відгуки
Позитив
Незабутній відпочинок для душі. В оточенні лісу, озер та річки. Чистота, якість обслуговування, процедур і різноманітне харчування на вищому рівні.
Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Висловлюємо свою подяку всьому персоналу медичному, працівникам ресторану за прекрасне обслуговування, лікування. Бажаємо Вам усім щастя, здоров'я та процвітання на благо здоров'я людей. Будьте щасливі. З повагою Тетяна та Володимир Карпович. Іспанія, Барселона.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Здрастуйте? Мої враження тільки позитивні. Скрізь все чисто, добре організовано, персонал і лікар дуже доброзичливі. Приїдемо наступного року разом із друзями.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Мені все сподобалося. Вперше була в Річмонді. Прекрасна паркова зона, ввічливий чуйний персонал, харчування для мене більш ніж достатньо. Після перерви знову перебувати у Карлових Варах було насолодою.Негатив
Деякі медичні процедури (помірити тиск) – платні.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Масажистка Тетяна! Золоті ручки! (після того як поміняла масажистку, кабінет номер 6) Офіціантка, не пам'ятаю як звати, привітна і чуйна. Прибирання, дівчата молодці! все робили швидко та якісно!Негатив
Масаж! Це було щось! Масажистка Сидячи на стільці їздила навколо мене погладжуючи однією рукою іноді, при питанні, що це за "нова технологія" така отримала відповідь: у вас запалена холка і її чіпати не можна! Просила поміняти масажистку і отримала якісніший класичний масаж. Хочу так само відзначити кухонний персонал який просто ревно охороняв усі каструлі та кришки, не дай бог відкриєш і побачиш, що ж там таке смачненьке, грубі та злі дівчинки, було так неприємно! за свої гроші вислухала стільки всього….Позитив
санаторій розташований у чудовій парковій зоні. Персонал і медсестри завжди чемні і доброзичливі. Харчування - виняткове, різноманітне і на будь-який смак, як у найкращих ресторанах. Окремий комплемент кухарям.Негатив
невелика проблема із прибиранням номера: пил на меблів не витирався зовсім і у ванній кімнаті не мився підлогу.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Тільки позитивні емоції після відпочинку та лікування в готелі Річмонд, прекрасне розташування, доброзичливе ставлення персоналу, чистота в номері, зміна халата на першу вимогу, харчування на хорошому рівні, достатньо сніданок та вечеря. Хотілося б приїхати ще раз у цей готельНегатив
НіВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже хороший готель у гарному та зручному місці Карлових Вар! Трохи осторонь центру міста в парку, поруч ліс! Чудове місце для прогулянок! Персонал уважний і доброзичливий! Дуже все чисто та красиво! Приємно минули два тижні відпочинку!Негатив
Негативу немає, хотілося б більше культурних прогам вечорами в готелі.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Чудовий санаторій. Ми цього року знову обрали Річмонд вп'яте. Нашій родині тут все подобається.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
5 +Дякую за всеВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Дякую за таке тепле ставлення до відвідувачів, відмінне лікування, відмінне харчування, дуже сподобалось.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Дуже дякую за все всім. Було все відмінно на +5Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Навіть не можу знайти негатив, сайт санаторій найкращий з усіх куди ми зверталися, завжди відповідають на листування, велике спасибі Світлані яка завжди на зв'язку, раджу всім не пошкодуєте, бажаю подальших успіхів, і продовжувати в тому ж дусіВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Дякую Вищім силам, за таку чарівну можливість провести 11 днів у Карлових Варах та чудовому санаторії Річмонд. Все на високому рівні: оздоровчі процедури, СПА, басейн з термальною водою, дуже привітний персонал. Харчування – чудові сніданки, + ресторанні вечері. Все дуже смачно! При бронюванні я вказала - "вікна в ліс", саме мені і дали вікна на лісовий пейзаж :) Річмонд знаходиться на околиці Карлових Вар у дуже зеленому місці. Вранці у парку поряд приємно займатися спортом. Мінеральна питна вода підведена до готелю, що дуже зручно. Якщо треба повністю зробити "перезавантаження" Душі та Тіла, то однозначно в Річмонд, Карлові Вари. Так що раз на рік, рекомендую всім!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
дуже красиво навколо парки та ліси. смачна їжа, доброзичливий персонал багато російськомовнихНегатив
не зручний час харчування. вечеря до 19:30 не завжди встигаєш, особливо якщо виїхав на екскурсію та обід з 12 до 13:30 зараноПозитив
Готель красива, поруч чудова природа, не тісно, половина персоналу привітна та люб'язна. Особливе дякую персоналу з відділень пелотерм/парафін, пневмопунктура каб1, класичний масаж Уразаєв, Тетяна та Латта, лімфодренаж Ілюжакова, лімфодренаж обличчя Фалдусєва. Хлопці у барі завжди веселі із швидким обслуговуванням. Було кілька люб'язних також у ресторані. Чоловік у білій сорочці який допомагає з багажем має природний дар сервізу! Він завжди і з усіма ввічливо вітався та допомагав вирішувати дрібні проблеми. Всі ці люди люблять свою професію і їм подобається працювати з людьми - це відчувається і їх енергія передається гостям готелю. Це дуже важливо для всіх. З задоволеними гостями зростає дохід готелю і персонал має роботу.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Чудова кімната в апартаментах і прекрасні готельні меблі ідеально вписуються в класичну, стильну атмосферу. Персонал на стійці реєстрації та нічний сторож завжди були дуже привітними та готовими допомогти. Готель був у приємному тихому та красивому місці.Негатив
Обслуговуючий персонал у ресторані був здебільшого неуважний і не дуже доброзичливий чи теплий. Дехто не володів німецькою, англійською чи російською, що значно ускладнювало спілкування. Атмосфера ресторану не відповідала стильній готельній обстановці, а більше нагадувала їдальню. Вибір страв також був досить простим і простим; нам би хотілося більш витончених варіацій. Російськомовні гості часто були неуважними і часто штовхалися за фуршетом.Позитив
Гарний готель особливо сподобався стиль готелюНегатив
На ресепшн не дуже прагнули пояснити як купувати квитки в транспорті в результаті заплатили готівкою 100 крон в кінець за двох а можна виявляється платити карткою І то не знаємо і цеПозитив
У парк-готелі Richmond відпочиваю вже втретє. Відмінне розташування, свій парк до джерел з водою 15-20 хвилин приємної прогулянки. Уважний та привітний персонал. Велнес центр дуже гарний. Дякуємо всім службовцям готелю за чудовий відпочинок. Сподіваюся, наступного року знову приїхати до Richmond.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Приїжджаємо багато років тільки сюди, в Річмонд! Всім рекомендую!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Персонал позитивно розвинув другу кавову машину, яка гарантує відпочинок!Негатив
Прохання: два паркомісця для інвалідів перед готелем! Власне, для такого елітного готелю це й зрозуміло.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, unseren Service ständig zu verbessern. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Відмінне розташування. Віддаленість від джерел не перешкода, але зате який ліс! Тільки за це можна пробачити деякі мінуси відпочинку та лікування в «Річмонді». Відмінне, різноманітне харчування. Щодня великий вибір овочів та фруктів, доброзичливе ставлення обслуговуючого персоналу ресторану.Негатив
Якість обслуговування до пандемії була кращою. Скоротився штат покоївок і, тому покоївки проводили прибирання в будь-який, зручний для них час. У минулі роки збирання робили під час процедур. Це було зручно для відпочиваючих. Є претензії до розміщення. При бронюванні я позначив свої побажання щодо розташування номера, проте вони не були враховані і номер я отримав гірше ніж, постояльці, які прибули в цей же час, забронювали однотипні зі мною номери. При зверненні до чергової на рецепшен, він заявила, що інших номерів немає і поміняти номер можна лише за доплату. Зменшилась кількість процедур. За 3-тижневий курс я отримав 32-і процедури, а раніше ця кількість процедур відпускалася за двох тижневий курс.Відповідь від Санаторій Richmond
Позвольте проинформировать Вас, что у Вас не было комплексное лечебное пребывание. Вы заказали пакет с таким количеством процедур, и тому соответствовала также стоимость проживания. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Добре відпочили. Приємний персонал. Є бажання повернутись. Відпочивали у вас тричі і не разу не пошкодували. До побачення.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже задоволені організацією трансферу та прийому на рецепції: були прийняті з привітною гостинністю та швидко. Номер великий і затишний та ідеальна чистота. Медперсонал уважний та грамотний. Розмова з лікарем була як одкровення про здоров'я та життя. Кожен знайшов свої улюблені страви і божественний запах і смак кави в барі.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Сподобалося розташування готелю у лісовій зоні. Прекрасне повітря, спокій, спів птахів. Для тих, хто любить ходити пішки ідеальне місце. До центру Карлових Вар приблизно 10 хв пішки. Харчування було різноманітним та смачним. Риба, м'ясо різних видів, овочі, фрукти, каші, сир і йогурти, сири – кожен міг знайти їжу до смаку. Сніданку та вечері було цілком достатньо. Процедури цілком влаштували, все в одному будинку можна ходити на них прямо в халаті. Персонал доброзичливий, якщо вітаєшся і посміхаєшся ти, то обов'язково отримаєш те саме у відповідь. Мінеральне джерело підведено до санаторію, що є безперечним плюсом. Спа та басейн на хорошому рівні, є басейн з мінеральною водою, доріжка Кнейпа, різні сауни. Номери цілком зручні, класичні меблі, під старовину, матраци зручні, прибирання або зміна рушників або халатів здійснюється в той же день на прохання відпочиваючих. З додаткового ми брали із собою електрочайник, решта все є. Підтримка від Санаторіумс.ком також була на найвищому рівні. Дякую, обов'язково повернемося ще!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Негатив
В готелі багато говорять російською мовоюВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Доглянутий великий спа-готель із гарним садом і приємною терасою. Кімната з невеликим балконом, дуже доглянута. Нас зустріли з повним планом семи заброньованих процедур, завдяки якому все було дуже просто. Вони відбулися вчасно та були дуже хорошими, а план із вільними післяобідніми днями також був добре продуманий у готелі. Їжа була дуже смачною, великий вибір закусок, основних страв і десертів.Негатив
Їдальня дуже велика і трохи нагадує їдальню. Вечеря трохи рання, з 17:30 до 19:30.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Один з кращих готелів в Карлові Вари, з усіма зручностями Ми залишилися дуже задоволені, Приїдемо ще 👌👍Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук і будемо чекати Вашого чергового візиту. Бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Як завжди, все чудово!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Чудове місце розташування та доступність до прогулянок лісом. Затишний номер. Різноманітне харчування та достаток фруктів.Негатив
Немає доступу до Wifi якщо ви перебуваєте на терасі що дуже напружувало і змушувало користуватися Мобільними даними. ціна за прання і за прасування, хоча я просив тільки погладити 2 речі.Дрібниця але не зовсім приємно!!!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND