відгуки
Позитив
ЗА СПІВВІДНОМУ " ЦІНА-ЯКІСТЬ "-ВІДМІННИЙ САНАТОРІЙ. ЗНАХОДИТЬСЯ В ЧУДОВОМУ МІСЦІ. БУЛИ В НЬОМУ ЧЕТВЕРТИЙ РАЗ. ДУЖЕ ПОДОБАЄТЬСЯ ГОЛОВНИЙ ЛІКАР ЯНА КАРАСКОВА: УВАГА І ВІДКЛИКОВА.Негатив
З МІНУСІВ -СТАН МАТРАСІВ І ПОДУШОК. У НОМЕРІ 206 МАТРАС З НАКЛОНОМ В ОДНУ СТОРОНУ І ПОДУШКИ ПРОСТО КОШМАРНІ. СПАТИ БУЛО НЕМОЖЛИВО. І ЧОМУ Влітку ТЕПЛІ КОДІНИ!?Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Циханчук, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас почти все нравится. Претензии для нас всегда очень важны, только жаль, что Вы не сказали о Вашей проблеме с матрасом и подушками сразу во время Вашего проживания у нас. Мы бы могли на месте решить все проблемы. Надеемся увидеть Вас еще раз.
Позитив
Найвища оцінка санаторію Richmond! Сподобалося все: лікування, харчування, уважний персонал, контингент відпочиваючих, незвичайна чистота, чудовий парк...!!! Сподіваємося повторити відпочинок у цьому санаторії!Негатив
Негативу немає!Позитив
Були в Карлових Варах вперше. готель Річмонд дуже сподобався, відмінне місце розташування, чудовий спа-центр. Обов'язково приїдемо ще ... дякую всьому персоналу санаторію! Бронювали через sanatoriums.com, роботою залишилися задоволені.Негатив
Замовляли трансфер, все було добре ... Але один мінус-не працював кондиціонер, було дуже душноНегатив
Хотілося б продовжити час обіду, він починається і закінчується надто рано. Також у готелі не знайшлося вази для квітів, які мені подарували друзіПозитив
У готелі Richmond все ідеально, чудове обслуговування, дуже хороша терапія, їжа ідеально приготовлена та подана, все чудово, я повернуся!!!Позитив
Легко доступний комплекс SPA, що чудово функціонує. Гарний інтер'єр та чистотаНегатив
Мінусів немає!Позитив
Відмінне місце розташування, тихе місце, затишне з великою парковою зоною. Чуйний персонал, смачна їжаНегатив
ніПозитив
Була в Карлових Варах вперше. Готель дуже сподобався. Харчування відмінне, процедури відмінні, місця розташування відмінне, персонал молодці. Сніданок, обід, вечеря - Анна просто (душевна людина – з гарною душею). Лікар Янна Краско чудова. Хлопці у кафе (класні). Усі привітні ввічливі. Душа просто літала у цьому казковому місці. Обов'язково приїду ще. До джерел ходити одне задоволення. Навіть не помічаєш відстаньНегатив
Негативу просто немає.Позитив
Відмінне поєднання природного ландшафту, лікування та харчування, хороший басейн і плюс власний питний бювет мінеральної води, при щільності лікувальних процедур дозволяє виконувати питний режим.Позитив
Все дуже добре. Грамотний медичний персонал Завжди йшли на зустріч, якщо треба було пересунути процедури. Сайт, через який ми бронювали готель, а саме sanatoriums.com, організував чудову безкоштовну екскурсію до Праги. При цьому бажаючих було багато (3 великі автобуси, але організація була на дуже хорошому рівні. Ніхто не залишився, всім вистачило місць. Екскурсія була безкоштовна, але не відрізнялася від платних ні за змістом, ні по організації та уважному ставленню до туристівНегатив
Родичка під час перебування в готелі мала день народження. Зазвичай у всіх готелях прийнято вітати. Квітка в номер або інший знак уваги. Неприємно здивувало, що готель залишив поза увагою.Позитив
Відмінне розташування готелю, доброзичливий персонал! Чудовий басейн із велнес центром! Як побажання щодо організації харчування: збільшити кількість рибних страв та опрацювати питання щодо заміни в ресторані обладнання (посуду) для зберігання готових страв з метою самообслуговування на сучасніше.Позитив
Санаторій розташований у парковій зоні. Тихо, комфортно. Якісне та дуже різноманітне харчування.Негатив
Одноманітне харчування. Особливо на сніданок.Позитив
Відмінна вода та повітря, прекрасна країна, смачна їжа та чудове пивоПозитив
Відпочивали в готелі "Річмонд" з 27.04 до 11.05.2019. Ми тут уже втретє. Як і минулого року, як і раніше, все відмінно: хороші номери, якість медичних послуг, привітність і доброзичливість персоналу (брали масаж на стороні і всі процедури в готелі підлаштували за графіком масажу), харчування. Чудовий спа-центр - це окреме спасибі, т.к. на вулиці було прохолодно і в ньому ми зігрівалися і отримували насолоду. Все дуже сподобалося, буде можливість приїдемо знову наступного року.Негатив
Ні.Позитив
Готель дуже сподобався. Лікування та харчування теж все добре. Обов'язково приїдемо ще раз.Негатив
У мене виник негатив з масажисткою з кабінету 9. Такої непривітної та незадоволеної людини я не зустрічала у своєму житті, на жаль за весь час свого відпочинку та перебування у санаторіях....а стаж у мене 15 років. І головне, якби фахівцем була хорошим, бо робила масаж одні погладжування... Довелося поміняти масажиста і все стало на свої місця. Я висловила свої скарги лікаря, сподіваюся заходи були вжиті.Позитив
Сподобалось все !!!Негатив
Будь ласка, повісьте плакат на вході в ресторан-обличчі в лазневих халатах, шортах, треніках і верхньому одязі будуть проігноровані персоналом.Позитив
Нічого абсолютно.Негатив
Жахлива чутність у номерах, відчуття, що знаходишся в дешевому хостелі. Повна невідповідність ціни та якості. Їжа звичайна, іноді низької якості. Лікування як у районній поліклініці. У тому ж Садовому Прамені або Асторії за набагато дешевшу ціну лікування було краще, а харчування таке ж, не кажучи про розташування. Шикарним цей санаторій може і був багато років тому. Але не зараз. Нікому не раджу цей санаторійВідповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая госпожа Озолина, Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам у нас не понравилось, Вас по моему интересует центр города и мы находимся немножко рядом. Гостиницы Садовый Прамен или Астория это трехзвездочные гостиницы и поэтому они еще дешевле чем гостиница Ричмонд. Мнение и опыт клиентов разный и много из наших постоянных клиентов очень довольны своим проживанием у нас. Желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Отель Ричард
Позитив
Дуже сподобалось. Якісно, оперативно, ненав'язливо. Дуже доброзичливий персонал. Різноманітна та смачна їжа. Скрізь чисто. Приємні номери, чудовий парк. Із задоволенням приїду ще.Позитив
Вдруге відпочиваємо у Вашому санаторії Річмонд. Все просто чудово. Рекомендуємо всім друзям та знайомим. Велике дякую за наш чудово проведений відпочинок та лікування. Обов'язково приїдемо знову до Вас. Вже мріємо про майбутній приїзд! До нових зустрічей!Позитив
Відпочивали вдруге в санаторії Richmond, хочемо повернуться знову. Дякуємо всьому персоналу санаторію.Позитив
Готель знаходиться в чудовій парковій зоні, тиша і спокій, багато доводиться ходити до джерел, сподобався басейн з мінеральною водою в вся водна зона.Негатив
Не змогли замінити матраци, просила кілька разів (продавлені матраци). Персонал (не весь звичайно, є дуже клієнтоорієнтовані співробітники) особливо не зацікавлені в людях, що проживають і отримують лікування. Питання чому? (Сидять просто на фіксованій частині зарплати)Позитив
Відпочивали у Санаторії Річмонд вдруге. Прекрасне розташування, дуже доброзичливий персонал, гарне харчування та лікування. Залишилися дуже задоволені. Приїдемо ще раз. Дякуємо готелю за оперативне і комфортне вирішення об'єктивних труднощів при заселенні.Негатив
Мінусів не булоНегатив
Ні прибирають кімнати кожні 3 дні міняють ліжка. Грубять та не пояснюють умови проживання. Басейн працює весь день, сауна з 1 дня тільки. Харчування дієтичне прописало лікарем не роблять окремо.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая Helena Krasnokutski! Благодарим за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания и проведем работу с персоналом.