відгуки
Позитив
Дякую всім організаторам, всьому персоналу в хотіли Англійський двір, можу тільки порекомендувати. Смачні та різноманітні страви. Було завжди чисто і комфортно. Процедури добре організовані, залишалося достатньо часу для вільного часу.Негатив
Єдине, що не зовсім підійшло це по дорозі назад додому довелося сидіти між водієм і ще одним пасажиром. Було дуже тісно і сильна напруга в спині. Плануйте краще не більше семи людей.
Позитив
Ми з чоловіком лікувалися та відпочивали в цьому готелі вдруге. Прекрасне розташування. Чудовий, дуже ввічливий і уважний персонал на ресепшен і в ресторані. Прибирання номерів здійснюється своєчасно та якісно. Рушники змінюються щодня. Особливе спасибі кухареві. Смачне різноманітне харчування. Багато рибних страв, свіжих салатів, фруктів. Просто чудово, що кава-машина працює тепер не тільки вранці, а й в обід та вечерю.Негатив
Лікарка стала, звичайно, трохи дружелюбнішою (минулого разу я написала про неї негативний відгук). Але їй ще треба над собою попрацювати: хоч би навчитися посміхатися. Але частковий масаж взагалі не масаж, а його імітація (я була у 2 кабінеті, але про 1-й чоловік каже те саме). І, замість 20 покладених хвилин, всі 4 рази він тривав 15 (я засікала час). Адже в лікувальному пакеті це важлива процедура і найдорожча. Добре відгукувалися ті, що лікувалися в той час з нами, тільки про масажиста з 4 кабінету. Тому необхідно замислитись про заміну інших. І ще: вікна та балконні двері просто просять ремонту.Позитив
Лікування дуже добре. Чистота по всій території.Негатив
Санвузол в номері застарілий і не безбар'єрний.Позитив
Дякуємо всім велике адміністрації готелю за якісний прийом, номер прекрасний, чисто, під час прибирають, харчування смачне завжди, офіціанти професіонали, суперкавомашини, дякую ще разПозитив
Чудовий персонал! Дівчата на Rezeption, у ресторані дуже ввічливі, чуйні, уважні. Завжди докладно дадуть відповідь на асі питання, пояснять і допоможуть. У лікувальному відділенні дуже сподобалася Алла- робить газові уколи, електропроцедури, пояснює їхню дію та результат. Мила і ввічлива. Масажист В'ячеслав - вище за всякі похвали! Загалом усі молодці! Номер хороший, чудовий матрац, завжди можна отримати додаткові рушники, халат. Кухарі готують смачно, є що вибрати.Негатив
Не сподобалося, що багато процедур скорочені за часом: лімфодренаж всього 15 - 20 хвилин, хоча належить 30 - 40, ендова - 10 хв., Ванни теж 15 хв. Для 4-х зіркового готелю не вистачає басейну, звичайно, і різноманітності закусок. З випічкою теж катастрофа - той самий сухий пиріг, крім вихідних днів. Немає бару, ні тераси, де можна було б просто посидіти, попити каву або випити келих вина. (Але можливо це пов'язано з ремонтом дороги, що проходить зараз?)Позитив
Дуже хороший готель Персонал був дуже доброзичливим, смачна їжа та лікування також були хорошими Можу тільки рекомендуватиПозитив
Смачне різноманітне харчування, гарне обслуговування номерів, грамотна робота медичного персоналу та дуже привітний персонал. Чисте повітря, навколо краса, нам все дуже сподобалося.Позитив
Відмінне обслуговування. Чистота. Професіоналізм та чуйність персоналу.Негатив
У теплу погоду, в номері душно. Надзвичайно обмежений асортимент солодкого до чаю, в основному сухий та крихкий. За три тижні тільки один раз був дуже смачний наполеон і один раз сирна запіканка. Втім, жити можна. 😉Позитив
Дуже добрий персонаж. Дуже дбайливі лікарі. Було просто чудово. Обов'язково вкотре приїду.Позитив
Все було чудово. Персонал дуже ввічливий, смачна їжа, чисті номери. Лікування хороше.Негатив
Нема басейну.Позитив
Дуже привітний персонал, всюди дуже чисто, дуже смачна їжа. Хвала всьому персоналу.Позитив
Ми були вперше в цьому готелі, і все сподобалося. Насамперед хотілося б відзначити хорошу роботу менеджера готелю, скрізь все продумано до дрібниць. У готелі культивується англійський стиль в оздобленні інтер'єрів, у фойє, ресторані, кімнатах готелю. Все зроблено дуже зі смаком, гарні картини. Готель розташований у центрі Карлових Вар, недалеко від цілющих питних джерел. Персонал готелю дуже доброзичливий, завжди готовий допомогти. Надира на ресепшені завжди зустрічала нас усмішкою, що відразу піднімало настрій. Їжа різноманітна, смачна, завжди великий вибір, є дієтичні страви. Вранці та ввечері шведський стіл. По п'ятницях пропонуються національні чеські страви. При призначенні процедур лікар враховувала наші побажання. Всі процедури проводяться на 5-му поверсі, тільки ванни внизу, все в будівлі готелю. Медичний персонал дуже кваліфікований та доброзичливий, пропонуються багато різноманітних процедур. Кімнати оздоблені зі смаком, є все потрібне. Вечорами ми відвідували сауни (фінську та трав'яну) та сольовий грот у готелі. Ми провели чудові дні в готелі та обов'язково приїдемо сюди ще!Позитив
Чудове місцезнаходження санаторію. Недалеко від джерел. Чисті, охайні номери. Відмінна робота персоналу - на рецепції, покоївок, медсестер. Особливо велика подяка дівчаткам у ресторані - професійні, ввічливі і дуже гарні! Дякуємо за смачні страви і обслуговування!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Дякуємо вам за чудовий відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося місцезнаходження нашого санаторію та чисті, охайні номери. Ваша висока оцінка роботи нашого персоналу – від рецепції до покоївок і медсестер – дуже важлива для нас 💖 Щиро дякуємо і з нетерпінням чекаємо на вашу наступну візиту! З повагою, команда готелю Англійський двір
Позитив
Дуже приємне враження від персоналу цього готелю, відмінний і широкий вибір на сніданок і вечерю (напівпансіон), гарне прибирання номерів, що створює чудову атмосферу та хороший відпочинок!!!!Негатив
Немає!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Байковський, дякуємо за позитивний відгук! Нам дуже приємно почути, що у вас залишилося гарне враження про наших співробітників. Ми пишаємося широким і чудовим вибором для сніданку та вечері, і приємно знати, що вам сподобалася наша пропозиція напівпансіону. Нам особливо приємно, що Ви задоволені ретельним прибиранням номерів і приємною атмосферою, яку воно створило. Наша мета - запропонувати вам незабутній відпочинок. Ми хотіли б дуже подякувати вам і з нетерпінням чекаємо вас незабаром знову! 🤗 З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Готель чистий, персонал весь дуже доброзичливий і чуйний, взагалі відпочинок та лікування в готелі хороші.Негатив
Немає тераси та паркування, але це на даний момент не вина готелю, йде ремонт дороги та труб.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, дякую за ваш відгук! Ми раді, що ви високо оцінили чистоту готелю, доброзичливість та чуйність нашого персоналу. Ми намагаємося для вас! 💝 Тимчасові труднощі через ремонт дороги закінчаться найближчим часом, ми вже готуємо терасу для приємного проведення часу за чашкою гарного напою 🍹☕ Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Хороший санаторій і дуже хороше розташування майже в центрі. Особливо хочеться відзначити людей, які там працюють. Чудовий і уважний персонал. за наше перебування у Англійському дворі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Тетяно, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій команді Ваші подяки. Будемо раді побачити Вас знову! 🤗 З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
У цьому готелі були вперше, все дуже сподобалося, їжа чудова, різноманітна, процедури прекрасні суха вуглекисла ванна, газові уколи і масаж. Прекрасний ввічливий персонал, осінь хороші дівчата покоївки чуйні, ввічливі, прибирали щодня.Негатив
Практично ні, дрібниці не рахуютьсяВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Бажаємо міцного здоров'я та всього найкращого 🍀 Повага, адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Було все добре, але на жаль нам довелося перервати нашу відпустку через хворобу доньки.Негатив
Так як ми тільки 3 дні з 6 (за хвороби дочки) побули в готелі, хотілося б від керівного персоналу хоч якусь компенсацію отримати. Від хвороби ніхто не застрахований і Готель тут ні до чого, але все-таки було б непогано.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, дякую за високі оцінки перебування в нашому готелі. Щодо компенсації за пропущені дні, ми розуміємо ваше бажання отримати якусь форму відшкодування. Хоча ця причина від'їзду дійсно не підлягає поверненню за умовами бронювання, ми готові розглянути ваш запит та обговорити можливі варіанти компенсації з нашим керівництвом. Будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів, щоб обговорити це питання докладніше. Ми готові зробити все можливе, щоб зробити наступне перебування у нас приємним і комфортним. 👍 З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все добре!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все було чудово. Дуже привітний персонал. Їжа: дуже смачна і великі порції. Розташування готелю теж гарне👍 Рекомендую! Знову з радістю!Негатив
нічогоВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Сімагін, дякую за чудовий відгук! Нам дуже приємно почути, що ви залишилися задоволені перебуванням у нас. Ми цінуємо привітне обслуговування та смачну їжу, і приємно знати, що ми змогли виправдати ваші очікування 🤗 Ваша рекомендація дуже важлива для нас, і ми будемо раді вітати вас незабаром! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Готель чудовий.. процедури, розташування, їжа..- ідеальне.. дуже чисто та гарно.. Дякую..Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Дорога Віолето, дякую за добрі слова! Ми дуже раді почути, що ви знайшли наш готель чудовим і що вам сподобалися наші процедури, розташування та їжа. Ми прагнемо надати нашим гостям найкращі враження, і ми раді, що нам це вдалося у вашому випадку. Ваше задоволення є нашим головним пріоритетом, і ми з нетерпінням чекаємо на те, щоб знову вітати вас для ще одного ідеального відпочинку в майбутньому.💖 Ще раз дякуємо за вибір нашого готелю! З повагою, адміністрація готелю.
Позитив
Зручне розташування готелю Уважний персонал Затишна кімната зручна для трьох осіб Масажист професіонал своєї справи Прибирання номерів та готелю чудовеНегатив
Їжа одноманітна та не смачна Немає басейну та тренажерного залуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо вам за ваш відгук. Ми раді, що вам сподобалося зручне розташування готелю, уважний персонал, а також цінуємо вашу високу оцінку роботи нашого масажиста. Просимо взяти до уваги, що ми ніде не рекламуємо наявність басейну та тренажерного залу. Оскільки у нас немає цих зручностей, ми завжди прагнемо надати інші види розваг та послуг, які зможуть зробити перебування наших гостей приємним та корисним для здоров'я. Наприклад, ми надаємо безкоштовний квиток до плавального комплексу Термал Саунія 🏊, пропонуємо гостям у подарунок пішу екскурсію Карловими Варами з професійним гідом 🏛️, а також проводимо вечори з живим музичним супроводом 🎹. Дякую, що поділилися своїм досвідом. Ми сподіваємося, що наступного разу ми зможемо покращити ваше враження про нашу їжу та знайти способи зробити ваше перебування ще приємнішим. З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Хороше тихе розташування, дуже привітний, ввічливий персонал, смачна їжа, я відчувала, що приїхала до мами на обід😄, професійне лікування, супер цікаві подорожі та екскурсії! Я хотів би повернутися!Негатив
У мене була однокімнатна кімната, меблі та килим вже старіли, розмови в оздоровчому центрі були надто гучними та неприємнимиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Селіко, дякуємо за відгук! Нам приємно чути, що вам сподобалося наше тихе місце, привітний персонал і смачна їжа. Ми завжди прагнемо, щоб наші гості почувалися як вдома, і ми раді чути, що вам сподобалося перебування у нас. Ми серйозно ставимося до ваших відгуків і розглянемо, як ми можемо покращити наші номери, щоб забезпечити комфорт наших гостей. Ми з нетерпінням чекаємо вітати вас знову в майбутньому і сподіваємося, що наступне перебування буде ще приємнішим. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами 🥰 З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Негатив
Негативу немає. Було все добре!!!!👍Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Олено, дякую за ваш відгук! Ми дуже раді, що ваше перебування у нас було приємне. Будемо раді бачити вас у нашому готелі! 💖
Позитив
Персонал хороший, намагаються, будь-яке прохання вирішується позитивно. Харчування хороше, смачне, хоча можна було б трохи урізноманітнити. салати, процедури за розкладом, сауни працюють, басейну звичайно немає, але є соляна кімната, дуже корисна від багатьох хвороб.Негатив
У цій частині в мене найімовірніше пропозиції. Після 23.30 на рецепшині чергових вже немає, дуже незручно, якщо ранній від'їзд чи приїзд, нікого немає, якщо двері зачиняться, вже за речами ніяк не зайдеш. Можна скласти графік чергування з числа співробітників та компенсувати ці години роботи. Одномісні номери за площею в основному стандартні, але вони заставлені громіздкими меблями і займають всю вільну площу, широкий і великий стіл там не потрібен, І телевізор не треба ховати у величезну шафу, його потрібно повісити на стіну, або поставити на стіл. за них ні стояти, ні сидіти, одразу на ліжко доводиться звалюватися. Адміністрації треба звернути увагу на це, продумати про вільну площу номера, щоб можна було трохи рухатися, інтер'єр теж важливо на відпочинку.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Сахієва! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Дякуємо за високі оцінки якості обслуговування, харчування та роботи лікувального відділення. Відсутність басейну ми компенсуємо квитком до плавального комплексу Термал, а також власною новою спа-зоною у нашому готелі. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваш коментар щодо меблів в одномісному номері, навіть у деяких номерах цієї категорії ми вже прибрали тв-шафи і повісили телевізори на стіну. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Бажаємо міцного здоров'я та всього найкращого ❤️ З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все чудово. Наступного приїзду обираємо лише цей готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Тарассова, дякую за ваш позитивний відгук про готель. Ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! 💖
Позитив
Мені сподобалося все. Розташування готелю відмінне. Дуже близько до Колоннадів, особливо до Садової та Млинової. Не треба підніматися високо вгору. Дівчина і чоловік на рецепції (тільки зараз зрозуміла, що не впізнала імен - перепрошую) дуже привітні: на всі запитання відповідали, завжди "добрий ранок/день/вечір" і завжди з усмішкою! Номер просторий та чистий. Забирали щодня. По суботах у ресторані жива музика. Мені шалено сподобалося виконання та підібраний репертуар – у саме серце. Дякую! Я приїхала в суботу, і лікар прийняла того ж дня: запитала чи є в мене з собою результати аналізів, обстежень, чи турбує щось зараз, чи є алергія, чи були операції і таке інше. Питний режим призначила, виходячи з озвученої мною проблеми: прямо закреслила та переписала мені номери джерел та як пити мінеральну воду. Процедури всі були вранці - день не було розбито. Самі процедури сподобалися, медперсонал дуже приємний – все завжди у гарному настрої. Кухнею не було питань. Завжди можна було щось вибрати. Годували смачно. Дівчатка-офіціантки теж розумнички. Плюшки від готелю у вигляді 4 годин у Світі саун та екскурсії до Праги – приємний бонус. Дуже дякую всьому персоналу за те, що мені так у вас сподобалося!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого 💓 З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Це наш перший раз у Карлових Варах і я не маю можливості порівняти цей готель з іншими. Але я хочу обійняти вас усіх за ці 2 чудові тижні, що я провела тут із дітьми. Ми дуже добре себе відчували, будучи вашими гостями! Окреме спасибі Вечеславу та Марії, вони просто принадність. Дівчатка які прибирали кімнати чудові, запобіжні. Їжа мені дуже сподобалася, я не їм м'ясо і ваш кухар завжди враховував це і я їла рибу щодня, все було дуже смачно. Співвідношення ціна - якість у вашому готелі чудова. І я сподіваюся, що вона не зміниться в майбутньому і ми зможемо повертатися до вас знову і знову.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Юліє, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо Вечеславу та Марії Ваші слова подяки. Будемо раді бачити Вас знову! 🥰 З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Відвідали Спа-готель на тиждень. Розташування готелю у безпосередній близькості від джерел. На попереднє прохання надали місце на паркуванні автомобіля, приблизно за 150 метрів. Готель чистий, номери чисті. Харчування різноманітне та дуже смачне. Безкоштовний спа-центр. Лікар кваліфікований, досвідчений, призначав 3-4 процедури на день. Персонал готелю дуже ввічливий та чуйний. Рекомендую, якщо в Карлових Варах, то Спа-готель Anglisky Dvur.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“