відгуки
Valentina .
16.03.2018
Позитив
Санаторій гідно тримає марку одного з найкращих у Карлових Варах. Я була вперше в цьому санаторії в 2013 році. Зміни лише позитивні. У всьому проявляється професіоналізм, повага та бажання відповідати високим стандартам. Знайти привід і побачити мінуси і причепитися до харчування, лікування тощо. звичайно можна. Але це потрібно дуже постаратися та зіпсувати собі настрій та здоров'я. Я у всьому бачила лише плюси. Мінусів просто нема!Негатив
Питання щодо недостовірності інформації до Sanatoriums.com. При бронюванні було вказано кількість процедур на одну більше, ніж надано. Лікар сказала, що санаторій вважає "правильно".
Alexandre B.
13.03.2018
Позитив
Позитивні емоції почалися з моменту зустрічі нас в аеропорту,за що окреме спасибі команді,, Sanatorium.com., потім позитив продовжився після прибуття в Richmond...-поки ми отримували ключі та документи,наш багаж був доставлений в наш номер,, ,ну а далі все,як у чарівній казці....супер лікар Яна Караскова...супер продцедури..супер співробітники,, починаючи від рецепшена,і закінчуючи прибиральницями,,супер ресторан з супер командою...кухарі,офіціанти, бармени ... казково смачні страви і найширший асортимент всього дуже смачного і корисного для шлунка,, сюди ж можна включити і живу музику вечорами,,, а про басейн, сауни та інше.. словами передати неможливо, бо тут треба побувати, щоб відчути саму атмосферу позитиву і приплив сили і здоров'я,, а в цей час за вікнами була морозна зима зі сніжком і морозами до хв. шурхотіло під льодом річки, до речі всього 9 хвилин пішої прогулянки до основних джерел, Колонади, або одну зупинку на автобусі 2.. І результатом всього стало те, що я свої милиці залишив у Річмонді, а додому вирушив ногами, як усі нормальні люди .... Ну хіба це не головний результат ефективності та злагодженості роботи всього колективу Річмонда ..... PS на мікроскопічні мінуси не можна звертати увагу, коли хочеш гарненько себе підлікувати ..... Усім здоров'я і більше позитиву .... і можливо до зустрічі........Негатив
Величезний жаль, що потрібно з усіма прощатися і їхати.
Mikhail R.
08.03.2018
Позитив
Чудове харчування. Цілковита відсутність очікування у черзі на процедури, все чітко за розкладом.Негатив
Номер перебував біля кабінету головного лікаря, були чутні розмови пацієнтів, які чекали на прийом. Вранці під вікном розвантажувалися машини, так само було гамірно. Покоївки залишали свій візок біля дверей номера. Одна з них не шанобливо розмовляла, коли її попросили прибрати візок від дверей. Номер 207.
Надежда Б.
07.03.2018
Позитив
Другий рік відпочиваємо в готелі Річмонд, в порівнянні з минулим роком хочеться відзначити, що покращилася робота кухарів та персоналу ресторану. В іншому все також добре і гідно. Хочеться відзначити гарну організацію бронювання та трансферу Sanatoriums.Негатив
Негативу не було
Владимир М.
05.03.2018
Позитив
Сподобалось все. Ми відпочиваємо у цьому санаторії 4 рази. Це каже саме за себе. Завжди йдуть на зустріч. Дуже добрий лікар Квіта Подліпна. Дала хороші рекомендації ще з минулого заїзду. Це допомогло після приїзду додому. На руки видали результати аналізів, які на початку перебування у нас брали. У ресторані різноманітна їжа, а найголовніше, дуже смачна та на будь-який апетит. Обслуговуючий персонал привітний. Особливо хочеться відзначити роботу вашої фірми Sanatoriums.com: трансфер вчасно був і заздалегідь сповістили. Жаль, що дружина після операції не змогла скористатися послугами екскурсій.
Константин К.
03.03.2018
Позитив
Приїжджаємо до цього готелю вже 6 разів. Загалом готель дуже гарний, але знизилася якість обслуговування в ресторані та прибирання номера. Величезна подяка Сімоне за якісний масаж.Негатив
Вологе прибирання номера було проведено за 3 тижні лише один раз (на наше прохання). Не зрозуміло як замовляти спеціальну страву в ресторані (по червоній карті), немає певного порядку, весь час проживання в мучили. Декілька разів зіткнулися з хамською поведінкою охоронця на паркуванні (прохання до керівництва готелю навчити працівника ввічливо спілкуватися з відпочиваючими). Незручно спати на двох окремих матрацах.
Igors R.
01.03.2018
Позитив
Розташування, лікування, харчування, чистота, обслуговуванняНегатив
При заїзді не оформили фінансові документи як треба було для надання до податкової служби
Vladimir S.
28.02.2018
Позитив
Все, крім розташуванняНегатив
далеко до колонади, збільшити вартість перебування на ціну проїзду в автобусі № 2
Galina B.
26.02.2018
Позитив
Дякуємо всім, хто працює на вашому сайті з бронювання санаторію та трансферу за хорошу організацію, за чітке та бездоганне обслуговування по трансферу, за культуру обслуговування на всіх етапах. Це наше третє перебування на курортах Карлових Вар, нам дуже сподобався санаторій Richmond за всіма параметрами, де все продумано до дрібниць, щоб гості жили, харчувалися, лікувалися та відпочивали з комфортом та захотіли б знову повернутись. Ми залишилися задоволені всім, дякуємо весь персонал готелю за чудовий відпочинок та лікування у такому незабутньому місці.Негатив
Зауважень немає
Nelli K.
26.02.2018
Позитив
Санаторій чудовий. Персонал ввічливий. Харчування Оцінка: 5 дуже хороше.Негатив
Не якісно виконується масаж.
Irina W.
26.02.2018
Позитив
Нам дуже сподобалось. Санаторій, харчування, кімната, обслуговування, лікування. Велике дякую!!!
Lidiia P.
24.02.2018
Позитив
Ми з чоловіком не вперше в Карлових Варах, зупинялися в інших санаторіях, але вже втретє були в Річмонді. Він став для нас місцем, куди хочеться повернутися. Велике спасибі всьому персоналу: нашій шановній Яні Карасковій, професійно грамотному лікарю, медсестрам, співробітникам на рецепції, працівникам ресторану кухарям та офіціантам, барменам у барі, покоївкам – всі вони зробили наш відпочинок та лікування комфортним та результативним, Ми бажаємо всьому колективу санаторію Річмонд зберігати такий самий високий рівень обслуговування і, звичайно, на зустріч наступного року.Негатив
На жаль, нас поселили в номері 402, де дуже рипіли і гойдалися підлоги.
Taisiia D.
21.02.2018
Позитив
Доброго Всім дня! У санаторії Річмонд побувала вдруге і більше його не проміняю ні на яку іншу. Море позитиву! Лікування отримала все, що хотіла. Проживання, лікування, харчування – чудові. Лікарю Подліпна дякую за увагу. Вона в мене вже вдруге і сподіваюсь ще на зустріч. Відвідування лікаря за потребою більше, ніж обумовлено при бронюванні. Рецепти-безкоштовні. Заміна процедур теж безкоштовно-перевірено. При запізненні жодного негативу - один раз проштрафилася на сухому кисневому мішку. Просто порадили приходити за 5 хвилин раніше. Хочу відзначити масажистку Камілу - дуже хороший масаж. Спа-казка! Обслуговуючий персонал – на висоті. Доброзичливий і усміхнений. На день народження отримала комплімент від санаторію – букет квітів! Якщо когось напружують прогулянки 1.5 км 3 рази на день – можна купити проїзний на один місяць за 360 крон (1000 рублів). Каса квитків знаходиться на міській станції Торжниця поряд з магазином книги (не забудьте взяти з собою фотографію). На моє бажання продовжили проживання в санаторії за ту ж ціну на 4 дні. У їдальні місця за бажанням. Все дуже смачно. Можна в будь-який день домовитись обід чи вечерю. Дівчатка і хлопчики на рецепції і бронюванні уважні. З багажем все нормально-є прекрасні помічники. Пару разів не сподобалася музика на оксигенотерапії. - Ну не любитель я опери і не могла заснути. Негативу немає. Суцільний позитив! .Всім великий привіт і до зустрічі!
Elena L.
20.02.2018
Позитив
Відпочили чудово. Привітний персонал, харчування в ресторані відмінне на всі уподобання, процедури за призначенням лікаря нам сподобалися, особливо хочеться відзначити високий клас масажів. Хороший басейн, наявність невеликого, розміром приблизно 2x2 м, басейну із 100% природною термальною мінеральною водою, 5 видів саун. Біла білизна. Все дуже сподобалось. Команді готелю велике спасибі!Негатив
ні
Viktor S.
15.02.2018
Позитив
Санаторій Річмонд – найвідмінніший санаторій. Персонал доброзичливий, харчування відмінне, чисті команти прибирають щодня. Білизна біла і прекрасної якості. Ми вже втретє Ресторан був ще кращим, що далося взнаки не дуже добре на фігурах!!! Молодець шеф-кухар і всі працівники кухні! Респект Вам! Лікар п.Караскова, як завжди, уважна. До нових зустрічей Річмонд!Негатив
Негативу немає.
Andrei V.
12.02.2018
Позитив
Сподобалася грамотна консультація та уважне ставлення головного лікаря KARASKOVA JANA. Приємно порадувала злагоджена робота медичного персоналу (відсутність черг на процедури). Гарний оновлений басейн із саунами. Якісне прибирання номерів. Окрема подяка адміністрації готелю за комплімент до Дня народження як букет квітів.Негатив
У басейні мало шезлонгів для відпочинку.
Надежда С.
11.02.2018
Позитив
Все добре. Рекомендуватиму ваш готель друзям.
Nathalie T.
11.02.2018
Позитив
Гарний номер дуже чисто. Ввічливий персонал. Дуже сподобався масаж та салон краси.Негатив
Їжа була смачна, але майже завжди ледве тепла!!
Galina M.
10.02.2018
Позитив
Лікування, харчування, розміщення, чистота в готелі та номерах, чудовий парк, а також доброзичливість персоналу.Негатив
Далеко від джерел, хотілося б трохи більше процедур при комплексному лікуванні та інформацію в який період профілактика основного джерела мінеральної води.
Люлмила М.
09.02.2018
Позитив
Лікар п.Караскова, як завжди, уважна, персонал усміхнений.Негатив
Харчування стало гіршим, гарніри та супи одноманітні, фрукти не якісні. Прибирання кімнати бажає кращого. Пил у менш доступних місцях не витереться, стійкий запах ковроліну в номері.
Aleksandr L.
09.02.2018
Позитив
Здебільшого професійне лікування. Особливо відзначаємо масажистку Бетту. Пощастило з розміщенням у люксі-А. Загалом поїздкою задоволені, а оператору велике Дякуємо!
Александра В.
08.02.2018
Позитив
Чудово, чудово, позитивно! Весь спектр послуг було надано. Номер дали навіть вище за ту категорію, яку замовляли. Всі необхідні процедури були включені, можливість здати безкоштовні аналізи, відвідування лікаря, при необхідності навіть більше, ніж обумовлено. Кухня чудова! Офіціантки привітні та доброзичливі. Окреме спасибі старшій дієті-сестрі за увагу! Кімната забиралася щодня, заміна білизни кожні два дні, рушників – на вимогу. Білизна біла і прекрасної якості! Лікувальне відділення після ремонту, процедури проходити було приємно та комфортно. Дякую!Негатив
Віддаленість джерел! Але трошки можна і напружитись:-)))
Liubov M.
07.02.2018
Позитив
Дуже гарний готель! Вдруге виправдав наші очікування! Дуже хороша робота всього персоналу, починаючи з рецепшина, закінчуючи покоївками! Все просто молодці! Хочеться приїжджати до Вас знову і знову! Ресторан у цей приїзд був ще кращим, що позначилося не дуже добре на фігурах! Молодець шеф-кухар і всі працівники кухні! Респект Вам! До нових зустрічей Річмонд!Негатив
Ні.
Станислав Е.
07.02.2018
Позитив
Відмінний санаторій у якому працює високопрофесійний колектив. Живлення на відмінно.
Nataliia T.
06.02.2018
Позитив
Прекрасне поєднання ціни якості, надзвичайно грамотний менеджмент, чудове розташування, чудова їжа. Колективу sanatoriums окреме спасибі - все під час, грамотно, ненав'язливо.Негатив
Фактично негативу немає. Невеликий недолік – відсутність мінеральних ванн. Дуже рекомендую цей санаторій.
Oleg S.
05.02.2018
Позитив
Санаторій розташований у лісовій зоні. Харчування та обслуговування працівників ресторану на відмінно. Бальнеоцентр відмінний, басейн і т.д. Ліжко чисте і біле.Негатив
У процедурах, що віддають перевагу, було відмовлено при першому огляді лікаря в грубуватій формі. Сплатили номер ЛЮКС. Номер розташований навпроти процедурного кабінету. Суєта заважала спати, якщо не було процедур. Потім треба було бігти на сніданок, випивши на ходу мінеральної води. Медсестра, яка ставила грязьові компреси, поводилася хамовато. Плюнули на все і поїхали в п'ятницю вранці, хоча сплатили до недільного обіду, навіть не закінчивши оплачений відпочинок та процедури. Не видали тапочки, довелося купити там же. Та душі залишився неприємний осад від незакінченого відпочинку. Черга у ресторані, як під час СРСР за дефіцитом. Коротше, з горілкою піде...
Светлана О.
05.02.2018