відгуки
Faina S.
28.05.2017
Позитив
дуже гарне розташування, якщо вам подобається пішохідний парк, це насправді ліс, багато стежок і свіжого повітря, мінеральна вода в готелі, вам не потрібно йти пішки до центральної колонади, щоб випити її щоразу, але це залежить від вашого стану здоров’я, гарна доброзичлива атмосфера персонал, хороша їжа, шведський стіл 3 рази на день, ви вибираєте, що їсти, гарні чисті номериНегатив
мене дуже здивувало, що в кімнатах з ванною немає душової шторки, коли ти приймаєш душ, вода бризкає всюди, і це дуже незручно
Marina B.
27.05.2017
Позитив
Дуже приємне враження про готель та його персонал. Грамотні та дуже тямущі фахівці на reception. У номерах постійно забирають, при цьому завжди уточнять, коли можна приступити до прибирання. На всі прохання відгукуються оперативно, доброзичливі, просто молодці. Медичне обслуговування вище за будь-які оцінки. Процедури без затримок, уважний персонал, працюють як добре злагоджений механізм. Дуже вдячні доктору Hana Brdlikova за високий професіоналізм, чуйне ставлення до пацієнтів.Негатив
У побажаннях - продовжити вечерю до 20-00 і дати можливість поснідати (нехай без гарячої) просто каву і бутерброд готелю, що від'їжджає з готелю, в період з 6-30 до 7-30, тим більше, що персонал знаходиться вже в їдальні і йде процес підготовки. У всіх європейських готелях, візьмемо Грецію, наприклад, є термін "ранній сніданок" та "пізня вечеря". Виїжджаючим на весь день на екскурсії видається сухий сніданок "просто ні про що". Співробітники бару дуже доброзичливі, люблять і цінують свою роботу, чого не скажеш, на жаль, про офіціантів у їдальні. Таке почуття було, що ми їм дуже не подобаємось, як і їхня робота. Ми розуміємо, що у них робота важка, але це робота, яку вони в даний момент обрали. Для прикладу - хлопці кухарі на роздачі гарячого просто молодці, уважні, з привабливими посмішками, а також весь день на ногах і з відвідувачами.
Максим Щ.
25.05.2017
Позитив
Хороше оснащення готелю та лікувальної бази.Негатив
Недалеко знаходяться до джерел (хвилин 15-20 швидким кроком) – тому не завжди вдається випити мінеральної води перед обідом. Від лікування ефект менший за очікуваний (у Карлових Варах вдруге).
Татьяна С.
23.05.2017
Позитив
Хороше розташування, уважний персонал, гарна лікувальна база.
Тамара Л.
22.05.2017
Позитив
Гарне розташування готелю, можливість ходьби до джерел, наявність басейну та саун, добрий та ввічливий персонал. Якість процедур хороша. Можливість увечері посидіти на веранді та послухати живу музику.Негатив
Не сподобалося харчування: воно було несмачним та одноманітним. Брали повний пансіон. М'ясо було волокнисте і сухе, все готувалося в підливах, що були гострими. Я вже не говорю про різноманітність, т.к. Майже одне й теж (м'ясо в підливах) було щодня. Одного разу зробили фарширований перець: так його нафарширували якимись котлеталі з хлібом. На вечерю робили запіканки ймовірно із залишків сиру зі сніданку і рису з обіду: все перемішували і запікали, виходило все сухе і несмачне. Одного разу навіть зробили суп-пюре, який мав запах сосисек, салати на вечерю залиті майонезом також були несмачні та зроблені мабуть з усього, що залишалося. Слід зазначити, що кілька разів була смачно приготовлена мова, реберця та кролик. З риби можна було їсти лише запечену форель та коропа у спеціях. Склалося враження, що готель закуповує неякісне м'ясо та дуже економить на продуктах. До Річмонда 2 роки відпочивали в Остенді, в якому харчування було набагато смачніше та різноманітніше. Ніколи не могла подумати, що у Річмонді так годують, і це моя думка, т.к. обговорювала це питання з багатьма гостями готелю. Дуже хотілося б, щоб у готелі було смачне та різноманітне харчування, так все інше там на високому рівні.
Елена Д.
21.05.2017
Позитив
Відстань від джерел, можливість тривалих піших прогулянок. Розташування у парковій зоні. Розширилися сервісні послуги у басейні ( спа - процедури)Негатив
У санаторії відпочиваю вшосте і помітила що якість харчування стала гіршою.
Николай К.
18.05.2017
Позитив
Добре ставлення персоналу. Дуже гарне розташування готелю.
Ольга П.
15.05.2017
Позитив
Прекрасний санаторій, чудовий номерний фонд та як додатковий бонус – шикарна спа-зона! Персонал привітний, чуйний.Негатив
Ні!!!!!
Zhanetta .
13.05.2017
Позитив
Чудове місце розташування готелю Річмонд. Є можливість робити чудові прогулянки. До центру міста пішки 10 хвилин. Тиша і спокій, оскільки готель стоїть далеко від галасливих вулиць. Персонал послужливий і дбайливий. Лікарі уважні та миттєво відгукуються на проблеми. Нам знадобився додатковий номер, протягом доби його знайшли і ми заплатили за нього якусь кумедну ціну. Якщо у вас номер люкс, то вам належить по 2 безкоштовні напої на обід і вечерю, і окремо приготовлена страва - на обід або вечерю. Наприклад, ви можете взяти сік і каву, воду і келих вина і т.д., що дуже приємно. Через день після вечері грала музика, можна було послухати чи потанцювати. Залишилися надзвичайно задоволені та хотіли б приїхати знову. Чудовий басейн. Прекрасна кухня. Красива архітектура будівлі та планування саду.Негатив
Як скрізь у Чехії, персонал майже не говорить жодною мовою, крім чеської, що ускладнює спілкування під час обіду, чи процедур. Час, який вам розпишуть для медичних процедур, можна змінити тільки за гроші. При цьому говорити ви будете незрозуміло якою мовою... Дуже важко було розібратися з рухом ліфтів, один з яких при цьому часто виходив з ладу... але плюсів перебування безперечно більше, ніж мінусів.
Патимат .
11.05.2017
Позитив
Дуже добрий санаторій! Розташований у парку, що переходить у ліс. Птахи співають та повітря свіже!!! Харчування дуже добре, процедури теж.
Olga T.
11.05.2017
Позитив
Чудовий санаторій! Все на відмінному рівні. Особливо хочеться відзначити працівників киснедотерапії. Відповідальні, уважні, люб'язні. Також чудовий працівник офіціантка Ганна. Я нагородила б її медаллю. Бармен також заслуговує на окрему подяку.Негатив
Напружені та нелюбові деякі працівники Ресепшн. А вони - обличчя готелю і відразу створюють атмосферу. Я виїжджала 10 травня і, незважаючи на те, що я зателефонувала до сніданку, і сказала, що заплачу борги після 12, коли спущусь у хол, чергова дама неприємним тоном нагадала, що треба платити. Я в Річмонді вчетверте або вп'яте і не дуже схожа на шахрайку, яка збирається втекти, не сплативши рахунки. Навіть нагадування слід робити люб'язним тоном! Останній акорд має велике значення. З повагою Ольга Трифонова
Zenoviy M.
09.05.2017
Позитив
Все було чудово . Заради очікування виправдалися повністю
Larisa M.
03.05.2017
Позитив
Готель розташований у тихому місці, у парковій зоні. Процедури виконувались згідно з зазначеним часом, не було черг. Персонал доброзичливий, усі говорять російською мовою.Негатив
Невдале розташування кімнати (334) вікно знаходиться на рівні землі. За 14 днів лише один раз пропилососили підлогу (килимове покриття), рідко протирали пил на меблів.
Sekerin I.
24.04.2017
Позитив
Ми постійні клієнти Richmond санаторію. Відмінна особиста та побутова база. Прекрасне харчування. Доброзичливий персонал. Усім дуже задоволені.
Любовь Т.
24.04.2017
Позитив
Доброго дня, шановні працівники готелю. Тільки що приїхала з лікування Карлові Вари, санаторій Річмонд. Санаторій розташований у тиші від центру, ранкова прогулянка до Колонади – це заряд на весь день. Після приїзду до санаторію за 5 хвилин розмістили, речі доставили в номер. Протягом перебування в санаторії весь персонал - лікар, обслуговуючий персонал, загалом з ким довелося спілкуватися ставилися до нас з добротою. Загалом все - чудово (лікування, харчування, робота пероналу). Дякую за таку увагу. Харчування на найвищому рівні. Загалом дякую всьому персоналу. І ще дякую Владиславу (менеджер) за пораду.Негатив
Негативів у мене до санаторію - НЕМАЄ.
Tatiana K.
23.04.2017
Позитив
Затишний санаторій, поруч парк та всі стежки до оглядових майданчиків. Гарне харчування. Жива музика в барі. Привітний персонал. Басейн, кілька саун. Гарне харчування.Негатив
Деякі сауни не працювали. У мене був сильний кашель та інші прояви застуди, персонал навіть термос із гарячою водою не запропонував, розбавляла терафлю гарячою водою з крана. Добре, що інші відпочиваючі підказали, куди звернутись. Раджу ліки брати із собою, у понеділок після Великодня аптеки не працювали
Evelina N.
22.04.2017
Позитив
Чудовий доброзичливий персонал. Грамотно збудований графік лікувальних процедур. Гарна кухня.Негатив
Матраци на ліжках надто м'які.
Наталия В.
20.04.2017
Позитив
Близько до питних джерел, водночас відокремлене місце у чудовому парку з прогулянковими маршрутами, чудова робота медичного персоналу. Різноманітне харчування навіть для вегетаріанців. Чудовий басейновий комплекс.Негатив
Короткий час, відведений для обіду та вечері, якщо поєднувати процедури.
Valiantsina S.
18.04.2017
Позитив
-Дуже красиве розташування -Наявність басейну і сауниНегатив
-прибирання в номерах проводилося не дуже ретельно (тобто за 12 днів один раз на прохання пропилососили), хоча постільна білизна міняли вчасно; -Ставлення персоналу хотіло б бути кращим; -Перед самим від'їздом удвох з чоловіком підхопили кишкову інфекцію з температурою 39(ледве доїхали додому),і на даний момент 10 днів викреслені з життя(їли і пили тільки в готелі)
Igor A.
16.04.2017
Позитив
Дякую! Плануємо приїхати ще!Негатив
Мінусів немає!
Наталия Г.
16.04.2017
Позитив
Відмінний готель: номер простий і зручний, смачна та різноманітна кухня. У готелі приємна розслаблююча атмосфера, розташована в зеленому місці, в парковій зоні, недалеко автобусна зупинка, чудове СПА, гарне лікування. Готель коштує своїх грошей.
Алишер М.
15.04.2017
Позитив
Дуже хороший та якісний санаторій, привітний персонал, гарний басейн та велнес.
Iurii V.
13.04.2017
Позитив
У Карлових Варах не вперше. Приїжджаємо 1-2 рази на рік із 2007 року. У Richmond вперше і відразу закохалися в нього. Сподобалося все. Радимо!Негатив
---
Boris G.
11.04.2017
Позитив
Ми відпочивали У цьому Санаторії 5 разів, були і в інших санаторіях Калових Вар, але щоразу вибираємо лише цей. Велике спасибі, величезна подяка Усьому персоналу!
Vladimir K.
08.04.2017
Позитив
Дякую! Чудово!Негатив
Трохи урізноманітнити харчування. Буває, що все добре, але окремими днями просто все не смачно і не було різноманітності.
Wassili K.
04.04.2017
Позитив
були вперше впевнені не останній особлива подяка лікарю Крета Подліпна і всьому медичному персоналу
Larisa S.
04.04.2017
Позитив
Розкішний готель, дуже комфортно, красиво. Відмінно працює і допомагає у всьому рецепшен. Дуже якісно прибирали номер. Велике спасибі хочу висловити головному лікарю санаторію за увагу, професіоналізм, чарівна жінка. Дуже чітко організовано трансфер, добрі водії. Не хотілося повертатися до Москви, знову взимку. Найбільше сподобався персонал на перлинних ваннах, на грязьових пакетах, на сухій вуглекислій ванні.Негатив
Звичайно, людям з хворими суглобами важко далеко ходити на джерела. Була розчарована дуже коротким часом інгаляції - 8 хв. доводилося чекати часу, висиджувати. Хотілося, щоб у номері була душова кабіна, а не ванна, в яку дуже незручно влазити і вилазити людині похилого віку. У готелі скрізь відкриті вікна, в коридорах та на процедурах, так, що ми обидві підхопили бронхіт. І в номері опалення було символічним \341 номер\, весь час мерзли. Немає дієтичного харчування "каші та супи варити не вміють, на вечерю гостра і перчена їжа, особливо м'ясо". Риби всім бажаючим не вистачає. На сніданок і вечерю треба приходити до самого початку, бо їжа буде холодна і якихось страв уже не буде.
Oksana N.
02.04.2017