відгуки
Позитив
Всім доброго дня. Хочу висловити подяку всьому колективу санаторію "Англійський двір" за чудовий відпочинок. Наш відпочинок пройшов у теплій, доброзичливій атмосфері. Ніщо не затьмарило наше перебування. Харчування відмінне - завжди все свіже та смачне. Достатня різноманітність страв. Номер хороший та затишний. Все працювало. Забирали щодня. Лікування дуже сподобалося. Відмінний медперсонал: уважний, чуйний та доброзичливий. Розташування готелю: для мене все здавалося поряд, і джерела, і центр, і басейн з "Термаль". Все у кроковій доступності. Але люди похилого віку скаржилися, що далеко джерело №1. У готелі є СРА зона. 2 сауни та соляна кімната.Негатив
ні
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Солодовник, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже привітний персонал, хороше обслуговування!Негатив
На жаль, в готелі немає басейну.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Görzen, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Personal und dem guten Service! Es freut uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren. Das Fehlen eines Schwimmbads wird durch eine Freikarte für das Thermal- und Schwimmbad Saunia kompensiert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Хороше розташування готелю.Негатив
Готель знаходиться в надійних пострадянських руках, з відповідними навичками управління. У результаті фактично 5-зірковий готель був знижений до максимум 3-зіркового. На жаль, у цьому готелі ви не знайдете того сервісу та відпочинку, до яких ви звикли в Карлових Варах. Зрозуміло, без варіантів до побачення!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Knaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie haben uns die besten Noten für die Qualität des Essens, das Personal und die Lage gegeben. Leider waren Sie, Ihrem Kommentar nach zu urteilen, mit etwas nicht sehr zufrieden. Wir würden uns die Gelegenheit wünschen, Ihre Erfahrungen zu besprechen und mögliche Maßnahmen zu erörtern. Bitte kontaktieren Sie unser Managementteam direkt +420 735 069 601, WhatsApp, damit wir Ihr Feedback besser verstehen können und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen können.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Санаторій розташований у тихому місці. У санаторії затишна, приємна, спокійна атмосфера, смачна та корисна їжа, весь персонал, без винятку, – ввічливий та доброзичливий. Медичний склад має високу кваліфікацію. Перебування у санаторії сподобалося.Негатив
Ні. Як побажання: комфортніші шезлонги в соляній кімнаті - іноді було холоднувато.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г- жа Бахарева, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что вы смогли высоко оценить тихое местоположение отеля, уютную атмосферу, вкусную и полезную еду, а также наш дружелюбный персонал. Ваш комментарий относительно шезлонгов в соляной комнате обязательно примем во внимание и постараемся обеспечить еще более комфортные условия. Благодарим за выбор нашего санатория, и надеемся увидеть Вас снова в Карловых Варах! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже чисто, ідеальна сауна, дуже привітний персонал, окрема подяка персоналу корів і обслуговуванню.Негатив
Номери чисті, нажаль меблі та килим старіють.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Zimmermann, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Sauna und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Ihr besonderes Lob an das Küchenpersonal und die Bedienung geben wir gerne weiter. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Zimmermöbel und des Teppichs zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen verwenden, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
По-перше, хлопці, велике спасибі за відмінну вашу роботу, реагуєте швидко, готові допомогти, перш за все я дуже вдячна вам за роботу. Англійський двір чудово розташований, отримала справжнє задоволення від міста, зачарована. Великої нестачі немає басейну.Негатив
Нема басейну.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г- жа Пеухкури! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в плавательный комплекс Термал. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Готель розташований у зручному місці. Я вважаю близькою до джерел. Харчування відмінне. Персонал позитивний. Нам усе сподобалося.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Шаронова, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Один із найкращих готелів, ще поїдемо туди.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Сімонів, дякую за ваш позитивний відгук про готель! Ми намагаємося для вас! Будемо раді вас бачити вже як постійні гості нашого готелю! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
У готелі відпочивали із дружиною. Побажання щодо розміщення нашого номера виконані на наш запит, за що співробітникам на ресепшені окреме спасибі! Допомога з різних питань, рекомендації та поради, завжди з доброзичливими - ресепшн - 10/10. Ресторан – все було смачно (окреме спасибі кухарям!), персонал у ресторані – просто молодці дівчини. Завжди чисто одягнені, доброзичливі, обслуговування та професіоналізм -10/10. Лікування - чеський медперсонал говорить по-російськи, завжди допоможе і підкаже що краще і як правильно виконувати процедури, якщо потрібно перенести процедуру за часом або на інший день допоможуть без проблем, всі хороші процедури, загальнозміцнюючі - 10/10. Велике спасибі керівництву готелю та всьому персоналу за відмінний відпочинок та лікування! Хочеться наступного року, знову відпочити в готелі Англійський двір!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все було супер!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Відмінний готель .дуже ввічливий персонал .чисті номери .дуже сподобалося харчування все по домашньому гарна різноманітність кухні випічки.у номерах відмінні матраци що дуже важливо для сну. Відмінний масаж від Владислава справжній професіонал своєї роботи всім рекомендуємо. Дякуємо всім працівникам готелю за чудовий відпочинок сподіваємося ще раз побувати тут.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Наталия! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Нам дуже сподобалось. Гарне місце розташування. Джерела знаходяться поблизу готелю. Центр теж у кроковій доступності. Дівчатка в ресторані дуже намагаються зробити так, щоб гості відчували себе комфортно. Необхідні процедури було призначено лікарем. Медсестра Марчела та інші медсестри дуже привітні. Масажист В'ячеслав – професіонал своєї справи. Після його масажу пройшли скарги і в мене і в моєї мами, дякую за це. Дівчата на рецепшен просто чудові. За будь-якої проблеми вони намагалися допомогти. Дякую всім персоналуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Олено, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій команді Ваші подяки. Будемо раді побачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Їжа була дуже смачною. Персонал на кухні привітний і завжди готовий допомогти. Лікування було непоганим, персонал з розумінням і уважністю. ДякуюНегатив
Лікар була дуже поверхнева, не приділяла часу на обстеження, це був скоріше огляд, ніж лікування.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Fischer, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Essen und unserem freundlichen Küchenpersonal. Wir freuen uns, dass Sie mit den Behandlungen zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns viel. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der ärztlichen Behandlung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass es an die entsprechenden Stellen weitergeleitet wird, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Anglicky Dvur.
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені вибором готелю. Все було добре: хороші номери, а також якість та кількість процедур. За можливості приїдемо ще.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый Александр! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле, мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Доброго часу доби всім хто читає мій відгук! Перебування в санаторії Англійський дворик оцінюю чудово! Лікування, харчування та обслуговування на високому рівні. Уважний, привітний персоонал і на рецепшені, і в лікувальному відділенні, і в їдальні, і персоонал з прибирання номерів. Окремо хочу відзначити тих з ким безпосередньо мені доводилося спілкуватися і хто з розумінням ставився і вирішував мою ситуацію. Це медсестра Марцелла, масажист Ярослава, на рецепшині Надира та Аліна, працівниці процедур інгаляції, Оху, парофанго та перлинних ванн та покоївок – охоронців чистототи в номерах готелю. На жаль не пам'ятаю їхніх імен. Велике вам моє спасибі та подяка. Також хочу відзначити зручне розташування санаторію, за 5 хвилин ходьби до цілющих джерел колонади та термалю. У готелі є сауна та сольова кімната. Хто стоїть перед вибором раджу цей готель. Затишок та чистота в номері, смачна різноманітна їжа, уважний персоонал. Що ще потрібне для нормального відпочинку? Тільки гарний настрій відпочиваючих та гарна погода. Наприкінці, хочу побажати керівництву та всьому згуртованому дружньому колективу готелю здорової атмосфери, поваги та розуміння та подальших успіхів у роботі та благополуччя та процвітання. З повагою Раїса. Період перебування у жовтні 2023 рокуНегатив
Це побажання, а не негатив. Хотілося б щоб перед входом до соляної кімнати було вивішено порядок поведінки у цьому лікувальному помешканні. Багато галасу та гучної розмови. А робити зауваження дорослим людям зовсім не хочеться.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Мартынова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Персонал дуже привітний, їжа смачна, номер прибирали щодняВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Rosa, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Були в Karls Bad кілька разів, але в цьому готелі вперше. Ми дуже задоволені всім. Дуже дякую всім.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Brigert, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Персонал дуже уважний, дівчатка у ресторані супер! Живлення якісне.Негатив
Нема негативу, мені все сподобалосяВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, команда отеля„Английский двор“
Позитив
Дуже приємна атмосфера! Чисто скрізь, персонал чуйний і бажаючий допомогти та догодити. Процедури різноманітні. Їжа взагалі без нарікань. Свіжі продукти, великий вибір навіть під мої особливості Розташування ідеальне для прогулянок і до джерел. Номер комфортабельний, прибирання регулярно та якісно.Негатив
Вікна номера виходили надвір. О 6:40 постійно будила машина, яка щось розвозила готелем. Запах періодично у сан.вузлі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Анна, благодарим вас за позитивный отзыв и высокие оценки! Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера в отеле, чистота, обслуживание персонала и разнообразие процедур. Мы также ценим ваше внимание к качеству нашего питания. Шум по утрам связанный с коммунальными службами и местными поставщиками. К сожалению, существует определенный период времени, когда они могут заехать в курортную зону. Ситуация одинаковая для всех отелей в центре курортной зоны. Для максимальной тишины советуем бронировать номера с видом на задний двор. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Негатив
Не сподобалася лікар молода така, написала процедури на ранок а потім сказала сьогодні вам їх ніхто не зробить і процедури зникли не замінилаВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, а также высокие оценки качества нашего питания и расположением отеля. Приносим свои извинения за доставленные неудобства с процедурами. Возникло недопонимание при первичной консультации с врачом, новое расписание можно было забрать следующим утром. Мы обязательно передадим Ваше замечание директору отеля, чтобы в дальнейшем избежать подобных недоразумений. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, команда отеля„Английский двор“
Позитив
Всім дякую за відмінний відпочинок та лікування.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Спа-готель Anglicky Dvur рекомендую всім, хто хоче підтримати своє здоров'я. Починається на рецепції. Дуже привітний, завжди з гарною посмішкою, уважний персонал з першої хвилини, створюючи дуже приємну атмосферу. Медичний персонал дуже професійний та доброзичливий, вони підберуть для вас індивідуальний план процедур, який добре адаптований до ваших проблем. Всі процедури проводяться вчасно та професійно. Їжа дуже різноманітна, увага приділяється культурі (мусульмани), веганство, дієта та sw. Пропонується багато різних фруктів і салатів. Випічка, як вдома! Чистота 1+, велика подяка милим жінкам. Всі ці послуги від персоналу забезпечують клієнтам високий рівень комфорту та гарний настрій. Велике спасибі та всього найкращого всьому персоналу готелю. Я повернусь :)Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Vogel, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Сподобалось все .Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже привітний та послужливий персонал, хороша їжа, готель у гарному місці, приємні процеси, хочу відзначити масаж у Вячислави, однозначно рекомендую. Обов'язково приїду ще!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Bujanauskė. danke für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Personal, der Lage, dem Essen und besonders der Massage bei Viačislava zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung und die Absicht, wiederzukommen, sind für uns die besten Bestätigungen. Bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Щиро вдячна лікарю Лесі працівникам на рецепшен медпрацівникам і спеціалістам;пневмоголкотерапіі масажу оксігенотерапіі парафанго і всьому обслуговуючому персоналу які коректно і на високому рівні виконували все що необхідноНегатив
немає негативуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрий день! Дякуємо, що знайшли час і залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався і сподобався. Ми будемо чекати нових зустрічей з вами! З повагою, команда готелю Англійський двір
Позитив
Кухар – молодець! Харчування цілком гарне.Негатив
Вікна номера виходили на кам'яну стіну, задній двір, вихід вентиляційної системи. Дуже темний номер. Це дуже не зручно. І весь час смерділо кухнею. Це взагалі жах.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего питания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с номером. В следующий раз, пожалуйста, обращайтесь непосредственно на рецепцию отеля, наши сотрудники всегда готовы Вам помочь и предоставить свободные варианты для переселения. Надеемся, что однажды Вы вновь посетите нас! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
Позитив
Відпочивали у санаторії вдруге, залишилися дуже задоволені. Чисто, затишно. Обслуговування на високому рівні, привітний персонал. Медичні працівники компетентні, процедури було призначено грамотно. Особлива подяка масажистові Роману. Харчування дієтичне, збалансоване та дуже смачне. Кухареві низький уклін. У ресторані гарне обслуговування, офіціантки ввічливі. Мріємо ще неодноразово побувати в цьому санаторії.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здравствуйте, Виктор. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Сподобався готель, ввічливий та запобіжний персонал, гарне обслуговування. Дуже милий та приємний персонал у ресторані. Ввічливі покоївки. Щодо лікування теж усім залишилися задоволені. Щоденний вибір страв, можливо, і невеликий, але дуже різноманітний (щодня щось нове). Сподобалось у готелі все.Негатив
Напевно, єдиним мінусом цього готелю, на мій погляд, є відсутність басейну, хоча лазня є і є номери з ванною. Але все-таки хотілося б басейн. Незважаючи на цей недолік, швидше за все, я сюди ще повернуся.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бердниркова! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в плавательный комплекс Термал. Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Спасибі велике за прибування у вашому готелі! Нам все сподобалося. дівчинці на ресепшені (темненька в окулярах, на жаль не знаю як її звуть) дуже ввічлива і завжди допоможе, якщо є якісь питання.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей нашей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дякую всім, всьому обслуговуючому персоналу санаторію ! Ви гарно працюєте ,щоб всі , хто приїхав пролікуватися і відпочити, були задоволені. У вас чудовий шеф-кухар ! Йому окрема подяка -все було смачно дуже ,і дічатам , що працюють на кухні також дякую . Обов*язково приїду знову !Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова - найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви і надалі відзначали в нашій роботі тільки позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю Anglický Dvůr