відгуки
Olga C.
10.08.2017
Позитив
Дуже смачна їжа. Усі хто працює в ресторані дуже приємні та уважні. Прекрасне прибирання номерів. Розташований добре. Ресепшн нормально, дивлячись хто працює :)Негатив
Не дуже уважний лікар, з нею важко розмовляти. Процедури замість 20 хв., всього 15 хв. Медперсонал не дуже доброзичливий.
Сергей Б.
10.08.2017
Позитив
Дякую за чудовий відпочинок. Із задоволенням повернемося наступного року.
Леонид А.
10.08.2017
Позитив
Погода, Мін.вода, лікування - все це в комплексі дає позитивний ефект.Негатив
Немає чіткого пояснення розташування номерів. (У якому корпусі) При замовленні немає можливості чіткого розуміння який номер тобі дістанеться. Номери економ є на двох рівнях (це повний кошмар. Як люди похилого віку і хворі повинні по кілька разів за ніч спускатися в туалет) Так як на сайті є тільки загальна інформація, то по приїзді в санаторій виникають неприємні моменти. Сайт повинен надати опцію додаткових побажань клієнтів, де можна написати свої побажання. Харчування смачне, але досить одноманітне. Вранці бажано урізноманітнити молочний ряд. На наступний рік я планую поїхати до Карлових Вар і бажано отримати інформацію про готелі з урахуванням моїх побажань.
Viktor S.
06.08.2017
Позитив
Все було чудово, зустріли добре, розмістили у відмінний номер, обслуговування супер, прибирали кожен день, поміняти рушник без проблем. Рекомендуємо, не пошкодуєте!Негатив
Перші страви, на наш погляд, були гіршими, ніж минулого року.
Igal B.
31.07.2017
Позитив
тут почуваєшся як вдома.. спокій, затишок, чистота..дуже смачна їжа.зручно, що лікування в самому готелі.
Sigal V.
31.07.2017
Позитив
Все було чудово. Дуже уважна лікар Kovach при оглядах розпитала про всі хвороби і лише після цього призначила процедури. Весь персонал чуйний, доброзичливий. До харчування жодних претензій також немає. Так вийшло, що і зустрічав, і проводжав нас Юрій. Дякую йому теж. Дякую всім, хто допоміг нам із чоловіком відпочити.
Людмила О.
30.07.2017
Позитив
Все дуже сподобалося. Всім задоволені. Особливо хочу сказати за Ресторан. Харчування відмінне, все смачно. Все продумано для здорового харчування. Та весь персонал на найвищому рівні. Було дуже приємно їхню щоденну увагу. Взагалі до нових зустрічей. Чекайте!Негатив
А негатив? .Так їх немає.
Анна Х.
30.07.2017
Позитив
Чудове розташування готелю: близько від джерел та від центру. У нас був чудовий номер. Як я зрозуміла, з цим нам особливо пощастило: номер був дуже просторий, з еркером та балконом. Прибирання номера щодня, зміна білизни щотижня. Робота персоналу, у тому числі у процедурному відділенні, чітко збудована, все бездоганно. Дуже добрий масаж у Петра. Чарівна Марчела, яка робила газові уколи та УЗД, завжди була дуже уважною та запобіжною. Чудова Катя запам'яталася постійною посмішкою, привітністю, оптимізмом. Усі співробітники завжди доброзичливі та готові прийти на допомогу. Практично весь персонал володіє російською мовою. Особливо багато допомагав нам молодий чоловік, який працював ночами на ресепшені. Він чудово говорить російською мовою, від нього ми отримали багато цінної інформації про те, як дістатися до Праги, до різних визначних пам'яток. Головна перевага для нас – харчування. Гарніри та салати на обід та вечерю - у форматі "шведського столу", що давало можливість у переважній більшості випадків вибирати овочі. Майже завжди були тушковані овочі як гарнір. На гаряче завжди були на вибір якась риба, кілька видів м'яса, а також млинці/штрудель або овочі. Все приготовлене з урахуванням профілю курорту - в основному запечене, припущене, не гостре. Відсутність випічки та десертів типу тістечок на обід та вечерю також вважаю гідністю, оскільки дозволяло утримуватися від порушень дієти. Тобто. у харчуванні дотримувався принцип розумної достатності. Достатку фруктів не було. Але яблука завжди були. А також часто були додатково ківі, банани, сливи, печені груші, нектарини, персики - щось одне. Але в місті на Варшавській вулиці, недалеко від готелю, є ринок, де недорого (на відміну від численних маленьких магазинчиків) продаються розкішна черешня, абрикоси, ожина, лохина, груші і т.п.Негатив
Невелике зауваження відноситься до найважливішого для мене фактора - харчування, оскільки мені потрібна дієта - по-нашому, переважно, 5-й стіл. Іноді (рідко) в числі гарнірів були відсутні овочі, а пропонувалися, наприклад, макарони, рис та картопля чи горох. Виходили зі становища, набираючи салати. Але й тут, добре, якщо була морква чи буряк. Іноді це були тільки помідори, огірки, листовий салат. На щастя, за три тижні так було три-чотири рази, навряд чи більше. Кілька разів також рибу чомусь поперчили. Серед закусок були й гострі чи мариновані, а їжа, на жаль, не була підписана. Але це дрібниці. Загалом харчуванням задоволена. Всім іншим – тим паче.
Вера .
30.07.2017
Позитив
Відпочивала в Англійському дворі вдруге. Вдруге кажу: "Браво!" Дякуємо всім працівникам, обслуговуючому персоналу, адміністрації готелю. Здорово! Бажаю готелю процвітання. Якщо ще раз приїду до Карлових Вар, виберу тільки Англійський двір. Харчування чудове! Ставлення дуже доброзичливе. Розташування чудове. Англійський двір - ти найкращий!Негатив
Ні
Людмила .
29.07.2017
Позитив
Велике спасибі всьому колективу спа-готелю "Англійський двір" за привітний прийом, якісне лікування, відмінні спа-процедури та смачне харчування! Чудове розташування готелю на затишній вулиці Sadova близько до мінеральних джерел. Всім знайомим рекомендуватиму цей гостинний будинок.Негатив
На жаль, wi-fi не дуже " спритний ".
Валентина Я.
27.07.2017
Позитив
Вкотре підтверджую відмінну роботу персоналу: сподобалося все - номер, в якому ми розмістилися, чистота навколо, харчування на рівні, хіба що не було фруктової різноманітності, але може не сезонНегатив
Коли проходиш мед.процедури, думаєш залишитися в тиші, а мед.персонал часто голосно надто спілкуються між собою.
Людмила Т.
25.07.2017
Позитив
У Карлсбаді відпочивала 10 разів, у готелі Anglicky Dvur втретє. Прекрасне поєднання ціни та якості. Готель розташований на красивій вулиці Садовій. Різноманітне смачне харчування, за це окреме спасибі кухареві!!! У номерах забираються щодня. Процедури виконуються хорошому рівні. Дуже хочеться повернутись ще раз! Усьому колективу готелю здоров'я, успіхів! Готелю процвітання!! Велике дякую!!!!
Аркадий Н.
25.07.2017
Позитив
Поблизу джерел, доброзичливий персонал, різноманітне харчування. Доброзичливі та виконавчі покоївки.Негатив
Жили у номері S201. Періодично (досить часто) у ванній кімнаті з'являвся запах каналізації, який до кінця нашого перебування так і не змогли усунути. Пересушені м'ясні та рибні страви на вечерю. Нерівномірний розподіл лікувальних процедур.
Yevgeniya K.
11.07.2017
Позитив
Відмінне розташування, чудове харчування, хороші процедури, сумлінна та компетентна робота всього персоналу на рецепшен та всіх працівників ресторану, особливо кухарів. Медперсонал дуже доброзичливий та професійно робили свою роботу, особливо високий професіоналізм масажиста Петра. Якісне прибирання в номері та у всіх приміщеннях санаторію. Висловлюємо вам подяку за дуже хороший, якісний відпочинок, рекомендуватимемо далі бронювати відпочинок та лікування на Sanatorium.com. Велике вам спасибі!!!Негатив
Єдиним негативом нашого перебування в санаторії "Англійський двір" є старша медсестра, яка бере аналіз крові, вона непрофесійна, некомпетентна, недружня, поводилася по-хамськи. Після взяття крові на аналіз, тут-таки з'явилася велика гематома (10×5 см), з ущільненням і дуже болюча, що протрималася два тижні. Замість вибачення, вона звинуватила пацієнта і не запропонувала жодної допомоги, наприклад мазь, це зробила лікар після мого звернення. Медсестрі пораджу людяніше ставитись до пацієнтів, а не говорити, що вони самі винні.
Ivan M.
06.07.2017
Позитив
В "Англійському дворі" оздоровлювалися вдруге, (замовляли через sanatorium.com все функціонує добре)) в принципі нічого не змінилося, доктор Олеся Ковач дуже уважний і знаючий спеціаліст (у будь-який час можна було звертатися), персонал на reception дуже люб'язний (( особливо Юра)), кімнату прибирали регулярно, зміна рушників та халатів за бажанням (як і скрізь у Європі). У нас був двокімнатний номер на Садову (тихо). Плануємо приїхати наступного року знову. Всім дякую! Окреме спасибі від мене Людмилі масажистці, від чоловіка - Петеру спасибі (теж масажист)Негатив
Так як номер на 4 поверсі, був дуже слабкий натиск води у ванній (слюсар був щось намагався зробити, але безрезультатно, хоча сказав, що все зробив .... Причина - стара сантехніка і т. д. І ще одне нововведення: у ресторані замість нормальних закусочних тарілок лише маленькі блюдця, особливо незручно класти салати.Дуже одноманітний десерт, із фруктів були тільки яблука постійно (не смачні), кавуни теж.. Основні страви (замовні) – все смачно.
Виктория С.
05.07.2017
Позитив
Дуже просторий, чистий номер, балкон потопає в кольорах-класний вигляд, харчування дієтичне-правильне, лікування хороше, для повного курсу процедури можна докупити, персонал готелю дуже доброзичливий, і головне відчуття, що це щиро. Усі приємні люди, всі питання вирішували негайно . Розташування готелю від джерел-оптимально-невелика прогулянка лише на користь. Для нас було плюсом наявність сауни на цокольному поверсі готелю.
Александр Г.
05.07.2017
Позитив
Сподобалося розташування готелю, а також бездоганна організація роботи обслуговуючого та медичного персоналу. Керівнику за це величезний плюс.Негатив
Не працює турецька парна, причому, як дізнався, досить тривалий час. Відремонтуйте її будь-ласка. Якщо вона є значить має працювати. І як побажання, по можливості, звичайно, замінити маленькі шматочки мила на рідке. Але це важливо.
Галина К.
02.07.2017
Позитив
Добре організований розклад процедур, не треба стояти у черзі. Смачна їжа, в той же час, досить дієтичнаНегатив
Один із апаратів лімфодренажу працює погано. Незручно, що не закріплені столики у їдальні, буває так, що приходиш на обід і ніде сісти
Tatsiana H.
02.07.2017
Позитив
Проживання та харчування в готелі чудове. У ресторані обслуговуючий персонал та кухарі супер. Дівчатка медсестрички працюють злагоджено, привітні, гуморні. Старша медсестра професіонал своєї справи.Негатив
Усю картину готелю псує каб #507 на чолі з медсестрою Яною. Газові уколи робляться непрофесійно та неякісно. Їх можна порівняти з акупунктурою.
Анатолий К.
26.06.2017
Позитив
Всім вітати! У кожному готелі є плюси та мінуси. Але хочу написати про інше. Довелося переїжджати з номера до номера тричі. Звісно, незручності. Причини – суто об'єктивні. Але дивує та радує ставлення адміністрації та керівництва готелю. Особливо вразило ставлення менеджера Дениси. Є різні адміністратори. Одні, знаючи закони, спиратимуться на них. А ось ця панночка переживає за престиж готелю, за його репутацію... У неї є те, чого немає в інших. З неї вийде не тільки хороша людина, а й людяний адміністратор. Хочеться, щоб це прочитало й керівництво СМА. Особливо вдячний і Максіму Рихков. Приємно мати справу з людиною, яка приймає конкретні та ділові рішення з усіх проблем. Якщо назбираю грошей, приїду ще раз. Якщо вони не проти.))) З повагою А. І. Кравцов.Негатив
Скажу прямо, те, що думаю. Хочете за копійки жити по-панськи? Ну, хлопці, вмійте заробляти мільйони. А персоналу – ЗАЛІК!
Maia K.
25.06.2017
Позитив
Дуже добре організований відпочинок працівниками sanatoriums.com. Дякую Вам за чудову роботу. Все було На мій подив злагоджено: бронювання, трансфер в обидві сторони, підтвердження, швидке реагування на питання. Загалом виняткова робота. Молодці, тримайте рамку і не спускайте! Про готелі дуже не погано: чисто, смачно, зручне розташування, чуйний персонал, непогане лікування, рекомендую.Негатив
Для мене мінусом була відсутність кондиціонерів (були досить спекотні дні, до 30 градусів), а також відсутність витяжки повітря у ванній кімнаті та їх застарілий вигляд, що потребує ремонту. Хоча на три зірки це відповідає.
Ion V.
24.06.2017
Позитив
- смачна кухня - зручне розташування, близько до джерел - уважний персоналНегатив
-відсутність безкоштовного паркування -відсутність кондиціонера в номері -відсутність процедур у суботу та неділю
Maksim B.
24.06.2017
Позитив
Все просто чудово. І Карлові Вари, і готель, та його співробітники. Обов'язково повернемося саме до цього готелю.Негатив
Особливих мінусів немає. Є пара моментів, на які варто звернути увагу: немає кондиціонера або хоча б вентилятора в номері на випадок спекотної погоди. Прийом лікаря міг би бути трохи ретельнішим. Останнє зауваження: при бронюванні, на мій погляд, треба чітко розділяти звичайні та двоповерхові номери. Посилання те що, що стандартні номери може бути двоповерховими, недостатньо.
Любовь С.
19.06.2017
Позитив
Готель вибирала за відгуками відпочиваючих на сайті sanatoriums.com та не помилилася, готель повністю відповідає опису. Прекрасне розташування. Доброзичливий персонал. Чітке прибирання номерів. Прекрасне харчування та відмінне обслуговування працівників ресторану. Хочу подякувати весь персонал готелю за проведений час у цьому готелі. Дякую sanatoriums.com за надійність та чіткість роботи. Надалі обов'язково скористаюся вашими послугами.
Харлампий Б.
19.06.2017
Позитив
Перебування в санаторії залишило найкращі враження. Дуже привітний персонал, не відмовляють у вирішенні будь-яких питань. Харчування відмінне, дозволяє дотримуватись дієти або навпаки, якщо хочеться побалувати себе, для цього теж все є. До цього санаторію хочеться повернутися.Негатив
Єдиний мінус – на четвертому поверсі проблеми з водою.
Лариса С.
16.06.2017
Позитив
Оптимальне поєднання ціни та якості, прекрасне розташування та лікування. Все сприяє спокійному відпочинку та лікуванню.
Лариса Л.
15.06.2017
Позитив
Вдруге цього року відвідала санаторій "Англійський двір". Зустріли, як рідну, а я, у свою чергу, почувала себе, як удома. Команда обслуговуючого персоналу чудова, працюють дружно, атмосфера сприятлива. Дуже рекомендую цей готель. Співвідношення ціна з якістю чудово!
Jelena B.
07.06.2017