відгуки
Svetlana N.
23.05.2018
Позитив
Прекрасне розташування. Шикарний саунний комплекс із басейном. Смачна, різноманітна їжа.Негатив
Низький рівень медичного обслуговування. У мене лікування пройшло непогано, тому я поставила оцінку "добре". У мого чоловіка з самого початку лікування піднявся тиск, чого ніколи в нього не спостерігалося. При зверненні до лікаря отримали відповідь, що нічого страшного потрібно продовжувати. З кожним днем йому ставало гірше і він з величезним задоволенням залишив санаторій. Причому у виписці та ж лікарка написала сильно занижені цифри тиску і було написано, що лікування пройшло без ускладнень. Коли ми намагалися попросити медсестру виправити неправильні цифри і написати правду, вона відмовилася, мотивуючи це тим, що лікаря немає, а вона некомпетентна щось виправляти. Залишився неприємний осад після лікування цього готелю. Потрібно знати, що не всім підходить саме ця вода, ці процедури і т.д. . Висновок: потрібний хороший курортолог, спеціаліст у своїй галузі, який підбере лікування індивідуально для кожної людини і не відмахуватиметься від скарг пацієнта на погане самопочуття. Нам просто не пощастило з лікарем. Можливо, потрібно брати просто готель без медичного обслуговування
Татьяна Щ.
21.05.2018
Позитив
Розташування готелю дозволяє здійснювати прогулянки чудовим парком, насолоджуватися співом птахів! До основних джерел чудово прогулятися або три хвилини автобусом. Харчування різноманітне, дуже демократичний режим! Залишилися дуже задоволені!Негатив
Ні
Елена В.
19.05.2018
Позитив
Компетентний лікар, який уважно ставитиметься до скарг пацієнтів. Весь медичний персонал доброзичливий і чуйний. Гарне розташування, прекрасна територія (сад, доглянута територія перед готелем).Негатив
Харчування не є дієтичним і якість залишає бажати кращого. Якщо якість живлення покращити готелю, можна поставити тверду 5.
Елена Щ.
18.05.2018
Позитив
Територія Оцінка: 4 Спа-центр відмінний з басейном з мінеральною водою Харчування різноманітне /шведський стілНегатив
Ні
Петр .
15.05.2018
Позитив
Чудовий санаторій! Для мене важливо було харчування в санаторії і воно виявилося цілком придатним для мого ШКТ. Чудові та уважні кухарі, які запропонують та розкажуть із чого приготовлено страву Чудова СПА зона, сауни вище похвал! Дуже сподобалася мед.сестра, яка робила лімфодренаж, завжди доброзичлива, усміхнена. Віддалене розташування санаторію від джерел плюс для відпочиваючих, які не мають проблем з опорно-руховим апаратом, збігати три рази до джерел не складало труднощів.Негатив
Головним мінусом відпочинку в Річмонді у травні м-ці було великий наплив відпочиваючих від Арабських країн та Туреччини. Дуже галасливо було через них у ресторані, часто не могли сісти за столик. він був зарезервований. У ресторані два зали і іноді другий зал був повністю заповнений, а також і в головній залі столи були зарезервовані, перевага віддавалася гостям з перерахованих вище держав, все це створювало почуття незатишку. Також дуже погано, що приїжджаючи на тривалий термін, не було можливості погладити одяг. Немає спеціальної кімнати для прасування і не допитатися було праски на рецепції. Погано прибиралися до кімнати, доводилося самій витирати пил та пилок, через який у мене була алергія. У кімнаті треба зробити ремонт, на стелі велика пляма від протікання.
Туманова Т.
14.05.2018
Позитив
Відпочиваємо близько 15 років - пройшов Золотий вік Річмонда. Нас давно знають - зупиняємось у тому ж номері. Все стабільно.Негатив
Сніданки втомлюють - рік у рік нічого не змінюється. З'явився персонал з інших країн - у ресторані працюють відповідально. Але лікарі з інших країн псують репутацію готелю. Настрій був зіпсований, коли дізналися, що друзі з Благовіщенська заплатили за готель Річмонд (14 днів, повний пансіон з лікуванням і номер Люкс А) на 700 євро менше, ніж ми-москвичі. близько 2 тижнів (жовтень-листопад) Дивно і неприємно! Номери Люкс А – дуже стомлені, давно не було ремонту. Дуже хочеться, щоб поміняли ковролін на ламінат. Він курний і весь у плямах. Подумуємо про переїзд до іншого готелю.
Vladimir S.
13.05.2018
Позитив
Відмінне місце для спокійного відпочинку та лікування
Alexandr .
11.05.2018
Позитив
Все на найвищому рівні. Цілком відповідало очікуванням. Якщо ще раз поїдемо до Карлових Вар - то однозначно в Річмонд.
Viktor P.
08.05.2018
Позитив
все було чудово !!! Велике дякую всьому персоналу !!!
Vladimir S.
08.05.2018
Позитив
Провели два тижні у вашому чудовому готелі. Особливо сподобалося розташування готелю серед зелені парку та лісу! Ставлення персоналу вище за всілякі похвали. Харчування якісне та різноманітне. Сподобалося також лікування та водні процедури у СПА центрі. Особливо хочеться відзначити бездоганну роботу та прекрасне ставлення до справи фахівця з індивідуальної лікувальної гімнастики, а також вона робить газові уколи, звуть її, якщо не помиляюся, Яна. Дякуємо за прекрасний відпочинок та лікування! Постільну білизну міняли через день, забиралися в номері добре.Негатив
Ні!
Tamara W.
05.05.2018
Негатив
У санаторії працює молодий чоловік, робить масаж у кабінеті 3, Я, загалом, вітаю залучення молодих на роботу, але треба їх вчити працювати. У призначений час на масаж він мені не відкрив кабінет. протримав під дверима 20 хвилин. при цьому я стукала досить голосно чотири рази, але він не подав ознак перебування його в кабінеті. І тільки через 20 хвилин відкрив і сказав, що я не прийму, нібито я прийшла пізно, але це не так. Якби відкрив під час і показав на годинник, а він безсердечно сидів у кабінеті і вичікував час. Перший масаж він робив мені 15 хвилин і пояснив, що перший масаж 15 хвилин, але я знаю, що це не так. Старша сестра замінила мені процедуру, а молодій людині слід було вибачитися. У санаторіях я далеко не вперше.
Ольга Б.
04.05.2018
Позитив
Більш різноманітні сніданки. Чистіше прибирати коридори.
Любовь Т.
04.05.2018
Позитив
Відпочивали з подругою 14 днів у квітні. Дуже вдячні вашому всьому персоналу. Всі позитивні, дуже уважні співробітники санаторію. Ми задоволені і лікуванням та харчуванням. Успіхів вашому санаторію.Негатив
Я не зустрічала в жодному санаторії, щоб тиск міряли за 2 євро. Вважаю, що це неправильно. У мене була неприємність, зникли золоті сережки 17 квітня, дуже засмутилася. Вже заспокоїлася.
Serghei .
01.05.2018
Позитив
Доброго вам дня. Останні 3 роки приїжджаємо на лікування, дуже задоволені. Все влаштовує.
Natalya M.
01.05.2018
Позитив
Готель розташований в парковій зоні, свіже повітря, спів птахів, номер великий і просторий. Велика зона СПА, чудовий масажист у кабінеті 7!Негатив
Жахливо негостинний персонал у ресторані, не вистачає всім бажаючим заявлених у меню страв, мало фруктів, недружні фахівці на складанні графіка Лікування, негнучкий підхід у лікаря.
Рима М.
28.04.2018
Позитив
Дуже сподобалося місце розташування готелю, в парку в 20 хвилинах ходьби до кодонади (для тих, хто любить рухливий спосіб життя). Дякую!!! Наступного разу обов'язково в цей готель!
Александр С.
27.04.2018
Позитив
Все було дуже мило. Щоб відчути, треба побувати.
Valerii T.
27.04.2018
Позитив
Прекрасне розташування готелю з чудовою, якісною, смачною, різноманітною та корисною їжею. Чистота та краса скрізь, чуйний персонал, відмінне лікування та процедури. Види з готелю тішать око. Здорово, що підведено до готелю мінеральну воду. Чудесний басейн, Wellness center та ванна з мінеральною водою. Рекомендуватимемо своїм друзям та знайомим. Хочеться до Вас знову повернутись! Дякую за чудовий відпочинок!Негатив
Тільки позитив!
Vitalii M.
26.04.2018
Позитив
У Карлових Варах були в багатьох готелях та санаторіях, але Richmond перевершив наші очікування за ціною/якістю обслуговування та проживання. Уважний та чуйний персонал, будь-які побажання вирішуються оперативно. Окреме спасибі кухарям та офіціантам. Велика та доглянута територія з гарною погодою залишили незабутні враження від перебування у санаторії Richmond.
Elena I.
26.04.2018
Позитив
Розташування готелю передбачає багато ходити, що, як на мене, добре і корисно. Також плюс в тому, що джерело підведено в готель. Є де погуляти, гарна лісопаркова зона. Привітний персонал, гарна та різноманітна кухня. Лікар уважний, нічого зайвого не призначено, все по суті. Лікування якісне. Загалом враження дуже хороше, хочеться приїжджати ще.Негатив
З мінусів зазначу поведінку співробітника, що робив перлинну ванну. Запізнилася з вини, неправильно подивилася час. Просто виставили за двері, не запропонувавши іншого часу. Побажання писати висновок мовою того, хто лікується, в моєму випадку російською, щоб потім не бігати перекладати.
Владимир Д.
24.04.2018
Позитив
Порівняно з минулим роком суттєво покращилася якість харчування. Воно стало набагато різноманітнішим і смачнішим. Велике спасибі керівництву та співробітникам санаторію.Негатив
Не дуже пощастило з погодою, але вини санаторію Річмонд у цьому немає.
Инжеваткина Н.
23.04.2018
Позитив
Я не перший раз у Річмонді, подобається ВСЕ! Попереджувальний персонал, дієтична кухня, дуже доброзичливе ставлення. Найвдаліше розташування. Пташині тріли навколо готелю і вдень і вночі. Окреме дякую співробітникам Санаторіумсу. Все бездоганно! І трансфер, і бронювання готелів. Дякую!Негатив
Ложка дьогтю чекала мене при виїзді з готелю. Як завжди, підійшла до рецепції віддати ключ і попрощатися до наступного приїзду. Мені були пред'явлені два рахунки. Один за користування мінібаром, інший рахунок із бару, який розташований на 0 поверсі біля ресторану. Я не користувалася ні тим, ні іншим. Жінка на рецепції доводила, що помилок не може бути, і це мої рахунки. Мінібар я навіть не відкривала доки там жила, і за що треба платити – не знаю. Щодо рахунку з бару на 0 поверсі. Відпочиваючі під час обіду та вечері замовляють напої у цьому барі. І, якщо розраховуються не готівкою, то рахунок пробивають чек на номер кімнати. Очевидно, номер кімнати називають будь-хто, і офіціанти вірять на слово, не перевіряючи цю інформацію. Така ситуація і сталася із моїм номером. В результаті хтось нахабно цим скористався і рахунок був виписаний на мою кімнату. Ось така дуже неприємна історія. І як себе убезпечити на майбутнє-не знаю. В результаті перепирательст протягом 20 хвилин я оплатила ці рахунки. Моїми словами, що я не користувалася цими послугами, звичайно, не повірили. Вирішивши, що репутація дорожча і справа тут не в 260 кронах, віддала гроші та поїхала. Настрій був зіпсований на всю дорогу назад до будинку. Але якщо викреслити це, вважаю, що Річмонд найкращий готель Карлові Вар. Всім раджу!
Anatolii V.
23.04.2018
Позитив
Загалом, враження дуже хороше. Відмінні - розташування санаторію, номер, харчування та погода. Запам'яталася робота масажиста Павла – поверх 0, каб. 2, та медсестри, яка робить гідромасаж.Негатив
Приїхали у неділю. Лікар прийняв лише у вівторок вранці. Призначення були не всі вдалі - вдома регулярно відвідуємо басейн та сауну, тому водні та теплові процедури видалися нам не дуже потрібними. (Щоправда, потім їх частково замінили без проблем). Тяжкою була перша ніч - дуже холодний номер (після ремонту ми, ймовірно, були в ньому першими). Вночі не можна знайти додаткові ковдри. Але потім усе налагодилося.
Татьяна К.
23.04.2018
Позитив
Ми відпочивали в готелі Річмонд з 08.04.2018 до 22.04.2018. Дуже гарне розташування готелю, чудові прогулянки до джерел та околицями. На високому рівні лікувальна база, зручний розклад процедур. Дуже хороший басейн та сауни. Привітний персонал, обслуговування на найвищому рівні.Негатив
Негативу немає.
Nadezhda G.
22.04.2018
Позитив
У готелі Річмонд ми відпочивали вдруге. Дуже задоволені відпочинком, розміщенням, харчуванням та лікуванням. Позитивний ефект посилює відмінне розташування готелю. Дякую!!!Негатив
Мінусів немає
Tatiana S.
19.04.2018
Позитив
Дуже гарне розташування готелю, гарне обслуговування, чудовий басейн та спа-центр. Хороше лікування і звичайно вода у джерелах.Негатив
Негативу немає, але було б непогано мати в номері чайник, щоб була можливість заварювати трав'яні чаї та збори, які приймають гості. Дякую за гарний прийом.
Liudmila V.
17.04.2018