все следующий раз для Вас было в порядке. С уважением Sales department
Mikhael E.
16.09.2018
Позитив
санаторій знаходиться досить далеко від джерел, що добре, але тільки в хорошу погодуНегатив
1.санаторій знаходиться на перехресті 3 доріг,але немає жодного обладнаного переходу.і перехід дороги небезпечний.,2.сніданки щодня в день без змін,якщо на ранок не подають те що не доїли вчора на вечерю 3.виконання процедур середньої якості, тому що деякі фізіотерапісти самі вирішують про час її виконання і завжди в меншу сторону 4. і окремо про трансфер: по дорозі з аеропорту Карлові вари мікроавтобус може заїхати і в Маріанські бані, що подовжує дорогу на 100 км.
Genrikh T.
14.09.2018
Позитив
В основному все дуже добре, особливо розташування санаторію.Негатив
Приїхали до санаторію в неділю. До лікаря потрапили лише у вівторок, тому основне лікування почалося лише в середу. У результаті часто в день виходило по 4 процедури. Ймовірно, непогано було б зрушити час обіду на годину або продовжити хоча б на 30хв. Майже щодня процедури "попадали" на середину обіду.
Irina D.
11.09.2018
Позитив
Все на що я розраховувала мене влаштувало: і лікування, і харчування, відпочинок, і розвага. Дякую! Раджу всім, хто за активний відпочинок, їхати до Річмонду.Негатив
Шановний, transfer@sanatoriums.com, виїзд із санаторію/спа готелю за номером броні трансферу 391572318, запланований на 09.09.2018, відбувся у вказаний час, але водій повіз зовсім інше місце. Я не одразу помітила, бо була абстрактна дрібними справами. Потім я почала спостерігати за дорогою (т.к. за часом вже мали під'їжджати), коли проїхали міста Локет (Loket), Соколів (Sokolov), Brezova і побачила, що рухаємося в напрямку міста Хеб (Cheb), я з жахом зрозуміла , Що сталася помилка. і почала уточнювати у водія, чи до аеропорту ми їдемо, він відповів - ТАК. Але після цього поїхав на розворот і рушив у зворотному напрямку, я знову почала уточнювати, куди він рухається: в аеропт Карлові Вари? Він відповів – ТАК. Зрештою, ми дісталися до місця благополучно, але зі втратою часу і водій вибачився, але є питання: Чому таке сталося, адже трансфер був замовлений не дешевий, а індивідуальний, я взагалі не мала хвилюватися про дорогу. Чому водій погано розумів російську та англійську мови. У пам'ятці бронювання із зазначенням часу виїзду з готелю не сказано, куди вас планують відвезти (?). З повагою, IRINA
Liudmila A.
08.09.2018
Позитив
Це чудовий готель, будинок з історією. Про минуле готелю розповідають фотографії, вдало розміщені в коридорах і бережно зберігаються або стилізовані під старовину холи. Чудовий "старий графський парк", що оточує готель, манить своїми стежками, що ведуть у відокремлені зелені куточки з лавками або на пагорбі з панорамним видом. Приємно порадував наданий номер: тихий і просторий водночас, із добротними меблями темного дерева. Справжня класика. Відмінне, сучасне СПА: басейн та джакузі з комфортною температурою та приємним підсвічуванням, сучасний комплекс саун. Все це багатство працює до 21-30 год., і після активного туристичного дня, так приємно було поринути у чисту теплу воду. А потім - у номер і спати сном немовляти. ммммммм! Якби так спалося і вдома! ... Сподобалася і кухня готелю: все дієтичне, те не смажене, але не нудне-лікарняне, а правильне, легко засвоюване організмом, Супи і в обід, і вечерю. Завжди були присутні 2 варіанти овочів на пару, рубана свіжа зелень, маленькі тістечка власного приготування. Про рибу-курку-яловичину і тп навіть не згадую, це само собою. Брала повний пансіон, але, незважаючи на це, примудрилася зовсім не погладшати. (Звичайно, намагалася багато гуляти, тим більше місце готелю цьому сприяло). А хочеш у центр міста - 15 хвилин прогулянки або 4 хвилини їзди автобусом - і ти біля одного джерела... Неабияку роль у сприятливому враженні про готель зіграв і персонал готелю. Рецепція, лікувальне відділення, покоївки-все привітні, усміхнені, делікатні. Жодного разу за час перебування не пошкодувала про вибір цього готелю, а тільки тішилася своїм знаходженням у Річмонді, незважаючи на мінливу погоду вересня.Негатив
Якщо й зустрічалися якісь дрібні шорсткості, то вони були такі рідкісні та несуттєві, що я їх і не запам'ятала. У пам'яті залишилася тільки подяка готелю за чудовий відпочинок та приємні процедури.
Виктор Т.
04.09.2018
Позитив
Відмінне розташування, т.к. прагнули відпочити в тиші та спокої. Велике спасибі головному повору, т.к. кухня була просто чудова! До нас було чудове ставлення з боку всього персоналу. Подяка медсестрі, яка робила мгнітотерапію та лімфодренаж!Негатив
Невеликі негативні моменти – номер у нас був у двір. У цей час був ремонт та робітники приїжджали о 5.30 ранку і голосно розмовляли та будили. Загалом протягом дня було відносно тихо. Головне, що не сподобалося – дуже слабкі матраци на ліжках. Приїхав лікувати спину, а тут…. З 14 днів
Liliya N.
03.09.2018
Позитив
Надзвичайно уважна лікарка, яка думає і щиро зацікавлена допомогти.Негатив
Ресторан може пропонувати каву та чай не із загального бака, як було прийнято у радянських їдальнях. Сьогодні це виглядає дрібним користуванням коли чашку кави потрібно замовити в барі і платити додатково. Також, кава і чай з одноразового пакету повинні бути доступні всі 3 рази на день, коли пропонується їжа. Убогий десерт.
Oraznabat C.
27.08.2018
Позитив
Розташування санаторії відмінне в лісі, свіже повітря, харчування одне і те ж, середнє лісуванняНегатив
Дуже негативний персонал ресепшене, не можуть розмовляти з людми, не хто не вирішує проблеми, що виникають при знаходженні санаторії, весь час триває ремонт і за відпочинок людей їм начхати! Якщо це буде продовжуватися то той рейтинг про котрий кажете турагенти що втратите клієнтів! Керівництва Річмонда вам побажання будьте всередині проблеми санаторії !! Я не коли не приїду в цей санаторій та раджу хто вибирає вивчайте до дрібниці!
Руслан .
27.08.2018
Позитив
Місце розташування.Негатив
Огидне ставлення персоналу. Підвищують голос на відпочиваючих, за жодним проханням не отримано позитивної відповіді. Харчування та раціон мізерний. Годують тим самим кожен день. Вранці о 5.30 щодня приїжджають постачальники продуктів і при вивантаженні стукають неможливо коробками та іншим. Йде ремонт на 2 поверсі, звуки дрилі шум робітників. Процедури призначають незрозуміло за яким принципом. У день три процедури, хоча за можливостями санаторію набагато більше. У готелі свавілля персоналу, приймають рішення як хочуть. Огидно! Оцінка навіть 0, а -1.
Любовь С.
23.08.2018
Позитив
Розташування, смачна їжа та парк розташований поручНегатив
Немає мінусів
Solovykx G.
21.08.2018
Позитив
Чудовий персонал, який на всіх рівнях підтримує імідж санаторію !!!! Відмінне розташування, прекрасне лікування, Чудовий басейн! Якісне та різноманітне харчування!! Чисто, затишно, все зроблено з любов'ю! Хочеться повернутися знову!Негатив
НІ
Nadeshda S.
19.08.2018
Позитив
Курортне лікування було дуже хорошимНегатив
Не було на що скаржитися.
Елена .
08.08.2018
Позитив
Привітний та доброзичливий персонал, завжди готовий виконати будь-яке ваше побажання. Майже немає мовного бар'єру. Говорять російською, англійською, німецькою ... Дякуємо всім велике!
Елена .
06.08.2018
Позитив
Все сподобалося. Особливо сподобалося: створення затишного та комфортного перебування на території санаторію, а саме відсутність суєти та поспіху. Усі питання вирішувалися швидко.Негатив
За якістю лікування оцінку знизило: масаж та гідрованна (яка фахівцем між відвідувачами погано оброблялася, про що свідчило волосся та інші матеріали).
Sergey N.
05.08.2018
Позитив
Лікування, обслуговування, якість харчування – все чудово! Стара будівля із сучасною "начинкою" лікувального центру вражає. Парк чудовий.Негатив
Потрапили у невдалий момент. Спека за 30, кондиціонери не передбачено (видали вентилятор). Біля готелю з раннього ранку гримить будівництво, тож увечері не заснути через спеку, а вдень, між процедурами - через гуркіт перфораторів. Наступного разу поїдемо навесні чи восени, коли буде прохолодніше. І трохи смішне, але для готелю такого рівня неприємне зауваження - у ресторані форель діставалася лише першим відвідувачам, для решти смажили тріску чи ще щось. Дрібниця, але осад залишився. Скудний вибір фруктів - постійно лежали тільки "дерев'яні" яблука, кавун з'їдався швидше за форель.
Valeriy I.
05.08.2018
Позитив
Особливе спасибі шеф-повару та всій команді кухарів за їхню роботу! Завжди смачно! Харчування різноманітне! Протягом двох тижнів їм завжди вдавалося нас дивувати та радувати! Спа зона і басейн - також заслуговують на повагу! Нам пощастило з номером: вікна виходили просто на ліс! Свіже прохолодне повітря забезпечувало наш комфортний та солодкий сон! Весь персонал досить доброзичливий та привітний! Нам все дуже сподобалося і однозначно ми рекомендуємо всім Парк готель Річмонд!Негатив
Будьте готові до того, що на території готелю йдуть роботи з будівництва: о 8 ранку вже працюють перфоратори ... можливо це скоро закінчиться, але краще уточнювати заздалегідь у адміністрації готелю.
Галина Я.
04.08.2018
Позитив
Повітря, люди, лікування, парк поруч і харчування! Дякуємо вашому сайту!Негатив
Ні!
Vladimir T.
31.07.2018
Позитив
Від перебування у санаторії залишилися лише приємні спогади. Розташований на березі річки, у чудовому парку. До джерел приблизно 15-20 хвилин повільним кроком. При заселенні не було жодних проблем, все було швидко та організовано. Лікар уважна та кваліфікована. Якщо хочете отримати конкретні процедури, потрібно відразу говорити про це лікареві, щоб потім не міняти ті, які вам не підходять. Лікування на дуже хорошому рівні. СПА-центр чудовий - басейн, сауни, джакузі, навіть маленький басейн з мінеральною водою. Харчування вище за всякі похвали. Величезний вибір страв. Навіть не вдалося скуштувати все, що хотілося. У санаторію є стоянка, що охороняється. Забули закрити вікно в машині і охоронець відразу ж нам повідомив про це. Усі служби санаторію працюють дуже злагоджено та швидко. Всім велике спасибі. Із задоволенням хотіли б приїхати ще.
Наталья К.
30.07.2018
Позитив
Добре працює старша офіціантка Аня, покоївки тежНегатив
Немає дієти як фактора лікування: після повторного нагадування зробили індивідуальне харчування, офіціанти забували, але вже під кінець все було добре, в основному все було добре. І ще: у мене посвідка на проживання в Німеччині, а на рецепшені весь час запитують візу, я проходжу паспортний контроль в аеропорту, хіба це входить до їхніх обов'язків? Весь час нервування, одне й теж. Чи можете ви це відрегулювати?Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая госпожа Колесникова, Мы очень ради, что Вам у нас понравилось и больших претензий не было. В регистратуре гостиницы коллеги должны для нашей полиции узнать все Ваши данные. Надеемся на Ваше понимание, но по закону это правильно. С уважением Sales Department
Михаил П.
29.07.2018
Позитив
Розташування готелю дозволяє здійснювати прогулянки різної складності, немає шуму та суєти міста.
Viktor S.
28.07.2018
Позитив
Персонал дуже уважно поставився до нашої відмови зайняти кімнату, що не сподобалася нам, і в короткий час запропонував нам кращу за задовільну доплату.Негатив
З західного боку санаторію будувався корпус, удень шум, пилюка.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Саромов, Извиняемся за проблемы с нашей стройкой, но мы стараемся сделать нашим клиентам гостиницу красивее и уютнее. Всегда стараемся клиентам выйти на встречу и найти лучше и тише номер. Надеемся Вас опять встретить у нас. С уважением Sales Department
Elena G.
23.07.2018
Позитив
Прекрасне розташування готелю, якість харчування, лікування, відмінний водний комплекс (басейн, басейн з мінеральною водою), уважний персонал.Негатив
Прибирання в номері проводилось щодня, але не завжди якісно.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважеамая госпожа Гуторова, Спасибо за Ваши тёплые слова, надеемся Вас опять у нас подлечить. До встречи. С уважением Sales Department
Irina M.
23.07.2018
Позитив
- розташування готелю у парку, навколо тиша та спокій; до джерел ходили пішки приблизно 1,5 км; в готелі є бювет - можна пити воду з гейзерного джерела - номер досить просторий, зручні ліжка - харчування різноманітне, є вибір як м'ясних, так і овочевих страв - відмінне лікування, лікар уважний - були враховані мої побажання при призначенні лікування; - хороший басейнНегатив
- були незначні проблеми, пов'язані зі збиранням, які були вирішені при зверненні на ресепшенВідповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая госпожа Мажова, Спасибо за Ваше хорошие слова и надеемся, что Вы к нам опять вернетесь подлечиться. До встречи. С уважением Sales Department